【サーバーエンジニア】株式会社サーバーワークスの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #101658

株式会社サーバーワークス

【AWSオブザーバビリティエンジニア】貴方の運用設計/障害対応経験を活かせます！

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoC向け
  • BtoB向け
年収
550～840万円
働き方
フルリモート
最寄り駅
飯田橋駅 (東京都)
職種
サーバーエンジニア
言語
Java Python
DB
MySQL Oracle PostgreSQL SQL Server

仕事内容について

＜業務詳細＞
AWS上のお客様のシステムを安定運用させることを目指し、システム監視や障害対応・定型作業・お問い合わせ対応の提供、日々の改善業務や運用システム基盤のアップデートを行います。

サービス提供準備時には、運用・監視の要件をヒアリングし、お客様にとって適切な設計を行います。設計したものがどのように運用されるかまでを考慮した全体のプランニングが必要となります。
AWSからSaaSまでの幅広いクラウド知識やWindowsサーバー/Linuxサーバーの知識をもとにお客様からの多種多様なご要望、ご期待に応えていくのも重要な業務となります。

オブザーバビリティ(可観測性)とは、監視とは異なる考え方です。近年、クラウド技術等の発達によりシステムの複雑化が進み、運用保守業務もより複雑化かつ高難度になりつつあります。複雑化により特定困難なエラー発生の頻度が多くなる為、近年では「探索的に解析/分析」する必要性が高まっています。この状況下に高度な専門性を持って、より探索的に運用業務を行う事が出来る人材を弊社ではオブザーバビリティエンジニアと総称しております。

営業支援・運用設計・監視設定対応・障害対応・運用改善支援・自社システム運用保守等、業務内容は多岐にわたりますが、特に「プロジェクトマネージャー/プロジェクトリーダー」「プリセールス」「AWS運用の改善提案」のいずれかに強みを持つ方を強く募集します。

＜具体的な仕事内容＞
■プロジェクトマネージャー（PM）/プロジェクトリーダー（PL）
PMについては、中規模・大規模案件においてプロジェクト全体を統括する立場として企画・提案から案件終了までQCDの達成に責任を持ち、プロジェクトの目的を理解したうえでお客様やステークホルダー様との信頼関係・協力関係を築きながら、チームメンバーの業務やプロジェクトの進捗を管理します。PLについては、案件責任者として要件定義や基本設計・詳細設計について正しく把握し、チームメンバーをまとめながら計画通りに案件を進めていきます。

■プリセールス
お客様への運用代行サービス提案時にAWS運用保守のプロとしてソリューション営業に同行し、技術的な支援および実現可能性の高い提案を行うことで受注獲得を目指します。受注後は後続対応を別チームに引き継いだり、必要に応じてPM/PLとして運用開始まで対応します。

■AWS運用の改善提案
お客様と密にコミュニケーションを行いながらAWS運用状況を継続的に把握し、現在または今後の課題に対する改善提案（運用効率化、コスト削減提案、AWSサービスの情報共有等）を行います。

■AWS運用設計
課題管理ツールを利用したテキストベースでのやり取り、リモートでのミーティング等を行いながら、しっかりと時間を取ってお客様の要望をヒアリングします。サービス仕様から外れるような要望があった場合は背景や理由等をさらに深堀りし、サービス仕様の範囲で最大限お客様が満足できるような内容に調整します。

■障害発生時における有人対応
監視システムが検知した障害に対して、お客様への電話・メール連絡や障害調査報告、復旧作業（有人作業）等を行います。

・障害内容の確認およびお客様への連絡
・AWS環境やサーバー内で問題になっている箇所の調査
・プロセスやサーバーの再起動等の復旧作業
・バックアップ失敗時における手動での再取得

■ AWS運用サポート
チケット管理サービスである Zendesk を利用し、お客様からのお問い合わせに対応します。お客様の要望に対して、AWSドキュメント調査や検証作業等を通じて、対応可否の回答やお客様の要望に添えるような代替案の提示を行います。テキストベースでのやり取りで伝わらない場合は、必要に応じて電話での説明も行います。

運用支援として、サーバーバックアップの取得・管理、AWS環境内の定型作業等も提供しています。

■運用システムの保守・改善
サーバーワークスでは、監視システム、チケットシステム、構成情報管理システム等の様々なシステムを連携させながら運用代行サービスを提供しています。サービス品質の向上、業務の自動化や最適化のため、技術検証を通じてこれらシステムの改善を行います。

■AWS運用保守サービスの企画・立案・改善
運用代行サービスの成長を促進し、売上・利益やお客様満足度を最大化させるために活動します。市場のトレンドやお客様要望を把握したうえで、長期的な視点を持ってサービスの企画・立案や改善・改良を進めます。また、開発チームやセールスチームと協力しながらサービス開発を進め、市場での競争力向上・シェア拡大を目指します。

【仕事の特色】
＜開発環境＞
■使用ツール
・Zendesk（サポート窓口）
・Zabbix（監視ツール）
・Datadog（監視ツール）
・New Relic（監視ツール）

＜最後に企業からのメッセージ＞
運用代行・設計業務は常にお客様にとって最適な方法とは何かという視点を持ちサポートしていく、当社事業の柱の一つとなる重要な業務です。
私たちは、お客様の事業継続に貢献することが運用業務における価値提供と考えています。
お客様の要望を適切に把握し、どのように運用されるかまでを考えることのできる仲間を迎え、これまで以上にサポート体制を強化したいと考えています。
しっかりとしたサポートは、お客様の満足を生み出します。次のビジネスのきっかけをも創りだす、当社にとって重要なポジションです。
在籍しているエンジニアは、誰もが技術への強い関心と向上心を持ち日々知識や技術の情報交換をしながら切磋琢磨しています。
そんな社内の熱量をお客様に伝えながら、よりよい価値を提供できるようお客様の立場に立って支援を進めてくれる方を募集しています。
ぜひ、私たちと一緒に私たちのビジョン「クラウドで、世界を、もっと、はたらきやすく」を実現していきましょう

＜会社についての詳細＞
AWS（Amazon Web Services）に特化したインテグレーション事業とサービスの提供を行っている、クラウドインテグレーターです。 2009年より、AWSに特化したインテグレーション事業を開始。

2014年に日本初のAWS Partner Network（以下、APN）のマネージドサービスプロバイダー コンピテンシーを取得。
さらに、AWSのコンサルティングパートナーの最上位である AWS プレミアティア サービスパートナーに選定されるなど、この分野で先進的な取り組みを行っている企業として知られる存在になりつつあります。

当社は、お客様のAWS導入を成功に導く3つのソリューション、AWS導入支援、AWS運用サービス、AWS自動化ツールをご提供しています。

またAWS公式の認定資格保持者が多数在籍しています。技術力が高いエンジニアたちと研鑽を積むことができます。

2024 APN Ambassadors 2名（国内 66人）
2024 APN ALL AWS Certifications Engineers 28名（国内 1222人）
2024 APN AWS Top Engineers 4名（国内 131人）

・クラウド業界に合わせた、サーバーワークスの考え
https://youtu.be/fbOks0pIQv0?feature=shared

・サーバーワークスの働き方に対する考え方
https://youtu.be/tV_Yr0KRMcU?feature=shared

・はたらきやすい会社に中規模部門にてランクイン
https://www.serverworks.co.jp/news/202302_gptw_bestcompany.html

【仕事内容（変更の範囲）】
会社の定める業務

必須条件

・インフラ/ネットワーク/アプリケーションエンジニア経験2年以上
・下記いずれかの運用設計/運用保守経験があること
　‐ネットワーク（クラウド、データセンタなど）の運用設計/運用/保守
　‐LinuxやWindows Serverなどのサーバーの運用設計/運用/保守
　‐アプリケーションの運用設計/運用/保守
　‐「プロジェクトマネージャー/プロジェクトリーダー」「プリセールス」「AWS運用の改善提案」のいずれかに強みを持つ方
　‐自身が得意といえる技術分野を持ち、自らその技術を活かして主体的に業務や改善に取り組めること（手順書に沿った作業を実施しているのみ等は不可）

＜活躍している社員像＞
・論理的な思考を持って問題を解決に導ける方
・自らの職務範囲を超えた内容でも目の前にある課題に責任を持って完遂できる方
・学ぶことに貪欲で、好奇心を持って積極的に学習を継続できる方

歓迎要件

・前述業務使用ツール/パブリッククラウドの利用経験
・以下の技術分野に関する経験
　‐Hypervisor (VMware, Xen, Hyper-V) の設計/構築
　‐RDBMS（MySQL、PostgreSQL、Oracle、SQL Serverなど）の設計/構築
　‐サーバーサイドにおけるプログラム設計/開発 （Python、Java、Node.jsなど）
　‐システム運用オペレーションの上流設計
　‐コンテナ・サーバーレス環境の運用
・NW,SV,クラウド関連資格保有者
・プロジェクトリーダー経験

想定年収

550～840万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回　※業績により支給
昇給：給与改定：年2回

■募集職種の年収例

・給与：ご経験、能力により応相談
・⽉30時間分の固定残業代含む

■給与・評価等備考
・給与：スキルと経験により優遇いたします。
・リモートワーク支援手当：新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から全社にてリモートワークを行っているため、これまで支給されていた通勤手当に替えて、2020年5月よりリモートワーク支援手当を支給

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募集要項

担当する工程
  • 運用設計
  • インフラ監視
  • 改善
  • 運用
募集職・職位
  • サーバーエンジニア
業界
  • IT・通信
  • インターネット/ソフトウェア/クラウドサービス
雇用形態

正社員

予定勤務地
フルリモート　＜本社＞東京都新宿区揚場町1番21号 飯田橋升本ビル2階
予定勤務地
(変更の範囲)
会社の定めるオフィス
就業時間
10:00～19:00  フレックスタイム制 
就業時間備考
・勤務体系：フレックスタイム制、若しくは門業務型裁量労働制（1日9.25時間）
・定時労働制の所定就業時間10:00〜19:00に準じ各自が決定（休憩1時間）
・残業：平均⽉12時間程度、裁量労働制の場合は残業超過分の割増支給はありません。
平均残業時間
10~30時間
年間休日
124日
服装
ビジネスカジュアル
リモート
ワーク

フルリモート

現在はリモートワークとオフィスワークのハイブリッドワークを推奨しており、90%程度の社員がフルリモートワークを恒常的に実施しています。そのため勤務地は問わず採用活動を実施しています。直近、沖縄在住の方も入社しています。※新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から全社にてリモートワークを行っているため、これまで支給されていた通勤手当に替えて、2020年5月よりリモートワーク支援手当を支給としております。

フレックス
あり
副業

可

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
＜福利厚生制度＞
リモートワーク制度、BYOD制度、資格取得支援制度、家族看護休暇、従業員持株会、ハッピーベビー制度、永年勤続表彰、感謝投票、給食、誕生日、キャリアチェンジ制度、イノベーションタイム
＜教育制度＞
新入社員研修（新卒）、新人ビジネス研修、IT基礎技術研修、OJT、メンター制度、海外研修

■福利厚生備考
・リモートワーク：現在（2024年9月現在）は全社員リモートワークが中心の勤務となっております。研修もリモートで実施しております。お住まいの地域から就業が可能です。もちろんオフィスでの勤務も可能となっておりますので、勤務形態は社員が最も働きやすい環境を選択できるようになっております。
・週間MVP：行動指針に沿ったすばらしいアクションを毎週MVPとして代表の大石より表彰。
・感謝投票：毎月、日頃感謝している社員に1票投じることができる制度です。ありがとうが給与にプラスされます。

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、年末年始休暇、年次有給休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休暇、介護休業、看護休暇、感謝休暇

手当

・ワークスタイル手当
・住宅手当（月2万円。ご自身名義で住居を契約している方）※規定有
・BYOD（Bring your own device）制度（ご自身が好きなPCを使って業務をすることができます）
・資格取得支援制度（AWS認定資格やその他会社が奨励する資格の受験費用及び取得時の報奨金を支給する制度）
・メンター制度（入社後、先輩社員がメンターとなって様々な相談に乗ります）
・ハッピーベビー制度（子供が生まれた社員は早帰りの権利が与えられます）
・永年勤続表彰（勤続年数が10年を超える社員に感謝状と金一封のお祝い金を支給）
・従業員持株会（自社株式を取得し、財産形成を支援します）

選考場所

オンライン

検査・試験

Web適性検査、リファレンスチェック

提出書類

履歴書、職務経歴書

選考方法備考

書類選考
↓
一次選考（Web適性検査+面接）
↓
最終選考（リファレンスチェック+面接）
↓
内定・オファー面談

※場合により、内容が変更となる可能性があります。

【リファレンス実施の目的】
人には得手不得手があり、完璧な方はいないと考えています。候補者様の両面を把握したうえで、入社後にご活躍いただくためのサポート、入社オンボーディングをするため実施します。可能な限り今のあなたのお仕事ぶりを良いところも悪いところもフラットによく知っている方（現職の上司、同僚、部下）に依頼していただけますようお願いします。入社がゴールではなく、「入社後に幸せに働いていただくこと」、「入社後に最大限ご活躍いただくこと」がゴールだと考えているため、この採用ポリシーをご理解いただけますようお願い致します。依頼が難しければ、一度ご相談ください。

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株式会社サーバーワークスが募集している求人・転職・採用情報

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株式会社サーバーワークスについて

設立年月日
2000年02月21日
代表者
代表取締役社長　大石 良
資本金
325,590万円
企業HP
http://www.serverworks.co.jp/
従業員情報
294名
事業内容
［1］クラウドコンピューティングを活用したシステム企画・開発及び運用
［2］インターネット関連システムの企画・開発及び運用
［3］SaaS／ASPサービス／IT商品の企画・開発及び運用

サーバーワークスはアマゾンウェブサービス（AWS）専業のクラウドインテグレーターです。
AWSには多種多様なサービスが数多くあり、それらをうまく組み合わせて設計することで、クオリティの高い環境を構築することができます。無数のサービスの特性や機能を理解して最適な環境を構築するには、AWSの深い理解と高度な技術が必要となります。お客様のニーズの実現のために、どういったシステムやサービスを組み合わせていくのが最適かを検討・提案し、新たなIT環境を実装することが、サーバーワークスの役割です。

■会社についての詳細
AWS（Amazon Web Services）に特化したインテグレーション事業とサービスの提供を行っている、クラウドインテグレーターです。 2009年より、AWSに特化したインテグレーション事業を開始。
2014年にAWS Partner Network（以下、APN）のマネージドサービスプロバイダー コンピテンシーを取得。さらに、AWSのコンサルティングパートナーの最上位である AWS プレミアティア サービスパートナーに選定されるなど、この分野で先進的な取り組みを行っている企業として知られる存在になりつつあります。
当社は、お客様のAWS導入を成功に導く3つのソリューション、AWS導入支援、AWS運用サービス、AWS自動化ツールをご提供しています。
またAWS公式の認定資格保持者が多数在籍しています。技術力が高いエンジニアたちと研鑽を積むことができます。

2024 APN Ambassadors 2名（国内 66人）
2024 APN ALL AWS Certifications Engineers 28名（国内 1222人）
2024 APN AWS Top Engineers 8名（国内 131人）

＜参考＞
・クラウド業界に合わせた、サーバーワークスの考え
https://youtu.be/fbOks0pIQv0?feature=shared

・サーバーワークスの働き方に対する考え方
https://youtu.be/tV_Yr0KRMcU?feature=shared

・はたらきやすい会社に中規模部門にてランクイン
https://www.serverworks.co.jp/news/202302_gptw_bestcompany.html

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ご利用の流れ

株式会社サーバーワークスの【AWSオブザーバビリティエンジニア】貴方の運用設計/障害対応経験を活かせます！をはじめ、業界トップクラスのITキャリア求人を保有するレバテックキャリアでは、Web登録～採用内定に至るまでの転職活動を全て無料でサポートしています。はじめに専任の転職アドバイザーによるカウンセリングを実施し、お客様の希望や条件に沿った案件をご紹介します。その後、募集求人への応募・面接・採用内定・入社後のフォローまでを一貫して担当のコーディネーターがマンツーマンで対応するので安心です。入社後のキャリアパス等、将来を見据えた詳細な転職情報に関しても遠慮なくご質問ください。


職種の説明

サーバーエンジニアの仕事内容は、サーバシステムの設計や構築、運用をはじめ、サーバソフトの設定や、障害発生時の応急対処・予防対策、セキュリティ対策など多岐にわたります。 サーバーの種類は、使用するサービスにより多くの種類があり、いずれにしても、セキュリティやOS、ネットワークについての知識は欠かせません。 サーバーエンジニアの求人についてのご相談は、レバテックキャリアにお任せください。


求人検索について

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