【】JCOM 株式会社の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #16204

同社の成長を支える顧客接点（Web/Apps）のDevOps開発チームにてご活躍いただきます。

＜具体的な業務内容＞
・スクラムの一員としてアジャイル開発への貢献
・DevOpsツールの活用
・PoC（顧客接点（Web/App）強化等を目的とした新規技術の検証）

リアルとデジタルの垣根を超えた顧客価値の創出にいち早く着手し、さまざまな角度から顧客体験（CX）を検討してこられました。
各施策の成功によって組織の成長が続く中、デジタルの専門人材を迎え入れることでよりクイックに挑戦を実現できる体制を整えたいと考えています。

【仕事の特色】
＜案件事例＞
・さまざまなサービスを一貫したユーザ体験のもとで提供する、統合アプリの開発
・お客さま向けWebサイトからのサービス申し込み受付機能開発
・その他同社の営業員、カスタマーセンターのオペレーター向け各種業務支援システム機能の開発

＜配属予定チーム＞
情報システム本部IT企画部の一員として、J:COMサービスに関わるお客様向けアプリケーション開発を責務とする複数のスクラムチーム（※）に参画いただきます。
※スクラムチームは、1チーム6名～8名程度で構成され、現在8チームでプロジェクトを遂行中。
ユーザー部門と一体となり、最新のテクノロジーを積極的にプロダクトに取り入れながら、2週間に1度のシステムリリースを継続しています。

＜プロダクトの魅力＞
お客様の豊かな暮らしを実現するサービスの作り手として、企画・開発から日々の運用まで一貫して担えるのが醍醐味です。同社では、テクノロジーを活用し、リアルとデジタルの垣根を超えた顧客価値の創出にいち早く取り組んでこられました。
こうした新しい挑戦の多くはIT企画部を起点に動いており、直近1年でWebで申し込み・問い合わせが完結するセルフサービス、複数サービスの重要機能を使いやすく統合したスーパーアプリである『MY J:COMアプリ』、テレビで診療が受けられるJ:COMオンライン診療システム、オンライン営業システム開発などが立ち上がりました。
スピード感を持って顧客体験を向上した結果、新型コロナウイルスの影響でお客様対面が減る中でも、サービスの総世帯加入数は順調に伸びています。
今後も、さらなるデータ活用や顧客接点系システムの開発を計画しており、会社の成長をリードするポジションです。

■キャリアパス
DevOps開発メンバーとして、デジタル開発に参画してもらいます。メンバーとして経験・実績を積み、2-3年後にはスクラムマスターとしての活躍を期待しています。