【ヘルプデスク】社内のシステム運用およびサポートデスク対応
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 残業少なめ
- 外国籍の方も活躍中
- 年収
- 340~436万円
- 働き方
- 一部リモート
- 最寄り駅
- 浜松町駅 (東京都)
- 職種
- ヘルプデスク
仕事内容について
主な業務は、社内のシステム運用およびサポートデスク対応です。
<具体的な業務内容>
・excangeサーバに関する問い合わせ対応
・PCの使用方法のQ&A
・メールでのサポート対応
【仕事の特色】
<配属予定チーム>
チーム体制:3名体制
<企業の魅力>
■社会のニーズを先取りし、カタチにしてきたロココの多様なソリューションサービス
同社は「ココロ」からサービスを提供するシステムインテグレーターとして、需要が拡大し続けるスマートデバイスのアプリケーション開発をはじめ、コンテンツの管理・活用やクロスメディア化を視野に入れた各種のシステム開発を受託。
加えて、ヘルプデスク業務、インフラ構築/運用、コールセンター運営などのBPO業務を中心にトータルソリューションを提案し、お客様の持続的な成長を支えていきます。
現在はさらに自社サービスとして 勤怠管理システムやタレントマネジメントシステムなどの HRソリューションや生体認証をベースにした入退管理システムを提供しています。
また中国やフィリピンにオフショア拠点があり、海外での新しいテクノロジーやサービスの発掘に注力するなど、グローバル展開も積極的に行っています。
必須条件
<経験>
・IT運用サポート経験(2年以上)
<スキル>
・MS Office(Word、Excel、PPT)の基本操作スキル
<マインド>
・コミュニケーションが円滑に取れる方
歓迎要件
<経験>
・顧客折衝経験
想定年収
340~436万円 (給与形態:月給)
■賞与・昇給
賞与:年2回(6月・12月)
※初回寸志、2回目以降満額
昇給:年1回(4月)
※業績・評価に準じます。
■募集職種の年収例
残業手当:全額別途支給
■給与・評価等備考
・給与:経験、適性をふまえて決定いたします。
・年収:選考を通じて上下する可能性があります。
・月給:固定手当を含めた表記です。
株式会社ロココへの
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募集要項
- 募集職・職位
-
- ヘルプデスク
- 業界
-
- IT・通信
- ソフトウェア/SIer
- 雇用形態
-
正社員 契約社員
- 予定勤務地
- <客先常駐>東京都港区のクライアント先
- 就業時間
- 09:00~18:00
- 就業時間備考
-
・就業時間:月~金曜日(9時00分~18時00分)
・休憩時間:60分
・残業見込:月10~20時間 - 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 125日
- 服装
- スーツ必須
- リモート
ワーク -
一部リモート
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇■制度
<福利厚生制度>
資格取得支援制度、団体保険、ビジネスアイデアコンテスト、健康診断、
インフルエンザ予防接種、バースデープレゼント、各種レクリエーション、
健康保険組合加盟による保養所施設割引、永年勤続表彰(勤続10年)、
表彰制度、無料電話相談サービス、EPAサービス制度
<教育制度>
社内研修、階層別研修、中途採用者研修、新入社員研修(新卒)、OJT制度、
入社半年フォロー研修(新卒)、入社1年次研修(新卒)
※寮社宅:無し■福利厚生備考
・各種レクリエーション:花見、バーベキュー大会、スポーツ、散策、工場見学など
・表彰制度:賞状授与、賞金授与他
・無料電話相談サービス:健康・医療相談/暮らしの相談/介護相談(外部委託機関だから安心)
・EPAサービス制度:外部委託機関だから安心
・新入社員研修(新卒):ビジネスマナー、ビジネス基礎、IT技術 - 試用期間
- 3ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日制(土・日)、祝、年次有給休暇、夏季休暇(5日)、年末年始休暇、特別休暇(慶弔、生理、産前産後、育児、介護、公務、罹災、交通遮断、転勤)■休暇備考
・年間休日:夏季、年末年始休暇含む(社内カレンダー有り)
・プロジェクトにより土日祝日の出勤を含む場合有り。
その場合は平日に振休取得(代休取得率100%)
・年末年始休暇:12/29~1/6(2018年度実績)
・産前産後休暇、育児休暇:取得実績有り - 手当
-
通勤交通費(全額支給)、残業手当、資格手当、役職手当、出張手当、食費手当(5000円/月)、リモート手当
・資格手当:既定の資格保有者は上限5万円/月まで支給 - 選考場所
-
本社(東京都港区芝2-5-6 芝256スクエアビル3F/4F)
- 検査・試験
-
実施される可能性がございます。
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
- 選考方法備考
-
[1]「応募ページ」よりエントリー
[2]書類選考
[3]面接(1~2回)
※面接前に適性テストを受けて頂きます。
[4]内定
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【社内SE】研究開発機関/クラウドサービスなどの提案・構築・運用/リモートワーク可
380 ~ 500 万円
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【社内SE】セキュリティパッチ処理関連業務/ヘルプデスク業務/IP電話申請対応
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ヘルプデスク
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【社内SE】PC障害対応/キッティング・ソフトインストール/リモートワーク可
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Windows/ SharePoint
ヘルプデスク
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460 ~ 750 万円
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340 ~ 437 万円
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その他
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【社内SE】社内向けのヘルプデスク対応/キッティング等運用サポート/リモートワーク可
375 ~ 437 万円
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【テクニカルサポート・ヘルプデスク】Webサービス系IT企業/クライアントPCサポート・IT機器資産管理・各種申請対応
340 ~ 440 万円
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【テクニカルサポート・ヘルプデスク】障害発生時の調査対応/VMware社製品またはサーバに関する技術問い合わせ
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【社内SE】障害のサポート/サーバ、ネットワークの運用保守/リモートワーク可
440 ~ 550 万円
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【ITコンサルタント】問合せ対応全般/IT系台帳更新処理/リモートワーク可
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【テクニカルサポート・ヘルプデスク】ユーザーからの問合せ対応/Microsoft 365活用/転勤なし
380 ~ 470 万円
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株式会社ロココ
【テクニカルサポート・ヘルプデスク】障害問合せ対応/システムサポート業務/リモートワーク可
343 ~ 440 万円
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【ネットワークエンジニア】システムの運用、画像解析のシステムの監視/オペレーション業務/リモートワーク可
360 ~ 440 万円
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【ネットワークエンジニア】プリンターのリプレイス対応やITコスト調査/リモート可能
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【ヘルプデスク】六本木/PC障害・故障対応・Webアプリサポート
330 ~ 420 万円
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ヘルプデスク
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340 ~ 430 万円
都庁前駅 (東京都)
Windows/ iOS
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【ヘルプデスク】小伝馬町/勤怠管理システムの運用およびサポートデスク対応
340 ~ 420 万円
小伝馬町駅 (東京都)
ヘルプデスク
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株式会社ロココ
【ヘルプデスク】浜松町/クライアントPCサポート/IT機器資産管理
340 ~ 420 万円
浜松町駅 (東京都)
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340 ~ 420 万円
九段下駅 (東京都)
Windows/ MacOS
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350 ~ 420 万円
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350 ~ 450 万円
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【テクニカルサポート・ヘルプデスク】大手電機メーカー内での社内ヘルプデスク2次対応業務/PC障害対応や暗号化など
350 ~ 420 万円
鴨居駅 (神奈川県)
Windows/ SharePoint
ヘルプデスク
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株式会社ロココ
【テクニカルサポート・ヘルプデスク】大手ITサービス事業会社内でのITヘルプデスク業務/入退社対応やAD対応など
360 ~ 420 万円
溜池山王駅 (東京都)
ヘルプデスク
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株式会社ロココ
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375 ~ 437 万円
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ヘルプデスク
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株式会社ロココ
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350 ~ 420 万円
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ヘルプデスク
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株式会社ロココ
【サーバエンジニア】英語必須/大手外資系医療品メーカー内の英語×ITシステム管理/バックアップ対応
330 ~ 450 万円
中野駅 (東京都)
VMware
サーバーエンジニア
-
株式会社ロココ
【ネットワークエンジニア】大手外資系医療品メーカー/障害対応/ITインフラ運用企画の推進
350 ~ 450 万円
中野駅 (東京都)
SQL/ Shell/ Windows/ Linux/ Unix/ Oracle/ PostgreSQL/ SQL Server/ AWS/ Windows Azure/ Apache/ Tomcat/ VMware/ Hyper-V
ネットワークエンジニア
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株式会社ロココについて
- 設立年月日
- 1994年06月07日
- 代表者
- 代表取締役社長 長谷川 一彦
- 資本金
- 6,650万円
- 従業員情報
- 650名
- 事業内容
-
■顔認証ソリューション『AUTH』シリーズ
入退場管理システム「AUTH thru」
顔認証入退場管理+電気錠「AUTH thru KEY」
PCログインソフトウェア「AUTH SIGN」
■HRソリューション
勤怠管理システム「RocoTime」
顔認証による勤怠打刻「RocoTime×AUTH」
医師のための勤怠管理システム「RocoTime for Doctor」
■ITアウトソーシング/BPO
PC-LCMサポート
ヘルプデスク
キッティングサービス
インフラ・ネットワーク構築
受託開発、エンジニア常駐
コールセンター
■エンタテイメントソリューション
チケッティングシステム「tikeシリーズ」
One to Oneオンライン配信「Re-tass LIVE」
■DX推進支援
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