株式会社エクセル・クリエイツ

【システムエンジニア(保守・サービス)】大阪本社/医療業界向けの製品を展開

  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
  • 転勤なし
  • 外国籍の方も活躍中
年収
350~500万円
最寄り駅
長堀橋駅 (大阪府)
職種
テクニカルサポート

仕事内容について

<業務内容>
医療業界向け自社パッケージ(画像ファイリングシステム・臨床検査システム他)のシステム稼働後の顧客サポートをお願いします。

<業務詳細>
医療機関向け自社パッケージのシステム稼働後の顧客サポート(操作サポート・ソフトウェア障害対応・電話対応等)

■電話/リモート接続によるサポート対応
お客様からの問合せに対し、電話/リモート接続によるサポート対応を行います。
※よくある問合せ内容
・ソフトウェア、ハードウェアの不具合
・使用方法の質問
・一般的なWindowsに関する質問 など

■現地での出張対応
必要に応じ、現地での出張対応を実施します。
現地対応の例:ハードウェア不良の対応(代替機導入/部品交換対応)
※対応時に要望の聞き取り及び対応が発生する場合があります。

■定期点検
定期点検など、定期的に対応します。
定期的な対応の例:現地訪問による定期点検作業/リモート接続による定期点検作業/お客様環境の残容量確認

【仕事の特色】
<マーケット>
現在、医療業界は大きな転換期を迎えており、診療報酬の削減など医療改革の影響で、病院の経営状況は厳しいと言われます。
また、新型コロナの影響で患者数減少など厳しい局面を迎えています。
画像診断を行うAIの開発や他の患者との接点が無くなる遠隔診療など、環境変化への対応が求められるなかで、さまざまな部門でシステム化が加速する兆しが出て来ています。

<学歴>
大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校以上

必須条件

■経験
・ヘルプデスクや保守運用経験のある方

■マインド
・能動的に行動できる方
・人との付き合いが好きな方

この仕事で取り扱う技術

OS

Windows

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  • 募集要項

    募集職・職位
    • テクニカルサポート
    業界
    • 物流・流通
    • 商社
    • サービス
    • 医療・福祉
    歓迎要件

    ■経験
    ・ネットワークに関する知識と経験/医療系システムのサポート運用経験をお持ちの方

    ■マインド
    ・保守運用で医療業界やエンジニアとしての知識を醸成し、将来的にステップアップしていきたい方

    雇用形態

    正社員

    想定年収

    350~500万円 (給与形態:月給)

    ■賞与・昇給
    賞与:年2回(夏期・冬期)
    ※4ヶ月(昨年度実績)
    ※業績に応じ支給いたします。
    昇給:給与改定:年1回

    ■給与・評価等備考
    ・給与:スキルと経験により優遇いたします。

    予定勤務地
    大阪府大阪市中央区
    就業時間
    09:00~18:00 
    就業時間備考
    ・休憩時間:12時~13時
    平均残業時間
    10~30時間
    年間休日
    129日
    服装
    ビジネスカジュアル
    福利厚生

    ■保険制度
    健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

    ■制度
    <福利厚生制度>
    ・資格支援制度
    ・残業20時間以内
    ・役職手当
    ・残業手当(みなし残業時間なし)
    ・資格取得手当
    ・喫煙不可(室外喫煙場所にて可)

    ■福利厚生備考
    ・資格支援制度:指定内の資格を取得、合格した場合は受験料と資格に応じた手当を支給いたします。

    休日休暇

    ■休日制度
    週休2日制(土・日)、祝、年末年始休暇、有給休暇、夏季休暇、GW休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業・介護休業(社内規程による)

    ■休暇備考
    ・年間休日:2022年度
    ・土日出勤の可能性がございます(病院での導入の際)。

    手当

    交通費支給(上限2万5千円/月)、役職手当、出張手当、残業手当、資格取得手当

    株式会社エクセル・クリエイツについて

    設立年月日
    2004年03月30日
    代表者
    代表取締役 棚田 誠
    資本金
    1,300万円
    従業員情報
    85名
    事業内容
    医療機関向けパッケージソフトウェアの製造・販売

    統合型データ管理システム【FORZシリーズ】
    部門システムの統合により、検査データの一元管理を実現し、電子カルテとの連携により診療部門の効率化を図ります。
    診療所~病院・健診施設で御活用いただける製品です。

    ・画像ファイリングシステム
    ・簡易RISシステム
    ・レポートシステム
    ・検査システム
    ・健診システム

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