株式会社ecbeing

【テクニカルサポート】プロダクト開発のサポートエンジニア

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
  • 年俸制導入
年収
350~600万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
渋谷駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート

仕事内容について

主な業務は、ecbeing/ReviCo/Sechstantをはじめとした自社開発プロダクトのテクニカルサポート業務です。

■サポートする対象:主に社内スタッフ

<具体的な業務内容>
・プロダクトに対する問い合わせ対応
・プロダクトの調査
・製品ドキュメントの配布、メンテナンス
・デモサイトの設定、整備
・ブラウザテスト、スマホデバイステスト など

【仕事の特色】
<ポジションの魅力>
・多岐にわたる業種、規模のお客様企業へプロダクトを届けることができる
・有名企業のECサイトにサポート業務として関わることができる
・自社製品のエキスパートとして、サポート業務を通じて事業、顧客に貢献できる
・サポート業務に携わることで、Eコマースやデジタルマーケティング、Webアプリ開発、クラウドなど、さまざまな業務と幅広い技術知識を身につけることができる
・社内の各部署と広くコミュニケーションすることができ、多くの仲間に頼られるやりがいあるポジション

<配属予定チーム>
■開発チーム/カルチャー
事業の成長に一人ひとりが主体性をもって関わり、みんなの力で大きな成果を目指すチームワークを重視。成長をするためにはまず学びを楽しむことからという考えが根付いているチームです。定期的な勉強会・LT会・外部セミナー・資格取得・読書会・もくもく会など、チームで成長するためのさまざまな活動をされています。
また、サポートチームは「スクラム」を採用。ワンチームで仕事に取り組み、チームでゴールを達成する、強いチームワークを大切にしています。

必須条件

■経験
・システム開発経験をお持ちの方(Web/オープン系)
■スキル
・HTML5、CSSの読み書きができる方
・人とのコミュニケーションを得意とする方

■マインド
・人と会話することが好きな方
・誰かに役に立ちたい、困っている人を助けたいと思える方
・自分の関わるサービスが世の中に役立っていることを実感したい方
・チームを大切にし、助け合えるメンバーと働きたいと思っている方
・自己研鑽意欲を高く持っておられる方はポイントが高いです

この仕事で取り扱う技術

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  • 募集要項

    募集職・職位
    業界
    • IT・通信
    • ECサイト
    • メディア・エンターテイメント
    • 広告・デザイン・イベント
    • サービス
    • コンサルティング
    歓迎要件

    ■経験
    ・Webアプリケーションのサポート業務経験
    ■スキル
    ・HTML/CSSなどのWeb技術の基礎知識
    ・プログラミングの基礎知識(C#、JavaScript など)
    ・自己研鑽意欲を高く持ち行動できる方

    雇用形態

    正社員

    想定年収

    350~600万円 (給与形態:年俸制)

    ■賞与・昇給
    賞与:年2回(6月・12月) ※部署ごとの業績連動制
    昇給:年1回(4月) ※健康保険組合の厚生施設利用

    ■給与・評価等備考
    ・給与:年収はご経歴のスキルによって変動いたします。
    ・年収:
     あくまで想定ですので、スキルによって変動いたします。
     40時間/月の残業代を含んでいます。
    ・管理職以上:裁量労働制

    予定勤務地
    東京都渋谷区
    就業時間
    09:00~18:00 
    就業時間備考
    ・平均残業時間:20時間程度/月
    ・コロナ禍により時差出勤制度導入中
    ・毎週水曜日はNO残業DAY
    平均残業時間
    10~30時間
    年間休日
    125日
    服装
    ビジネスカジュアル
    リモート
    ワーク

    一部リモート

    福利厚生

    ■保険制度
    健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

    ■制度
    <福利厚生制度>
    退職金、確定拠出年金、育児休業、介護休業、従業員持株会、財形貯蓄、資格取得奨励金、社員表彰制度

    <教育制度>
    OJT研修、各種勉強会、
    新卒:入社前の内定者研修(1~2回)、入社後の新人研修(基本スキル・ビジネスマナー、IT知識研修)

    ■福利厚生備考
    ・ストックオプション:全社員に対するストックオプション付与(過去実績あり)
    ・ITS旅行パック等のオプション利用:詳しくは組合HPをごらんください

    休日休暇

    ■休日制度
    週休2日制(月1回土曜日午前中に勉強会実施あり)、祝、GW、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、子供の看護休暇、特別休暇

    ■休暇備考
    ・年間休日:2016年実績
    ・夏季休暇:過去実績5日
    ・年末年始休暇:過去実績5日

    手当

    交通費(全額支給)、時間外手当(全額支給)、出張手当、住宅補助手当

    ・住宅補助手当:実家が遠方にある方のみ/同社規定による

    株式会社ecbeingについて

    設立年月日
    2012年10月01日
    代表者
    代表取締役社長 林 雅也
    資本金
    20,000万円
    事業内容
    株式会社ecbeingは1983年にパソコンショップ「ソフトクリエイト」渋谷店を開店したところから、その歴史をスタートさせました。2年後の1985年には受託開発系SIサービスを、1993年になるとネットワーク構築保守サービスを開始。1999年になるとパソコンショップ店舗事業撤退という大きな決断をし、ECサイト構築パッケージ 「ec-shop」(ソフトウェアプロダクト)の販売を始めました。
    このように、時代のニーズに合わせてしなやかに変化してきた同社。2013年には日本ユニシス株式会社と業務を資本を提携し、盤石な基盤で事業を推進しています。

    <事業内容>
    ・ECサイト構築
    ・コーポレートサイト、サービスサイトなど各種ECサイト構築
    ・ECビジネスコンサルティング
    ・ECサイトデザイン制作
    ・ECプロモーション、マーケティング
    ・EC専用インフラサービス

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