【テクニカルサポート】株式会社Speeeの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #9041

主な業務は、新規事業「すまいステップ」におけるユーザー向けカスタマーサクセス業務です。

＜具体的な業務内容＞
・ユーザーのモチベーション喚起を目的としたヒアリング／課題整理
※ユーザー：不動産売却を検討している人
・ユーザーへのコンサルティング営業（不動産会社の紹介）

＜将来担当していただきたいこと＞
・システム化／マニュアル化の推進
・組織マネジメント、組織体制の構築
・メンバーの採用、育成

【仕事の特色】
■磨かれる営業力
同社には内製エンジニアがいるので、営業活動に専念できます。ユーザーが抱えるさまざまな悩みに対して、一つひとつ丁寧にかつ早急に対応。数多くのユーザーがいるので、経験値はすぐに上昇します。そのため、対ユーザーの営業力がどんどん磨かれていきます。

■サービス開発との関わり方
営業系職種の場合、通常はサービス開発に携わることはわずかです。しかし、同社のDX事業本部はあります。積極的に関わっていくことを求められる職場です。今は営業をやりたいけれど、将来は事業を生み出し育てることのできる人になりたい方に向いています。

■キャリアパスについて
同社が新しい人財に望むのは、立ち上げメンバーとしてしっかりと業務にあたってもらうことです。その他に、チームマネジメントとして採用や育成、対ユーザー向けの営業戦略の策定などもあります。長い目で見ると、プロダクトをユーザー価値を追い求めながら作っていくことを含め、新規事業だからことのキャリアパスも見込めるのです。
また、DX事業本部もSpeee社も、新規事業の開発に積極的です。2019年の1年間でリリースした新プロダクは、実に3領域。その後も、年間で複数プロダクトをリリースされる予定なので、新しいポジションが次々に生まれます。新しいことに挑戦していきたい方には、最適の職場です。

■配属部署
デジタルトランスフォーメーション（DX）事業本部・カスタマーサクセスチーム
カスタマーサクセスチームの当該職は、花形職種です。一人ひとりのパフォーマンスが、部署の売上に直接的に反映されます。
ダイレクトに売上にインパクトを与えられ、カスタマーサクセスの成果が新規事業の成否を分けることを実感できます。

■デジタルトランスフォーメーション（DX）事業本部について
SpeeeのDX事業本部は、レガシーなリアル産業をデジタルやテクノロジーによって変革していくことを目指しています。
＜事業＞
・イエウール：不動産中古流通
・ヌリカエ：リフォーム
当該事業部は、新規事業の開発に積極的です。2019年の1年間でリリースした新プロダクは、実に3領域。その後も、年間で複数プロダクトをリリースされる予定です。

■「すまいステップ」事業について
「すまいステップ」は、同社の新サービスの1つ。不動産を売りたい人を対象に、電話相談を伴う査定依頼サービスです。配属部署であるDX事業本部で運営する「イエウール」では既に不動産売却一括サービスを実施し、業界でも指折りの存在感を示しています。それなのに2019年4月に立ち上げたのです。ユーザーと不動産会社、その双方が抱える新しい課題を解決へと導くことが目的であります。