株式会社Jストリーム
【テクニカルサポート】自社サービスの顧客サポート／内部運用ツールの設計～運用保守
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 残業少なめ
- 服装自由
- 自社サービスあり
- 外国語を活かす
- 外国籍の方も活躍中
- 年俸制導入
- リーダー経験を活かす
- 年収
- 480～550万円
- 働き方
- 一部リモート
- 最寄り駅
- 芝公園駅 (東京都)
- 職種
- テクニカルサポート
- 言語
- PHP JavaScript CSS HTML
仕事内容について
＜具体的な業務内容＞
・自社サービスの顧客サポート、カスタマーサクセス
・セミナー講師
・内部運用ツールの設計、開発、テスト、保守業務
【仕事の特色】
【部門情報】
部長：男性50歳代、課長：男性40歳代（他リーダー1名、メンバー2名）
【部門名】
テクニカルサポート部 テクニカルサポート課
【服装】
・カジュアル可
【就業時間】
・勤務時間についても時短等も場合によっては可
必須条件
・ITの基本スキル（ITサポートに必要な切り分け能力など）
・Webアプリケーション、Webサービス開発（PHP/HTML/CSS/JavaScript/データベースなど）の実務経験をお持ちの方※年数不問
・社内外問わずコミュニケーションが円滑にとれる方
・仕事に対して粘り強く取り組める方
・自主的な提案や課題解決を考えるのが好きな方
歓迎要件
・カスタマーサクセス部門での実務経験※年数不問
※今回の募集は、技術力（スキル）を重視したい考えです。
・Webサービスの運用、運営スタッフ経験
・カスタマーサポートなどのカウンター業務の経験
・社内ヘルプデスク／サービスデスク経験
・（少人数でも）チームリーダー的な経験
・英語（海外ベンダーとメールで簡単なやりとりが出来るレベル）
想定年収
480～550万円 （給与形態：年俸制）
■賞与・昇給
賞与：年2回（7月・12月）
※初年度：年1回（12月）
昇給：給与改定：年2回（4月・10月）
※前半期の実績を基に翌半期の給与を決定いたします。
■募集職種の年収例
＜年収例＞
・入社3年目／25歳／年収400万円
・入社5年目／27歳／年収450万円
※30時間相当を前払残業手当
■給与・評価等備考
・給与：スキルと経験を考慮し、相談の上基本給を決定いたします。
・給与形態：半期年俸制
・残業手当：2020年4月より前払残業手当。
・割増賃金／20時間を超過した分は1分単位で翌月に追加支給
無料
直接質問しづらいこともお任せください！
※企業に問い合わせ内容が伝わることはありません。
知りたい内容をお選びください（複数選択可）
募集要項
- 募集職・職位
-
- テクニカルサポート
- 業界
-
- IT・通信
- インターネット
- メディア・エンターテイメント
- 広告・デザイン・イベント
- 雇用形態
-
正社員
- 評価制度
- 結果とプロセスの両指標により査定。査定結果により、年2回の給与改定を実施。
- 予定勤務地
- 東京都港区
- 就業時間
- 09:30～18:30 フレックスタイム制 コアタイム11:00～15:00
- 就業時間備考
-
・就業時間：標準的な時間です。
勤務時間についても時短等も場合によっては可。 - 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 120日
- 服装
- 私服
- リモート
ワーク -
一部リモート
定期的に出社をお願いするため、フルリモート不可
- フレックス
- あり
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 営業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇■制度
＜福利厚生制度＞
提携健康保険組合の福利厚生制度、社員持株会制度、育児時短勤務制度、特別休暇制度、異動申告希望（年2回）、団体生命保険、テレワーク（在宅勤務）、副業可
＜教育制度＞
入社時研修（新人研修）、入社年次別研修、階層別研修、OJT（職場内研修）、
フォローアップ研修、キャリアパス研修、メンター制度
＜事業関連＞
永年勤続表彰制度、MVP制度、クリエイティブコンテスト（通称クリコン）■福利厚生備考
・特別休暇制度：女性特有の体調不良等
・異動申告希望（年2回）：希望が必ず通ると確約はしていません。
・テレワーク（在宅勤務）：育児や介護などで出社が難しい社員はテレワークで就業しています（利用条件は拡大予定）。
・入社時研修（新人研修）：マナー研修、技術研修、営業研修 など
・入社年次別研修：入社年次に応じたフォローアップ研修
・階層別研修：職位に準ずるスキル向上を目的としたプログラム
・OJT（職場内研修）：指導担当の先輩社員による、日々の実務指導
・フォローアップ研修：1～3年目まで
・永年勤続表彰制度：勤続4年、7年、10年以降は5年ごとに5連続休暇と表彰金5万円以上
・MVP制度：クォーターごとに各本部で貢献度の高い社員を表彰します。
MVP表彰式の模様は、社内でストリーミング配信されます。 - 試用期間
- 6ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、夏季休暇（3日間）、年末年始（12/29～1/4）、創立記念日（5/29）■休暇備考
・年間休日：120日以上 - 手当
-
通勤手当（実働分全額支給）、残業手当（実働分全額支給）
・残業手当：2020年4月より前払残業手当。
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株式会社Jストリームについて
- 設立年月日
- 1997年05月29日
- 代表者
- 代表取締役社長 石松 俊雄
- 資本金
- 218,237万円
- 従業員情報
- 409名
- 事業内容
-
同社は、動画配信サービスを基軸とした多様なサービスを提供している企業です。
エンターテイメント系をはじめ、金融系や医療系・電機メーカーなど、対応する業種の幅が広いことが特徴です。
また、取引のある企業の多くが大手企業であるため、場合によっては大規模な案件に携われる可能性があります。
＜事業内容＞
・インターネットを利用した動画データ・画像データ・音声データの提供サービス業
・インターネットを利用した会員情報管理、商取引、決済処理に関する業務の受託
・テレビ番組、音声・映像ソフト等のデジタルコンテンツ、出版物の企画・制作及び販売業
・コンピュータに関するハードウェア・ソフトウェアの開発・販売
・インターネットを利用した各種情報提供サービス業
・インターネットに関する技術指導・コンサルテーション
・広告代理店業
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