【テクニカルサポート】NECソリューションイノベータ株式会社の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #27131

NECソリューションイノベータ株式会社

【テクニカルサポート・ヘルプデスク】LinuxOSのテクニカルサポート／フルフレックス／リモート可／第二新卒歓迎

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 服装自由
  • フレックス制
  • BtoB向け
年収
437～533万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
西府駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート

この求人についてご希望を教えてください

仕事内容について

20年以上の実績のあるカスタマーサポートセンターではRedhat社RedhatEnterpriseLinux やOracle社OracleLinuxのサポートを行っています。
主に担当するのは、LinuxOSや仮想管理基盤のテクニカルサポート。H/Wサポート部隊やミドルウェアサポート部隊と連携し、お客様からの問い合わせ（製品使用方法やトラブル対応）に対応していただきます。

＜想定プロジェクト＞
・LinuxOSのテクニカルサポート
・KVMのテクニカルサポート

■ポジション：カスタマーサポートセンターのサポート要員

【仕事の特色】
＜募集背景＞
当該部門は約20年間にわたり、NEC内のテクニカルサポートセンター内で、主に LinuxOSやKVMといった仮想管理基盤のテクニカルサポート業務を行っています。
LinuxOSや仮想管理基盤は、ベアメタル環境、クラウド環境問わず、文字通り基盤の技術領域です。
今後のサポート領域拡大に向け同スキルのエンジニアを募集しております。

＜開発環境＞
■プロジェクト人数
30名

■プロジェクトで使用する技術
Linux、KVM

■品質のための取り組み
担当者個人、チームの回答品質向上のための取り組み（回答TAT、CSアンケートによる集計、分析を実施）

■社内ツール
メール、Teams

＜ポジションの魅力＞
・一般のコールセンター業務とは異なり、ご自身の技術力が活かせる仕事
・全国の企業様、官公庁様のシステムに関わることのできる仕事
・育成プロセスがあり、参入後早期に業務開始ができる
・20年にわたるRedhat社およびオラクル社との協業体制による、最新技術をいち早く習得できる。

■キャリアパス
入社後はまずはベース技術であるLinuxOSの学習を行っていただきます。
サポート業務に必須ではありませんが、LinuC Level1の取得を行っていただき、将来的には Level3(304)の資格取得を目指していただきます。
並行して、サポート対象のH/W製品のスキル取得含め 初歩的なテクニカルサポート業務から開始していただきます。

必須条件

＜経験＞
・Linux OSを使用したサポート業務、検証業務の経験（目安：3年程度）

＜スキル＞
・社内外の折衝や状況を俯瞰的に見て判断ができる

この仕事で取り扱う技術

OS

Linux

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募集要項

募集職・職位
  • テクニカルサポート
業界
  • IT・通信
  • ソフトウェア/SIer
歓迎要件

＜経験＞
・RedHat系LinuxOS経験
・設計構築等の経験

＜スキル＞
・CUIでの操作ができる

＜知見＞
・仮想環境やH/Wに関する知識

雇用形態

正社員

想定年収

437～533万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回（6月・12月）
昇給：年1回（4月）

■募集職種の年収例

※ご経験により変動します。

■給与・評価等備考
・給与：スキルと経験により優遇いたします。

予定勤務地
東京都府中市
就業時間
08:30～17:15  フレックスタイム制 
就業時間備考
・標準労働時間1日：7時間45分
・基本は上記の勤務時間だが、コアタイムなしフレックスタイム制度等により柔軟な働き方が可能（採用時の等級により異なる）
平均残業時間
10~30時間
年間休日
127日
服装
私服
リモート
ワーク

一部リモート

教育期間中は出社を推奨します。 教育期間終了後は在宅/出社50%程も可能です。

フレックス
あり
副業

可

社内規定あり

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 家族手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■制度
＜福利厚生制度＞
借上社宅制度、家賃補助制度、持ち家住宅融資制度、育児短時間勤務制度、資格取得奨励制度、財形貯蓄、NEC企業年金制度、NEC健康・福利共済会、NEC（従業員）持株会、健康管理センター（医師、看護師常駐）、文化体育活動、サークル活動、ファミリーフレンドリー・ファンド制度、定時退社奨励日（毎週水曜日、給与支給日、賞与支給日）

＜教育制度＞
新入社員研修、新任研修、資質研修、技術研修、ビジネススキル研修、キャリア研修、マネジメント研修、海外研修、OJD制度、語学などの自主研修制度、留学制度

＜事業関連＞
各種表彰制度

■福利厚生備考
・ファミリーフレンドリー休暇：年5日／通院・家族の介護・ボランティア・学校行事など取得目的は自由。

休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、年次有給休暇、夏季休暇、年末年始休日、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、プロジェクト休暇、アニバーサリー休暇、出産・育児休暇、ファミリーフレンドリー休暇（年5日）

手当

通勤費、家賃補助、扶養手当、時間外手当

NECソリューションイノベータ株式会社について

設立年月日
1975年09月09日
代表者
代表取締役 執行役員社長　石井 力
資本金
866,800万円
企業HP
https://www.nec-solutioninnovators.co.jp/
従業員情報
12,286名
事業内容
・システムインテグレーション事業
・サービス事業
・基盤ソフトウェア開発事業
・機器販売

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ご利用の流れ

NECソリューションイノベータ株式会社の【テクニカルサポート・ヘルプデスク】LinuxOSのテクニカルサポート／フルフレックス／リモート可／第二新卒歓迎の求人をはじめ、業界最大級の転職求人を保有するレバテックキャリアでは、IT業界や技術に関して豊富な知識を持つ担当コーディネーターによるマンツーマンのカウンセリングを通じて、お客様にマッチした求人をご提案させていただきます。 また、採用された後もアドバイスやヒアリング等、サポート体制が整っているので安心です。気なる求人がある方、転職を迷われている方もお気軽にご相談ください。


職種の説明

顧客の問い合わせに対し、メールや電話などで対応することがテクニカルサポートの仕事です。ソフトウェア製品の使い方や故障など技術的な問題を解決する役割を担っています。ハードウェアの破損といった物理的な対応の手続きも行う場合があり、個人ユーザーだけでなく企業のヘルプデスク対応といった求人もあります。 レバテックキャリアでは、 【テクニカルサポート・ヘルプデスク】LinuxOSのテクニカルサポート／フルフレックス／リモート可／第二新卒歓迎以外の求人でも、さまざまなエンジニア・デザイナー向けの求人をご提案可能です。まずはお気軽にご相談ください。


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