株式会社ロココ

【テクニカルサポート・ヘルプデスク】ユーザーからの問合せ対応/Microsoft 365活用/転勤なし

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 転勤なし
  • 自社サービスあり
  • 外国籍の方も活躍中
年収
380~470万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
京急新子安駅 (神奈川県)
職種
テクニカルサポート

仕事内容について

大手製造業でのMicrosoft 365を活用したMicrosoft関連業務

<業務内容>
・Microsoft 365活用し、既に構築済みのものの改修対応
・ユーザーからの問合せ対応 
・ユーザー向けにMicrosoft365の利活用向上に向けた活動をして頂きます

【仕事の特色】
<現在の体制>
クライアント先、システム部内に常駐している社員6名のパソコン関連のサポートチーム
この度、Microsoft 365業務強化の為、増員となります。

チーム 6名の業務内容
・自社クライアント内にて下記の業務を実施しています。
・PCサポート(電話/メール)
・PCライフサイクル管理(PC調達・初期設定・廃棄)
・サーバ運用
・情報システム運営支援

<その他>
ITのスキルを高めたい方には勉強になる環境です。

必須条件

・Power Apps/Power Automate Desktopのツール作成・利用者向け展開の経験
※Microsoft 365での業務課題改善経験(処理の自動化などの経験)

・明るく元気なコミュニケーションが取れる方(対面での窓口受付もあります)
・運用ルールに基づき、着実に作業できる方
・自ら課題をみつけ、改善する姿勢がある方

想定年収

380~470万円 (給与形態:月給)

■賞与・昇給
賞与:年2回(6月・12月)
※初回寸志、2回目以降満額
昇給:年1回(4月)
※業績・評価に準じます。

■募集職種の年収例

給与は経験、適性をふまえて決定します。

■給与・評価等備考
・給与:経験、適性をふまえて決定いたします。
・年収:選考を通じて上下する可能性があります。
・月給:固定手当を含めた表記です。

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募集要項

募集職・職位
  • テクニカルサポート
業界
  • IT・通信
  • ソフトウェア/SIer
雇用形態

正社員 契約社員

予定勤務地
神奈川県横浜市神奈川区
就業時間
09:00~17:45 
就業時間備考
・勤務時間:月~金曜日
※残業月10~15時間程度
平均残業時間
10~30時間
年間休日
125日
服装
スーツ必須
リモート
ワーク

一部リモート

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■制度
<福利厚生制度>
資格取得支援制度、団体保険、ビジネスアイデアコンテスト、健康診断、
インフルエンザ予防接種、バースデープレゼント、各種レクリエーション、
健康保険組合加盟による保養所施設割引、永年勤続表彰(勤続10年)、
表彰制度、無料電話相談サービス、EPAサービス制度

<教育制度>
社内研修、階層別研修、中途採用者研修、新入社員研修(新卒)、OJT制度、
入社半年フォロー研修(新卒)、入社1年次研修(新卒)

※寮社宅:無し

■福利厚生備考
・各種レクリエーション:花見、バーベキュー大会、スポーツ、散策、工場見学など
・表彰制度:賞状授与、賞金授与他
・無料電話相談サービス:健康・医療相談/暮らしの相談/介護相談(外部委託機関だから安心)
・EPAサービス制度:外部委託機関だから安心

・新入社員研修(新卒):ビジネスマナー、ビジネス基礎、IT技術

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制(土・日)、祝、年次有給休暇、夏季休暇(5日)、年末年始休暇、特別休暇(慶弔、生理、産前産後、育児、介護、公務、罹災、交通遮断、転勤)

■休暇備考
・年間休日:夏季、年末年始休暇含む(社内カレンダー有り)
・プロジェクトにより土日祝日の出勤を含む場合有り。
 その場合は平日に振休取得(代休取得率100%)
・年末年始休暇:12/29~1/6(2018年度実績)
・産前産後休暇、育児休暇:取得実績有り

手当

通勤交通費(全額支給)、残業手当、資格手当、役職手当、出張手当、食費手当(5000円/月)、リモート手当

・資格手当:既定の資格保有者は上限5万円/月まで支給

株式会社ロココについて

設立年月日
1994年06月07日
代表者
代表取締役社長 長谷川 一彦
資本金
6,650万円
従業員情報
650名
事業内容
■顔認証ソリューション『AUTH』シリーズ
入退場管理システム「AUTH thru」
顔認証入退場管理+電気錠「AUTH thru KEY」
PCログインソフトウェア「AUTH SIGN」

■HRソリューション
勤怠管理システム「RocoTime」
顔認証による勤怠打刻「RocoTime×AUTH」
医師のための勤怠管理システム「RocoTime for Doctor」

■ITアウトソーシング/BPO
PC-LCMサポート
ヘルプデスク
キッティングサービス
インフラ・ネットワーク構築
受託開発、エンジニア常駐
コールセンター

■エンタテイメントソリューション
チケッティングシステム「tikeシリーズ」
One to Oneオンライン配信「Re-tass LIVE」

■DX推進支援
ServiceNow
Microsoft PowerPlatform

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