サイオステクノロジー株式会社

【テクニカルサポート・ヘルプデスク】自社ソフトウェアへのユーザー問い合わせ対応/自社内開発/スタンダード市場上場

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
  • 服装自由
  • フレックス制
  • 自社サービスあり
  • 外国語を活かす
  • 新技術に積極的
  • 年俸制導入
年収
650~850万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
白金高輪駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート

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仕事内容について

主な業務は、自社製品ソフトウェアに対するユーザ問い合わせへのGlobal Support体制での対応です。海外の開発部門/サポート部門へのエスカレーションを行い、問題解決をリードしていただきます。

【仕事の特色】
<勤務環境>
・リモートワーク制度
全社的にリモートワークを導入し、通勤のストレス軽減と働きやすさやの向上を図っています。

・フレックスタイム制度

・所定外労働時間:全社平均20時間未満
オン・オフを明確にできる環境です。長時間労働を是とする風土はありません。

・ドレスコード:服装自由
堅さから開放された自由な環境が創造力を高めるという信念から、「ドレスコードの無い会社」を提唱しています。

<サイオステクノロジーとは>
同社は、オープンソースのリーディングカンパニーです。創業以来、Linuxなどのオープンソースソフトウェアを利用したシステム構築やJavaを中心としたWebシステム開発で、業界有数の実績を誇っています。

<事業領域>
■オープンシステム基盤事業・事業継続ソリューション
災害などの不測の事態においても事業を継続できるようなソリューションを提供しています。
※導入事例:カカクコムに『LifeKeeper』を導入。『食べログ』『価格.com』など、多くの人が利用するサービスを支えています。

■オープンソースソリューション
『RedHatEnterpriseLinux』などのオープンソースソリューション導入およびサーポートサービスを提供しています。

■Webアプリケーション事業
クラウドインテグレーション『GoogleApps』などの導入(クラウド化)により、企業側のコストの削減に貢献しています。

■アプリケーション開発
OSSを中心としたシステムインテグレーションサービスを提供しています。

<事業展開>
同社は2006年から米国にも研究開発拠点を持ち、グローバルな開発体制を築いています。世界市場を視野に入れた製品を開発中です。
また、『LifeKeeper』『RedHatEnterpriseLinux』をはじめとした、OSSワンストップソリューションの提供も拡大しました。中国市場開拓の本格化によって、LifeKeeper事業をグローバル展開しています。

【仕事内容(変更の範囲)】
業務範囲の限定はない

必須条件

<経験・スキル>
・海外を含めたグローバル環境での製品テクニカルサポート業務
・英語によるコミュニケーション(会話、メールでのやり取り)経験
・重要インシデント管理

<マインド>
・当事者意識とスピード感をもって行動できる方
・自身の意見を持ち、かつ他人の意見に耳を傾け、その中で自ら業務を推進できる方
・困難な状況におかれていても前向きな発言や提案ができる方
・周りを巻き込みゴールに向かって業務を遂行できる方

この仕事で取り扱う技術

言語

Java

C言語

Python

Ruby

Perl

OS

Linux

CentOS

Red Hat

Ubuntu

FreeBSD

DB

Oracle

PostgreSQL

SQL Server

クラウド

AWS

Windows Azure

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  • 募集要項

    募集職・職位
    • テクニカルサポート
    業界
    • IT・通信
    • ソフトウェア/クラウドサービス
    歓迎要件

    <下記いずれかに関するスキル・業務経験(全てではなく1つでも該当すれば可)>
    ・HAクラスターソフトウェア製品を使ったシステム設計、構築、運用経験
    ・Linux(Red Hat/CentOS、Ubuntu、FreeBSDなど)に関する高い知識、サーバ構築/運用経験
    ・Windows Serverを使用してのAD環境、WSFC環境のサーバ構築、運用経験
    ・ストレージ、ネットワークに関連する知識、経験
    ・データベース(Oracle、SQL Server、PostgreSQLなど)の構築、運用経験
    ・スクリプト言語(Perl、Python、Rubyなど)の読み書きができる
    ※主に利用する言語はPerlです
    ・クラウド環境(AWS/Azureなど)や仮想環境(vSphereなど)のサーバ構築経験、運用経験

    雇用形態

    正社員

    想定年収

    650~850万円 (給与形態:年俸制)

    ■賞与・昇給
    賞与:無し
    昇給:年1回(4月)

    ■給与・評価等備考
    ・給与:スキルと経験により優遇いたします。

    予定勤務地
    東京都港区
    予定勤務地
    (変更の範囲)
    勤務場所の限定はない
    就業時間
    09:00~17:30  フレックスタイム制 コアタイム10:00~15:00
    就業時間備考
    ・就業時間:標準的な時間です。
    ・所定労働時間:7.5時間
    ・休憩時間:12時00分~13時00分
    平均残業時間
    10~30時間
    年間休日
    120日
    服装
    私服
    リモート
    ワーク

    一部リモート

    在宅を基本としたリモートワーク前提の勤務体系。通勤手当も廃止しています。(全社的には週1日程度の出社 が目安。新型コロナウイルスの感染症終息後も引続き、この勤務体制です。)

    フレックス
    あり
    福利厚生

    ■保険制度
    健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

    ■制度
    <福利厚生制度>
    厚生年金基金、退職金制度、財形貯蓄、社員持株会、確定拠出年金制度、
    連続休暇制度産前産後休暇・育児休業、
    自己啓発プログラム、イベント、健保保養施設、健保スポーツ施設

    <教育制度>
    OJT、社外研修、e-learning(Udemy Business全講座受講可能)

    <事業関連>
    社内表彰制度「SIOS Value Award」、四半期社員集会

    ■福利厚生備考
    ・就業時間の5%は、社員の自己成長を支援する時間として、自由に活用できます。
    ・1on1面談の徹底。上司との面談はもちろんですが、従業員の誰と行ってもOK
     オンラインでもお茶代等を会社負担しています。リモートワーク下でのコミュニケーション活性化に注力しています。
    ・定年制の廃止 年齢に関わらずパフォーマンスを発揮できるよう、定年制を廃止しました。
    ・ライフプラン手当(選択制確定拠出年金制度)給与の一部を、確定拠出年金に追加拠出できる制度
     所得税、社会保険料の軽減が可能です。

    休日休暇

    ■休日制度
    完全週休2日制(土・日)、祝、年末年始(12/29~1/4)、有給休暇、連続休暇(5日)、慶弔休暇、誕生日休暇、裁判員休暇、特別休暇、生理休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業、ストック休暇

    ■休暇備考
    ・連続休暇制度:5営業日連続の休暇取得が可能。
     また5月ゴールデンウィーク週の平日は全社的に有給休暇取得奨励日。
     年に2回、土日含めた9日連続休暇の取得可能。
    ・計画的有給休暇の取得推進:有給休暇をより取得しやすい職場環境整備の一環として、四半期ごとに最低2日以上の計画的な有給休暇の取得目標を設定。

    手当

    リモートワーク手当、残業手当、ライフプラン手当、通勤手当(実費精算)

    サイオステクノロジー株式会社について

    設立年月日
    2017年02月02日
    代表者
    代表取締役社長 喜多 伸夫
    資本金
    10,000万円
    企業HP
    https://sios.jp/
    従業員情報
    440名
    事業内容
    テクノロジーで社会課題の解決に貢献。
    BtoB向け製品・サービス(システムインテグレーション、ソフトウェア)の提供を基盤としており、近年はSaaSをはじめとしたクラウド関連事業、サブスクリプションビジネスへの投資を強化しています。
    ・事業継続ソリューション(BCP・インフラ障害対策システム ※事故や災害等への対策)
    ・働き方改革の推進(業務システムのクラウド化、ワークフローシステム)
    ・環境保全(ペーパーレス化支援ソフトウェア)
    ・教育分野への貢献(教育機関向けのクラウド・認証ソリューション)

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