【インフラエンジニア】株式会社サーバーワークスの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #11650

株式会社サーバーワークス

【AWSテクニカルオペレーションエンジニア】改善、運用システム基盤アップデート／リモート勤務可

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
  • 上流工程の仕事
年収
510～750万円
働き方
フルリモート
最寄り駅
飯田橋駅 (東京都)
職種
インフラエンジニア

仕事内容について

主に、お客様のシステムをAWS上で安定運用させるべく、改善業務や運用システム基盤のアップデートを行っていただきます。受け入れの要件をヒアリングし、お客様にとって適切な設計を作ることはもちろん、設計したものがどう運用されるかまで考え、全体をプランニング。AWSからSaaSまで幅広いクラウド知識を活かし、お客様からの多種多様な質問、要望に答えていただきます。

＜具体的な業務内容＞
■AWSでの運用設計（運用代行受け入れ）
運用代行を申し込みたいお客様とリモートメインでミーティングを行い、ヒアリングシートを駆使しながらしっかり時間を設けて要望をヒアリングします。その要望から、お客様にとって分かりやすく、さらに実際に手を動かすメンバーが作業しやすい手順書を作成。また、お客様の環境に監視用のアプリケーションを入れたり、システムの変更依頼に対応したりします。

■AWS基盤障害時における切り分け業務（運用）
監視システムが検知した障害に対し、復旧作業（有人作業）・障害レポートの報告を実施。具体的にはアラート内容を確認し、AWSコンソールをチェック、環境の中で問題になっている部分を調査します。また、バックアップに失敗した際の手動での再取得など、監視／障害時の復旧対応、バックアップ、オペレーション代行なども担当業務です。

■AWS技術サポート（チケット）
お客様からの問い合わせ対応には、チケット管理であるZendeskをメインに使用。Zendeskを更新するとお客様にメールが送信され、文面だけでは伝わらないことを電話で補足しています。AWS関連のお客様の要望に対して、ドキュメントや検証作業などから技術的な調査を実施し、対応可否の回答やお客様の要望に添えるような代替案などを含めた回答を行います。

■SaaS（Onelogin／Datadog／DSaaS）の技術サポート
Zendeskを利用した問い合わせに対してのチケット対応が基本業務です。同社ではAWSだけでなくSaaSサービスも提供しており、お客様の問い合せに対して要件整理を行い、各種ベンダーサポートと連携して回答していただきます。

■AWS／SaaSベンダーとの連携業務
監視システムやチケットシステム、構成情報など各種連携を実施。業務の自動化・最適化に伴うシステムのアップデートやコーディングも必要です。技術検証を行い、設計や構築をしていただきます。

【仕事の特色】
＜使用ツール＞
Datadog（監視ツール）
Zendesk（サポート窓口）

同社の主軸事業の一つである運用代行・設計業務。常にお客様にとって最適な方法は何かという視点を持ちサポートされています。
在籍しているエンジニアは、技術に対し強い関心と向上心を持っており、知識や技術の情報交換をしながら日々切磋琢磨しあえる環境です。よりよい価値を提供できるようお客様の視点で支援を進めることを期待されています。

必須条件

■事業会社もしくは個人事業として以下の経験（どちらも必須）
・IT製品の技術サポートでの就業経験
・以下いずれかについて、2～3年ほどの構築もしくは運用経験
（Windows／Linuxサーバエンジニア経験、ネットワークエンジニア経験、アプリケーションエンジニア経験）
　

■仕事への姿勢
・お客様視点に立ち、適切にニーズをヒアリングして要件定義ができる方
・論理的な思考力のある方
・新しい技術やサービスに興味がある方
・一緒に責任をもって取り組んでいただける方
・変化を楽しめる方
・好きな技術書があり、説明したい方
　

歓迎要件

■経験
・事業会社での監視ツールの設定経験、マネジメント経験
・サービスのテストフローの作成経験
・AWSの利用経験
・Datadogの利用経験
・Zabbixの利用経験
・Gitの利用経験
　

想定年収

510～750万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回　※業績により支給
昇給：給与改定：年2回

■給与・評価等備考
・給与：スキルと経験により優遇いたします。
・リモートワーク支援手当：新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から全社にてリモートワークを行っているため、これまで支給されていた通勤手当に替えて、2020年5月よりリモートワーク支援手当を支給

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募集要項

募集職・職位
  • インフラエンジニア
業界
  • IT・通信
  • インターネット/ソフトウェア/クラウドサービス
雇用形態

正社員

予定勤務地
東京都新宿区
平均残業時間
10~30時間
年間休日
124日
服装
ビジネスカジュアル
リモート
ワーク

フルリモート

副業

可

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
＜福利厚生制度＞
リモートワーク制度、BYOD制度、資格取得支援制度、家族看護休暇、従業員持株会、ハッピーベビー制度、永年勤続表彰、感謝投票、給食、誕生日、キャリアチェンジ制度、イノベーションタイム
＜教育制度＞
新入社員研修（新卒）、新人ビジネス研修、IT基礎技術研修、OJT、メンター制度、海外研修

■福利厚生備考
・リモートワーク：現在（2024年9月現在）は全社員リモートワークが中心の勤務となっております。研修もリモートで実施しております。お住まいの地域から就業が可能です。もちろんオフィスでの勤務も可能となっておりますので、勤務形態は社員が最も働きやすい環境を選択できるようになっております。
・週間MVP：行動指針に沿ったすばらしいアクションを毎週MVPとして代表の大石より表彰。
・感謝投票：毎月、日頃感謝している社員に1票投じることができる制度です。ありがとうが給与にプラスされます。

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、年末年始休暇、年次有給休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休暇、介護休業、看護休暇、感謝休暇

手当

・ワークスタイル手当
・住宅手当（月2万円。ご自身名義で住居を契約している方）※規定有
・BYOD（Bring your own device）制度（ご自身が好きなPCを使って業務をすることができます）
・資格取得支援制度（AWS認定資格やその他会社が奨励する資格の受験費用及び取得時の報奨金を支給する制度）
・メンター制度（入社後、先輩社員がメンターとなって様々な相談に乗ります）
・ハッピーベビー制度（子供が生まれた社員は早帰りの権利が与えられます）
・永年勤続表彰（勤続年数が10年を超える社員に感謝状と金一封のお祝い金を支給）
・従業員持株会（自社株式を取得し、財産形成を支援します）

株式会社サーバーワークスについて

設立年月日
2000年02月21日
代表者
代表取締役社長　大石 良
資本金
325,590万円
企業HP
http://www.serverworks.co.jp/
従業員情報
294名
事業内容
［1］クラウドコンピューティングを活用したシステム企画・開発及び運用
［2］インターネット関連システムの企画・開発及び運用
［3］SaaS／ASPサービス／IT商品の企画・開発及び運用

サーバーワークスはアマゾンウェブサービス（AWS）専業のクラウドインテグレーターです。
AWSには多種多様なサービスが数多くあり、それらをうまく組み合わせて設計することで、クオリティの高い環境を構築することができます。無数のサービスの特性や機能を理解して最適な環境を構築するには、AWSの深い理解と高度な技術が必要となります。お客様のニーズの実現のために、どういったシステムやサービスを組み合わせていくのが最適かを検討・提案し、新たなIT環境を実装することが、サーバーワークスの役割です。

■会社についての詳細
AWS（Amazon Web Services）に特化したインテグレーション事業とサービスの提供を行っている、クラウドインテグレーターです。 2009年より、AWSに特化したインテグレーション事業を開始。
2014年にAWS Partner Network（以下、APN）のマネージドサービスプロバイダー コンピテンシーを取得。さらに、AWSのコンサルティングパートナーの最上位である AWS プレミアティア サービスパートナーに選定されるなど、この分野で先進的な取り組みを行っている企業として知られる存在になりつつあります。
当社は、お客様のAWS導入を成功に導く3つのソリューション、AWS導入支援、AWS運用サービス、AWS自動化ツールをご提供しています。
またAWS公式の認定資格保持者が多数在籍しています。技術力が高いエンジニアたちと研鑽を積むことができます。

2024 APN Ambassadors 2名（国内 66人）
2024 APN ALL AWS Certifications Engineers 28名（国内 1222人）
2024 APN AWS Top Engineers 8名（国内 131人）

＜参考＞
・クラウド業界に合わせた、サーバーワークスの考え
https://youtu.be/fbOks0pIQv0?feature=shared

・サーバーワークスの働き方に対する考え方
https://youtu.be/tV_Yr0KRMcU?feature=shared

・はたらきやすい会社に中規模部門にてランクイン
https://www.serverworks.co.jp/news/202302_gptw_bestcompany.html

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ご利用の流れ

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職種の説明

インフラエンジニアとは、情報ネットワークの基盤となる重要な部分を取り扱う技術者です。 具体的な業務として、企業のコンピュータや通信ネットワーク調達ならびに導入、日常的な運用/管理業務を行います。 ITの技術や知識を求められるため、スキルを身につけるとネットワークエンジニアやサーバエンジニアといった職種への選択肢も広がります。 インフラエンジニア求人は豊富な情報量を誇るレバテックキャリアにお任せください。


中途での転職を考えている方へ

中途での転職の場合、給与や事業内容を重点的にチェックする方は多いと思いますが、より良い企業への転職を考えた際に注目すべきポイントは、「福利厚生の充実度」とも言われています。 各種手当や休暇、年金関連など確認すべき項目は多岐に渡りますが、最も確認すべきことはご自身が重要視すること（インセンティブ・教育制度・育児や介護休暇など）が福利厚生として位置づけられているかどうか。また、正社員・契約社員などご自身が希望する雇用形態で適応しているかの確認が重要となります。


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