株式会社オープンハウスグループ

【Webマーケター】CRM/CX領域を担当/CVR改善/CRM・CX向上/データ活用、SFA改修

  • 土日祝日休み
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoC向け
年収
500~1,500万円
最寄り駅
銀座駅 (東京都)
職種
マーケティング Webディレクター

仕事内容について

<業務詳細>
戸建・マンション事業の他、顧客にかかわる全事業のCRM・CX(=カスタマーエクスペリエンス)担当として「徹底的な顧客の理解」と「最適なアプローチ手段」の検討・実施をお任せします。
営業が使う業務システムの改修提案・様々なデータや実施施策のアウトカムから顧客を想像・徹底理解したうえで、その顧客への適切なアプローチを行うため、サイトランディング後契約までの各指標の最大化に携われます。

<具体的な仕事内容>
■CVR改善
・戸建、マンション、採用、買取事業など各事業部におけるCVR改善
・A/Bテストを絶え間なくまわすためのディレクションや高回転での判断
・入口のサイト内CVR向上だけでなく、出口の契約率まで考慮したPDCA実施

■CRM・CX向上
・アクセス解析ツール等で顧客を徹底理解しその上で適切な手段で顧客にアプローチ
・KARTE等のツールで適切なセグメント分けをして適切なweb接客実施
・ダッシュボードを作り、顧客の深い理解および施策立案

■データ活用、SFA改修
・MAのために自社サイト、業務システム、アクセス解析ツール間でのデータ連携の提案およびディレクション
・既存ツールでは見れない範囲はBigQuery等から抽出・整形し、アドホックで素早い顧客理解および施策立案への応用
継続的に拡大している会社なので、新規獲得だけでなく既存顧客の掘り起こしには大きな注目が集まっています。
そのため大きな裁量をもって取り組めるポジションです。

【仕事の特色】
<ポジションの魅力>
■仕事のポイント
・データを単なる数字ではなく、徹底的に「顧客」として理解していくのでより顧客視点での業務が可能です。
・部分的なCVR向上だけでなく、最後の契約まで意識した一気通貫の施策立案・実施まで携わるため、幅広い知見と経験を身に着けることができます。
・基本的なアクセス解析ツールおよびABテストツールは揃っており、幅広いツール利用経験も積むことが可能
・配属先のマーケティング本部は少数精鋭のため、大きな裁量をもって業務に取り組めます

<配属予定チーム>
■マーケティング部について
当社マーケティング部の強みは、「業務範囲の多彩さ」「意思決定の速さ」「規模の大きさ」。部内に幅広い機能を備えているため、部署を飛び越えた調整や折衝といった日本企業にありがちなストレスも少なく、企画した施策にスピーディーに着手することが可能です。

また、個人や部署に任せられた裁量権・予算が大きく、意思決定プロセスも非常にシンプルかつ迅速です。
社内で意見を通すために、わざわざインナー向けの資料を何日もかけて作る、といったこともありません。
数百万円、数千万円と金額が大きな施策であっても、費用対効果が十分に望めるなら、部内の意思決定だけで即日承認されるケースもあります。
いわゆる日本的大企業にありがちなルーティンワークや業務のマンネリ化とは無縁の環境だと思います。

<企業の魅力>
■参考資料
・「社員の⼠気」が⾼い企業1位/「1300万件のクチコミでわかった超優良企業」
https://openhouse-group.co.jp/news/release/pdf/20230124_1.pdf

・2023年9月期 決算説明資料
https://openhouse-group.co.jp/ir/upload_file/tdnrelease/3288_20231114589552_P01_.pdf

【仕事内容(変更の範囲)】
当社グループの業務全般

必須条件

<経験>
■下記いずれかのご経験をお持ちの方
・WEB広告やWEBサイト内の施策の経験をお持ちの方
 -A/Bテスト等のサイト改善経験、もしくはCRMマーケティングの経験がある方を想定しています。
 -SQLを使ったデータ抽出、分析経験がある方、データに基づいたPDCA実施経験がある方は優遇します。

<マインド>
・特になし

この仕事で取り扱う技術

言語

SQL

JavaScript

CSS

HTML

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募集要項

募集職・職位
  • マーケティング
  • Webディレクター
業界
  • 不動産
  • 不動産
歓迎要件

<経験>
・Google Analyticsを活用したアクセス解析経験、KARTEの活用経験
・Html/CSS/JavaScriptなどWEB言語の理解
・統計学や機械学習など数理処理が得意な方

雇用形態

正社員

想定年収

500~1,500万円 (給与形態:月給)

■賞与・昇給
賞与:年2回(6月・12月)
昇給:昇給・昇格:年2回(1月・4月・7月・10月)
※年4回行われる表彰式にて昇給・昇格の機会がございます。

■募集職種の年収例

年収 5,000,000 円 - 15,000,000円
月給35万円以上+賞与(年2回)
※経験およびスキルなど考慮の上、当社規定により決定
【内訳】
月給350,000円~1,000,000円
基本給:229,700円~920,000円
固定残業代:70,300円~126,600円(固定残業40時間相当分)
┗管理職の場合は深夜手当:40,000円~80,000円

※前職年収を考慮致します
※経験およびスキルなど考慮の上、当社規定により決定
※給与にはみなし残業時間40時間相当分含む

■給与・評価等備考
・給与:前職を考慮いたします。

予定勤務地
東京都中央区
予定勤務地
(変更の範囲)
当社グループの拠点全般
就業時間
09:00~18:00 
就業時間備考
・所定労働時間:8時間
平均残業時間
10~30時間
年間休日
110日
服装
スーツ必須
福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■制度
<福利厚生制度>
資格取得支援制度、確定拠出年金制度、従業員持株会、時短勤務、社宅制度、
キャリア選択制度(子育て支援)、キャリア専門職制度、慶弔見舞金制度、出産祝い制度、
各種報奨金、ストレスチェック制度、定期健康診断、生活習慣病検診、人間ドック、
婦人科検診、インフルエンザ予防接種、総合福祉団体定期保険、高額療養費(付加給付)、
イホーム購入サポート、

<事業関連>
四半期表彰制度、各種表彰制度

■福利厚生備考
・資格取得支援制度:最大40万円までの資格取得報奨金有り。
・キャリア専門職制度:保育所の費用補助、両立支援手当(ベビーシッター補助)、勤務時間限定プログラムA(資格職位継続)、勤務時間限定プログラムB(資格職位継続)
 子育て中の社員だけでなく、妊娠中の社員も制度に基づき利用が可能。
・慶弔見舞金:社員やその家族の冠婚葬祭に支払うご祝儀やご香典、お見舞金などの手当。
 同社では結婚祝金、出産祝金、香典・供花・弔電、傷病見舞金、災害見舞金を支給。
・出産祝い制度:最大100万円(5年以上在籍した社員本人もしくは奥様が出産した場合)

休日休暇

■休日制度
完全週休2日制(土・日)、祝、夏季休暇(連続6日間)、春季休暇、年末年始休暇(連続8日間)、年次有給休暇、慶弔休暇、GW休暇(連続5日間)、産前産後休暇、育児・介護休暇、子の看護休暇、特別休暇

■休暇備考
・年間休日:107日+計画有休5日+特別休暇6日で実質年間休日118日
・休日制度:部署による変動有り。

手当

通勤手当(全額支給)、資格手当

株式会社オープンハウスグループについて

設立年月日
1997年09月01日
代表者
代表取締役社長 荒井 正昭
資本金
2,011,017万円
従業員情報
4,435名
事業内容
[1]不動産売買の代理・仲介事業
[2]新築戸建分譲事業
[3]マンション・ディベロップメント事業
[4]不動産投資事業
[5]不動産金融事業
[6]前各号に付帯関連する事業

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