【テクニカルサポート】株式会社ソリトンシステムズの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #72411

株式会社ソリトンシステムズ

【自社クラウドサービスのサポートエンジニア】自社クラウドサービスOneGateのサポート／専門家育成／テレワーク可／充実の福利厚生

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoB向け
年収
450～900万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
新宿御苑前駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート ヘルプデスク

仕事内容について

自社クラウドサービス「OneGate」の技術担当として、導入後の技術サポート、トラブルシューティング等の対応

■職務内容（詳細）
・社内の他部門の営業、技術メンバーからの依頼、相談などの対応
・社内や社外向けの技術資料や公開コンテンツの作成
・担当製品の保守サポートとしてお客様または代理店様からの問い合わせ、トラブル対応、機器交換手配等
※該当製品の専門的な問い合わせや確認、お客様からのフィードバックなどで開発部門部門とやり取りすることもあります。

【仕事の特色】
■このポジションの魅力
1つの製品やクラウドサービスにまずは絞って知識を習得していただき、その製品(クラウドサービス)の「専門家」になっていただきます。
自社製品のため、その都度メーカーと橋渡しする必要もなく、開発部門といつでも会話でき、集中して業務に当たることができます。
社内、販売パートナー、顧客から頼られる存在です。顧客向けのわかりやすい資料でまずは知識を習得していきますので
近しい分野で技術職の経験のある方であれば、無理なく業務にあたることができます。
■働く環境
当社はとても自由な会社です。オフィスは新宿御苑前ですが、業務に支障がなければテレワークも可能です。
必要な機材等を社員に提供するのは会社の務めと思っており、PCも自分で選べ、快適な環境で働くことができます。
同じ製品の担当は複数名おり、一人で丸投げされた業務で困る、といったこともありません。
また、サポート以外にも様々な技術ポジションがあり、今後のキャリアスプランを気軽に上司に相談することができます。

【仕事内容（変更の範囲）】
会社の定める業務

必須条件

下記全てのご経験
・製品、サービスの技術サポート経験（但し、自社内の問い合わせ対応、情報システム部門の経験のみは不可）
・Microsoft 365（Microsoft Entra ID）、Google Workspaceなどクラウドサービスの環境構築経験

歓迎要件

・SAML IdPの知識、環境構築経験
・PKI、デジタル証明書の知識
・ネットワーク認証(Wi-Fi,VPN機器など)、RADIUSサーバーの構築経験
・Active Direcotryの構築経験
・スマートデバイス（Android/iOS）、mac OSの運用・構築経験

想定年収

450～900万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回（2月・7月）　※正社員のみ
昇給：年1回（1月）

■募集職種の年収例

住宅手当：全社員一律13,000円
職務手当：70,166～116,404円
固定残業手当：61,999～96,402円
※住宅手当・職務手当・固定残業手当は月給に含まれています

■給与・評価等備考
・給与：能力により優遇いたします。

無料

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※企業に問い合わせ内容が伝わることはありません。

知りたい内容をお選びください（複数選択可）

募集要項

募集職・職位
  • テクニカルサポート
  • ヘルプデスク
業界
  • IT・通信
  • インターネット/ソフトウェア/通信/クラウドサービス/ビッグデータ
  • メーカー
  • 電気・電子・機械・半導体
  • 物流・流通
  • 商社
雇用形態

正社員

予定勤務地
本社(〒160-0022 東京都新宿区新宿2-4-3)
予定勤務地
(変更の範囲)
会社の定める場所
就業時間
09:00～17:30 
就業時間備考
・平均残業時間：月20～30時間程度
平均残業時間
10~30時間
年間休日
120日
服装
スーツ必須
リモート
ワーク

一部リモート

相談可

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険

■制度
＜福利厚生制度＞
・確定拠出年金制度（退職金）
・社員持ち株会制度
・財形貯蓄制度
・慶弔見舞金
・ウォーターサーバー・オフィスグリコ設置有
・コーヒー無料
・関東ITソフトウェア健康保険組合の特典利用可能
※健康診断、人間ドッグ、婦人科検診、インフルエンザ予防接種、保養施設、レストラン、Bar、フットサル・テニス・野球・ゴルフ場、スポーツジム、キャンプ場、大商業施設優待など）

＜社内制度＞
・社内公募制度
・外部カウンセラー相談窓口
・再雇用制度：有（70歳まで）※定年65歳　

＜教育制度＞
・ITセキュリティ資格取得支援制度
・ラーニングエージェンシースキルアップセミナー
・評価者研修

試用期間
4ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝日、年次有給休暇、年末年始休暇（5日）、夏期休暇（5日）、特別休暇（特別休暇（慶弔休暇、生理休暇、裁判員休暇等）、産前産後休暇、育児休業、介護休業

■休暇備考
※年間休日：120日（2023年実績）※夏期休暇・有給休暇を除く

手当

通勤費（当社規定による）、住宅手当、職務手当、残業手当

・住宅手当:全社員一律13,000円
・職務手当:70,166～153,368円
・固定残業手当:61,999～123,957円

選考場所

本社

検査・試験

web適性検査

提出書類

履歴書、職務経歴書

選考方法備考

書類選考→1次面接→2次面接→内定　　※2次面接前web適性検査あり

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株式会社ソリトンシステムズについて

設立年月日
1979年03月01日
代表者
代表取締役社長　鎌田 理
資本金
132,650万円
企業HP
https://www.soliton.co.jp/
事業内容
■ITセキュリティ事業
　・情報漏洩対策、電子証明書によるログオン認証、ビッグデータ記録、サイバーセキュリティ対策などの製品の開発・販売
　・スマートデバイスの業務利用のためのセキュア・プラットフォームの構築・販売
　・企業向けクラウドサービス
　・企業向けネットワークインテグレーション
■映像コミュニケーション事業
　・モバイル回線による高品質のリアルタイム画像伝送システム「Smart-telecaster」の開発・販売
■エコ・デバイス事業
　・アナログ・デジタル混合半導体デバイスの開発・販売
　・組込みシステムの開発・販売

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レバテックキャリアは株式会社ソリトンシステムズの【自社クラウドサービスのサポートエンジニア】自社クラウドサービスOneGateのサポート／専門家育成／テレワーク可／充実の福利厚生の求人募集をはじめとして、様々な求人・転職情報を取り扱っております。


ご利用の流れ

株式会社ソリトンシステムズの【自社クラウドサービスのサポートエンジニア】自社クラウドサービスOneGateのサポート／専門家育成／テレワーク可／充実の福利厚生の求人をはじめ、業界最大級の転職求人を保有するレバテックキャリアでは、IT業界や技術に関して豊富な知識を持つ担当コーディネーターによるマンツーマンのカウンセリングを通じて、お客様にマッチした求人をご提案させていただきます。 また、採用された後もアドバイスやヒアリング等、サポート体制が整っているので安心です。気なる求人がある方、転職を迷われている方もお気軽にご相談ください。


職種の説明

顧客の問い合わせに対し、メールや電話などで対応することがテクニカルサポートの仕事です。ソフトウェア製品の使い方や故障など技術的な問題を解決する役割を担っています。ハードウェアの破損といった物理的な対応の手続きも行う場合があり、個人ユーザーだけでなく企業のヘルプデスク対応といった求人もあります。 レバテックキャリアでは、 【自社クラウドサービスのサポートエンジニア】自社クラウドサービスOneGateのサポート／専門家育成／テレワーク可／充実の福利厚生以外の求人でも、さまざまなエンジニア・デザイナー向けの求人をご提案可能です。まずはお気軽にご相談ください。


レバテックキャリアの強み

レバテックキャリアでは、デザイナーやエンジニアといった専門的技術を要する職種にも精通する知識豊富なエージェントが所属しています。常に変化するIT業界の動向にも敏感であるため、その時期に適した最良の求人募集をご案内することができます。また、お客様がこれまで活かしてきたスキルやキャリア等を正確に把握し、その力を最大限発揮できる転職先をご提案することが可能です。さらに、企業への採用後もしっかりとバックアップできる体制が整っていることも弊社の大きな強みです。


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