【テクニカルサポート】マネージャー候補/自社プロダクト『Discoveriez』導入後の顧客への説明
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 残業少なめ
- 上流工程の仕事
- 外国籍の方も活躍中
- 年収
- 400~900万円
- 働き方
- 一部リモート
- 最寄り駅
- 飯田橋駅 (東京都)
- 職種
- テクニカルサポート
- 言語
- PHP SQL JavaScript
仕事内容について
自社プロダクト『Discoveriez』の導入後の顧客に対して、以下の業務を行っていただきます。
<具体的な業務内容>
■システム導入後顧客への説明/調査対応(保守対応)
・データやプログラムの修正等
・オフショアへの指示出し、調整
・お客さま環境へのリリース作業
・顧客との定例MTGの参加
・ドキュメントや資料の作成 など
■ 顧客対応業務
・改修のシステム要件定義の実施(機能構成立案、基本設計書の作成)
・クライアントの業務改善提案
入社後は、スキルや経験に応じてメンバーマネジメントやチーム作りもお任せします。
【仕事の特色】
<ジーネクストについて>
・「お客さまの声で世界を変える」というミッションのもと、顧客対応のDXを実現するプロダクト『Discoveriez』の開発と販売を行っている企業
・TVCMでよく見かける企業を中心に、多種多様な業界のお客さまにサービスを提供
・2021年3月25日東京証券取引所マザーズに新規上場(2022年4月~グロース市場上場)を果たす
<テクニカルサポートチームの体制について>
■チーム人数全8名
・テクニカルサポート:7名
・カスタマーサポート:1名
テクニカルサポートチームは、全8名ほどのチームです。チームで動くことを重視し、日次でのチームMTG・週次での営業チームとの合同MTGなどを行っています。
分からないことがあれば、チームメンバーや営業メンバーと協力をしながら仕事を進めていくことができる環境です。
<募集背景>
顧客対応DXを支援する自社プロダクト『Discoveriez』は、日本を代表する大手企業でも多く導入実績があり、現在も新たなご依頼をいただいている状況です。
今回はサポート体制をさらに強化するための、テクニカルサポート(マネージャー候補)の増員募集です。
必須条件
<経験>
下記2点を経験していること
・システムエンジニアとしての経験(3年以上)
・顧客折衝の経験(3年以上)
<仕事のマインド>
・同社 Mission/Valueに共感いただける方
歓迎要件
<経験>
・PHPなどの開発経験をお持ちの方
・SQLの使用経験
・課題解決、問題解決が好きな方
想定年収
400~900万円 (給与形態:月給)
■賞与・昇給
賞与:会社の業績と個人の成果によって支給する事がございます。
昇給:
■給与・評価等備考
・給与:スキルと経験により優遇いたします。
株式会社ジーネクストへの
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募集要項
- 募集職・職位
-
- テクニカルサポート
- 業界
-
- IT・通信
- インターネット/ソフトウェア/クラウドサービス
- 物流・流通
- 商社
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- <本社>東京都千代田区飯田橋4-7-1 ロックビレイビル5F
- 就業時間
- 09:00~17:30
- 就業時間備考
- ・時差出勤制度を設けており、出勤時間は8時00分/9時00分/10時00分から選ぶことができます。
- 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 120日
- 服装
- ビジネスカジュアル
- リモート
ワーク -
一部リモート
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇■制度
<福利厚生制度>
・退職金
・リファラル制度
・テレワーク勤務(週1~週4)
・時差出勤(8時00分、9時00分、10時00分) - 試用期間
- 3ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日制(土・日)、祝、年末年始休暇(5日)、有給休暇、慶弔休暇、育休・産休 - 手当
-
交通費(全額支給)、時間外手当(超過分)、出張手当
- 選考場所
-
オンラインまたは本社
- 検査・試験
-
実施される可能性がございます。
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
- 選考方法備考
-
■選考フロー
書類選考 → 面接2回 → 最終面接
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株式会社ジーネクストが募集している求人・転職・採用情報
-
株式会社ジーネクスト
【プリセールス・セールスエンジニア】サービス導入前の要件定義/導入プロジェクトのサポート/リモート可能
600 ~ 800 万円
永田町駅 (東京都)
SQL/ Linux
セールスエンジニア
-
株式会社ジーネクスト
【PM】顧客対応DX/自社SaaS導入PM/業務フローの整理・システム要求仕様定義
600 ~ 800 万円
飯田橋駅 (東京都)
PHP/ Linux/ MySQL/ AWS/ AWS RDS
プロジェクトマネージャー(PM)
-
株式会社ジーネクスト
【プリセールス・セールスエンジニア】責任者/顧客課題のヒアリング、フォロー対応/カスタマイズ対応など
1,200 ~ 1,500 万円
永田町駅 (東京都)
SQL/ Linux
セールスエンジニア
-
株式会社ジーネクスト
【プリセールス・セールスエンジニア】リーダー候補/導入プロジェクトのサポートや円滑なプロセス進行などをお任せ
750 ~ 1,200 万円
永田町駅 (東京都)
SQL/ Linux
セールスエンジニア
-
株式会社ジーネクスト
【業務コンサルタント】自社プロダクト/クライアント企業の業務プロセス改善コンサルティング/リモート可
500 ~ 1,000 万円
飯田橋駅 (東京都)
PHP/ Windows
ITコンサルタント
-
株式会社ジーネクスト
【システムコンサルタント】自社プロダクト/エンジニアの経験を活かせる環境です!
400 ~ 700 万円
飯田橋駅 (東京都)
Windows
ITコンサルタント
-
株式会社ジーネクスト
【プリセールス・セールスエンジニア】メンバー/サービス導入前の顧客導入に関する要件定義、導入プロジェクト支援を担当
500 ~ 750 万円
永田町駅 (東京都)
SQL/ Linux
セールスエンジニア
-
株式会社ジーネクスト
【バックエンドエンジニア】フルスタックエンジニア募集/自社プロダクト「Discoveriez」の開発・改修
600 ~ 1,200 万円
永田町駅 (東京都)
PHP/ Windows/ Linux/ MacOS/ MySQL/ AWS/ AWS RDS/ Amazon CloudWatch/ Apache/ Nginx/ Backlog/ Redmine/ Docker/ Zabbix
サーバーサイドエンジニア
-
株式会社ジーネクスト
【PM】メンバー/自社製品の提案・導入支援・フォロー業務/カスタマイズ対応
400 ~ 500 万円
永田町駅 (東京都)
PHP/ Linux/ MySQL/ AWS
プロジェクトマネージャー(PM)/ Webディレクター
-
株式会社ジーネクスト
【PM】リーダー候補/リリース調整/過去データ移行の開発/リモートワーク可
550 ~ 700 万円
永田町駅 (東京都)
PHP/ Linux/ MySQL/ AWS
プロジェクトマネージャー(PM)
-
株式会社ジーネクスト
【PM】顧客の業務改善提案/システム要件定義の実施/リモートワーク可
650 ~ 800 万円
永田町駅 (東京都)
PHP/ Linux/ MySQL/ AWS
プロジェクトマネージャー(PM)/ Webディレクター
-
株式会社ジーネクスト
【PdM】顧客との接点を業務に活かす/サービス企画からリリースまでの制作進行管理や運営業務
600 ~ 1,000 万円
永田町駅 (東京都)
プロジェクトマネージャー(PM)/ Webディレクター
-
株式会社ジーネクスト
【プリセールス・セールスエンジニア】マネージャー候補/サービス導入前の要件定義や導入プロジェクト支援/リモート可能
500 ~ 1,500 万円
永田町駅 (東京都)
セールスエンジニア/ Webディレクター
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株式会社ジーネクスト
【インフラエンジニア】運用自動化に関する開発やサーバー設計・構築・運用等/国内フルリモート可
リモートOK
600 ~ 900 万円
永田町駅 (東京都)
PHP/ Windows/ Linux/ MacOS/ MySQL/ Zend Framework/ Apache/ Nginx/ Backlog/ Redmine/ Docker/ Zabbix
インフラエンジニア
-
株式会社ジーネクスト
【テクニカルサポート・ヘルプデスク】社内メンバーへの技術サポート/Discoveriez/リモート可能
600 ~ 1,000 万円
永田町駅 (東京都)
PHP/ Windows/ Linux/ MacOS/ MySQL/ Zend Framework/ Apache/ Nginx/ Backlog/ Redmine/ Docker/ Zabbix
テクニカルサポート/ ヘルプデスク
-
株式会社ジーネクスト
【PM】部長候補/メンバーマネジメントや育成/フルリモート可
リモートOK
800 ~ 1,200 万円
永田町駅 (東京都)
PHP/ Windows/ Linux/ MySQL/ Zend Framework/ AWS RDS/ Amazon CloudWatch/ Apache/ Nginx/ Backlog/ Redmine/ Docker/ Zabbix
プロジェクトマネージャー(PM)
-
株式会社ジーネクスト
【DevOpsエンジニア】リードエンジニア/品質向上/各工程の制作進行管理/国内フルリモート可能
リモートOK
800 ~ 1,200 万円
飯田橋駅 (東京都)
PHP/ Windows/ Linux/ MacOS/ MySQL/ Zend Framework/ AWS RDS/ Amazon CloudWatch/ Apache/ Nginx/ Backlog/ Redmine/ Docker/ Zabbix/ Elasticsearch
サーバーサイドエンジニア
-
株式会社ジーネクスト
【テクニカルサポート】自社プロダクトの保守対応/テクニカルサポートチームの運用/基本リモートワーク
400 ~ 700 万円
飯田橋駅 (東京都)
SQL/ Windows
テクニカルサポート
-
株式会社ジーネクスト
【リードエンジニア】ステークホルダーDXプラットフォーム『Discoveriez』/全国フルリモート
リモートOK
800 ~ 1,200 万円
飯田橋駅 (東京都)
PHP/ Windows/ Linux/ MySQL/ Zend Framework/ Apache/ Nginx/ Backlog/ Redmine/ Docker/ Zabbix
Webディレクター
-
株式会社ジーネクスト
【SRE】ステークホルダーDXプラットフォーム『Discoveriez』/全国フルリモート
リモートOK
600 ~ 1,000 万円
飯田橋駅 (東京都)
PHP/ Windows/ Linux/ MacOS/ MySQL/ Zend Framework/ Apache/ Nginx/ Backlog/ Redmine/ Docker/ Zabbix
インフラエンジニア
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株式会社ジーネクスト
【システムエンジニア】「Discoveriez」の周辺領域プログラムの一部開発・修正/リモートワーク可
500 ~ 1,000 万円
飯田橋駅 (東京都)
Java/ PHP/ Ruby/ JavaScript
-
株式会社ジーネクスト
【社内SE】コーポレートエンジニア/社内ネットワークの構築~管理/システム面でサポート
500 ~ 700 万円
飯田橋駅 (東京都)
Windows Azure/ Backlog/ Redmine
社内SE
-
株式会社ジーネクスト
【システムエンジニア(リーダー候補)】テレワーク中心/オープンな雰囲気の職場
600 ~ 1,000 万円
飯田橋駅 (東京都)
Java/ PHP/ Ruby/ JavaScript/ MySQL/ Zend Framework/ Apache/ Nginx/ Docker
-
株式会社ジーネクスト
【SRE(Site Reliability Engineering)】週一回出社・テレワークメイン/
500 ~ 800 万円
飯田橋駅 (東京都)
PHP/ Windows/ Linux/ MySQL/ Zend Framework/ AWS/ AWS RDS/ Apache/ Nginx/ Backlog/ Redmine/ Docker/ Zabbix/ Elasticsearch
インフラエンジニア
-
株式会社ジーネクスト
【システムコンサルタント部長候補】新規顧客との折衝やプロジェクトの進捗管理など
600 ~ 850 万円
飯田橋駅 (東京都)
PHP/ Python/ Go/ JavaScript/ Windows/ MySQL/ Zend Framework/ AWS/ AWS RDS/ Amazon CloudWatch/ Apache/ Nginx/ Backlog/ Redmine/ Docker/ Zabbix/ Elasticsearch
ITコンサルタント
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株式会社ジーネクスト
【サポートエンジニア(保守PM)】自社プロダクトのエンタープライズ版を担当
400 ~ 700 万円
飯田橋駅 (東京都)
PHP/ SQL/ Windows/ MySQL/ Zend Framework/ AWS/ AWS RDS/ Apache/ Nginx/ Backlog/ Redmine/ Docker/ Zabbix/ Elasticsearch
テクニカルサポート
-
株式会社ジーネクスト
【SaaSセールスエンジニア(技術営業)】新規法人顧客の開拓/業務の改善提案など
400 ~ 700 万円
飯田橋駅 (東京都)
PHP/ SQL/ Windows/ Linux/ MySQL/ Zend Framework/ AWS/ AWS RDS/ Amazon CloudWatch/ Apache/ Nginx/ Backlog/ Redmine/ Docker/ Zabbix/ Elasticsearch
セールスエンジニア
-
株式会社ジーネクスト
【ソリューションエンジニア】コンサルタントへの支援/プログラムの一部開発・修正
400 ~ 700 万円
飯田橋駅 (東京都)
Java/ PHP/ Ruby/ JavaScript/ Windows/ MySQL/ Zend Framework/ AWS/ Amazon CloudWatch/ Apache/ Nginx/ Redmine/ Docker/ Zabbix
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株式会社ジーネクストについて
- 設立年月日
- 2001年07月01日
- 代表者
- 代表取締役 三ヶ尻 秀樹
- 資本金
- 26,355万円
- 従業員情報
- 23名(2020年04月30日時点)
- 事業内容
-
・生活者共創プラットフォーム「Discoveriez」の開発・販売
・顧客接点データを活用したBI/AIの開発
・ベトナム・ミャンマーにてIT関連のオフショア開発