【テクニカルサポート】NHNPlayArt株式会社の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #275

NHNPlayArt株式会社

テクニカルサポート

年収
280～300万円
最寄り駅
虎ノ門駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート

仕事内容について

ネットショップ運営サポートに関するコールセンター業務に携わっていただきます。現在、大手企業から個人事業主まで数多くの顧客を抱えており、1ヶ月100社以上のペースで増加しています。これらの顧客に対して、質の良いサポート業務を行っていただける方を募集しています。

《具体的な内容》
・運営管理支援ツール「SHOPSTAR」（ショップスター）に関してお問い合わせされたお客様へ機能、操作の説明
・電話、メールの対応
・新規のお客様への導入サポート、対応

『SHOPSTAR』について
SHOPSTARは、複数あるネットショップの運営管理を行うシステムです。このシステムは複数あるネットショップの「在庫」「商品」「受注」を効率的に管理することが可能です。管理するための全ての機能を提供しています。各店舗の在庫状況、受注業務を一本化することで、黒字経営の実現を後押しします。

【仕事の特色】
新サービスリリースと既存サービスリニューアルを行い、社内体制が大きく変わったため、共に働いてくれるコールセンターの仲間を募集致します。既存のやり方を続けるのではなく、より良いサービス提供のため新しい環境作りに貢献してくれる方を募集しています。
専門知識がなくとも、お客様の声に耳を傾けることができる聞き上手な方、元気のある方であれば問題ありません。
必要となる専門知識は業務を通して徐々に覚えていただき、一緒にEC市場を盛り上げていきましょう。

必須条件

接客・営業経験をお持ちで、元気な方

・意欲的な方
・EC業界に興味のある方
・コミュニケーション能力があり、聞き上手な方

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キャリアアドバイザーのおすすめポイント

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募集要項

募集職・職位
歓迎要件

下記のような経験をお持ちの方は歓迎致します。
・ヤフオク出品経験
・ネットショップ運営経験
・コールセンター業務経験
・テクニカルサポート業務経験

雇用形態

契約社員

想定年収

280～300万円 （給与形態：年俸制）

■賞与・昇給
賞与：年2回
昇給：年2回

■給与・評価等備考
給与：スキル・経験により優遇致します。

予定勤務地
埼玉県川越市, 東京都港区
就業時間
10:00～18:30 
就業時間備考
・自己裁量による業務遂行がふさわしいと認められた場合、
　裁量労働制を適用します。
　※みなし労働時間7時間30分
・残業時間は、月平均30時間程度です。
平均残業時間
30時間以上
年間休日
120日
服装
ビジネスカジュアル
福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
＜福利厚生制度＞
・定期健康診断
・育児、介護休業
・時差、時短勤務
・選択式福利厚生制度
・カフェテリアプラン
・社内カフェ

■福利厚生備考
・選択式福利厚生制度：毎月1万円～4万円を支給　※正社員対象

休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、年次有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇制度（勤続5年で10日間）

手当

通勤手当（全額支給）、超過勤務手当、深夜勤務手当

NHNPlayArt株式会社の事業内容

スマートフォンやPC向けのハイクオリティゲームを提供されています。
LINEゲームやハンゲームなどのゲーム事業、スマートコミックのcomico事業などが中心です。

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■ NHNPlayArt株式会社のテクニカルサポートの求人・転職情報をご覧の皆様


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中途での転職を考えている方へ

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職種の説明

顧客の問い合わせに対し、メールや電話などで対応することがテクニカルサポートの仕事です。ソフトウェア製品の使い方や故障など技術的な問題を解決する役割を担っています。ハードウェアの破損といった物理的な対応の手続きも行う場合があり、個人ユーザーだけでなく企業のヘルプデスク対応といった求人もあります。 レバテックキャリアでは、 テクニカルサポート以外の求人でも、さまざまなエンジニア・デザイナー向けの求人をご提案可能です。まずはお気軽にご相談ください。


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