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株式会社システナ

ヘルプデスク

年収: ～360万円
雇用形態: 正社員

最終更新日：2022年06月30日

仕事内容について

・PCトラブルの電話、メールなどに関する問い合わせ対応
・PCの操作方法や設定の問い合わせ対応
・サーバーやネットワーク障害における問い合わせ対応、および再設定などの復旧作業
・パソコン周辺機器の販売
・資産の管理など

東京本社・ＩＴマネジメント事業本部での勤務です。大手の外資系企業、国内大手企業など、海外拠点のお客様に対して技術サポートを行います。複数チームの仕事で、経験豊富な先輩が近くでしっかりサポートします。技術面に関しては自社の技術スタッフがバックアップを行うため安心です。
※未経験の方には、入社後1ヶ月間研修期間を用意しています。

【仕事の特色】
・英語による明るい対応やコミュニケーションでお客様に期待以上の満足を提供する仕事です。語学力を更に磨き、更にこれからの時代必要とされるITの技術力を身につける事ができます。
・未経験からキャリアを形成できます。ヘルプデスクからのスタートですが、チームリーダーやマネージャー、営業、スーパーバイザーなど、長期的キャリアプランを構築できる環境です。語学力を強みにしてSE、PGとして活躍する事も可能です。ITに興味がある方がどんどんスキルを磨き、才能を開花させている現場です。

必須条件

・英語能力（TOEIC600点以上を目安とする）
※資格がなくても、日常会話以上のレベルで話せる方であれば可

・人の役に立ちたい方
・英語力を活用して明るい対応ができる方
・ITに興味、関心がある方（文系・理系問わず

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募集要項

募集職・職位

ヘルプデスク

業界

IT・通信
ソフトウェア

雇用形態

正社員

想定年収

～360万円（給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回
昇給：年1回

■給与・評価等備考
銀行振込

■手当
時間外手当（全額支給）、資格手当、役職手当、通勤手当（月50,000円まで）、出張手当

就業時間

09:00～18:00

平均残業時間

30時間以上

年間休日

120日

服装

ビジネスカジュアル

福利厚生

健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■備考
株式会社システナの福利厚生は、リラクゼーションのできる保養所を利用できる制度が特徴です。

■保養所の利用制度
軽井沢にある保養所は、暖炉や天窓付きのヒノキ風呂、サウナ、ウッドデッキを備えた丸太づくりのログハウスです。また、熱海にある2箇所の物件も利用することができます。こちらはオーシャンビューのリゾートマンションとなっており、温泉大浴場や屋外プール、シアタールームなど施設内で楽しむことができます。施設周辺は観光スポットやスキー場、ゴルフ場等も近隣しているため、リラックスしながら充実した時間を過ごせるのも魅力です。

■健康診断および相談サービスの制度
従業員とその扶養家族の方が、年に1度無料で健康診断を受診できる制度です。法定以上の検診内容を設けているので、健康維持管理も万全な体制をとることができます。歯科検診については年2回まで無償で受けられるのも特徴です。また、日常生活における健康相談や病気に関わる説明や治療、検査内容のほか、育児や介護について、24時間昼夜問わず電話での相談が可能です。

■部、サークル活動
社員同士の交流を深める目的として、テニスや野球、フットサル、バスケットボール、ストリートダンス、釣りなどの活動を実施しています。補助金が支給される活動もあります。