【テクニカルサポート】株式会社カンリーの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #31246

株式会社カンリー

【カスタマーサクセス】フレックス有り／アプリ登録率・利用率向上に向けたご支援／契約継続率を高めるための各種施策の実行

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 服装自由
  • フレックス制
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoB向け
  • 実務経験が浅い方OK
年収
440～740万円
最寄り駅
五反田駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート ヘルプデスク

仕事内容について

当社マップで探せる福利厚生サービス「フクリー」のカスタマーサクセスとして導入企業様のご活用支援をお任せします。

・フクリー導入企業にアプリ登録率/利用率向上に向けたご支援（導入説明会等の実施）
・契約継続率を高めるための各種施策の実行
・フクリー浸透に向けた顧客ヒアリングの実施および、打ち手の実行
・プロダクトチームと協業しサービスのさらなる利便性向上にむけた施策/実行

当社サービスとしてもまだまだ立ち上げ期であるため全方位、様々なことに携わっていただきます。 また事業・組織拡大に伴い、カスタマーサクセスの業務効率化/仕組み化/部署のマネジメント等もこれまでのご経験やご希望に沿ってお任せしていく予定です。

【仕事の特色】
■募集背景
全国55,000店舗へ導入されているマーケティング領域の店舗集客支援ツール「カンリー」に引き続き、2023年10月、新規事業としてマップで探せる福利厚生サービス「フクリー」をリリースしました。
「マップ」×「福利厚生」はこれまでにない新しい福利厚生サービスとして認知を広げており、リリース後も福利厚生サービスとして導入頂く企業様が右肩上がりで増加、ピッチイベントでも優勝実績があり今後もカンリーの第二事業として柱を立てる事業です。
そんな注力事業フクリーにて、初のカスタマーサクセスチームを立ち上げるためのメンバーを募集します。

■メンバー構成
代表
MGR：1名
営業メンバー：3名
※代表直下の組織体制です。

【仕事内容（変更の範囲）】
無し

必須条件

当社の5つのバリューに共感いただける方で、以下のいずれかの経験をお持ちの方
- 営業経験（2年以上）
- パワーポイント、エクセル、Googleツールなどを用いての資料作成経験

歓迎要件

- SaaSまたはクラウドサービスのCS立ち上げ経験
- 自ら事業やプロジェクトをドライブして成果を出した経験
- チームメンバーのマネジメント経験
- SFA使用経験
- SaaS商材のCS経験

想定年収

440～740万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：有
当社の事業年度・第7期（2024/8〜2025/7）は月給1ヶ月分を基準とし、事業年度の在籍期間によって変動
昇給：昇給・査定：年2回（2月・8月）
※但し左記以外にも査定を行うケースあり

■募集職種の年収例

※想定年収は年収提示額を保証するものではありません

■給与・評価等備考
・給与：スキルと経験により優遇いたします。

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募集要項

募集職・職位
  • テクニカルサポート
  • ヘルプデスク
業界
  • IT・通信
  • インターネット/クラウドサービス
  • メディア・エンターテイメント
  • 広告・デザイン・イベント
  • サービス
  • コンサルティング
雇用形態

正社員

予定勤務地
＜本社＞東京都品川区西五反田二丁目29番5号　 日幸五反田ビル6階
予定勤務地
(変更の範囲)
無し
就業時間
10:00～19:00  フレックスタイム制 
就業時間備考
・実働8時間
平均残業時間
10~30時間
年間休日
120日
服装
私服
フレックス
あり
副業

可

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険

■制度
＜福利厚生制度＞
・福利厚生サービス「フクリー」の利用
・テン活制度（「カンリー」を導入している店舗を利用した場合の補助）
・ストックオプション有り
・「ChatGPT Plus」利用料の全額補助
・福利厚生賃貸サービスの利用可
・産休、育休、休職制度
・健康診断
・懇親会費用の補助

休日休暇

■休日制度
週休2日制（土・日・祝）、年次有給休暇（入社初月から付与）、夏季休暇、年末年始休暇

手当

通勤交通費、オフィス近隣に居住する場合の住宅関連費用の補助

選考場所

本社、オンライン

検査・試験

実施される可能性がございます

提出書類

履歴書、職務経歴書

株式会社カンリーについて

設立年月日
2018年08月15日
代表者
代表取締役 Co-CEO　秋山 祐太朗,辰巳 衛
資本金
45,647万円
企業HP
https://biz.can-ly.com/#company
従業員情報
30名
事業内容
・小売、飲食店舗の集客支援・業務効率化サービス事業
・MEOコンサル事業
・インターネットメディア、広告事業等

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レバテックキャリアの強み

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職種の説明

顧客の問い合わせに対し、メールや電話などで対応することがテクニカルサポートの仕事です。ソフトウェア製品の使い方や故障など技術的な問題を解決する役割を担っています。ハードウェアの破損といった物理的な対応の手続きも行う場合があり、個人ユーザーだけでなく企業のヘルプデスク対応といった求人もあります。 レバテックキャリアでは、 【カスタマーサクセス】フレックス有り／アプリ登録率・利用率向上に向けたご支援／契約継続率を高めるための各種施策の実行以外の求人でも、さまざまなエンジニア・デザイナー向けの求人をご提案可能です。まずはお気軽にご相談ください。


サイト内コンテンツの紹介

レバテックキャリアでは、IT・Webクリエイター、エンジニアに向けた転職、中途入社に約立つ情報を提供しています。契約社員から正社員へのステップアップや給与面、福利厚生といった面にいたるまで転職活動に必要なポイントを抑えています。サイト内では、業界注目のCTOにインタビューを行う「CTOの職務経歴書」を掲載。企業側が求めるエンジニア像など普段知ることのできない裏側を知ることができます。


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