【テクニカルサポート】株式会社Speeeの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #9041

新規事業『すまいステップ』にて、ユーザー向けカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。

【デジタルトランスフォーメーション(DX)事業本部について】
既存産業に対してテクノロジーの力を使って産業変革を起こそうとしている部署になり、今は主に不動産業界をターゲットにサービスを展開しています。現状は『イエウール』『ヌリカエ』というサービスの他、新規事業として『ナコウド』『すまいステップ』をリリースし、今後も新規事業をリリース予定です。また将来的には不動産以外の産業への進出も検討しています。常に事業を創造し続けることを前提に、新しいチャレンジを常に続けています。

【ポジション概要】
新規事業『すまいステップ』にて、ユーザー向けカスタマーサクセス業務のメンバーとしてご参画いただきます。

『すまいステップ』は、不動産を売却したい方向けの、電話相談を伴う査定依頼サービスです。デジタルトランスフォーメーション事業本部では、すでに不動産売却一括査定サービス『イエウール』を運営しており、業界no1のポジションを獲得としていますが、ユーザーと不動産会社の双方の新たな課題を解決することを目的に、新規事業『すまいステップ』を2019年4月に立ち上げました。

カスタマーサクセスチームは、不動産売却を検討しているユーザーに対し、ヒアリングと課題整理を通じてモチベーションを喚起し、不動産会社へとご紹介していく、コンサルティング型営業を行う部署になります。カスタマーサクセスは本事業の根幹を支える花形職種となり、個人のパフォーマンスがダイレクトに売上にインパクトを与えられ、カスタマーサクセスの成果が新規事業の成否を分けることを実感できます。

カスタマーサクセスは現在立ち上がったばかりの部署で、将来的にはシステム化やマニュアル化の推進を担っていただきたく、併せて複数のメンバーを束ね、組織マネジメントや採用、育成まで一手に担っていただき、組織体制構築もお任せしていきたいと思っています。

【キャリアパス】
短期的には立ち上げメンバーとして紹介業務を担っていただくのはもちろんのこと、採用や育成を含むチームマネジメント、対ユーザー向けの営業戦略の策定などのキャリアパスが存在します。また将来的には、ユーザー価値を追求した上でのプロダクト作りへの貢献など、新規事業ならではのキャリアパスも存在します。

【仕事の特色】
▼対ユーザー向け営業力の磨き込み：内製エンジニアを抱えており、煩雑業務のWeb化を進めるため、営業活動に専念できます。多様な悩みを抱える大量のユーザーに対して実際に応対するため、ユーザー向けの営業力が磨かれます。

▼サービス開発への関わり：通常、営業系ポジションの方がサービスに関わることは少ないとされてますが、SpeeeのDX事業本部においてはむしろ積極的な関与が求められます。営業だけでなく、将来的には事業を作れる人材になりたいという志向の方には面白いポジションです。

▼多様なキャリアパス：DX事業本部としてももちろんのこと、Speeeとしても事業創造に積極的であり、毎年1つ以上の新規事業が立ち上がっています。結果的に常にSpeee内に新規事業が並行して動いている状況になるため、多様なポジションが生まれています。将来的に新しいことにチャレンジしたいという方にはうってつけの環境です。

募集職・職位

• テクニカルサポート

業界

• IT・通信
• インターネット
• サービス
• コンサルティング

必須条件

・新規営業経験（1年以上）※法人／個人問わず
・コミュニケーション能力が高いこと
・成長意欲が高く、新しい領域に対して意欲的に学習できること

・圧倒的な成長を遂げたい意欲のある方
・新規事業立ち上げに関わることを主体的に楽しみたい方
・レベルの高いメンバーと切磋琢磨できる環境を求めている方
・フェアに評価され、成長チャンスをつかめる環境を求めている方

歓迎要件

・第二新卒歓迎
・不動産業界、Web業界での経験、知識、もしくは不動産業界、Web業界に関する豊富な知識
・無形商材の営業経験
・コールセンター（アウトバウンド）経験
・コールセンター（アウトバウンド）でのSV経験

雇用形態

正社員

想定年収

350～500万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回（半期ごと）
昇給：年2回（半期ごと）

■給与・評価等備考
・給与：ご経験・能力を考慮の上、決定いたします。
・住宅補助：オフィスの最寄駅から3駅以内に住む社員に対する家賃補助（上限3万円／月）

■手当
交通費（全額支給）、住宅補助手当、家族手当、残業手当、皆勤手当

予定勤務地

東京都港区

就業時間

09:30～18:30  フレックスタイム制 コアタイム11:00～14:00

平均残業時間

30時間以上

年間休日

120日

服装

私服

福利厚生

健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 家族手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■備考
＜福利厚生制度＞お菓子神社、社員旅行（年1回）、お菓子神社、SpeeeCafe、エスプレッソ・マシーンとこだわりの珈琲豆を常備、皆勤手当、結婚祝金、出産祝金、常備医薬品、マタニティー健診補助、ワークスタイルオプション、インフルエンザ予防摂取、定期食事会、好みのキーボード・マウス支給、椅子選択制度、最新高スペックMacbook Pro・iMac支給（2年周期）、個人利用のサーバ費用会社負担（月1万円）、SpeeeParty（自由参加型の全社懇親会）、Speeeコミュニケーション制度（1人当り月3千円の交際費支給）＜教育制度＞SpeeeLibrary（書籍購入費補助）、Growing（異動制度）、社内勉強会（週1回）