株式会社Jストリーム

【テクニカルサポート】自社サービスの顧客サポート／内部運用ツールの設計～運用保守

リーダー経験を活かす
土日祝日休み
年間休日120日以上
残業少なめ
服装自由
自社サービスあり
外国語を活かす
外国籍の方も活躍中
年俸制導入

年収: 480～550万円
働き方: 一部リモート
最寄り駅: 芝公園駅 (東京都)

職種

テクニカルサポート

仕事内容について

＜具体的な業務内容＞
・自社サービスの顧客サポート、カスタマーサクセス
・セミナー講師
・内部運用ツールの設計、開発、テスト、保守業務

【仕事の特色】
【部門情報】
部長：男性50歳代、課長：男性40歳代（他リーダー1名、メンバー2名）

【部門名】
テクニカルサポート部　テクニカルサポート課

【服装】
・カジュアル可

【就業時間】
・勤務時間についても時短等も場合によっては可

必須条件

・ITの基本スキル（ITサポートに必要な切り分け能力など）
・Webアプリケーション、Webサービス開発（PHP/HTML/CSS/JavaScript/データベースなど）の実務経験をお持ちの方※年数不問

・社内外問わずコミュニケーションが円滑にとれる方
・仕事に対して粘り強く取り組める方
・自主的な提案や課題解決を考えるのが好きな方

この仕事で取り扱う技術

言語

キャリアアドバイザーのおすすめポイント

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募集要項

募集職・職位

テクニカルサポート

業界

IT・通信
インターネット
メディア・エンターテイメント
広告・デザイン・イベント

歓迎要件

・カスタマーサクセス部門での実務経験※年数不問
※今回の募集は、技術力（スキル）を重視したい考えです。
・Webサービスの運用、運営スタッフ経験
・カスタマーサポートなどのカウンター業務の経験
・社内ヘルプデスク／サービスデスク経験
・（少人数でも）チームリーダー的な経験
・英語（海外ベンダーとメールで簡単なやりとりが出来るレベル）

雇用形態

正社員

想定年収

480～550万円（給与形態：年俸制）

■賞与・昇給
賞与：年2回（7月・12月）
※初年度：年1回（12月）
昇給：給与改定：年2回（4月・10月）
※前半期の実績を基に翌半期の給与を決定いたします。

■募集職種の年収例

＜年収例＞
・入社3年目／25歳／年収400万円
・入社5年目／27歳／年収450万円

※30時間相当を前払残業手当

■給与・評価等備考
・給与：スキルと経験を考慮し、相談の上基本給を決定いたします。
・給与形態：半期年俸制
・残業手当：2020年4月より前払残業手当。
・割増賃金／20時間を超過した分は1分単位で翌月に追加支給

■手当
通勤手当（実働分全額支給）、残業手当（実働分全額支給）

予定勤務地

東京都港区

就業時間

09:30～18:30 フレックスタイム制コアタイム11:00～15:00

平均残業時間

10~30時間

年間休日

120日

服装

私服

リモート
ワーク

一部リモート

定期的に出社をお願いするため、フルリモート不可

福利厚生

健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 営業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■備考
＜福利厚生制度＞
総合福祉団体定期保険、永年勤続表彰制度、
ノー残業デー（水曜日）、休憩スペース、
育児短時間勤務制度（3歳になるまで1日6時間勤務が可能）

＜教育制度＞
入社年次別研修、階層別研修、OJT（職場内研修）、
クリエイティブコンテスト、目標達成社表彰制度（MVP）

株式会社Jストリームの事業内容

Jストリーム社は、動画配信サービスを基軸とした多様なサービスを提供している企業です。
エンターテイメント系をはじめ、金融系や医療系・電機メーカーなど、対応する業種の幅が広いことが特徴です。
また、取引のある企業の多くが大手企業であるため、場合によっては大規模な案件に携われる可能性があります。

＜事業内容＞
・インターネットを利用した動画データ・画像データ・音声データの提供サービス業
・インターネットを利用した会員情報管理、商取引、決済処理に関する業務の受託
・テレビ番組、音声・映像ソフト等のデジタルコンテンツ、出版物の企画・制作及び販売業
・コンピュータに関するハードウェア・ソフトウェアの開発・販売
・インターネットを利用した各種情報提供サービス業
・インターネットに関する技術指導・コンサルテーション
・広告代理店業

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