株式会社システナ

ヘルプデスク

年収: ～360万円

職種: ヘルプデスク

仕事内容について

・PCトラブルの電話、メールなどに関する問い合わせ対応
・PCの操作方法や設定の問い合わせ対応
・サーバーやネットワーク障害における問い合わせ対応、および再設定などの復旧作業
・パソコン周辺機器の販売
・資産の管理など

東京本社・ＩＴマネジメント事業本部での勤務です。大手の外資系企業、国内大手企業など、海外拠点のお客様に対して技術サポートを行います。複数チームの仕事で、経験豊富な先輩が近くでしっかりサポートします。技術面に関しては自社の技術スタッフがバックアップを行うため安心です。
※未経験の方には、入社後1ヶ月間研修期間を用意しています。

【仕事の特色】
・英語による明るい対応やコミュニケーションでお客様に期待以上の満足を提供する仕事です。語学力を更に磨き、更にこれからの時代必要とされるITの技術力を身につける事ができます。
・未経験からキャリアを形成できます。ヘルプデスクからのスタートですが、チームリーダーやマネージャー、営業、スーパーバイザーなど、長期的キャリアプランを構築できる環境です。語学力を強みにしてSE、PGとして活躍する事も可能です。ITに興味がある方がどんどんスキルを磨き、才能を開花させている現場です。

必須条件

・英語能力（TOEIC600点以上を目安とする）
※資格がなくても、日常会話以上のレベルで話せる方であれば可

・人の役に立ちたい方
・英語力を活用して明るい対応ができる方
・ITに興味、関心がある方（文系・理系問わず

想定年収

～360万円（給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回（6月・12月）
昇給：年1回（4月）

■給与・評価等備考
・給与：経験・能力・前職給与等を踏まえて決定いたします。

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募集要項

募集職・職位

ヘルプデスク

業界

IT・通信
ソフトウェア

雇用形態

正社員

評価制度

人事評価は職域と職責による透明性の高い絶対評価制を導入し、面談により納得の評価をしています。

就業時間

09:00～18:00

就業時間備考

平均残業時間

30時間以上

年間休日

128日

服装

ビジネスカジュアル

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■制度
確定拠出年金、財形貯蓄、慶弔見舞金、社員持株会、社員貸付金、保養所、ストレスチェック制度、資格取得支援制度、振替休日制度、時間単位年休制度、記念日休暇制度、スライド勤務制度、勤務間インターバル制度

■福利厚生備考
・確定拠出年金：選択制
・保養所：軽井沢・熱海
・資格取得支援制度：合格時に受験料とお祝い金 ※5,000円から100,000円

試用期間

3ヶ月

休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝祭日、夏季休暇、年末年始休暇、特別休暇、生理休暇、有給休暇

■休暇備考
・特別休暇：結婚、産前、産後、配偶者出産、育児、未就学児看護、介護、忌引等

手当

時間外手当、役職手当、資格手当、通勤手当

・時間外手当：全支給　※年俸者を除く
・通勤手当：月50,000円まで

選考場所

東京本社

検査・試験

適性検査を実施致します。

提出書類

履歴書、職務経歴書

選考方法備考

［1］書類選考（3営業日以内）（通過された方には、事前にご自宅でWebテストを実施いただきます。）
［2］適性試験＋1次面接（技術部責任者）
［3］最終面接（役員）
［4］内定（5営業日以内に通知します。）
※書類選考では、これまでのご経験や志望動機を中心に選考させていただきます。
※平日夜間の面接も行っています。

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ITコンサルタント

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株式会社システナについて

設立年月日: 1983年03月01日
代表者: 代表取締役社長　三浦賢治
資本金: 151,375万円
企業HP: http://www.systena.co.jp/
従業員情報: 4,182名(2020年05月21日時点)
事業内容: ・次世代モビリティ事業
・プロジェクトマネジメントデザイン事業
・デジタルインテグレーション事業
・IT＆DXサービス事業
・ビジネスソリューション事業
・DX＆ストック型ビジネス事業
・その他事業

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