【テクニカルサポート】株式会社アイソルートの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #39625

株式会社アイソルート

【ユーザーサポート】一部リモート可／教育事業サービスのユーザーサポート／独自性が高い教育サービス

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • BtoC向け
  • BtoB向け
年収
460～570万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
新宿駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート ヘルプデスク

仕事内容について

当社の教育事業サービス『コミュトレ』のユーザーサポートを募集いたします。
本ポジションは、サービスの品質を担保するにあたって重要な役割を担っております。

また、「コミュニケーション」という後天的な習得が困難と言われる領域に着目した、独自性が高い社会人向け教育サービスの立ち上げ・成長フェーズに携わることができます。

【具体的な業務】
・オンライントレーニングの講師、アドバイザー業務
・オンラインツールを活用した講座受講のフォローアップ
・サービス改善に向けた提案、提案の実行 　
・データに基づいた顧客コミュニケーション設計　など

ビジネススキルの領域で、多くのビジネスパーソンの学びを支援することは価値ある変革に繋がり、広く言えば社会に対する貢献ができます。顧客の自己実現を間近で中長期的に支援することができる、やりがいに溢れたポジションです。

【仕事の特色】
■コミュトレについて
『コミュトレ』は社会人が抱えるコミュニケーションの課題の解決ができるサービスで、10万人のビジネスパーソンのデータ分析を行い、実践的なビジネストレーニング環境を提供しています。特徴は受講者の「行動変容」をゴールにしているという点であり、世の中にまだ競合がいないような、非常に独自性の高いサービスです。

■チーム責任者インタビュー
https://www.isoroot.jp/recruit/blog/archives/1261

【仕事内容（変更の範囲）】
システム関連業務全般及び会社の定める業務全般

必須条件

以下いずれか必須
・toC向けの提案営業 1年以上
・人事として人材育成や研修に携わった経験がある方

想定年収

460～570万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回（6月・12月）
※規定有り
※支給額は個人業績に応じて決定（詳細は社内資料の形で社員に公開しています）
昇給：年1回（4月）

■募集職種の年収例

＜モデル年収＞
・530万：3年経験
・685万：6年経験
・860万：10年経験

■給与・評価等備考
・給与：スキルと経験により優遇いたします。

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募集要項

募集職・職位
  • テクニカルサポート
  • ヘルプデスク
業界
  • IT・通信
  • インターネット/ソフトウェア/通信/SIer
  • サービス
  • 人材･教育/コンサルティング
雇用形態

正社員

予定勤務地
東京都新宿区
予定勤務地
(変更の範囲)
アイソルート新宿本社、東京23区を中心とするお客様先、その他会社の定める場所（リモートワークを含む）
就業時間
10:00～19:00 
就業時間備考
・所定労働時間：8時間
・平均残業時間：15時間／月
平均残業時間
10~30時間
年間休日
122日
服装
私服
リモート
ワーク

一部リモート

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■制度
＜福利厚生制度＞
■出産育児一時金10万円割増支給、高額医療手当（月20,000円以上は給付）
■保養所（健康保険組合／全国約3000箇所）、フィットネスクラブ、健康診断、予防接種一部補助
■同好会（フットサル、ボルダリング、ハッカソン、ボードゲーム、キャンプ、ランニング等）
■社員総会（毎月実施）、部門ごと業務報告会（毎月実施）
■社員旅行（全額会社負担）、設立記念パーティー、忘年会、オンライン交流会
■資格取得支援制度、書籍購入制度
■在宅勤務・リモートワーク可、服装：カジュアルOK
■フリードリンク、飲み会サポート
■引越補助（一都三県以外から入社する方を対象で引越しを必要とする場合に上限20万円支給

＜研修制度＞
■研修：入社時研修（代表取締役ほか）、等級別研修（ビジネススキル／マネジメント 年3～6回程度）、役職別研修、社長研修、技術勉強会（毎月1回実施）
■制度：事業化支援制度、ミッション責任者公募制度

＜定年＞65歳

■福利厚生備考
＜教育制度＞
社員の市場価値を高めることを重要視しています。技術を突き詰めるOJT型の研修はもちろん、教育事業部門で長年培った人材育成のメソッドを社内に還元しており、社内に教育事業を専門に行う部署が存在する企業だからこその本格的なビジネス研修を受講できます。また、マネージャー職や事業拡大を引っ張る管理職へのキャリアパスも充実。ビジネスマンとしても一流を目指せるフィールドが用意されているとともに、社員の市場価値の向上をサポートする体制が整っています。10年経っても必要とされる人材を育てます。

試用期間
6ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、慶弔休暇、年次有給休暇、夏期休暇（有給充当）、年末年始休暇（12／30～1／3）、GW、産前産後休業、育児・介護休業（男女ともに実績有り）

■休暇備考
・一部、年次有給休暇充当対象を含みます（半休制度有り）。

手当

通勤手当、時間外手当、深夜手当、休日出勤手当、資格手当

株式会社アイソルートについて

設立年月日
1999年09月13日
代表者
代表取締役　野田 雄彦
資本金
3,710万円
企業HP
https://www.isoroot.jp/
従業員情報
180名(2020年09月04日時点)
事業内容
①クラウド基盤、スマホ・タブレットアプリ、Web システム、VoIP 通信・制御、業務システム、ネットワーク・サーバーの各分野についての設計・構築・開発・導入・コンサル

②社会人向けコミュニケーション能力向上トレーニングサービス（コミュトレ）

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求人検索について

転職時に自分に適した求人を探す際に便利なのが求人絞り込み検索。スキル・ツール項目では、自分が扱うことができる言語やOS、フレームワークやデザインツールなどを細かく選択することができるため、企業が募集している条件とマッチしやすくなります。他の条件なども組みわせ検索し、抜群の情報量が魅力の転職サイトで自分が希望する企業への採用を目指して活用してみてください。


職種の説明

顧客の問い合わせに対し、メールや電話などで対応することがテクニカルサポートの仕事です。ソフトウェア製品の使い方や故障など技術的な問題を解決する役割を担っています。ハードウェアの破損といった物理的な対応の手続きも行う場合があり、個人ユーザーだけでなく企業のヘルプデスク対応といった求人もあります。 レバテックキャリアでは、 【ユーザーサポート】一部リモート可／教育事業サービスのユーザーサポート／独自性が高い教育サービス以外の求人でも、さまざまなエンジニア・デザイナー向けの求人をご提案可能です。まずはお気軽にご相談ください。


中途での転職を考えている方へ

レバテックキャリアでは、他のサイトへのご登録をお済みの方でも、問題なくエントリーが可能です。多種多様な媒体から情報収集をしての転職活動の主役は、あくまでも「あなた」だからです。正社員や契約社員で就業中の方のエントリーも歓迎しています。弊社では、企業情報の1つとして給与や福利厚生の情報も提供しますが、それ以外にも求人応募状況や、実際に応募された場合の進捗状況などの情報も提供。中途採用する企業側の情報を提供し、ご希望に沿った就職活動ができるよう、しっかりとお手伝いいたします。


その他機能について

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