サイオステクノロジー株式会社

【テクニカルサポート・ヘルプデスク】自社ソフトウェアへのユーザー問い合わせ対応/自社内開発/スタンダード市場上場

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
  • 服装自由
  • フレックス制
  • 自社サービスあり
  • 外国語を活かす
  • 新技術に積極的
  • 年俸制導入
年収
650~850万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
白金高輪駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート

仕事内容について

主な業務は、自社製品ソフトウェアに対するユーザ問い合わせへのGlobal Support体制での対応です。海外の開発部門/サポート部門へのエスカレーションを行い、問題解決をリードしていただきます。

【仕事の特色】
<勤務環境>
・リモートワーク制度
全社的にリモートワークを導入し、通勤のストレス軽減と働きやすさやの向上を図っています。

・フレックスタイム制度

・所定外労働時間:全社平均20時間未満
オン・オフを明確にできる環境です。長時間労働を是とする風土はありません。

・ドレスコード:服装自由
堅さから開放された自由な環境が創造力を高めるという信念から、「ドレスコードの無い会社」を提唱しています。

<サイオステクノロジーとは>
同社は、オープンソースのリーディングカンパニーです。創業以来、Linuxなどのオープンソースソフトウェアを利用したシステム構築やJavaを中心としたWebシステム開発で、業界有数の実績を誇っています。

<事業領域>
■オープンシステム基盤事業・事業継続ソリューション
災害などの不測の事態においても事業を継続できるようなソリューションを提供しています。
※導入事例:カカクコムに『LifeKeeper』を導入。『食べログ』『価格.com』など、多くの人が利用するサービスを支えています。

■オープンソースソリューション
『RedHatEnterpriseLinux』などのオープンソースソリューション導入およびサーポートサービスを提供しています。

■Webアプリケーション事業
クラウドインテグレーション『GoogleApps』などの導入(クラウド化)により、企業側のコストの削減に貢献しています。

■アプリケーション開発
OSSを中心としたシステムインテグレーションサービスを提供しています。

<事業展開>
同社は2006年から米国にも研究開発拠点を持ち、グローバルな開発体制を築いています。世界市場を視野に入れた製品を開発中です。
また、『LifeKeeper』『RedHatEnterpriseLinux』をはじめとした、OSSワンストップソリューションの提供も拡大しました。中国市場開拓の本格化によって、LifeKeeper事業をグローバル展開しています。

必須条件

<経験・スキル>
・海外を含めたグローバル環境での製品テクニカルサポート業務
・英語によるコミュニケーション(会話、メールでのやり取り)経験
・重要インシデント管理

<マインド>
・当事者意識とスピード感をもって行動できる方
・自身の意見を持ち、かつ他人の意見に耳を傾け、その中で自ら業務を推進できる方
・困難な状況におかれていても前向きな発言や提案ができる方
・周りを巻き込みゴールに向かって業務を遂行できる方

この仕事で取り扱う技術

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募集要項

募集職・職位
業界
  • IT・通信
  • ソフトウェア/クラウドサービス
歓迎要件

<下記いずれかに関するスキル・業務経験(全てではなく1つでも該当すれば可)>
・HAクラスターソフトウェア製品を使ったシステム設計、構築、運用経験
・Linux(Red Hat/CentOS、Ubuntu、FreeBSDなど)に関する高い知識、サーバ構築/運用経験
・Windows Serverを使用してのAD環境、WSFC環境のサーバ構築、運用経験
・ストレージ、ネットワークに関連する知識、経験
・データベース(Oracle、SQL Server、PostgreSQLなど)の構築、運用経験
・スクリプト言語(Perl、Python、Rubyなど)の読み書きができる
※主に利用する言語はPerlです
・クラウド環境(AWS/Azureなど)や仮想環境(vSphereなど)のサーバ構築経験、運用経験

雇用形態

正社員

想定年収

650~850万円 (給与形態:年俸制)

■賞与・昇給
賞与:無し
昇給:年1回(4月)

■給与・評価等備考
・給与:スキルと経験により優遇いたします。

■手当
リモートワーク手当、残業手当、ライフプラン手当、通勤手当(実費精算)

予定勤務地
東京都港区
就業時間
09:00~17:30  フレックスタイム制 コアタイム10:00~15:00
平均残業時間
10~30時間
年間休日
120日
服装
私服
リモート
ワーク

一部リモート

在宅を基本としたリモートワーク前提の勤務体系。通勤手当も廃止しています。(全社的には週1日程度の出社 が目安。新型コロナウイルスの感染症終息後も引続き、この勤務体制です。)

福利厚生

健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

■備考
<福利厚生制度>
・厚生年金基金
・退職金制度
・財形貯蓄
・社員持株会
・確定拠出年金制度
・連続休暇制度
・産前産後休暇・育児休業からの復職
・自己啓発プログラム
・インセンティブ制度(営業職および一部関連職)
・イベント(バースデー企画、社外イベント、コミュニティ、20周年記念式典 at 東京ディズニーシー)
・健保保養施設
・健保スポーツ施設

<教育制度>
・OJT
・社外研修
・e-learning

<事業関連>
・社内表彰制度「SIOS Value Award」
・半期社員集会

サイオステクノロジー株式会社の事業内容

2017年2月2日に設立されたサイオステクノロジー株式会社。1997年に株式会社テンアートニとして創業したことが同社のはじまりです。JavaとLinuxでの技術を軸とし、アプリケーション事業とオープンシステム基盤事業へと拡大しました。新しい事業領域へのチャレンジを続けて成長を続けています。サイオスグループの一員として、変革することによって人々の課題解決に注力し、より良い社会の実現に貢献している企業です。

・事業継続ソリューション
・オープンソースソリューション
・SIOS Applications
・クラウドソリューション
・ビッグデータソリューション
・ソーシャルメディアソリューション
・教育機関向けソリューション
・セキュリティソリューション
・開発支援ソリューション

【サイオステクノロジー社のトレンド】
「レッドハット、「Kubernetes Operator Project」を開始」
デジタルトランスフォーメーション(DX)を背景にしたアプリケーション開発においてコンテナーの採用が拡大していくとし、その基盤としてのOpenShiftの採用拡大を図るとした。今回の施策では、コンテナーアプリケーションの運用を自動化する「Kubernetes Operator」を中核に据え、パートナーがKubernetes Operatorなどを活用したソリューションを提供していく。
 同日時点で伊藤忠テクノソリューションズ、SCSK、オージス総研、サイオステクノロジー、セゾン情報システムズ、ソリトンシステムズ、日商エレクトロニクス、NEC、日立製作所、富士通がプロフラムに参加を表明した。

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