【テクニカルサポート】株式会社コマースニジュウイチの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #19790

株式会社コマースニジュウイチ

【テクニカルサポート】AWSなどでの自社製品デモサイト構築・動作検証／将来的にはマネジメント業務を担当

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
  • 服装自由
  • フレックス制
年収
400～600万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
虎ノ門駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート ヘルプデスク
言語
Java
DB
Oracle PostgreSQL

仕事内容について

大手企業向けECサイト構築パッケージソフト『Sell Side Solution』（Javaベース）を開発・SI製造・販売している同社にて、自社製品の社内外向けサポート業務を担当いただきます。顧客のフロントに立ちながら、製品の理解を持ち、サービスの品質を担保する重要なポジションです。具体的には以下のような業務を担当。将来的にはマネジメント業務に携わっていただく予定です。

＜具体的な仕事内容＞
・AWSなどでの自社製品デモサイト構築、動作検証
・顧客からの問合せに対する製品標準機能での動作検証、原因調査
・サポートドキュメントの整備とナレッジ構築
・製品の品質を維持するための脆弱性調査、レポート作成と提出　など


【仕事内容（変更の範囲）】
管理部門を含めて当社業務全般。特に部門長以上は経営幹部になるので、管掌が変更になることはあり得ます。またエンジニア職からシステム理解をしたうえでのコンサル職への変更などもあります。

必須条件

・SI案件やパッケージ製品でのサポート業務経験（3年程度）
・なにかしらの言語でプログラミングをした経験

・社内外との調整業務を担えるコミュニケーション能力

歓迎要件

・Javaプログラミング経験
・Oracle/PostgreSQLなどDBMSを利用したシステム開発経験/運用経験
・Linux操作（シェルスクリプト作成など）
・AWS基本操作（コンソールにログインしてのサーバ作成など）

想定年収

400～600万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：決算賞与：年2回（4月・10月）
昇給：給与改定：年2回（4月・10月）

■給与・評価等備考
・給与：経験・能力などを考慮の上、同社基準にて決定いたします。

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募集要項

募集職・職位
  • テクニカルサポート
  • ヘルプデスク
業界
  • IT・通信
  • ECサイト
雇用形態

正社員

予定勤務地
東京都港区
予定勤務地
(変更の範囲)
無し
就業時間
10:00～19:00  フレックスタイム制 
就業時間備考
・就業時間：標準的な時間です。
平均残業時間
10~30時間
年間休日
123日
服装
私服
リモート
ワーク

一部リモート

フレックス
あり
福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
＜福利厚生制度＞
資格取得支援、クラブ活動支援制度、福利厚生倶楽部加入、健康保険の保険給付、提携保養施設・スポーツ施設利用可、マーズドリンクス、リフレッシュスペース、オフィスコンビニ、在宅勤務制度

＜教育制度＞
オリエンテーション（入社時）、OJT、外部セミナー、キャリアアップ支援制度、提携教育企業有り

＜事業関連＞
全社会議

※寮・社宅：無し

■福利厚生備考
・クラブ活動支援制度：全直接雇用社員が対象
・フリードリンク：コーヒー・お茶等

・外部セミナー：会社が契約している研修会社の外部セミナーを何度でも無料で受講できます。
　一般教養～専門知識まで幅広く学習する機会を提供しています。
・キャリアアップ支援制度：業務に直結したりその知識やスキルがあることにより業務の幅が広がる等の書籍購入費やセミナー受講料、資格試験受験料などを年間最大10万円まで補助します（対象：正社員・契約社員） 。

・全社会議：半期に1回、経営陣からの戦略や方針の共有等を目的として開催されます。
　年に1度、優れたプロジェクトについて表彰も実施しています。

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
・年間123日
(内訳)
土曜、日曜、祝日、年末年始（12/30~1/3）
その他（リフレッシュ休暇、有給休暇以外に3日付与）

・育児休業(対象:全正社員 ※勤続年数等に条件あり)
・介護休業(対象:全正社員 ※勤続年数等に条件あり)

■休暇備考
・年間休日：123日以上
・年末年始：12月30日～翌1月3日
・リフレッシュ休暇：対象（正社員・契約社員　最大3日）
・育児休業：対象（全正社員）、勤続年数等に条件有り、
　子どもが1歳になるまで（条件により2歳まで延長可能）
・介護休業：対象（全正社員）、勤続年数等に条件有り、
　家族（配偶者、本人／配偶者の父母、子、祖父母、兄弟姉妹、孫）が要介護状態にある際に、一定期間

手当

交通費（上限15万円／月）、残業手当（フレックス制のみ）

・交通費（上限15万円／月）：会社規定に基づき支給いたします。

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株式会社コマースニジュウイチについて

設立年月日
1999年12月01日
代表者
代表取締役社長　田中 裕之
資本金
20,002万円
企業HP
http://www.commerce21.co.jp/
従業員情報
110名
事業内容
・DXソリューションコンサルティング　
・クラウドソリューションコンサルティング
・ECシステム構築ソフトウェア開発・販売　
・ECシステム構築サービス（コンサルティング、自社開発）　
・データセンター運用、保守

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職種の説明

顧客の問い合わせに対し、メールや電話などで対応することがテクニカルサポートの仕事です。ソフトウェア製品の使い方や故障など技術的な問題を解決する役割を担っています。ハードウェアの破損といった物理的な対応の手続きも行う場合があり、個人ユーザーだけでなく企業のヘルプデスク対応といった求人もあります。 レバテックキャリアでは、 【テクニカルサポート】AWSなどでの自社製品デモサイト構築・動作検証／将来的にはマネジメント業務を担当以外の求人でも、さまざまなエンジニア・デザイナー向けの求人をご提案可能です。まずはお気軽にご相談ください。


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