【カスタマーリレーション】タマーリレーション／週2リモート可／副業可能／成長企業でキャリアアップ
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 服装自由
- 外国籍の方も活躍中
- BtoB向け
- 年収
- 390～590万円
- 働き方
- 一部リモート
- 最寄り駅
- 五反田駅 (東京都)
- 職種
- テクニカルサポート ヘルプデスク
仕事内容について
カンリーのカスタマーリレーションは、お客様と社内をつなぐ関係構築のチームです。
サポート業務に留まる事なく事業変革を起こしていき、カスタマーリレーションチーム自体が、顧客の意思決定の重要指標の1つとして挙げられる状態を目指します。
＜具体的な業務＞
・問い合わせ対応（メール、チャット、ツール）
※例：不具合が起きた時の対応依頼、口コミ削除依頼など
※1日対応時間：2〜3時間
・定例の資料作成、データ集計など
・問い合わせサポートの質向上やオペレーション周りの整備
・受注後の企業の初期設定
・CSからの依頼
【仕事の特色】
・お客様への価値提供を実現する仕組みづくりに関わることができます。
・発展途上の組織なため、オペレーション設計から携わることができます。
・お客様の課題や不明点を解消し「カンリー」の利用を促進します。
・問い合わせ対応だけでなく、ヘルプガイドといったコンテンツの企画や作成にも携わり、お客様のセルフサクセスを促す業務に携わることができます。
・お客様の声をプロダクトの開発部門に還元することで、プロダクトの進化を実感できます。
・社内のメンバーからフィードバックをもらい成長を後押ししてくれる環境があります。
【仕事内容（変更の範囲）】
無し
必須条件
・当社の5つのバリューに共感いただける方で、以下のいずれかの経験をお持ちの方
・メールやチャットでのカスタマーサポート、顧客対応経験
・Googleツール使用経験（3年以上）
歓迎要件
・SaaSまたはクラウドサービスのカスタマーサポート、ヘルプデスクでの対応経験
・GoogleビジネスプロフィールやWEB広告、その他SNS広告の知識をお持ちの方
想定年収
390～590万円 （給与形態：月給）
■賞与・昇給
賞与：有
当社の事業年度・第7期（2024/8〜2025/7）は月給1ヶ月分を基準とし、事業年度の在籍期間によって変動
昇給：昇給・査定：年2回（2月・8月）
※但し左記以外にも査定を行うケースあり
■募集職種の年収例
※想定年収は年収提示額を保証するものではありません
■給与・評価等備考
・給与：スキルと経験により優遇いたします。
株式会社カンリーへの
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募集要項
- 募集職・職位
-
- テクニカルサポート
- ヘルプデスク
- 業界
-
- IT・通信
- インターネット/クラウドサービス
- メディア・エンターテイメント
- 広告・デザイン・イベント
- サービス
- コンサルティング
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- 東京都品川区西五反田二丁目29番5号 日幸五反田ビル6階
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 無し
- 就業時間
- 10:00～19:00 フレックスタイム制
- 就業時間備考
- ・実働時間：8時間
- 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 120日
- 服装
- 私服
- リモート
ワーク -
一部リモート
週2日リモート勤務可
- フレックス
- あり
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険■制度
＜福利厚生制度＞
・福利厚生サービス「フクリー」の利用
・テン活制度（「カンリー」を導入している店舗を利用した場合の補助）
・ストックオプション有り
・「ChatGPT Plus」利用料の全額補助
・福利厚生賃貸サービスの利用可
・産休、育休、休職制度
・健康診断
・懇親会費用の補助 - 休日休暇
-
■休日制度
週休2日制（土・日・祝）、年次有給休暇（入社初月から付与）、夏季休暇、年末年始休暇 - 手当
-
通勤交通費、オフィス近隣に居住する場合の住宅関連費用の補助
- 選考場所
-
本社、オンライン
- 検査・試験
-
実施される可能性がございます
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
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株式会社カンリーが募集している求人・転職・採用情報
-
株式会社カンリー
【Webディレクター】ディレクション／導入後のお問い合わせ対応、サポート業務／数値分析、プロダクト改善提案
310 ~ 850 万円
五反田駅 (東京都)
WordPress
Webディレクター
-
株式会社カンリー
【Webディレクター】ニーズ・要望のヒアリング／企画立案・提案／実装後の運用サポート／プロジェクトの進行管理
310 ~ 610 万円
五反田駅 (東京都)
MacOS/ WordPress
Webディレクター
-
株式会社カンリー
【エンジニア採用（責任者候補）】採用計画の設計／要件定義／採用戦略全般の企画・立案、実行／フレックス
620 ~ 900 万円
五反田駅 (東京都)
MacOS
幹部候補
-
株式会社カンリー
【PdM】新規プロダクトの立ち上げを主導／グロース戦略、ユーザー調査／フレックス
440 ~ 710 万円
五反田駅 (東京都)
MacOS
Webディレクター
-
株式会社カンリー
【バックエンドエンジニア】福利厚生サービス開発／PHP/Laravel／AWS／週3リモート可／副業可能
500 ~ 980 万円
五反田駅 (東京都)
PHP/ TypeScript/ MacOS/ MySQL/ DynamoDB/ Amazon ElastiCache/ Laravel/ React/ Adobe XD/ AWS/ Amazon SQS/ Google Cloud Platform/ AWS Lambda/ AWS RDS/ Amazon CloudWatch/ Amazon CloudFront/ Git/ Backlog/ GitHub/ Docker/ Terraform
サーバーサイドエンジニア
-
株式会社カンリー
【フロントエンドエンジニア】Next.js開発／テックリード候補／リモート可／フルフレックス
590 ~ 980 万円
五反田駅 (東京都)
PHP/ Go/ TypeScript/ MacOS/ DynamoDB/ Amazon ElastiCache/ Laravel/ React/ Next.js/ Adobe XD/ Figma/ AWS/ Amazon SQS/ AWS Lambda/ AWS RDS/ Amazon CloudWatch/ Amazon CloudFront/ Git/ Backlog/ GitHub/ Docker/ Terraform
フロントエンドエンジニア
-
株式会社カンリー
【フロントエンドエンジニア】Next.js開発／テックリード候補／週3日リモート可／副業可能
590 ~ 980 万円
五反田駅 (東京都)
PHP/ Go/ TypeScript/ MacOS/ DynamoDB/ Amazon ElastiCache/ Laravel/ React/ Next.js/ Adobe XD/ Figma/ AWS/ Amazon SQS/ AWS Lambda/ AWS RDS/ Amazon CloudWatch/ Amazon CloudFront/ Git/ Backlog/ GitHub/ Docker/ Terraform
フロントエンドエンジニア
-
株式会社カンリー
【テックリード】Go言語エンジニア／バックエンドのリードとしての技術選定／リモート可
750 ~ 980 万円
五反田駅 (東京都)
Java/ PHP/ Go/ Scala/ TypeScript/ DynamoDB/ Amazon ElastiCache/ Laravel/ React/ Next.js/ Adobe XD/ Figma/ AWS/ Amazon SQS/ AWS Lambda/ AWS RDS/ Amazon CloudWatch/ Amazon CloudFront/ Git/ Backlog/ GitHub/ Docker/ Terraform
その他
-
株式会社カンリー
【テックリード】Go言語エンジニア／テックリード候補／週3日リモート可／副業可
590 ~ 780 万円
五反田駅 (東京都)
Java/ PHP/ Go/ Scala/ TypeScript/ DynamoDB/ Amazon ElastiCache/ Laravel/ React/ Next.js/ Adobe XD/ Figma/ AWS/ Amazon SQS/ AWS Lambda/ AWS RDS/ Amazon CloudWatch/ Amazon CloudFront/ Git/ Backlog/ GitHub/ Docker/ Terraform
その他
-
株式会社カンリー
【テックリード】新規事業立ち上げ／テックリード／TypeScript／React.js／Go言語
750 ~ 1,850 万円
五反田駅 (東京都)
PHP/ Go/ TypeScript/ MacOS/ DynamoDB/ Amazon ElastiCache/ jQuery/ Laravel/ React/ Next.js/ Adobe XD/ Figma/ AWS/ Amazon SQS/ AWS Lambda/ AWS RDS/ Amazon CloudWatch/ Amazon CloudFront/ Git/ Backlog/ GitHub/ Docker/ Terraform
その他
-
株式会社カンリー
【フロントエンドエンジニア】フロントエンドエンジニアのテックリード／福利厚生サービス開発／週3リモート可／副業可能
750 ~ 980 万円
五反田駅 (東京都)
PHP/ CSS/ TypeScript/ DynamoDB/ Amazon ElastiCache/ Laravel/ React/ Adobe XD/ AWS/ Amazon SQS/ AWS Lambda/ AWS RDS/ Amazon CloudWatch/ Amazon CloudFront/ Git/ Backlog/ GitHub/ Docker/ Terraform
フロントエンドエンジニア/ その他
-
株式会社カンリー
【テックリード】システム刷新プロジェクト／バックエンドテックリード／PHP／フルフレックス
800 ~ 1,200 万円
五反田駅 (東京都)
PHP/ Go/ TypeScript/ MacOS/ DynamoDB/ Amazon ElastiCache/ Laravel/ React/ Next.js/ Adobe XD/ Figma/ AWS/ Amazon SQS/ AWS Lambda/ AWS RDS/ Amazon CloudWatch/ Amazon CloudFront/ Git/ Backlog/ GitHub/ Docker/ Terraform
その他
-
株式会社カンリー
【マーケティングサポート】コミュ力抜群／新規顧客獲得／イベント企画運営／顧客コミュニティ形成／副業可／週2リモート
370 ~ 550 万円
五反田駅 (東京都)
Windows
マーケティング
-
株式会社カンリー
【アカウントエグゼクティブ】SMB向け新規サービス立ち上げ／営業戦略立案実行／組織構築／週2リモート可／副業可能
440 ~ 1,030 万円
五反田駅 (東京都)
セールスエンジニア
-
株式会社カンリー
【バックエンドエンジニア】Go言語エンジニア／フルリモート／スクラムチームで価値を生み出す
リモートOK
464 ~ 529 万円
代官山駅 (東京都)
C++/ PHP/ C言語/ Python/ Ruby/ Go/ Scala/ JavaScript/ DynamoDB/ Laravel/ React/ Amazon SQS/ Git/ Backlog/ GitHub/ Docker
サーバーサイドエンジニア/ フロントエンドエンジニア
-
株式会社カンリー
【バックエンドエンジニア】Go言語エンジニア／テックリード候補／フルリモート
リモートOK
554 ~ 669 万円
代官山駅 (東京都)
C++/ PHP/ C言語/ Python/ Ruby/ Go/ Scala/ JavaScript/ DynamoDB/ Laravel/ React/ Amazon SQS/ Git/ Backlog/ GitHub/ Docker
サーバーサイドエンジニア/ フロントエンドエンジニア
-
株式会社カンリー
【フロントエンドエンジニア】テックリード候補／カンリーホームページチーム／国内フルリモート可
554 ~ 669 万円
五反田駅 (東京都)
PHP/ Go/ DynamoDB/ Laravel/ React/ Amazon SQS/ Git/ Backlog/ GitHub/ Docker
フロントエンドエンジニア
-
株式会社カンリー
【エンジニアリングマネージャー(EM)】フルリモート／アーキテクチャの設計やミドルウェアの選定／上流から下流工程まで
リモートOK
869 ~ 1,142 万円
代官山駅 (東京都)
PHP/ Ruby/ Go/ DynamoDB/ Node.js/ Laravel/ React/ Amazon SQS/ Git/ Backlog/ GitHub/ Docker
プロジェクトマネージャー(PM)/ 幹部候補
-
株式会社カンリー
【エンジニアリングマネージャー(EM)】フルリモート／アーキテクチャの設計やミドルウェアの選定／上流から下流工程まで
リモートOK
869 ~ 1,142 万円
代官山駅 (東京都)
PHP/ Ruby/ Go/ DynamoDB/ Node.js/ Laravel/ React/ Amazon SQS/ Git/ Backlog/ GitHub/ Docker
プロジェクトマネージャー(PM)/ 幹部候補
-
株式会社カンリー
【バックエンドエンジニア】リニューアルプロジェクト／設計と実装／技術的指導とサポート／フルフレックス
550 ~ 900 万円
五反田駅 (東京都)
PHP/ Go/ DynamoDB/ Laravel/ React/ AWS/ Amazon SQS/ Git/ Backlog/ GitHub/ Docker
サーバーサイドエンジニア
-
株式会社カンリー
【SREエンジニア】各プロダクトの信頼性を向上させるためのリファクタリング／フレックス制
590 ~ 780 万円
五反田駅 (東京都)
Go/ Amazon Aurora/ Amazon ElastiCache/ Adobe XD/ AWS/ Google Cloud Platform/ AWS Lambda/ Amazon CloudWatch/ Amazon CloudFront/ Git/ Backlog/ GitHub/ Docker/ BigQuery/ Terraform
-
株式会社カンリー
【カスタマーサクセス】フレックス有り／アプリ登録率・利用率向上に向けたご支援／契約継続率を高めるための各種施策の実行
440 ~ 740 万円
五反田駅 (東京都)
テクニカルサポート/ ヘルプデスク
-
株式会社カンリー
【テックリード】PoC開発／リリース後のグロース施策の実施／フルフレックス／全国フルリモート可
リモートOK
600 ~ 1,500 万円
代官山駅 (東京都)
PHP/ Go/ TypeScript/ DynamoDB/ Amazon ElastiCache/ Laravel/ React/ Next.js/ Adobe XD/ Amazon EC2/ Amazon S3/ Amazon SQS/ Amazon CloudWatch/ Amazon CloudFront/ Backlog/ Docker/ Terraform
幹部候補
-
株式会社カンリー
【テックリード】テックリードとしてホームページのチームを牽引／フルフレックス／全国フルリモート可
リモートOK
695 ~ 835 万円
代官山駅 (東京都)
C++/ PHP/ C言語/ Python/ Ruby/ Go/ Scala/ JavaScript/ TypeScript/ DynamoDB/ Amazon ElastiCache/ Laravel/ React/ Next.js/ Adobe XD/ Amazon EC2/ Amazon S3/ Amazon SQS/ AWS Lambda/ Amazon CloudWatch/ Amazon CloudFront/ Git/ Backlog/ GitHub/ Docker/ Terraform
フロントエンドエンジニア/ その他
-
株式会社カンリー
【PdM】業務効率化SaaSを技術力でリード／開発6割・マネジメント4割／フルリモート可
リモートOK
500 ~ 800 万円
駒沢大学駅 (東京都)
PHP/ Laravel/ GitHub/ Trello
プロジェクトマネージャー(PM)/ Webディレクター
-
株式会社カンリー
【グロースマーケティングマネージャー】SMB向け新規サービス成長／GTM戦略策定実行／週2リモート可／副業可能
560 ~ 1,030 万円
五反田駅 (東京都)
マーケティング
-
株式会社カンリー
【アライアンスセールスリーダー】アライアンスセールス立ち上げ／リーダー候補／週2リモート可／副業可能
610 ~ 740 万円
五反田駅 (東京都)
Windows
セールスエンジニア
-
株式会社カンリー
【カスタマーサクセス】新規サービス成長／CSチームマネジメント／週2リモート可／副業可能
560 ~ 880 万円
五反田駅 (東京都)
テクニカルサポート/ ヘルプデスク
-
株式会社カンリー
【インサイドセールス】インサイドセールス／週2リモート可／副業可能／チームリーダー候補
370 ~ 640 万円
五反田駅 (東京都)
セールスエンジニア
-
株式会社カンリー
【カスタマーサクセス】福利厚生サービス責任者候補／事業成長に貢献／副業可／フレックス制
610 ~ 1,030 万円
五反田駅 (東京都)
幹部候補
-
株式会社カンリー
【インサイドセールス】BDR立ち上げ／インサイドセールス／週2リモート可／副業可能
630 ~ 850 万円
五反田駅 (東京都)
セールスエンジニア
-
株式会社カンリー
【カスタマーサクセスマネージャー】CSチームマネージャー／店舗経営課題解決／週2リモート可／副業可能
560 ~ 880 万円
五反田駅 (東京都)
幹部候補
-
株式会社カンリー
【セールス】福利厚生サービス営業／責任者候補／副業可／フレックス制
610 ~ 1,030 万円
五反田駅 (東京都)
セールスエンジニア
-
株式会社カンリー
【アライアンスセールス】立ち上げ／マネージャー候補／週2リモート可／副業可能
450 ~ 660 万円
五反田駅 (東京都)
Windows
セールスエンジニア
-
株式会社カンリー
【アライアンスセールスマネージャー】アライアンスセールス立ち上げ／マネージャー候補／副業可／週2リモート
770 ~ 1,030 万円
五反田駅 (東京都)
Windows
セールスエンジニア
-
株式会社カンリー
【アカウントエグゼクティブ】急成長SaaS企業／アカウントエグゼクティブ／週2リモート／副業可／チームリーダー候補
440 ~ 1,030 万円
五反田駅 (東京都)
セールスエンジニア
-
株式会社カンリー
【カスタマーリレーション】 メールやチャットツールでの問い合わせ対応／定期的な資料作成やデータ集計／未経験
390 ~ 590 万円
五反田駅 (東京都)
セールスエンジニア
-
株式会社カンリー
【カスタマーリレーション】 メールやチャットツールでの問い合わせ対応／定期的な資料作成やデータ集計
390 ~ 590 万円
五反田駅 (東京都)
テクニカルサポート/ ヘルプデスク
-
株式会社カンリー
【SREエンジニア】テックリード候補／インフラ基盤の体制強化／フルフレックス／リモート可
590 ~ 780 万円
五反田駅 (東京都)
PHP/ Go/ TypeScript/ DynamoDB/ Amazon ElastiCache/ Laravel/ React/ Next.js/ Adobe XD/ Amazon SQS/ AWS Lambda/ AWS RDS/ Amazon CloudWatch/ Amazon CloudFront/ Git/ Backlog/ GitHub/ Docker/ Terraform
-
株式会社カンリー
【SREエンジニア・テックリード】インフラ基盤の体制強化／カンリーの提供するサービスインフラ／フルフレックス
750 ~ 980 万円
五反田駅 (東京都)
PHP/ Go/ TypeScript/ DynamoDB/ Amazon ElastiCache/ Laravel/ React/ Next.js/ Adobe XD/ Amazon SQS/ AWS Lambda/ AWS RDS/ Amazon CloudWatch/ Amazon CloudFront/ Git/ Backlog/ GitHub/ Docker/ Terraform
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株式会社カンリーについて
- 設立年月日
- 2018年08月15日
- 代表者
- 代表取締役 Co-CEO 秋山 祐太朗,辰巳 衛
- 資本金
- 45,647万円
- 従業員情報
- 30名
- 事業内容
-
・小売、飲食店舗の集客支援・業務効率化サービス事業
・MEOコンサル事業
・インターネットメディア、広告事業等