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NHNPlayArt株式会社

テクニカルサポート

年収
280~300万円
雇用形態
契約社員
最寄り駅
霞ヶ関駅 (埼玉県)

最終更新日:2020年09月24日

業務内容について

ネットショップ運営サポートに関するコールセンター業務に携わっていただきます。現在、大手企業から個人事業主まで数多くの顧客を抱えており、1ヶ月100社以上のペースで増加しています。これらの顧客に対して、質の良いサポート業務を行っていただける方を募集しています。

《具体的な内容》
・運営管理支援ツール「SHOPSTAR」(ショップスター)に関してお問い合わせされたお客様へ機能、操作の説明
・電話、メールの対応
・新規のお客様への導入サポート、対応

『SHOPSTAR』について
SHOPSTARは、複数あるネットショップの運営管理を行うシステムです。このシステムは複数あるネットショップの「在庫」「商品」「受注」を効率的に管理することが可能です。管理するための全ての機能を提供しています。各店舗の在庫状況、受注業務を一本化することで、黒字経営の実現を後押しします。

【仕事の特色】
新サービスリリースと既存サービスリニューアルを行い、社内体制が大きく変わったため、共に働いてくれるコールセンターの仲間を募集致します。既存のやり方を続けるのではなく、より良いサービス提供のため新しい環境作りに貢献してくれる方を募集しています。
専門知識がなくとも、お客様の声に耳を傾けることができる聞き上手な方、元気のある方であれば問題ありません。
必要となる専門知識は業務を通して徐々に覚えていただき、一緒にEC市場を盛り上げていきましょう。

募集要項

募集職・職位
必須条件

接客・営業経験をお持ちで、元気な方

・意欲的な方
・EC業界に興味のある方
・コミュニケーション能力があり、聞き上手な方

歓迎要件

下記のような経験をお持ちの方は歓迎致します。
・ヤフオク出品経験
・ネットショップ運営経験
・コールセンター業務経験
・テクニカルサポート業務経験

雇用形態

契約社員

想定年収

280~300万円 (給与形態:年俸制)

■賞与・昇給
賞与:年2回
昇給:年2回

■給与・評価等備考
給与:スキル・経験により優遇致します。

■手当
通勤手当(全額支給)、超過勤務手当、深夜勤務手当

予定勤務地
埼玉県川越市, 東京都港区
就業時間
10:00~18:30 
平均残業時間
30時間以上
年間休日
120日
服装
ビジネスカジュアル
福利厚生

健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

■備考
<福利厚生>
定期健康診断、育児・介護休業、時差・時短勤務、
選択式福利厚生制度、カフェテリアプラン、社内カフェ、各種社内イベント

<社内環境>
ライブラリーコーナー:代官山 蔦屋書店と連携して選定した国内外の雑誌が常時100種類程度がストック。
マッサージ師常駐:予約をすれば、いつでもマッサージを受けることが可能。
社内カフェ:社員が自由に使える社内カフェ。ランチの時間帯にはお弁当販売もあり。
デスク環境:セカンドホームをキーワードにし、全席アーロンチェア・1600mmの広々デスクを完備。

NHNPlayArt株式会社の事業内容

2015年10月1日に、NHN JAPAN株式会社のグループ会社として設立された、NHN PlayArt株式会社。スマートフォン事業を展開しており、クオリティの高いスマートフォン向けゲームの開発・運営を行うエンタテイメント企業です。「探究」「意志と覚悟」「グローバル」の3つのキーワードを軸に、魅力的なアプリ開発に尽力。世界累計7000万ダウンロードを超えたスマホゲーム、1000万ダウンロードを記録したパズルゲームなどが主力です。グループ会社には、NHN comico株式会社やNHN ハンゲーム株式会社などがあります。

・スマートフォン向けゲームの開発、運営

企業情報を見る

キャリアアドバイザーからのおすすめポイント

HangameからLINEやNAVERを輩出したように、新しいことに積極的にチャレンジするNHNPlayArtから、コールセンターの人員募集です。
NHNPlayArtはゲーム事業を主軸としていますが、新規事業の開拓に積極的で、グローバルへの進出も目指しています。今回はネットショップ運営管理ツールのサポート業務になりますが、同社では新しいことにチャレンジできるチャンスが数多くあります。

ライフワークバランスをとりやすい環境づくりに注力されており、以下のような実績があります。
・残業は全社平均35時間程度
・有給消化率60%以上
・休日出勤2%弱
また、新規入職者の定着率は高く、働きやすい環境が整っているといえるでしょう。

キャリアアドバイザー須田 茉衣子

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