【ヘルプデスク】株式会社コロプラの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #1183

株式会社コロプラ

ヘルプデスク

年収
300～450万円
職種
ヘルプデスク

仕事内容について

コロプラ社が提供している有名オンラインゲームアプリのユーザーサポート業務全般を担当していただきます。

＜主な業務＞
・ユーザーからの問い合わせ対応
・ゲームをより楽しんでいただくためのユーザーサポート

必須条件

・BtoCサービスでのユーザーサポート（大規模サービス、3年以上）
・Microsoft Office（Word、Excel）を使用した実務経験
・制作側への報告の窓口経験
・ブラインドタッチ

・数字、結果を素直に受け止められる方
・人とのコミュケーションで素直になれる方
・業務に関わる部署とのコミュニケーションを円滑に行える方
・主体的に業務を進められる方
・ユーザーサポートとはどういうものか、きちんと理解されている方

歓迎要件

・ゲームのユーザーサポート経験（オンラインゲーム、ソーシャルゲーム）
・「お客様」と接する業界の経験（接客、サービスなど）
・KPIの管理業務経験

想定年収

300～450万円 （給与形態：年俸制）

■賞与・昇給
賞与：業績連動賞与：年2回（契約年俸に上乗せ)
昇給：年1回（10月）

■給与・評価等備考
保有される能力や経験によりご相談の上決定いたします。

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募集要項

募集職・職位
  • ヘルプデスク
雇用形態

正社員

評価制度
-
就業時間
10:00～19:00 
就業時間備考
-
平均残業時間
30時間以上
年間休日
120日
服装
ビジネスカジュアル
福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■制度
・カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度）
・マッサージルーム（国家資格を有するヘルスキーパー常駐）
・健康診断・婦人科オプション無料＆インフルエンザ予防接種補助制度
・感染症対策が充実したオフィス
・常勤看護師、産業医によるメンタルヘルスケアの実施
・無料自販機、ウォーターサーバー
・無限バナナ
・部活動支援
・企業主導型保育園数園と提携
・ベビーシッター割引券の配布
・特許取得報奨金制度
・確定拠出年金

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、夏季休暇、ストック休暇

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株式会社コロプラが募集している求人・転職・採用情報

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株式会社コロプラについて

設立年月日
2008年10月01日
代表者
代表取締役社長 　宮本 貴志
資本金
663,500万円
企業HP
http://colopl.co.jp/
従業員情報
710名
事業内容
■スマートフォンゲーム、コンシューマーゲームの開発・提供
■XR、メタバース、ブロックチェーンゲームの開発・提供
■ライブ・エンターテインメント周辺事業およびサービスの提供
■国内外の未上場企業への投資およびファンド運用

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職種の説明

ヘルプデスクは、PCの基本設定からトラブル対応まで幅広い業務を担う職種です。ユーザーサポートと社内ヘルプデスクの総称で、顧客のクレーム対応や問い合わせなども業務に含まれます。募集条件に対話力などが求められる傾向があり、技術面でも多方面に知識が深い方が採用されやすいです。 株式会社コロプラのヘルプデスクに限らず、エンジニアやデザイナーの求人を多数扱っておりますので、ぜひご活用ください。


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