【テクニカルサポート】株式会社ジーネクストの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #26357

株式会社ジーネクスト

【テクニカルサポート・ヘルプデスク】社内メンバーへの技術サポート／Discoveriez／リモート可能

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 服装自由
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoB向け
年収
600～1,000万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
永田町駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート

仕事内容について

テクニカルスペシャリストは、社内のメンバーに対して技術サポートを行うチームです。
主にDiscoveriezの導入を円滑にし、Discoveriezを安定的に稼働させるためのサポートをします。

＜具体的な仕事内容＞
■コンサルタントグループ（Discoveriez導入）へのサポート
・外部連携の技術的なサポート
-メールサーバの設定
-CSVマスタデータ連携
-CTI連携
-SSO連携
-API連携

・データ移行サポート
-連携方法の提案
-データ疎通のサポート

■テクニカルサポートチームへのサポート
・技術的な問題のエスカレーション対応
・緊急性の高い障害、対応
・環境依存の障害調査、対応

【仕事の特色】
＜企業の魅力＞
■G-NEXTについて
・「ビジネス現場に革命的な「楽」をつくる」というミッションのもと、ステークホルダーDXプラットフォーム「Discoveriez(https://discoveriez.jp/)」の開発と販売を行っています。
・TVCMでよく見かける企業を中心に多種多様な業界のお客さまに提供しています。（https://discoveriez.jp/）

■参考記事
・会社紹介資料
https://speakerdeck.com/gnext/we-are-hiring

・代表（横治について）インタビュー
https://www.fastgrow.jp/articles/gnext-yokoji

・参考note
https://note.com/f1d0m3h7r6b8p7o9/n/n36efffd7bfe5

＜ポジションの魅力＞
■この仕事の魅力
・裁量権の大きさ
裁量を持って自分自身で物事を決めていくことが可能です。

＜職場環境＞
・働きやすい環境
リモート作業、時差出勤（8～10時）が可能です。
働く一人ひとりが最大限にパフォーマンスを出せるような仕組みを作っています。

＜開発環境＞
・言語：PHP
・データベース：MySQL(AWS RDS)
・フレームワーク：Zend Framework
・Webサーバ：Apache,Nginx
・コンテナ：AWS Fargate,Docker
・プラットフォーム：AWS
・バージョン管理：GitLab
・CI/CD：GitLab Runner
・チャット：Slack
・課題管理：Redmine
・監視：Zabbix,CloudWatch,Mackerel
・作業PC：Windows,Mac

■開発フロー
・ロードマップの決定
代表、COO、CTO、プロダクトマネージャーがロードマップを適宜作成します。

・各要望の推進
クライアントへの導入を担当しているシステムコンサルタントや営業からのフィードバックをもらい、優先度や実施の有無を決めます。

■共通開発フロー
・プロダクトマネージャーが、社内関係者と相談しながら仕様を作成します。
・オフショア側に仕様を渡し、翻訳がされ開発が始まります。
・開発中には、仕様に関する質問や回答をSlackやGoogle スプレッドシートで実施します。
※コミュニケーターという通訳者がいるので日本語が通じます
※エンジニアに対しては直接英語でのコミュニケーションが可能です。
・開発が完了すると、ステージング環境にdeployが実行され、G-NEXT側のメンバーで確認をします
・問題がなければ、本番環境にリリースを実行します。

■Discoveriezで利用している技術
・言語：PHP8
・データベース：MySQL(AWS RDS) /　Elasticsearch
・フレームワーク：Zend Framework
・APサーバ：Apache,Nginx
・コンテナ：AWS Fargate,Docker
・プラットフォーム：AWS
・バージョン管理：GitLab
・CI/CD：GitLab Runner
・チャット：Slack
・課題管理：Redmine / Backlog
・監視：Zabbix,CloudWatch,Mackerel
・作業PC：Windows,Mac

【仕事内容（変更の範囲）】
会社が定める業務

必須条件

＜経験＞
・Webアプリケーションの5年以上の開発経験
・アーキテクチャ設計、技術選定、コードレビュー、品質管理、チームマネジメントなどのリードエンジニア経験
・プロジェクトマネージメント経験

＜マインド＞
・問題解決のために関連者間でうまくコミュニケーションができる方
・Discoveriezサービスにコミットしてくれる方
・手を動かしながら、ある程度全体を見れる方

■ジーネクストのミッション・バリューに共感できる方
・MISSION
-ビジネス現場に革命的な「楽」をつくる

・VALUE
-プロフェッショナルであれ
-多様性を力に
-三方よしから始めよう

この仕事で取り扱う技術

言語

PHP

OS

Windows

Linux

MacOS

DB

MySQL

フレームワーク

Zend Framework

WEBサーバー

Apache

Nginx

開発ツール

Backlog

Redmine

Docker

Zabbix

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    募集要項

    募集職・職位
    • テクニカルサポート
    業界
    • IT・通信
    • インターネット/ソフトウェア
    • 物流・流通
    • 商社
    歓迎要件

    ＜経験＞
    ・LAMPの経験
    ・DevOpsの実務での経験
    ・toBのSaaSの開発経験
    ・オフショア開発の経験
    ・サービス設計経験
    ・技術的負債の大きなプロダクトへの参加経験

    雇用形態

    正社員

    想定年収

    600～1,000万円 （給与形態：月給）

    ■賞与・昇給
    賞与：会社の業績と個人の成果によって支給する事がございます。
    昇給：

    ■募集職種の年収例

    ・給与：前職の年収を参考／経験・能力により決定いたします。

    ■給与・評価等備考
    ・給与：スキルと経験により優遇いたします。

    予定勤務地
    東京都千代田区
    予定勤務地
    (変更の範囲)
    会社が定める場所
    就業時間
    09:00～17:30 
    就業時間備考
    ・就業時間：時差出勤制度を設けており、出勤時間は8:00／9:00／10:00から選ぶことができます。
    平均残業時間
    30時間以上
    年間休日
    120日
    服装
    私服
    リモート
    ワーク

    一部リモート

    副業

    可

    福利厚生

    ■保険制度
    健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

    ■制度
    ＜福利厚生制度＞
    ・退職金
    ・リファラル制度
    ・テレワーク勤務（週1～週4）
    ・時差出勤（8時00分、9時00分、10時00分）

    休日休暇

    ■休日制度
    完全週休2日制（土・日）、祝、年末年始休暇（5日）、有給休暇、慶弔休暇、育休・産休

    手当

    交通費（全額支給）、時間外手当（超過分）、出張手当

    株式会社ジーネクストについて

    設立年月日
    2001年07月01日
    代表者
    代表取締役　横治 祐介
    資本金
    26,355万円
    企業HP
    http://www.gnext.co.jp/
    従業員情報
    23名(2020年04月30日時点)
    事業内容
    ・生活者共創プラットフォーム「Discoveriez」の開発・販売
    ・顧客接点データを活用したBI／AIの開発
    ・ベトナム・ミャンマーにてIT関連のオフショア開発

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    ご利用の流れ

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    職種の説明

    顧客の問い合わせに対し、メールや電話などで対応することがテクニカルサポートの仕事です。ソフトウェア製品の使い方や故障など技術的な問題を解決する役割を担っています。ハードウェアの破損といった物理的な対応の手続きも行う場合があり、個人ユーザーだけでなく企業のヘルプデスク対応といった求人もあります。 レバテックキャリアでは、 【テクニカルサポート・ヘルプデスク】社内メンバーへの技術サポート／Discoveriez／リモート可能以外の求人でも、さまざまなエンジニア・デザイナー向けの求人をご提案可能です。まずはお気軽にご相談ください。


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