アルティウスリンク株式会社

【ソリューションサポートエンジニア】システム全般の要件調整や提案など/プリセールス/上流工程に携われる/リモート可

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
  • 上流工程の仕事
  • リーダー経験を活かす
年収
451~615万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
新宿駅 (東京都)
職種
セールスエンジニア

仕事内容について

同社ではKDDIグループ内、グループ外の多種多様な業界の顧客より、コンタクトセンター(コールセンター、チャットボット、バックオフィスなど)案件を受注しています。
同社のグループは、社内における情報システム部門の窓口となり、システムにおける顧客のニーズをヒアリングし、時には営業のサポートとして顧客のシステム部門の担当者と打合せを行い、それらを社内ネットワークやサーバ開発担当部門などに引き継ぐ役目を担当。言わば、社内情報システム部門の顔となりシステム要件定義、要件調整、立案から提案、また費用算定、集約までを行う上流工程部分を担うことができます。
これまで二次請け以降で業務されており、もっと全体を担う役割をしたい、自ら中心となって業務を推進させたいという方におすすめのポジションです。
その他、システム監査対応における窓口や、情報システム部門内の課題を解決させるため、社内要望、ニーズを把握し課題抽出、解決検討、立案までの先導役となり改善活動を行います。

<具体的な仕事内容>
・コンタクトセンター受注に向けたシステム全般における要件調整/提案/見積り作成、システム部門とりまとめ
・営業担当者に同行し、クライアント企業への提案説明/プレゼンテーション支援/入札対応
・音声サービスや、チャット、応対管理システムなどのコンタクトセンター全般に関するサービスの市場調査および情報収集、サービス比較などの検討、業務改善策策定
・クライアント企業からのシステム監査における監査回答の集約と作成、監査実施対応

【仕事の特色】
<企業の魅力>
同社は大手通信キャリアの戦略子会社として、BPOを主軸に、コンタクトセンター事業やITソリューション事業を展開している企業です。(7期連続増収増益)
大手企業を中心に、AIやクラウド、Webサービスなどの先端技術を組み合わせたソリューション提供を行っています。通信キャリア、官公庁、⾦融機関、商社、⾃動⾞メーカーなど、⼤⼿クライアントから信頼され業績を伸ばしている同社。大手通信キャリアのカスタマーサポートを中心に、金融、EC、IoTなどの周辺領域のサポート業務拡大を目指して、新たな人材を募集しています。

■活かせるご経験
同社は、コンタクトセンターのBPO業務を中心に扱っているため、コンタクトセンターに関する知見や社内インフラに関する知見がある方はその経験を活かしていただくことが可能です。また、業務柄社内外の交渉が多くなるため、コミュニケーションスキルやプロジェクト推進などの経験も活かしていただくことができるでしょう。

【仕事内容(変更の範囲)】
勤務地及び担当業務については、本人の能力、適性および会社の状況等により、原則としてホームエリア内に限り、会社が適宜決定する。

必須条件

<経験・知識>
・SIやシステム部門における2年以上のインフラ経験がある方
・システム開発や自社製品開発などのシステム部門に携わっており、インフラに関する知識がある方

<マインド>
・円滑にコミュニケーションが取れる方

歓迎要件

<経験>
・プロジェクトサブリーダー以上の経験がある方

<マインド>
・課題解決力がある方
・困っている人を助けることに喜びを感じる方

想定年収

451~615万円 (給与形態:月給)

■賞与・昇給
賞与:年2回(6月・12月)※入社時期に応じた基準有り
昇給:年2回(4月・10月)

■募集職種の年収例

■年収
・理論年収:360万円~533万円(賞与・諸手当含む、残業代含まず)
・想定年収:405万円~601万円(賞与・諸手当・残業代20h/月含む)
※経験・能力、前職年収等を考慮し当社規定により決定します

■給与・評価等備考
・給与:経験・能力、前職年収等を考慮し当社規定により決定いたします。

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募集要項

募集職・職位
  • セールスエンジニア
業界
  • IT・通信
  • 通信/SIer
雇用形態

正社員

予定勤務地
<本社>東京都新宿区西新宿 1-23-7 新宿ファーストウエスト
予定勤務地
(変更の範囲)
本人の同意がある場合に限り、ホームエリア外への異動を命ずることがある。
就業時間
09:00~17:30 
就業時間備考
勤務時間:9:00~17:30
就業時間:7時間30分
休憩時間:60分間
平均残業時間
10~30時間
年間休日
122日
服装
スーツ必須
リモート
ワーク

一部リモート

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
<福利厚生制度>
KDDIグループ共済会、KDDI社員持株会(任意)、評価制度(目標管理制度)、転勤時社宅制度、社内表彰、退職金(総合職のみ)、テレワーク、ベネフィットステーション

<教育制度>
各種研修制度・eラーニング等、入社時研修

■福利厚生備考
・KDDIグループ共済会:慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など
・転勤時社宅制度:エンジニアスペシャリスト職は転勤はございません。
・ベネフィットステーション:グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等

・各種研修制度:サークル活動、勉強会支援制度あり

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
土曜日・日曜日・祝日、年末年始(12月29日~1月3日)、年次有給休暇、特別休暇、私傷病休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇

■休暇備考
・特別休暇:弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など
※システム更改日等で出勤の際は振替休日あり
※月間変形労働時間制及び交代勤務の場合、シフトを作成し提示

手当

通勤費(全額支給)、時間外手当(1分単位支給)、深夜手当、、勤続給
、特別手当

選考場所

東京本社

検査・試験

無し

提出書類

履歴書、職務経歴書

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アルティウスリンク株式会社について

設立年月日
1996年05月30日
代表者
代表取締役社長 網野 孝
資本金
10,000万円
従業員情報
58,000名(2020年04月13日時点)
事業内容
<2023年9月1日より「アルティウスリンク株式会社」が発足>
2023年9月1日、株式会社KDDIエボルバと、りらいあコミュニケーションズ株式会社が統合し、「アルティウスリンク株式会社」が発足しました。
両社の顧客基盤や強み、親会社のKDDIと三井物産、そのグループ会社と連携することでお客様に対してより良いコミュニケーション体験を創造、お客様企業の事業成長に貢献していきます。
『より高く』と『つながり』を意味する言葉を掛け合わせた会社名に両社の願いを込めて、新しいデジタル時代のカスタマーサービスへの進化を目指しています。

<サービス内容>
■コンタクトセンター事業
■バックオフィス事業
■ITソリューション事業
■その他関連事業

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出典:レバテックキャリアが保有する対象求人を下限年収で算出(2024年9月地点)

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