【テクニカルサポート】株式会社ＦＦＲＩセキュリティの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #99212

株式会社ＦＦＲＩセキュリティ

【テクニカルサポート・ヘルプデスク】部内システムやツールの構築や運用／ファイルやログの解析／フルリモート

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 服装自由
  • リーダー経験を活かす
年収
480～720万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
有楽町駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート ヘルプデスク
言語
C++ C言語 Python C#
DB
PostgreSQL

仕事内容について

＜業務詳細＞
当社の代表製品となる『FFRI yarai』など、純国産自社開発セキュリティソフトの全般的なテクニカルサポートをご担当いただきます。

当社のテクニカルサポートは、一次対応や上位部門へのエスカレーションが主業務ではありません。
当社製品のスペシャリスト＝プロダクトエキスパート＝高度なエンジニアであることが求められ、「エンジニアとして手を動かして調査／検証を行い、問題を自分達で解決していく」ことや、「エンジニアとして開発部門と深い議論をしながら問題を解決する」などを重視しています。

＜具体的な業務内容＞
今回のポジションは、製品的な調査を行う「製品対応チーム」と、検出やマルウェアの調査を行う「検出対応チーム」に分かれており、それぞれのチームの主な業務内容は以下の通りです。
今回は、上記のいずれかのチームのリーダー候補となるエンジニアを募集しています。

■ チーム共通
・利用方法や仕様や検出に関するお問い合わせ対応
・製品改善に関する各種活動
・部内システムやツールの構築や運用

■ 製品対応チーム
・製品に関するトラブルシューティング対応やログ解析
・製品の活用やトラブルシューティングに関するFAQページの作成や管理

■ 検出対応チーム
・お客様環境で検出したファイルやログの解析
・サイバー攻撃やマルウェアに関する調査や検証

将来的には、上記のような業務の中でも、高度な問い合わせへの対応、チーム全体の業務のコントロールなどをご担当いただきたいと考えています。
まずは、入社後のトレーニングが完了した後、適切と考えられるポジションからご活躍いただく想定です。
※入社後のトレーニング（当社製品やサポート業務など）も用意されていますのでご安心ください。

【仕事の特色】
＜企業の魅力＞
FFRIセキュリティは、世界で起きている最新のサイバー情勢や、日本を独自に狙ったサイバー攻撃を、国家、重要インフラを守るという視点から調査・研究し、その対策技術やノウハウを、純国産のセキュリティプロダクトとサービスで一体として提供することで、日本のナショナルセキュリティのレベル向上に貢献しております。

＜職場環境＞
チームワークも重視しており、問題に対して「個人で解決する」のではなく「チームで解決する」ことを目指しています。
また、情報の共有や品質維持などの観点から、可能な限りオンラインでの対応（Webベースの問い合わせシステムなど）で完結できる形を目指しています。

＜ポジションの魅力＞
・開発部門との距離も近く、テクニカルサポートの意見も重要視されているため、製品が改善されていく過程が「やりがい」として実感できます。

・現在、サイバーセキュリティは、国家レベルで重要な技術になってきています。
最新のセキュリティ技術に関与する機会も多く、当社の高い技術力は国内でも評価されており、国内の重要なプロジェクトに関与する機会もあます。

・当社製品への期待も大きく、「お客様の安心安全を守る／安全安心してご利用いただく」という重要なミッションにおいて、テクニカルサポートエンジニアの重要性は日々高まっています。

＜開発環境＞
・OS：Windows、Linux
・開発言語：Windows開発（C/C++やC#など）、Python（※開発経験は不問）
・仮想環境：VMware Workstation、VMware vSphere、AWS
・その他：Apache、PostgreSQL、Slack、Redmineなど

【仕事内容（変更の範囲）】
会社の定める業務

必須条件

■以下のいずれかのご経験が3年以上ある方
・サーバー構築や運用のご経験
・社内SEやテクニカルサポートのご経験
・製品に関するトラブルシューティング対応やログ解析のご経験

※セキュリティに関するご経験は必須ではありません。
※社内SEやインフラエンジニアのご経験が活かせる環境です。

・日々の業務の進捗や期限の自己管理ができる方
・チームワークを重視できる方
・リーダーとして活躍したい方（※将来的でも問題ありません）
・「エンジニア」として活躍したい方

歓迎要件

＜ご活躍できる可能性の高いご経験＞
※当社製品の知識や技術以外にも、例えば、以下のようなご経験をフル活用してご活躍いただくことが可能です。
・インフラエンジニアや社内SEやテクニカルサポートのご経験
・製品に関するトラブルシューティング対応やログ解析のご経験
・EDRやエンドポイントセキュリティなどセキュリティソフトの構築や運用のご経験
・サイバーセキュリティ／マルウェア解析／インシデント対応に関するご経験
・お客様環境への理解、ヒアリング能力、日本語能力、クレーム対応

＜歓迎スキル・経験＞
・EDRやエンドポイントセキュリティなどセキュリティソフトの構築や運用のご経験
・Windows Serverの構築や運用のご経験
・サイバーセキュリティ／マルウェア解析／インシデント対応に関するご経験
・上述のような業務においてリーダーのご経験または希望されている方

想定年収

480～720万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：無し
昇給：給与改定：年1回（4月）

■給与・評価等備考
・年収は想定年収です。
・給与：ご経験・スキル・前職年収を考慮し、同社規定に基づき決定いたします。

無料

直接質問しづらいこともお任せください！

※企業に問い合わせ内容が伝わることはありません。

知りたい内容をお選びください（複数選択可）

募集要項

募集職・職位
  • テクニカルサポート
  • ヘルプデスク
業界
  • IT・通信
  • インターネット/ソフトウェア/通信
  • サービス
  • コンサルティング
雇用形態

正社員

予定勤務地
＜本社＞東京都千代田区丸の内三丁目三番一号 新東京ビル二階、その他会社が指定する場所（東京都）
予定勤務地
(変更の範囲)
会社の定める場所（リモートワークを行う場所も含む）
就業時間
10:00～18:30 
平均残業時間
10~30時間
年間休日
129日
服装
私服
リモート
ワーク

一部リモート

業務上必要な場合や会社からの出社要請がある場合はオフィスへの出社が必要になりますがリモートワークが可能な場合はリモートワーク中心の働き方となります。 ※横須賀ナショナルセキュリティＲ＆Ｄセンター勤務の場合は、業務の特性上、原則オフィス勤務となります。

副業

可

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■制度
・服装自由
・定期健康診断、インフルエンザ予防接種
・懇親会費用補助
・オフィスおかん設置あり
・eラーニング制度（4700講座以上受講可能）
・月一のTechMeeting（エンジニア主催の勉強会）
・服装自由
・資格取得支援制度
業務に必要な資格の取得・維持のための費用を会社負担しております。
また、情報処理安全確保支援士を取得し登録する場合は、奨励金を支給しております。

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
・完全週休2日制（土・日）、祝日
・夏期休暇（7～9月で任意に5日設定）
・年末年始休暇（2/29～1/4）、創立記念日（7/3）
・慶弔休暇等の特別休暇、リフレッシュ休暇有、産前産後休業、育児休業

手当

＜東京拠点＞
■通勤交通費：実費精算
■リモート手当（月7,500円）
※補足コメント
・リモートワーク中心のため通勤手当（定期代）
の支給はございません
・業務の都合でオフィスへ出社する際の交通費は
実費精算となります。

＜横須賀拠点＞
・通勤手当

【リモートワークについて】
業務上必要な場合や会社からの出社要請がある場合はオフィスへの
出社が必要になりますが、リモートワークが可能な場合は
リモートワーク中心の働き方となります。
※横須賀ナショナルセキュリティＲ＆Ｄセンター勤務の場合は、
　業務の特性上、原則オフィス勤務となります。

選考場所

東京本社

検査・試験

実施される可能性がございます。

提出書類

履歴書、職務経歴書

さらに表示する

株式会社ＦＦＲＩセキュリティが募集している求人・転職・採用情報

さらに表示する

株式会社ＦＦＲＩセキュリティについて

設立年月日
2007年07月03日
代表者
代表取締役社長　鵜飼 裕司
資本金
28,614万円
企業HP
https://www.ffri.jp
従業員情報
155名
事業内容
コンピュータセキュリティの研究、コンサルティング、情報提供、教育
ネットワークシステムの研究、コンサルティング、情報提供、教育
コンピュータソフトウェア及びコンピュータプログラムの企画、開発、検証、販売、リース、保守、管理、運営及びこれらに関する著作権、出版権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権等の財産権取得、譲渡、貸与及び管理
コンピュータハードウェアの企画、開発、製造、検査、販売、リース、保守、管理及び運営
労働者派遣事業
上記事業に関連する一切の業務

ＦＦＲＩセキュリティの企業情報を見る

他の求人と比較してみる

300万円〜400万円 1021件
400万円〜500万円 2369件
500万円〜600万円 1587件
600万円〜700万円 940件
700万円〜800万円 385件
800万円〜900万円 204件
900万円〜1000万円 34件
1000万円〜 52件

Pythonの求人数

この求人は赤色の分布帯です。

出典：レバテックキャリアが保有する対象求人を下限年収で算出（2024年9月地点）

Pythonの求人をもっとみる
300万円〜400万円 1075件
400万円〜500万円 1470件
500万円〜600万円 653件
600万円〜700万円 352件
700万円〜800万円 112件
800万円〜900万円 60件
900万円〜1000万円 11件
1000万円〜 12件

C#の求人数

この求人は赤色の分布帯です。

出典：レバテックキャリアが保有する対象求人を下限年収で算出（2024年9月地点）

C#の求人をもっとみる
300万円〜400万円 768件
400万円〜500万円 965件
500万円〜600万円 450件
600万円〜700万円 228件
700万円〜800万円 63件
800万円〜900万円 39件
900万円〜1000万円 3件
1000万円〜 12件

C++の求人数

この求人は赤色の分布帯です。

出典：レバテックキャリアが保有する対象求人を下限年収で算出（2024年9月地点）

C++の求人をもっとみる

同じ職種の似ている求人で探す

関連する職種から探す

関連言語･スキルから求人を探す

同じ職種のリモートの求人を探す

同じ職種の未経験の求人を探す

エリアから探す

ITエンジニア専用ページへ戻る

レバテックキャリアTOPへ戻る

■ 株式会社ＦＦＲＩセキュリティの【テクニカルサポート・ヘルプデスク】部内システムやツールの構築や運用／ファイルやログの解析／フルリモートの求人・転職情報をご覧の皆様


レバテックキャリアは株式会社ＦＦＲＩセキュリティの【テクニカルサポート・ヘルプデスク】部内システムやツールの構築や運用／ファイルやログの解析／フルリモートの求人募集をはじめとして、様々な求人・転職情報を取り扱っております。


レバテックキャリアの強み

レバテックキャリアでは、技術に関する知識や業界の動向に詳しいカウンセラーが、ご登録いただいた情報をもとにカウンセリングを実施しています。エンジニア・デザイナーの皆様の希望を実現させるべく、小さな疑問や不安にもしっかりと対応いたします。また、Web上にある求人は全体のほんの一部です。まだ公には出せない新規プロジェクトや専門職など、様々な種類の求人情報をご提案することが可能です。


職種の説明

顧客の問い合わせに対し、メールや電話などで対応することがテクニカルサポートの仕事です。ソフトウェア製品の使い方や故障など技術的な問題を解決する役割を担っています。ハードウェアの破損といった物理的な対応の手続きも行う場合があり、個人ユーザーだけでなく企業のヘルプデスク対応といった求人もあります。 レバテックキャリアでは、 【テクニカルサポート・ヘルプデスク】部内システムやツールの構築や運用／ファイルやログの解析／フルリモート以外の求人でも、さまざまなエンジニア・デザイナー向けの求人をご提案可能です。まずはお気軽にご相談ください。


サイト内コンテンツの紹介

レバテックキャリアでは、IT・Web業界への転職をお考えの方に無料の個別相談会を実施しています。平日の夜や土曜も対応していますので、現在正社員の方でもお気軽にご利用ください。相談会では、業界動向に精通したプロのコーディネーターが、転職活動で直面する悩みや疑問に丁寧にアドバイスしていきます。また、中途入社のメリットや給料面、詳細な福利厚生など、転職サイトだけでは知り得ない貴重な情報もご提供します。


弊社運営の他サービス紹介

レバテックタイムは、IT・Web業界の様々な情報をブログ形式で紹介しているサイトです。業界や現場に精通している弊社のコーディネーターが記事担当です。最新技術の情報や業界の最新ニュースの他、著名人のインタビュー記事、イベントレポートなど、その内容は多岐に渡ります。情報を素早くキャッチしたいエンジニア・デザイナーの方に向けて、有益な情報をいち早くお届けしているサイトです。


レバテックキャリアではお客様の理想の転職を最大限サポートしていきます。 株式会社ＦＦＲＩセキュリティの【テクニカルサポート・ヘルプデスク】部内システムやツールの構築や運用／ファイルやログの解析／フルリモートの求人・転職にご興味をお持ちのお客様は是非お気軽にご相談ください。


他の求人・案件情報を探す

Webデザイナーの求人

Rubyの転職情報

ゲームプログラマの募集情報

  • ※1　2020年8月~2021年9月の実績

ITエンジニア転職ならレバテックキャリア

レバテックサービス

認知度 No.1※

登録率 No.1※

※ITエンジニア向け仕事探し支援サービスの認知度と登録率がNo.1（調査委託先：GMOリサーチ＆AI株式会社／調査方法：インターネットリサーチ／調査対象：一都三県居住・20-49歳・男女・IT専門職／回答者数：4172名／調査期間：2024年12月5日～13日）

正社員をお探しの企業様へ

年収アップをご希望の方へ

簡単!年収診断

現在の市場価値や
年収UPの実現方法がわかる！

無料診断 START