株式会社カンリー
【カスタマーリレーション】 メールやチャットツールでの問い合わせ対応／定期的な資料作成やデータ集計
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- フレックス制
- 外国籍の方も活躍中
- BtoB向け
- 年収
- 390～590万円
- 働き方
- 一部リモート
- 最寄り駅
- 五反田駅 (東京都)
- 職種
- テクニカルサポート ヘルプデスク
仕事内容について
当社はこれまで主にチェーン店向けにサービスを提供してきましたが、新たに1〜9店舗を運営する事業者様向けの新規サービスを立ち上げました。この新規サービスを推進する部署において、カスタマーリレーション（CR）ポジションの募集を行います。
カスタマーリレーションチームは、顧客と社内の橋渡し役として、信頼関係を構築する重要な役割を担います。単なるサポート業務にとどまらず、顧客の意思決定プロセスにも影響を与え、事業の変革をサポートすることが求められます。
＜具体的な業務内容＞
・メールやチャットツールでの問い合わせ対応
・定期的な資料作成やデータ集計
・サポート品質の向上およびオペレーションの整備
・受注後の初期設定支援
・カスタマーサクセスメンバーからの依頼対応
【仕事の特色】
＜募集背景＞
新規サービスの拡大に伴い、顧客との信頼関係をさらに強化し、当社サービスの価値を最大限に引き出すことが急務となっています。
そこで、新たに立ち上げた部署において、カスタマーリレーション業務を担当していただける方を募集しています。
問い合わせ対応やデータ集計に加え、サポートの質向上やオペレーションの改善にも積極的に取り組んでいただきます。私たちと共に、新たな挑戦に挑み、成長していける方をお待ちしています。
【仕事内容（変更の範囲）】
無し
必須条件
・メールやチャットでのカスタマーサポート、顧客対応経験
・Googleツール使用経験（2年以上）
歓迎要件
・SaaSまたはクラウドサービスのカスタマーサポート、ヘルプデスクでの対応経験
・GoogleビジネスプロフィールやWEB広告、その他SNS広告の知識をお持ちの方
想定年収
390～590万円 （給与形態：月給）
■賞与・昇給
賞与：有
当社の事業年度・第7期（2024/8〜2025/7）は月給1ヶ月分を基準とし、事業年度の在籍期間によって変動
昇給：昇給・査定：年2回（2月・8月）
※但し左記以外にも査定を行うケースあり
■募集職種の年収例
※想定年収は年収提示額を保証するものではありません
■給与・評価等備考
・給与：スキルと経験により優遇いたします。
無料
直接質問しづらいこともお任せください！
※企業に問い合わせ内容が伝わることはありません。
知りたい内容をお選びください（複数選択可）
募集要項
- 募集職・職位
-
- テクニカルサポート
- ヘルプデスク
- 業界
-
- IT・通信
- インターネット/クラウドサービス
- メディア・エンターテイメント
- 広告・デザイン・イベント
- サービス
- コンサルティング
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- ＜本社＞東京都品川区西五反田二丁目29番5号 日幸五反田ビル6階
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 無し
- 就業時間
- 10:00～19:00 フレックスタイム制
- 就業時間備考
- ・実働8時間
- 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 120日
- 服装
- 私服
- リモート
ワーク -
一部リモート
※週2日リモート勤務可
- フレックス
- あり
- 副業
-
可
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇■制度
・カンリー福利厚生の利用
・テン活制度（「カンリー店舗集客」を導入している店舗を利用した場合の補助）
・ストックオプション有り
・福利厚生賃貸サービスの利用可
・健康診断（婦人科検診を含む）
・懇親会費用の補助
・ストックオプション有 - 休日休暇
-
■休日制度
・週休2日制（土日祝日）
・夏季休暇、年末年始休暇
・産休・育休・休職制度 - 手当
-
・通勤交通費（上限150,000円／月）
・オフィス近隣に居住する場合の住宅関連費用の補助 - 選考場所
-
本社、オンライン
- 検査・試験
-
実施される可能性がございます
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
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株式会社カンリーが募集している求人・転職・採用情報
-
株式会社カンリー
【EM候補】技術組織再構築フェーズ／現役EMが伴走／10→100の組織成長
650 ~ 750 万円
PHP/ Go/ TypeScript/ DynamoDB/ Amazon ElastiCache/ Laravel/ React/ Next.js/ Adobe XD/ Figma/ AWS/ Amazon SQS/ AWS Lambda/ AWS RDS/ Amazon CloudWatch/ Amazon CloudFront/ Git/ Backlog/ GitHub/ Docker/ Terraform
幹部候補
-
株式会社カンリー
【テックリード候補】プロダクトの技術基盤再設計／AI・データ活用／スクラム開発
650 ~ 750 万円
PHP/ Go/ TypeScript/ MacOS/ DynamoDB/ Amazon ElastiCache/ Laravel/ React/ Next.js/ Adobe XD/ Figma/ AWS/ Amazon SQS/ AWS Lambda/ AWS RDS/ Amazon CloudWatch/ Amazon CloudFront/ Git/ Backlog/ GitHub/ Docker/ Terraform
その他
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株式会社カンリー
【AI Operations Manager】業務変革／BPR／AIを活用した新業務プロセス構築
610 ~ 1,480 万円
MacOS
ITコンサルタント
-
株式会社カンリー
【SRE】サイト信頼性向上／セキュリティ強化／パフォーマンス改善
750 ~ 980 万円
天王洲アイル駅 (東京都)
MacOS/ Amazon Aurora/ Amazon ElastiCache/ Adobe XD/ AWS/ AWS Lambda/ Amazon CloudWatch/ Amazon CloudFront/ Git/ Backlog/ Docker/ BigQuery/ Terraform
-
株式会社カンリー
【テックリード】システム刷新プロジェクト／バックエンドテックリード／PHP／フルフレックス
800 ~ 1,200 万円
五反田駅 (東京都)
PHP/ Go/ TypeScript/ MacOS/ DynamoDB/ Amazon ElastiCache/ Laravel/ React/ Next.js/ Adobe XD/ Figma/ AWS/ Amazon SQS/ AWS Lambda/ AWS RDS/ Amazon CloudWatch/ Amazon CloudFront/ Git/ Backlog/ GitHub/ Docker/ Terraform
-
株式会社カンリー
【データアーキテクト】シニア歓迎／設計・コードレビュー・実装／フルフレックス／リモート可
1,000 ~ 1,200 万円
天王洲アイル駅 (東京都)
PHP/ Go/ TypeScript/ MacOS/ DynamoDB/ Amazon ElastiCache/ Laravel/ React/ Next.js/ Adobe XD/ Figma/ AWS/ Amazon SQS/ AWS Lambda/ AWS RDS/ Amazon CloudWatch/ Amazon CloudFront/ Git/ Backlog/ GitHub/ Docker/ Terraform
-
株式会社カンリー
【カスタマーリレーション】タマーリレーション／週2リモート可／副業可能／成長企業でキャリアアップ
390 ~ 590 万円
五反田駅 (東京都)
テクニカルサポート/ ヘルプデスク
-
株式会社カンリー
【カスタマーサクセス】新規サービス成長／CSチームマネジメント／週2リモート可／副業可能
560 ~ 880 万円
五反田駅 (東京都)
テクニカルサポート/ ヘルプデスク
-
株式会社カンリー
【カスタマーサクセス】フレックス有り／アプリ登録率・利用率向上に向けたご支援／契約継続率を高めるための各種施策の実行
440 ~ 740 万円
五反田駅 (東京都)
テクニカルサポート/ ヘルプデスク
-
株式会社カンリー
【テックリード】新規事業開発／複数新規事業に携わる／ユーザーインサイトに基づく開発
750 ~ 1,500 万円
天王洲アイル駅 (東京都)
PHP/ Go/ TypeScript/ MacOS/ DynamoDB/ Amazon ElastiCache/ jQuery/ Laravel/ React/ Next.js/ Adobe XD/ Figma/ AWS/ Amazon SQS/ AWS Lambda/ AWS RDS/ Amazon CloudWatch/ Amazon CloudFront/ Git/ Backlog/ GitHub/ Docker/ Terraform
その他
-
株式会社カンリー
【営業職】SMB市場向け新規サービス立ち上げ／営業戦略立案・実行／組織立ち上げ
370 ~ 590 万円
天王洲アイル駅 (東京都)
Windows
セールスエンジニア
-
株式会社カンリー
【営業事務アシスタント】マーケティングチームや営業チームのアシスタント／幅広い業務対応／週2リモート可
350 ~ 450 万円
天王洲アイル駅 (東京都)
Windows
マーケティング
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株式会社カンリーについて
- 設立年月日
- 2018年08月15日
- 代表者
- 代表取締役Co-CEO 辰巳 衛 / 秋山 祐太朗
- 資本金
- 45,647万円
- 従業員情報
- 30名
- 事業内容
-
・店舗アカウントの一括管理・分析SaaS「カンリー店舗集客」の開発・提供
・マップで近隣の優待を探せる福利厚生サービス「カンリー福利厚生」の開発・提供
・SNS運用コンサル事業等
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- 東銀座駅 (東京都)
- テクニカルサポート
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