【テクニカルサポート・ヘルプデスク】自治体向けシステム導入保守／ネットワークテスト等のサポートまでの一連の流れを担当
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 服装自由
- 外国籍の方も活躍中
- 年収
- 312～326万円
- 働き方
- 一部リモート
- 最寄り駅
- 西新宿駅 (東京都)
- 職種
- テクニカルサポート ヘルプデスク
仕事内容について
自治体様と住民の皆様にご満足いただけるサービスを目指す、社会貢献度の高いお仕事です。
コミュニケーションスキルを活かせるお仕事です。
全国出張あり。旅行好きな方、必見です。
＜カスタマーサポート（自治体向けシステム導入保守）＞
導入が決まった自治体のご担当者様と打ち合わせを行い、効果的にお使い頂くためのセットアップや運用にかかわるご案内、現地でのネットワークテスト等のサポートまでの一連の流れを担当します。
自治体様の業務改善と住民の皆様にご満足いただけるサービスを目指してサポートを行う、社会貢献度の高いお仕事です。
■具体的には
ソリューション製品の導入が決まった自治体の担当者と導入にかかわる打ち合わせを5回ほど実施します。
打ち合わせはリモート対応が中心です。
・導入スケジュール
・ユーザーサイドの設定、確認事項のご案内
・製品の操作方法のご案内
・自治体現地にてネットワークテスト等
【仕事の特色】
＜1日の流れ＞
（午前）
・各種動画にて教育受講
・ミーティング（リモート）
（午後）
・自治体担当者と打ち合わせ（リモート ）
（現地に出張に行く場合）
・システム導入初日（自治体担当者へのご挨拶）
・システム導入後の現地テスト
など、月に数回になります。
【仕事内容（変更の範囲）】
会社の定める業務全般
必須条件
・ユーザーサポートや事務経験
・コミュニケーションスキルの高い方
想定年収
312～326万円 （給与形態：月給）
■賞与・昇給
賞与：年2回
昇給：年1回
■給与・評価等備考
・給与：業務・スキル・経験により優遇いたします。
日本アスペクトコア株式会社への
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募集要項
- 募集職・職位
-
- テクニカルサポート
- ヘルプデスク
- 業界
-
- サービス
- 人材･教育
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- 東京都新宿区西新宿5丁目1-1 ＜受託先＞東京都新宿区の大手企業内 ※出張以外基本的に在宅勤務（リモート）となります。※1週間～2週間に1回程度、西新宿に出社いただきます。※月に4～5回程度 出張（全国）あり。（日帰り・1泊2日）※就業先は上記の当社派遣契約先となります。※選考の過程で配属地についてご相談をさせていただく予定です。
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 会社の定める事業所
- 就業時間
- 09:00～17:30
- 就業時間備考
-
・実働 1日7.5時間
・残業 月10時間程度 - 平均残業時間
- 10時間未満
- 年間休日
- 123日
- 服装
- 私服
- リモート
ワーク -
一部リモート
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇■制度
＜福利厚生制度＞
資格取得奨励金制度、退職慰労金制度、確定拠出年金制度（401K）、
定期健康診断、保養所（箱根・蓼科・富津ほか）、従業員持株会、
育児休業、フィットネスクラブ、全社イベント（ボーリング大会等）、
褒賞旅行、無期雇用化制度（契約社員）、正社員登用制度（契約社員）
＜教育制度＞
基礎研修、OJT、新入社員研修、フォローアップ研修、ステップアップ研修、
ビジネスマナー研修、TQM（総合的品質管理）研修、階層別研修、
倫理研修、情報セキュリティ研修、環境マネジメントシステム研修、
新任管理職研修、営業研修、各種外部セミナー■福利厚生備考
・資格取得奨励金制度：職種に関連した同社指定資格に限る
・育児休業：勤続１年以上であることが条件、原則として子供が1歳になるまでの休業取得が可能
・基礎研修：企業倫理、セキュリティなど
・OJT：勤務地で1週間～6ヶ月程度
・新入社員研修：3週間～1ヶ月程度、前半は社会人としての基礎を学び、後半は会社説明会やホームページで見た「実際の現場」の見学や実地研修を行います。 - 試用期間
- 3ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、結婚休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇■休暇備考
・配属先部門によって一部例外有り - 手当
-
交通費（全額支給）、時間外手当、職務手当
- 選考場所
-
営業本部／採用センター（東京都千代田区九段南3‐9‐12 九段ニッカナビル4F）
- 検査・試験
-
実施される可能性がございます
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
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日本アスペクトコア株式会社が募集している求人・転職・採用情報
-
日本アスペクトコア株式会社
【テクニカルサポート・ヘルプデスク】自治体向けシステム導入保守／ネットワークテスト等のサポートまでの一連の流れを担当
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【テクニカルサポート・ヘルプデスク】大手情報機器メーカー内でのユーザーサポート業務／プリント管理や内部統制システムなど
370 ~ 392 万円
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【カスタマーエンジニア】大手情報機器メーカ事業所内で使用している社内複合機のメンテナンス及び管理業務全般
295 ~ 300 万円
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横浜駅 (神奈川県)
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中央大学・明星大学駅 (東京都)
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【テクニカルサポート】大手メーカー内での業務／ユーザー企業からの問い合わせ対応
360 万円 ~
みなとみらい駅 (神奈川県)
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テクニカルサポート
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日本アスペクトコア株式会社について
- 設立年月日
- 1970年07月01日
- 代表者
- 代表取締役会長兼社長 CEO 中島 直人
- 資本金
- 29,059万円
- 従業員情報
- 1,297名
- 事業内容
-
お客様のビジネスプロセスを支援するアウトソーシングサービス事業
・ドキュメントソリューション
・カストマーサービスソリューション
・文教支援ソリューション
・オフィスソリューション