【ヘルプデスク】株式会社ロココの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #22702

株式会社ロココ

【ヘルプデスク】都庁前／社内ユーザー向けヘルプデスク業務

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
  • 外国籍の方も活躍中
年収
340～430万円
最寄り駅
都庁前駅 (東京都)
職種
ヘルプデスク

仕事内容について

クライアント企業内にて、ITヘルプデスクのお仕事です

＜具体的な仕事内容＞
社内ユーザー向けのヘルプデスク業務です。
・WindowsPCやiPhone/iPadの操作や障害のサポート
・MS Office製品や業務システムの運用、サポート
・キッティング、ソフトインストール
・IT機器資産管理
・各種申請対応（ID作成・削除等）

■対応規模
ユーザー数：約1,600名（PCは約1,300～1,400台）

【仕事の特色】
＜配属予定チーム＞
■チーム体制
自社メンバー：2名

＜企業の魅力＞
■社会のニーズを先取りし、カタチにしてきたロココの多様なソリューションサービス
同社はシステムインテグレーターとして、需要が拡大し続けるスマートデバイスのアプリケーション開発をはじめ、コンテンツの管理・活用やクロスメディア化を視野に入れた各種のシステム開発を受託しています。

加えて、ヘルプデスク業務、インフラ構築/運用、コールセンター運営などのBPO業務を中心にトータルソリューションを提案し、顧客の持続的な成長も支えています。

また現在は、自社サービスとして勤怠管理システムやタレントマネジメントシステムなどの HRソリューションや生体認証をベースにした入退管理システムも提供。

さらに、中国やフィリピンにオフショア拠点があり、海外での新しいテクノロジーやサービスの発掘に注力するなど、グローバル展開も積極的に行っています。

必須条件

＜経験＞
・ITに関するサポート実務経験2年以上

＜スキル＞
・MS Office（Word、Excel、PPT）の基本操作スキル

＜求める人物像＞
・コミュニケーションが円滑に取れる方

想定年収

340～430万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回（6月・12月）
※初回寸志、2回目以降満額
昇給：年1回（4月）
※業績・評価に準じます。

■募集職種の年収例

・年収：3,400,000円～4,300,000円
・月給：22万円～28万円
※給与は経験、適性をふまえて決定いたします。

・残業手当：全額別途支給

■給与・評価等備考
・給与：経験、適性をふまえて決定いたします。
・年収：選考を通じて上下する可能性があります。
・月給：固定手当を含めた表記です。

株式会社ロココへの
転職を成功させませんか？

レバテックキャリアなら転職成功率96%※1

企業別の専属メンターがあなたをサポートします

  • 企業別選考対策で内定率UP
  • 企業の内情を知れるからミスマッチが少ない
  • 似ている企業も一緒に転職相談可能
無料でこの求人に問い合わせる

募集要項

募集職・職位
  • ヘルプデスク
業界
  • IT・通信
  • ソフトウェア/SIer
雇用形態

正社員

予定勤務地
＜客先常駐＞都庁前のクライアント先（都庁前駅直結）※選考の過程で配属地についてご相談をさせていただく予定です
就業時間
09:00～18:00 
就業時間備考
■就業時間
・月～金曜日：9時00分～18時00分（休憩時間60分）
※場合により休日出勤の可能性有り

■残業見込み
・月10～20時間
平均残業時間
10~30時間
年間休日
125日
服装
スーツ必須
福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■制度
＜福利厚生制度＞
資格取得支援制度、団体保険、ビジネスアイデアコンテスト、健康診断、
インフルエンザ予防接種、バースデープレゼント、各種レクリエーション、
健康保険組合加盟による保養所施設割引、永年勤続表彰（勤続10年）、
表彰制度、無料電話相談サービス、EPAサービス制度

＜教育制度＞
社内研修、階層別研修、中途採用者研修、新入社員研修（新卒）、OJT制度、
入社半年フォロー研修（新卒）、入社1年次研修（新卒）

※寮社宅：無し

■福利厚生備考
・各種レクリエーション：花見、バーベキュー大会、スポーツ、散策、工場見学など
・表彰制度：賞状授与、賞金授与他
・無料電話相談サービス：健康・医療相談／暮らしの相談／介護相談（外部委託機関だから安心）
・EPAサービス制度：外部委託機関だから安心

・新入社員研修（新卒）：ビジネスマナー、ビジネス基礎、IT技術

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、年次有給休暇、夏季休暇（5日）、年末年始休暇、特別休暇（慶弔、生理、産前産後、育児、介護、公務、罹災、交通遮断、転勤）

■休暇備考
・年間休日：夏季、年末年始休暇含む（社内カレンダー有り）
・プロジェクトにより土日祝日の出勤を含む場合有り。
　その場合は平日に振休取得（代休取得率100％）
・年末年始休暇：12／29～1／6（2018年度実績）
・産前産後休暇、育児休暇：取得実績有り

手当

通勤交通費（全額支給）、残業手当、資格手当、役職手当、出張手当、食費手当（5000円/月）、リモート手当

・資格手当：既定の資格保有者は上限5万円／月まで支給

選考場所

東京本社

検査・試験

実施される可能性がございます。

提出書類

履歴書、職務経歴書

選考方法備考

[1]「応募ページ」よりエントリー
[2]書類選考
[3]面接（1～2回)
[4]内定

株式会社ロココについて

設立年月日
1994年06月07日
代表者
代表取締役社長　長谷川 一彦
資本金
6,650万円
企業HP
https://www.rococo.co.jp/
従業員情報
650名
事業内容
■顔認証ソリューション『AUTH』シリーズ
入退場管理システム「AUTH thru」
顔認証入退場管理+電気錠「AUTH thru KEY」
PCログインソフトウェア「AUTH SIGN」

■HRソリューション
勤怠管理システム「RocoTime」
顔認証による勤怠打刻「RocoTime×AUTH」
医師のための勤怠管理システム「RocoTime for Doctor」

■ITアウトソーシング／BPO
PC-LCMサポート
ヘルプデスク
キッティングサービス
インフラ・ネットワーク構築
受託開発、エンジニア常駐
コールセンター

■エンタテイメントソリューション
チケッティングシステム「tikeシリーズ」
One to Oneオンライン配信「Re-tass LIVE」

■DX推進支援
ServiceNow
Microsoft PowerPlatform

ロココの企業情報を見る

株式会社ロココが募集している求人・転職・採用情報

他の求人と比較してみる

300万円〜400万円 171件
400万円〜500万円 178件
500万円〜600万円 78件
600万円〜700万円 26件
700万円〜800万円 3件
800万円〜900万円 1件
900万円〜1000万円 0件
1000万円〜 1件

ヘルプデスクの求人数

この求人は赤色の分布帯です。

出典：レバテックキャリアが保有する対象求人を下限年収で算出（2024年9月地点）

ヘルプデスクの求人をもっとみる

同じ職種の似ている求人で探す

関連する職種から探す

同じ職種のリモートの求人を探す

同じ職種の未経験の求人を探す

エリアから探す

ITエンジニア専用ページへ戻る

レバテックキャリアTOPへ戻る

■ 株式会社ロココの【ヘルプデスク】都庁前／社内ユーザー向けヘルプデスク業務の求人・転職情報をご覧の皆様


レバテックキャリアは株式会社ロココの【ヘルプデスク】都庁前／社内ユーザー向けヘルプデスク業務の求人募集をはじめとして、様々な求人・転職情報を取り扱っております。


ご利用の流れ

株式会社ロココの【ヘルプデスク】都庁前／社内ユーザー向けヘルプデスク業務などの求人情報を持つレバテックキャリアでは、転職活動をよりスムーズに行えるよう、さまざまなサポート体制を設けています。お仕事のご提案は、IT業界の知識に長けたコーディネーターがお客様とのカウンセリング等を経て、弊社が保有する豊富な求人募集から一人ひとりのご要望に合った求人をご紹介します。また、企業への採用後にも、お悩み相談から働き方のアドバイスなど、フォロー体制がしっかりしているので安心です。


職種の説明

ヘルプデスクは、PCの基本設定からトラブル対応まで幅広い業務を担う職種です。ユーザーサポートと社内ヘルプデスクの総称で、顧客のクレーム対応や問い合わせなども業務に含まれます。募集条件に対話力などが求められる傾向があり、技術面でも多方面に知識が深い方が採用されやすいです。 株式会社ロココの【ヘルプデスク】都庁前／社内ユーザー向けヘルプデスク業務に限らず、エンジニアやデザイナーの求人を多数扱っておりますので、ぜひご活用ください。


中途での転職を考えている方へ

中途採用転職によって、福利厚生や給与などの待遇がアップするための最大のポイントは企業選びです。前職に比べて年収がアップできる環境をもつ企業をチョイスできるかどうかです。将来性のある企業というだけでなく、これまでのご自身のキャリアを存分に生かせる企業研究をしっかりと行うことが、近道といえます。その企業研究の1つとして、レバテックキャリアをぜひ活用してください。フリーランスや契約社員から正社員へなりたい方、面接での自己アピールの仕方や職務経歴書の書き方も丁寧にお答えいたします。


弊社運営の他サービス紹介

ヒカラボでは、各業界のプロフェッショナルを講師として招き、プログラミングやフリーランスの節税術などの無料セミナーを開催し、エンジニア・デザイナーのスキルアップに役立つノウハウや情報を発信しています。毎週、さまざまなテーマを軸に行われており、業界の動向や求められるニーズなどを知ることができます。 レバテックキャリアではヒカラボといった勉強会だけでなく、採用への不安や転職相談なども可能です。大手企業の求人も掲載しています。


レバテックキャリアではお客様の理想の転職を最大限サポートしていきます。 株式会社ロココの【ヘルプデスク】都庁前／社内ユーザー向けヘルプデスク業務の求人・転職にご興味をお持ちのお客様は是非お気軽にご相談ください。


他の求人・案件情報を探す

シナリオライターの求人

プログラマ(PG)の転職情報

Webディレクターの募集情報

  • ※1　2020年8月~2021年9月の実績

ITエンジニア転職ならレバテックキャリア

ITエンジニアが利用したい転職エージェント No.1※

※ 日本マーケティングリサーチ機構調べ　調査概要：2021年1月期_サービスの比較印象調査
無料で登録する

正社員をお探しの企業様へ