【テクニカルサポート】株式会社リバスタの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #30120

株式会社リバスタ

【テクニカルサポート・ヘルプデスク】機器や各種アプリケーションに関する業務を担当／問い合わせ・作業の対応／フレックス／ミドル～ハイレイヤー求人

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 服装自由
  • フレックス制
  • BtoB向け
年収
350～500万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
豊洲駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート ヘルプデスク

仕事内容について

＜業務詳細＞
情報システムGに所属し、社内全体で利用されているPCなどの機器や各種アプリケーションに関する業務を担当していただきます。
まずはヘルプデスク業務を中心に担当し、将来的には、新システムの導入やそのサポートにも携わっていただきます。

＜具体的な仕事内容＞
■問い合わせ対応
・社内各部門からの情報システム及び情報セキュリティに関する問い合わせ対応
■各種依頼作業の対応
・PC及びスマートデバイスのキッティング
・各種アカウントの作成／変更／削除
・各種アプリケーションの設定変更
※各種依頼作業の対応は専任者がいますが、業務に必要な知識習得のためしばらくの間実施いただきます。
■上記業務に関連するフローやマニュアル等の資料更新や業務改善
など

【仕事の特色】
＜開発環境＞
■社内システム環境
・サーバー：なし（基本的にクラウドサービス（アプリケーション）を利用）
・社用PC：原則Windows（一部Macあり）
・社用携帯：iPhone
・基本アプリケーション：Microsoft365（Azure AD）
・その他：Backlog、Zoom、LANSCOPEなどのクラウドサービス

＜募集背景＞
建設業界は今後益々人手不足が深刻化すると言われており、その解決策としてもICT化の推進が必要不可欠です。
当社の基幹事業で高いシェアを獲得している電子マニフェストサービス『e-reverse.com』、産廃処理委託契約サービス『er-contract』、第二の事業として急拡大している建設現場施工管理サービス『Buildee』など様々な事業・サービスを展開しております。
組織の規模も拡大しており、それに合わせ、情報システムグループとして管理する機器およびシステムも拡大。体制強化のための募集です。

＜企業の魅力＞
■当社の使命
当社が創業時から大切にしている想いを込めておりますので、まずはこちらをご覧ください。

ミッション・ビジョン・バリュー：https://www.rvsta.co.jp/mission/
ブランドムービー：https://www.youtube.com/watch?v=ZLmU_17kvac

当社は 「建設業界をよりよくする現場DX・ICTプラットフォーム企業」 を目指し、サービスの機能改善・新機能追加や新規事業・新サービスの立ち上げを積極的に進めております。

【仕事内容（変更の範囲）】
会社の定める業務

必須条件

＜経験＞
・社内ヘルプデスク経験1年以上

※建設業界や産廃業界に関する知識は必要ありません。

＜マインド＞
■思いやりのある方
・相手の立場になり、自分と異なる考えも尊重し、周囲と良好な関係を築くことができる
■論理的思考力のある方
・常に「なぜ？」を考え、定量的に分析をし対外的に表現することができる
■コミュニケーション力のある方
・相手の話を正しく理解し、相手に合わせて分かりやすく説明することができる
■自発性のある方
・自ら課題を発見し、課題解決に対して責任感をもって主体的に行動することができる
■思慮深さがある方
・様々な要素を考慮し、正確に業務を実施することができる

※経歴・スキルよりも人間性を重視します。

歓迎要件

＜経験＞
■Microsoft365あるいはAzure AD環境でのシステム系職種経験
■メーカーなどへの問い合わせも含め、問い合わせ対応などでの調査経験

想定年収

350～500万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：・賞与：年2回（夏・冬）
・決算賞与
昇給：年1回

■募集職種の年収例

※経験・スキルを考慮して相談に応じます。

■給与・評価等備考
・給与：経験・スキルを考慮して相談に応じます。

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募集要項

募集職・職位
  • テクニカルサポート
  • ヘルプデスク
業界
  • IT・通信
  • インターネット/ソフトウェア
  • 不動産
  • 建築・土木・設計
  • サービス
  • コンサルティング
雇用形態

正社員

予定勤務地
東京都江東区
予定勤務地
(変更の範囲)
会社の定める場所
就業時間
10:00～19:00  フレックスタイム制 コアタイム11:00～16:00
就業時間備考
・ 1日の標準労働時間：8時間
※ 残業時間は月平均約20時間です。
平均残業時間
10~30時間
年間休日
122日
服装
私服
リモート
ワーク

一部リモート

フレックス
あり
副業

可

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 家族手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■制度
〈福利厚生 ・各種制度〉
下記に変更・社会保険完備（健康保険/関東ITソフトウェア健康保険組合・雇用保険・労災保険・厚生年金保険）
・通勤交通費全額支給（非課税限度枠まで）
・ノートPCとスマートフォン（iPhone）を職種や役職に関わらず全員貸与
・リモートワーク制度（ルールあり）
・社員持株会制度
・こども手当（15歳までのこども1人につき月額1万円支給）
・災害見舞金
・受動喫煙防止措置（屋内原則禁煙）
・資格取得支援制度
・e-ラーニング制度（Udemy for Business）
・書籍購入補助制度
・社内懇親会補助
・部活動補助（球技部、ボードゲーム部、ハンドメイド部、ゴルフ部、山登り部など）
・救護室（AED完備）
・休憩室（マッサージチェアルーム、酸素ルーム）
・オフィス内フリードリンク（ラウンジスペースでのソフトドリンク・給茶機、バーカウンターでのアルコール類）
・全社懇親会（半期ごと）
など

〈教育制度〉
新入社員研修（会社・事業理解、ビジネススキルなど）、エンジニア研修、OJT、e-ラーニング（Udemy for Business）など

■福利厚生備考
・子ども手当制度：15歳になる年度まで、お子様1人当たり月1万円を支給する制度です。
・社内懇親会補助：開催補助金支給。
・部活動補助：バスケ部、サッカー部、ハンドメイド部、サバゲー部など
・インフルエンザ予防接種：費用は会社負担で、同居扶養家族も含めた接種が可能です。
・ノートPC・スマートフォン（iPhone）貸与：職種や役職に関わらず全員
・オフィス内フリードリンク：ラウンジスペースでのソフトドリンク・給茶機、バーカウンターでのアルコール類
・全社懇親会：年2回程度／費用会社負担
・社内イベント：BBQ・人気テーマパーク・ゴルフ・テニス他／任意参加

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、有給休暇

■休暇備考
・有給休暇：取得率約65％
・育児休暇：復帰実績有り

手当

交通費（非課税限度枠まで）、休日勤務手当、業務手当

株式会社リバスタについて

設立年月日
2007年06月28日
代表者
代表取締役　高橋 巧
資本金
10,000万円
企業HP
https://www.rvsta.co.jp/
従業員情報
203名
事業内容
建設業界の課題解決のため、DX化を進める様々なサービスを自社で開発しています。
『e-reverse.com』は、導入社数1万社以上、利用現場数62万以上など建設業界のDX化を大きく推進しているサービスです。
『Buildee』も導入現場数1.7万件以上、登録作業員数120万人を超える施工管理業務サポートサービスとなっています。
業界でIT化が困難とされていた領域でのIT化実現など、施工管理領域のクラウドサービスは業界最大級へと成長し、業界での優位性があります。
他にも、建設技能者向けのポイントサービスや、建設業界におけるCO2排出量の算出・可視化を支援するサービスなど、新規事業にも積極的に取り組んでいます。

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職種の説明

顧客の問い合わせに対し、メールや電話などで対応することがテクニカルサポートの仕事です。ソフトウェア製品の使い方や故障など技術的な問題を解決する役割を担っています。ハードウェアの破損といった物理的な対応の手続きも行う場合があり、個人ユーザーだけでなく企業のヘルプデスク対応といった求人もあります。 レバテックキャリアでは、 【テクニカルサポート・ヘルプデスク】機器や各種アプリケーションに関する業務を担当／問い合わせ・作業の対応／フレックス／ミドル～ハイレイヤー求人以外の求人でも、さまざまなエンジニア・デザイナー向けの求人をご提案可能です。まずはお気軽にご相談ください。


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