株式会社ロココ
【テクニカルサポート・ヘルプデスク】障害問合せ対応/システムサポート業務/リモートワーク可
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 転勤なし
- 自社サービスあり
- 外国籍の方も活躍中
- 年収
- 343~440万円
- 働き方
- 一部リモート
- 最寄り駅
- 京急新子安駅 (神奈川県)
- 職種
- テクニカルサポート
仕事内容について
大手AV機器メーカー企業内にて社内ITサポートのお仕事です。
・障害問合せ対応(チャネル:来訪・TEL・メール)
・問合せ履歴管理
・システムサポート業務(主にメール対応)
・キッティング(クライアントPC、スマートデバイス:iPad等)
・IT系台帳更新処理(Access使用)
・IT系申請の受付と対応
※今後業務範囲拡大の取り組み実施に伴い、業務範囲の変更の可能性があります
【仕事の特色】
<チーム体制>
6名体制(男性5名、女性1名)
【仕事内容(変更の範囲)】
無し
必須条件
・WindowsPCサポートスキル
・Microsoft Office/365の基本操作(Word/Excel/PowerPoint/OutlookWeb)
・ビジネス対応に即した電話、メール、コミュニケーション能力
・コミュニケーションが円滑に取れる方
歓迎要件
・PCキッティング経験
・iOSサポート経験
・ITセキュリティ知見
想定年収
343~440万円 (給与形態:月給)
■賞与・昇給
賞与:年2回(6月・12月)
※初回寸志、2回目以降満額
昇給:年1回(4月)
※業績・評価に準じます。
■募集職種の年収例
給与は経験、適性をふまえて決定します。
■給与・評価等備考
・給与:経験、適性をふまえて決定いたします。
・年収:選考を通じて上下する可能性があります。
・月給:固定手当を含めた表記です。
株式会社ロココへの
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募集要項
- 募集職・職位
-
- テクニカルサポート
- 業界
-
- IT・通信
- ソフトウェア/SIer
- 雇用形態
-
正社員 契約社員
- 予定勤務地
- 神奈川県横浜市神奈川区
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 無し
- 就業時間
- 09:00~17:45
- 就業時間備考
-
・勤務時間:月~金曜日
・残業見込み:月10~20時間 - 平均残業時間
- 10~30時間
- 有期労働契約
-
■雇用期間
雇用期間の定め無し - 年間休日
- 125日
- 服装
- スーツ必須
- リモート
ワーク -
一部リモート
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇■制度
<福利厚生制度>
資格取得支援制度、団体保険、ビジネスアイデアコンテスト、健康診断、
インフルエンザ予防接種、バースデープレゼント、各種レクリエーション、
健康保険組合加盟による保養所施設割引、永年勤続表彰(勤続10年)、
表彰制度、無料電話相談サービス、EPAサービス制度
<教育制度>
社内研修、階層別研修、中途採用者研修、新入社員研修(新卒)、OJT制度、
入社半年フォロー研修(新卒)、入社1年次研修(新卒)
※寮社宅:無し■福利厚生備考
・各種レクリエーション:花見、バーベキュー大会、スポーツ、散策、工場見学など
・表彰制度:賞状授与、賞金授与他
・無料電話相談サービス:健康・医療相談/暮らしの相談/介護相談(外部委託機関だから安心)
・EPAサービス制度:外部委託機関だから安心
・新入社員研修(新卒):ビジネスマナー、ビジネス基礎、IT技術 - 試用期間
- 3ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日制(土・日)、祝、年次有給休暇、夏季休暇(5日)、年末年始休暇、特別休暇(慶弔、生理、産前産後、育児、介護、公務、罹災、交通遮断、転勤)■休暇備考
・年間休日:夏季、年末年始休暇含む(社内カレンダー有り)
・プロジェクトにより土日祝日の出勤を含む場合有り。
その場合は平日に振休取得(代休取得率100%)
・年末年始休暇:12/29~1/6(2018年度実績)
・産前産後休暇、育児休暇:取得実績有り - 手当
-
通勤交通費(全額支給)、残業手当、資格手当、役職手当、出張手当、食費手当(5000円/月)、リモート手当
・資格手当:既定の資格保有者は上限5万円/月まで支給
株式会社ロココについて
- 設立年月日
- 1994年06月07日
- 代表者
- 代表取締役社長 長谷川 一彦
- 資本金
- 6,650万円
- 従業員情報
- 650名
- 事業内容
-
■顔認証ソリューション『AUTH』シリーズ
入退場管理システム「AUTH thru」
顔認証入退場管理+電気錠「AUTH thru KEY」
PCログインソフトウェア「AUTH SIGN」
■HRソリューション
勤怠管理システム「RocoTime」
顔認証による勤怠打刻「RocoTime×AUTH」
医師のための勤怠管理システム「RocoTime for Doctor」
■ITアウトソーシング/BPO
PC-LCMサポート
ヘルプデスク
キッティングサービス
インフラ・ネットワーク構築
受託開発、エンジニア常駐
コールセンター
■エンタテイメントソリューション
チケッティングシステム「tikeシリーズ」
One to Oneオンライン配信「Re-tass LIVE」
■DX推進支援
ServiceNow
Microsoft PowerPlatform
株式会社ロココが募集している求人・転職・採用情報
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【社内SE】企業内での社内ヘルプデスク業務を担当/PCの障害、故障対応/入退社対応、AD管理
想定年収:375~437万円
募集職種:ヘルプデスク
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【クラウドエンジニア】クライアント企業内でのITインフラエンジニア/サーバシステム構築運用/不動産関連業
想定年収:390~452万円
募集職種:サーバーエンジニア
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【テクニカルサポート・ヘルプデスク】科学関連製品メーカー/英語ヘルプデスク業務/MS Office製品の問い合わせなど
想定年収:406~500万円
募集職種:ヘルプデスク
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【テクニカルサポート・ヘルプデスク】M365製品のヘルプデスク/管理センターの運用/リモートワーク可
想定年収:380~500万円
募集職種:ヘルプデスク
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【テクニカルサポート・ヘルプデスク】国家研究開発機関内での、拠点ITヘルプデスク業務/リモート可
想定年収:360~440万円
募集職種:ヘルプデスク
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【PM・PL】プロジェクト全体のリスク管理/提案作業、新製品の企画/WEBサイト・システム開発
想定年収:550~800万円
募集職種:プロジェクトマネージャー(PM)
プロジェクトリーダー(PL)
- Java
- Python
- C#
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【電話システム切り替えサポート】システムの調査/PBXの転送設定/出張有り/リモートワーク可
想定年収:340~437万円
募集職種:その他
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【社内SE】システムの構築・運用/サーバー・ネットワークインフラ/在宅勤務可
想定年収:380~500万円
募集職種:インフラエンジニア
- PHP
- Python
- Ruby
- JavaScript
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【社内SE】セキュリティパッチ処理関連業務/ヘルプデスク業務/IP電話申請対応
想定年収:360~470万円
募集職種:ヘルプデスク
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【社内SE】IT運用サポート業務/ネットワークトラブル対応/ドキュメント作成
想定年収:300~450万円
募集職種:ヘルプデスク
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【社内SE】PC障害対応/キッティング・ソフトインストール/リモートワーク可
想定年収:350~420万円
募集職種:ヘルプデスク
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【社内SE】研究開発機関/クラウドサービスなどの提案・構築・運用/リモートワーク可
想定年収:380~500万円
募集職種:インフラエンジニア
- PHP
- Python
- Ruby
- JavaScript
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【クラウドエンジニア】ITインフラ系の設計、構築/クラウドサービスの検証作業/リモートワーク可
想定年収:460~750万円
募集職種:インフラエンジニア
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【バックエンドエンジニア】企画・提案・設計・開発・保守/システム導入、サポート/リモートワーク可
想定年収:400~600万円
募集職種:サーバーサイドエンジニア
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【社内SE】社内向けのヘルプデスク対応/キッティング等運用サポート/リモートワーク可
想定年収:375~437万円
募集職種:社内SE
テクニカルサポート
ヘルプデスク
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【テクニカルサポート・ヘルプデスク】Webサービス系IT企業/クライアントPCサポート・IT機器資産管理・各種申請対応
想定年収:340~440万円
募集職種:ヘルプデスク
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【テクニカルサポート・ヘルプデスク】障害発生時の調査対応/VMware社製品またはサーバに関する技術問い合わせ
想定年収:380~500万円
募集職種:テクニカルサポート
ヘルプデスク
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【社内SE】障害のサポート/サーバ、ネットワークの運用保守/リモートワーク可
想定年収:440~550万円
募集職種:ヘルプデスク
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【ITコンサルタント】問合せ対応全般/IT系台帳更新処理/リモートワーク可
想定年収:390~440万円
募集職種:ITコンサルタント
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【テクニカルサポート・ヘルプデスク】ユーザーからの問合せ対応/Microsoft 365活用/転勤なし
想定年収:380~470万円
募集職種:テクニカルサポート
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【ネットワークエンジニア】システムの運用、画像解析のシステムの監視/オペレーション業務/リモートワーク可
想定年収:360~440万円
募集職種:ネットワークエンジニア
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想定年収:340~436万円
募集職種:ヘルプデスク
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【ネットワークエンジニア】プリンターのリプレイス対応やITコスト調査/リモート可能
想定年収:390~470万円
募集職種:ネットワークエンジニア
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【ヘルプデスク】秋葉原/社内およびグループ会社・親会社ユーザー向けIT端末運用業務
想定年収:350~420万円
募集職種:ヘルプデスク
- VBA
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【ネットワークエンジニア】中野/ネットワーク設計支援/ネットワーク保守・運用管理
想定年収:350~450万円
募集職種:ネットワークエンジニア
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想定年収:340~430万円
募集職種:ヘルプデスク
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想定年収:340~420万円
募集職種:ヘルプデスク
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【ヘルプデスク】葛西/社内向けのヘルプデスク対応・キッティング業務
想定年収:350~437万円
募集職種:ヘルプデスク
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【ヘルプデスク】浜松町/クライアントPCサポート/IT機器資産管理
想定年収:340~420万円
募集職種:ヘルプデスク
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【ヘルプデスク】小伝馬町/勤怠管理システムの運用およびサポートデスク対応
想定年収:340~420万円
募集職種:ヘルプデスク
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【ヘルプデスク】六本木/PC障害・故障対応・Webアプリサポート
想定年収:330~420万円
募集職種:ヘルプデスク
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【テクニカルサポート・ヘルプデスク】大手ITサービス事業会社内でのITヘルプデスク業務/入退社対応やAD対応など
想定年収:360~420万円
募集職種:ヘルプデスク
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【テクニカルサポート・ヘルプデスク】大手電機メーカー内での社内ヘルプデスク2次対応業務/PC障害対応や暗号化など
想定年収:350~420万円
募集職種:ヘルプデスク
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【サーバエンジニア】英語必須/大手外資系医療品メーカー内の英語×ITシステム管理/バックアップ対応
想定年収:330~450万円
募集職種:サーバーエンジニア
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【テクニカルサポート・ヘルプデスク】クライアント企業内でのITインフラ運用サポート/PC構築・運用・保守がメイン
想定年収:375~437万円
募集職種:ヘルプデスク
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【テクニカルサポート・ヘルプデスク】IT端末管理・運用業務/キッティング作業/納期・進捗管理/端末在庫管理
想定年収:350~420万円
募集職種:ヘルプデスク
- SQL
- Shell
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【テクニカルサポート・ヘルプデスク】成田空港内のIT端末・航空会社向け業務システムサポート・保守業務/障害サポート
想定年収:370~450万円
募集職種:ヘルプデスク
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【テクニカルサポート・ヘルプデスク】大手ITサービス事業会社内/勤怠管理システムの運用・サポートデスク・障害等の対応
想定年収:360~420万円
募集職種:ヘルプデスク
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【テクニカルサポート・ヘルプデスク】羽田空港内のIT端末・航空会社向けシステムサポート・保守業務/業務システム運用
想定年収:370~450万円
募集職種:ヘルプデスク
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【ネットワークエンジニア】大手外資系医療品メーカー/障害対応/ITインフラ運用企画の推進
想定年収:350~450万円
募集職種:ネットワークエンジニア
- SQL
- Shell
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