
株式会社アンドパッド
【テクニカルサービス】自社アプリ「ANDPAD」の二次サポート業務
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 残業少なめ
- 服装自由
- 外国籍の方も活躍中
- BtoB向け
- 年収
- 360~1,000万円
- 最寄り駅
- 神田駅 (東京都)
- 職種
- テクニカルサポート
- 言語
- SQL Go
- クラウド
- AWS Google Cloud Platform
仕事内容について
主に、建築現場のコラボレーションアプリ「ANDPAD」の問い合わせサポート業務を担当していただきます。一次サポートのカスタマーサポートブからの問い合わせに対し、二次サポート業務に従事。データレベル、ソースコードレベルで原因を特定し、必要であればさらなる調査・バグ改修対応のための開発チームへの依頼も行っていただきます。サポート品質の維持および向上を目指し、サポートの最適化・自動化を推進させる業務です。
【仕事の特色】
担当いただくプロダクトは数千社、数万のユーザーが利用しているプラットホームです。建築業界という広い業界でサービスを展開されているため、様々なドメインでサービスを提供されています。それによりマイクロサービス化や複数の限度を用いた開発など、技術的な挑戦が可能です。1つの言語を極めることもできる環境となっているため、さらなるスキルアップを目指している方マッチするでしょう。
また経営方針として「エンジニア主導でのプロダクト開発」を志向。チームには暖かな風土が根付いており、体型づくりやプロジェクトの進め方もボトムアップで改善することが可能です。希望や適正に応じて裁量を持って仕事に取り組めるため、大きなやりがいを感じられるでしょう。
<社風>
Slackでのやり取りを中心に、MTGなどで設計やアーキテクチャのディスカッションを実施。GitHubでPull Requestを送り合い、社内Wikiでナレッジを共有するオープンな社風が同社の特徴です。執筆者として技術書典に参加しているエンジニアがおり、その他にもRailsやインフラの技術顧問などもが在籍しているため、プロダクトとともに技術力の向上も目指せる環境だといえるでしょう。
<スキル情報(開発環境)>
開発言語:Rails、Go, SQL
インフラ: AWS、gcp
検索:Elasticsearch
監視・モニタリング:Datadog、Bugsnag
CI/CD:CircleCI、Codebuild
Knowledge Tool:Confluence
VCS:GitHub
その他:Slack、JIRA、Trello、カンバン
必須条件
<スキル、経験>
・Webアプリの運用経験をお持ちの方
・各種フレームワークを用いた運用経験をお持ちの方
・SQLなどの基本的な知識をお持ちの方
<マインド>
・モノ作りが好きな方
・HRTを大切にしている方
・社会的意義の高いサービス開発に興味がある方
・楽しんで問題に取り組める方
・目標の達成を目指しチームで協力できる方
歓迎要件
<スキル、経験>
・Railsを用いた運用経験をお持ちの方
・以下を用いた経験をお持ちの方
(Kibana、Datadog、Bugsnag、Google Analytics)
・ログから課題を見つけ、解決まで導いた経験をお持ちの方
・Google Analyticsなどのデータを用いた調査、分析経験をお持ちの方
・OSSへの参加経験をお持ちの方
・各種勉強会への登壇経験をお持ちの方
想定年収
360~1,000万円 (給与形態:年俸制)
■賞与・昇給
賞与:
昇給:年1回
■給与・評価等備考
・給与:入社時の年収は前職の給与額や選考時の評価を踏まえて決定いたします。
無料
直接質問しづらいこともお任せください!
※企業に問い合わせ内容が伝わることはありません。
知りたい内容をお選びください(複数選択可)
募集要項
- 募集職・職位
-
- テクニカルサポート
- 業界
-
- IT・通信
- 基幹業務システム
- サービス
- コンサルティング
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- <本社>東京都千代田区神田紺屋町15 グランファースト神田紺屋町6階
- 就業時間
- 10:00~19:00 フレックスタイム制 コアタイム11:00~15:00
- 就業時間備考
-
・1日の標準労働時間:8時間
・時間外労働はありますが、個人で調整できる環境です。 - 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 126日
- 服装
- 私服
- フレックス
- あり
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇■制度
<福利厚生制度>
・リモートワーク手当(一時金:20,000円、5,000円/月)
・出張手当
・近隣住宅手当
・結婚・出産祝い金
・オフィス内カフェ(社員価格にて提供/東京本社のみ)
・オフィスコンビニ(拠点による)
・サークル活動制度(1人1,500円/月)
・社内懇親会費用補助(1人5,000円/Q)
・インフルエンザ予防接種費用負担(扶養家族も可)
・書籍購入補助制度
・従業員持株会(奨励金あり) など - 試用期間
- 3ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日制(土・日)、祝、年次有給休暇、入社時特別有給休暇(入社時に3日間付与)、夏季・年末年始休暇、子の看護、介護休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇■休暇備考
・休日出勤には振替休日有り - 手当
-
通勤交通費支給(月上限3万円まで)
- 選考場所
-
本社
※1次面接は原則お近くの拠点で行いますが、遠方の方にはオンライン面接も可能です。 - 検査・試験
-
実施される可能性がございます。
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
- 選考方法備考
-
[1]書類選考
[2]1次面接
[3]2次面接(部長)
[4]最終面接(社長)
[5]内定
※場合に応じて選考回数が変更になることがございます。
※現職の勤務状況など、お気軽にご相談ください。
面接日、面接回数、入社日など、できる限り配慮いたします。
※応募にかかわる秘密は厳守します。
※遅刻などの理由で面接が難しい場合は、ご連絡をいただければ日程変更します。
お気軽にご連絡いただけると幸いです。
※オクト社の他に納得いく転職先が見つかった時も、お知らせいただけたら同社としても嬉しいです。
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【テクニカルサポート】ANDPADの問い合わせサポートに関するエンジニア業務
360 ~ 700 万円
秋葉原駅 (東京都)
Ruby/ SQL/ Go/ JavaScript/ Swift/ Kotlin/ Rails/ AWS/ Google Cloud Platform/ JIRA/ GitHub/ Docker/ Ansible
テクニカルサポート
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株式会社アンドパッドについて
- 設立年月日
- 2012年09月16日
- 代表者
- 代表取締役 稲田 武夫
- 資本金
- 45,540万円
- 従業員情報
- 698名(2020年08月31日時点)
- 事業内容
-
・巨大産業である建築現場における働き方改革プラットフォーム「ANDPAD」の提供
・プロジェクトの施工管理や工程表管理、写真/資料管理、チャット、カレンダー、引合粗利管理などの自社開発クラウドサービスを提供(100%自社開発)
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