【PM】顧客対応DX/自社SaaS導入PM/業務フローの整理・システム要求仕様定義
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 服装自由
- 外国籍の方も活躍中
- BtoB向け
- 年収
- 600~800万円
- 働き方
- 一部リモート
- 最寄り駅
- 飯田橋駅 (東京都)
- 職種
- プロジェクトマネージャー(PM)
- 言語
- PHP
- DB
- MySQL
- クラウド
- AWS AWS RDS
仕事内容について
多種多様な顧客のお客様相談室に集まる情報を円滑に情報連携できる環境に
整備し、商品企画・製造部門などの様々な部署にご活用いただけるように
自社製品(Discoveriez/Discoveriez AI/SRM Design Lab)の提案・導入支援・フォロー業務を行います。
◆具体的な仕事内容
・顧客の業務改善提案および業務・システム要件定義の実施(業務フローの整理・システム要求仕様定義)
・Discoveriez・連携システム(メール・CTI・チャット等)の設定
・連携システムおよび過去データ移行の開発(仕様書作成、開発調整、テストなど)
・顧客へのDiscoveriez教育
・リリース調整(顧客業務 ・過去データ移行・外部連携システムなど)
・リリース後の障害対応・問い合わせ対応・Discoveriezアップデート調整
など
・他システムと連携した課題解決提案、導入(SRM Design Lab)
・Discoveriez AI(生成AI)を活用した業務改善提案および業務・システム要件定義の実施(業務フローの整理・システム要求仕様定義)
※ご経験・ご志向により業務比重や業務領域をすり合わせた上でご担当いただきます。
◆業務の流れ
(1)セールス:
お客様の課題のヒアリング、Discoveriez/Discoveriez AI/SRM Design Labでの課題解決のご提案、販売
(2)プリセールス:
セールス・PM・開発と連携しながら、Discoveriez/Discoveriez AI/SRM Design Labの機能説明や顧客環境を考慮して導入に向けた技術支援
(3)PM:
お客様の課題詳細のヒアリング、Discoveriez/Discoveriez AI/SRM Design Labでの解決領域/方法のご提案、導入支援、フォロー対応
(4)開発:
Discoveriez/Discoveriez AIの開発、運用。セールス・PMと連携したDiscoveriez/Discoveriez AIのカスタマイズ対応
【仕事の特色】
◆G-NEXTについて
「ビジネス現場に革命的な「楽」をつくる」というミッションのもと、
顧客対応を中心としたステークホルダーのDXを実現する自社プロダクト「Discoveriez」の開発・販売およびソリューション提案、また顧客価値の創造につなげる共創型の取り組み「SRM Design Lab」を行っております。
◆募集背景
事業拡大に伴う人員強化のための募集となります。
設立以来、私たちは事業会社やBPO会社などのコンタクトセンターを中心にプロダクトおよびソリューションの提供しており、今後のクライアントへのDX支援や社内導入体制、組織体制の強化のため、人員強化を図っております。
◆導入事例
サントリーホールディングス株式会社様
株式会社湖池屋様
株式会社フジテレビジョン様
株式会社オートバックスセブン様
株式会社ヤオコー様
アサヒグループ食品株式会社様
佐藤製薬株式会社様
など
自社製品ページ
Discoveriez:https://discoveriez.jp/
SRM Design Lab:https://www.gnext.co.jp/information/269/
Discoveriez AI:https://www.gnext.co.jp/information/275/
◆配属部署・担当チーム
・コンサルタントグループ:現在8名在籍
◆案件例について
規模:自社2名(PM、セールス)程度、協力会社2~3名(エンジニア)程度
担当:PM(顧客と要件すり合わせ、工数見積もり、進捗管理、社内(開発・セールスチームとの連携など)
<開発環境>
言語:PHP
データベース:MySQL(AWS RDS)
プラットフォーム:AWS
◆出勤について
現在当社では本社(千代田区平河町)出社とリモートワークのハイブリッド勤務となっております。
※ご担当いただく案件や状況により出社とリモートワークの比率は変動がありますが、週2日出社、週3日リモートワークを選択できる部署が現状多いです。
◆参考記事
会社紹介資料 https://speakerdeck.com/gnext/we-are-hiring
◆身につくスキル・経験・能力
基本的に大手クライアントをご担当いただきますので、大手クライアントとの折衝経験を得ることができます。
裁量が大きく、PMに必要なスキルやパッケージ導入に関するノウハウを身につけることもできるため、スキルアップできる環境となります。
業務内で起こる課題やサービスの仕様についての疑問は、slackでの情報収集やチーム・他部門に気軽に相談をすることができます。
【仕事内容(変更の範囲)】
会社が定める業務
必須条件
以下いずれかを満たす方
・PL/PM、または業務(BPR)コンサルタントとしてのご就業経験
・CRM/SFA/MA/DB/BIツールなどパッケージ導入支援のご経験
・システム要件定義のご経験
プロジェクトの工数把握やロードマップ策定、クライアントへの説明など、多岐にわたる業務に従事いただくことが出来ます
・自立心・向上心のある方
・コミュニケーション能力のある方
・自ら情報キャッチアップし、自走できる方
・成果から逆算して行動できる方
歓迎要件
・Linux経験
・CTI連携の経験
想定年収
600~800万円 (給与形態:年俸制)
■賞与・昇給
賞与:会社の業績と個人の成果によって支給する事がございます。
昇給:
■募集職種の年収例
ご経験・能力を考慮し決定
■給与・評価等備考
・給与:スキルと経験により優遇いたします。
株式会社ジーネクストへの
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募集要項
- 募集職・職位
-
- プロジェクトマネージャー(PM)
- 業界
-
- IT・通信
- インターネット/ソフトウェア
- 物流・流通
- 商社
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- <本社>東京都千代⽥区平河町二丁⽬8番9号 HB平河町ビル 3F
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 会社が定める場所
- 就業時間
- 09:00~17:30
- 就業時間備考
- ※時差出勤制度を設けており、出勤時間は8:00/9:00/10:00から選ぶことができます。
- 平均残業時間
- 30時間以上
- 年間休日
- 120日
- 服装
- 私服
- リモート
ワーク -
一部リモート
- 副業
-
可
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇■制度
<福利厚生制度>
・退職金
・リファラル制度
・テレワーク勤務(週1~週4)
・時差出勤(8時00分、9時00分、10時00分) - 試用期間
- 3ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日制(土・日)、祝、年末年始休暇(5日)、有給休暇、慶弔休暇、育休・産休 - 手当
-
交通費(全額支給)、時間外手当(超過分)、出張手当
- 選考場所
-
本社
- 検査・試験
-
実施される可能性がございます
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
- 選考方法備考
-
◆選考プロセス
(1)書類選考
(2)一次面接
(3)最終面接
(4)ご内定
※選考職種や配属部署により面接回数が変更する場合もございます。
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株式会社ジーネクストが募集している求人・転職・採用情報
-
株式会社ジーネクスト
【プリセールス・セールスエンジニア】サービス導入前の要件定義/導入プロジェクトのサポート/リモート可能
600 ~ 800 万円
永田町駅 (東京都)
SQL/ Linux
セールスエンジニア
-
株式会社ジーネクスト
【プリセールス・セールスエンジニア】責任者/顧客課題のヒアリング、フォロー対応/カスタマイズ対応など
1,200 ~ 1,500 万円
永田町駅 (東京都)
SQL/ Linux
セールスエンジニア
-
株式会社ジーネクスト
【プリセールス・セールスエンジニア】リーダー候補/導入プロジェクトのサポートや円滑なプロセス進行などをお任せ
750 ~ 1,200 万円
永田町駅 (東京都)
SQL/ Linux
セールスエンジニア
-
株式会社ジーネクスト
【業務コンサルタント】自社プロダクト/クライアント企業の業務プロセス改善コンサルティング/リモート可
500 ~ 1,000 万円
飯田橋駅 (東京都)
PHP/ Windows
ITコンサルタント
-
株式会社ジーネクスト
【システムコンサルタント】自社プロダクト/エンジニアの経験を活かせる環境です!
400 ~ 700 万円
飯田橋駅 (東京都)
Windows
ITコンサルタント
-
株式会社ジーネクスト
【プリセールス・セールスエンジニア】メンバー/サービス導入前の顧客導入に関する要件定義、導入プロジェクト支援を担当
500 ~ 750 万円
永田町駅 (東京都)
SQL/ Linux
セールスエンジニア
-
株式会社ジーネクスト
【バックエンドエンジニア】フルスタックエンジニア募集/自社プロダクト「Discoveriez」の開発・改修
600 ~ 1,200 万円
永田町駅 (東京都)
PHP/ Windows/ Linux/ MacOS/ MySQL/ AWS/ AWS RDS/ Amazon CloudWatch/ Apache/ Nginx/ Backlog/ Redmine/ Docker/ Zabbix
サーバーサイドエンジニア
-
株式会社ジーネクスト
【PM】メンバー/自社製品の提案・導入支援・フォロー業務/カスタマイズ対応
400 ~ 500 万円
永田町駅 (東京都)
PHP/ Linux/ MySQL/ AWS
プロジェクトマネージャー(PM)/ Webディレクター
-
株式会社ジーネクスト
【PM】リーダー候補/リリース調整/過去データ移行の開発/リモートワーク可
550 ~ 700 万円
永田町駅 (東京都)
PHP/ Linux/ MySQL/ AWS
プロジェクトマネージャー(PM)
-
株式会社ジーネクスト
【PM】顧客の業務改善提案/システム要件定義の実施/リモートワーク可
650 ~ 800 万円
永田町駅 (東京都)
PHP/ Linux/ MySQL/ AWS
プロジェクトマネージャー(PM)/ Webディレクター
-
株式会社ジーネクスト
【PdM】顧客との接点を業務に活かす/サービス企画からリリースまでの制作進行管理や運営業務
600 ~ 1,000 万円
永田町駅 (東京都)
プロジェクトマネージャー(PM)/ Webディレクター
-
株式会社ジーネクスト
【プリセールス・セールスエンジニア】マネージャー候補/サービス導入前の要件定義や導入プロジェクト支援/リモート可能
500 ~ 1,500 万円
永田町駅 (東京都)
セールスエンジニア/ Webディレクター
-
株式会社ジーネクスト
【テクニカルサポート・ヘルプデスク】社内メンバーへの技術サポート/Discoveriez/リモート可能
600 ~ 1,000 万円
永田町駅 (東京都)
PHP/ Windows/ Linux/ MacOS/ MySQL/ Zend Framework/ Apache/ Nginx/ Backlog/ Redmine/ Docker/ Zabbix
テクニカルサポート/ ヘルプデスク
-
株式会社ジーネクスト
【インフラエンジニア】運用自動化に関する開発やサーバー設計・構築・運用等/国内フルリモート可
リモートOK
600 ~ 900 万円
永田町駅 (東京都)
PHP/ Windows/ Linux/ MacOS/ MySQL/ Zend Framework/ Apache/ Nginx/ Backlog/ Redmine/ Docker/ Zabbix
インフラエンジニア
-
株式会社ジーネクスト
【PM】部長候補/メンバーマネジメントや育成/フルリモート可
リモートOK
800 ~ 1,200 万円
永田町駅 (東京都)
PHP/ Windows/ Linux/ MySQL/ Zend Framework/ AWS RDS/ Amazon CloudWatch/ Apache/ Nginx/ Backlog/ Redmine/ Docker/ Zabbix
プロジェクトマネージャー(PM)
-
株式会社ジーネクスト
【DevOpsエンジニア】リードエンジニア/品質向上/各工程の制作進行管理/国内フルリモート可能
リモートOK
800 ~ 1,200 万円
飯田橋駅 (東京都)
PHP/ Windows/ Linux/ MacOS/ MySQL/ Zend Framework/ AWS RDS/ Amazon CloudWatch/ Apache/ Nginx/ Backlog/ Redmine/ Docker/ Zabbix/ Elasticsearch
サーバーサイドエンジニア
-
株式会社ジーネクスト
【リードエンジニア】ステークホルダーDXプラットフォーム『Discoveriez』/全国フルリモート
リモートOK
800 ~ 1,200 万円
飯田橋駅 (東京都)
PHP/ Windows/ Linux/ MySQL/ Zend Framework/ Apache/ Nginx/ Backlog/ Redmine/ Docker/ Zabbix
Webディレクター
-
株式会社ジーネクスト
【テクニカルサポート】自社プロダクトの保守対応/テクニカルサポートチームの運用/基本リモートワーク
400 ~ 700 万円
飯田橋駅 (東京都)
SQL/ Windows
テクニカルサポート
-
株式会社ジーネクスト
【SRE】ステークホルダーDXプラットフォーム『Discoveriez』/全国フルリモート
リモートOK
600 ~ 1,000 万円
飯田橋駅 (東京都)
PHP/ Windows/ Linux/ MacOS/ MySQL/ Zend Framework/ Apache/ Nginx/ Backlog/ Redmine/ Docker/ Zabbix
インフラエンジニア
-
株式会社ジーネクスト
【テクニカルサポート】マネージャー候補/自社プロダクト『Discoveriez』導入後の顧客への説明
400 ~ 900 万円
飯田橋駅 (東京都)
PHP/ SQL/ JavaScript
テクニカルサポート
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株式会社ジーネクスト
【システムエンジニア】「Discoveriez」の周辺領域プログラムの一部開発・修正/リモートワーク可
500 ~ 1,000 万円
飯田橋駅 (東京都)
Java/ PHP/ Ruby/ JavaScript
-
株式会社ジーネクスト
【社内SE】コーポレートエンジニア/社内ネットワークの構築~管理/システム面でサポート
500 ~ 700 万円
飯田橋駅 (東京都)
Windows Azure/ Backlog/ Redmine
社内SE
-
株式会社ジーネクスト
【SRE(Site Reliability Engineering)】週一回出社・テレワークメイン/
500 ~ 800 万円
飯田橋駅 (東京都)
PHP/ Windows/ Linux/ MySQL/ Zend Framework/ AWS/ AWS RDS/ Apache/ Nginx/ Backlog/ Redmine/ Docker/ Zabbix/ Elasticsearch
インフラエンジニア
-
株式会社ジーネクスト
【システムエンジニア(リーダー候補)】テレワーク中心/オープンな雰囲気の職場
600 ~ 1,000 万円
飯田橋駅 (東京都)
Java/ PHP/ Ruby/ JavaScript/ MySQL/ Zend Framework/ Apache/ Nginx/ Docker
-
株式会社ジーネクスト
【SaaSセールスエンジニア(技術営業)】新規法人顧客の開拓/業務の改善提案など
400 ~ 700 万円
飯田橋駅 (東京都)
PHP/ SQL/ Windows/ Linux/ MySQL/ Zend Framework/ AWS/ AWS RDS/ Amazon CloudWatch/ Apache/ Nginx/ Backlog/ Redmine/ Docker/ Zabbix/ Elasticsearch
セールスエンジニア
-
株式会社ジーネクスト
【サポートエンジニア(保守PM)】自社プロダクトのエンタープライズ版を担当
400 ~ 700 万円
飯田橋駅 (東京都)
PHP/ SQL/ Windows/ MySQL/ Zend Framework/ AWS/ AWS RDS/ Apache/ Nginx/ Backlog/ Redmine/ Docker/ Zabbix/ Elasticsearch
テクニカルサポート
-
株式会社ジーネクスト
【システムコンサルタント部長候補】新規顧客との折衝やプロジェクトの進捗管理など
600 ~ 850 万円
飯田橋駅 (東京都)
PHP/ Python/ Go/ JavaScript/ Windows/ MySQL/ Zend Framework/ AWS/ AWS RDS/ Amazon CloudWatch/ Apache/ Nginx/ Backlog/ Redmine/ Docker/ Zabbix/ Elasticsearch
ITコンサルタント
-
株式会社ジーネクスト
【ソリューションエンジニア】コンサルタントへの支援/プログラムの一部開発・修正
400 ~ 700 万円
飯田橋駅 (東京都)
Java/ PHP/ Ruby/ JavaScript/ Windows/ MySQL/ Zend Framework/ AWS/ Amazon CloudWatch/ Apache/ Nginx/ Redmine/ Docker/ Zabbix
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株式会社ジーネクストについて
- 設立年月日
- 2001年07月01日
- 代表者
- 代表取締役 三ヶ尻 秀樹
- 資本金
- 26,355万円
- 従業員情報
- 23名(2020年04月30日時点)
- 事業内容
-
・生活者共創プラットフォーム「Discoveriez」の開発・販売
・顧客接点データを活用したBI/AIの開発
・ベトナム・ミャンマーにてIT関連のオフショア開発