【ヘルプデスク】株式会社GRCSの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #12738

株式会社GRCS

【オペレーションセンタースタッフ】金融アプリケーションのサポートや監視／グローバルに活躍するチャンスも

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
  • 外国語を活かす
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoB向け
年収
400～600万円
最寄り駅
市ケ谷駅 (東京都)
職種
ヘルプデスク

仕事内容について

主な業務は、オペレーションセンターにおける金融アプリケーションのサポートと監視（グローバル対応）です。
シフト勤務にて、24時間年中無休の運用をサポートしていただきます。

【仕事の特色】
同社は、企業が抱える総合的リスクを総合的に管理するGRC（ガバナンス、リスク、コンプライアンス）をメインに、セキュリティ全般のコンサルティングやITを活用したソリューションを提供しています。現在のコンサルタント職はおよそ50名、男女比は6対4程度です。将来的にIPOを目指しており、近い将来の100名体制を目指されています。海外へのさらなる事業拡大も計画しており、「グローバルに活躍したい」とお考えの方に最適です。

＜実績例＞
■ガバナンス関連
・投資信託管理会社：グローバルガバナンス（規程策定）
・移動体通信業子会社：規程策定

■リスク関連
・総合リース業子会社：Webサイトリスク評価
・電気機器メーカー：全社リスク管理効率化支援
・流通企業グループ系金融持株会社：海外子会社システムリスク評価

■コンプライアンス関連
・物流会社：ISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）
・ユーザー系システムインテグレーター：PCI/DSS（ギャップ分析）

■セキュリティ関連
・大手移動体通信業子会社、ゴム製品メーカー：SOC／CSIRT構築支援
・生命保険会社：クラウド基盤のセキュリティアセスメント
・製薬会社：ログ分析

※朝、昼、夜のシフト勤務、日曜休み

＜開発環境＞
Windows、Linux bash　Zabbix　JIRA、Redmind

必須条件

■経験や知識
・3年程度のIT運用経験
・英語の基礎知識のある方
・外国籍の方であればN2

■マインド
・変化に柔軟に対応し、能動的な動きができる方

歓迎要件

■経験やスキル
・サービスデスクの運用の実務経験
・監視ツール（JP1など）およびチケットシステム（JIRA、Redmindなど）の経験
・基本的なWindows、Linux bashスクリプト推奨
・コミュニケーション能力、L2/L3サポートとユーザー間の連絡能力
・RPA（Uipath）でロボットを構築できる

想定年収

400～600万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回　※基本給の2ヶ月分
昇給：給与改定：年1回

■給与・評価等備考
・給与：スキルと経験により優遇いたします。
・固定残業手当：同社で定めるジョブレベルに応じて適用いたします。

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募集要項

募集職・職位
  • ヘルプデスク
業界
  • IT・通信
  • インターネット/ソフトウェア
  • サービス
  • コンサルティング
雇用形態

正社員

予定勤務地
東京都千代田区
就業時間
10:00～19:00 
就業時間備考
・就業時間：プロジェクトや常駐先の勤務形態によります。
・1日の標準労働時間：8時間
平均残業時間
10時間未満
年間休日
120日
服装
スーツ必須
福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
＜福利厚生制度＞※正社員の場合
■フルフレックス制（コアタイム無し、標準労働時間8時間）
※SOC担当はシフト制勤務となるため適応外。就業時に勤務形態について説明させていただきます。
■在宅勤務制度
■時短正社員制度（1日6時間勤務ペース）
■オンライン社内イベント
■部活動補助金制度（アウトドア部、ビリヤード等活動中！）
■インフルエンザ・予防接種補助
■社員紹介制度
■企業型確定拠出型年金制度（選択制DC）

＜教育制度＞
■資格取得支援制度（受験料・更新料会社負担/奨励金有）
■教育研修
■最新セキュリティ動向勉強会
■EAP/社員支援プログラム制度

※服装：常駐先により変更有り

■福利厚生備考
・時短正社員制度：1日6時間勤務ペース

試用期間
3ヶ月（給与等の待遇に違いはありません）
休日休暇

■休日制度
※正社員の場合
（SOC担当はシフト制勤務となるため適応外。就業時に勤務形態について説明させていただきます。）

■完全週休2日制（土日祝）
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■産前・産後休暇（取得・復帰実績あり）
■出生時育児休業（産後パパ育休、取得・復帰実績あり）
■育児休暇（取得・復帰実績あり）
■介護休暇

手当

■交通費全額支給
■時間外手当支給
■在宅勤務手当支給（通信費として3000円/月支給）

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株式会社GRCSについて

設立年月日
2005年03月01日
代表者
代表取締役社長 兼 CEO　佐々木 慈和（ササキ ヨシカズ）
資本金
29,800万円
企業HP
https://www.grcs.co.jp/
従業員情報
143名
事業内容
グローバル化やIT化により企業を取りまくリスクが複雑化する中、株式会社GRCSはIT技術を駆使して企業リスクを見える化。ガバナンス、リスクマネジメント、コンプライアンス、セキュリティの4つの領域をサポートし、企業の経営活動を支えています。

＜事業内容＞
・GRC／セキュリティ関連ソリューション事業
・製品販売
・コンサルティング

＜提供サービス＞
■企業経営に関するリスク管理
・「Enterprise Risk MT」
リスクマネジメントの国際ガイドラインISO31000に準拠したERMツールです。世界情勢の変化や災害など、さまざまなリスクを多角的に分析し、企業組織全体のリスクマネジメントを提供されています。

・Supplier Risk MT
クラウド型の外部委託先管理ツールです。外部委託先や取引先に関するセキュリティリスクを一元管理することで、管理を効率化させることができます。

・保険GRC MT
保険会社向けの補充代理店自己点検ソリューションです。保険会社が抱える課題を解決するとともに、募集代理店の対応負荷軽減にも貢献します。

■サイバーセキュリティリスク管理
・CSIRT MT.mss
一般社団法人CSIRTトレーニングセンターの監修と協力を受けているマルチテナント型インシデント管理ツールです。CSIRTのインシデント対応、脆弱性対応・評価・改善をサポートされています。

・脆弱性TODAY
一般社団法人CSIRTトレーニングセンターの監修と協力を受けて提供している脆弱性情報日次配信サービスです。セキュリティの専門家が国内外から脆弱性情報を収集し、日本語に翻訳してメールで配信されています。

・シンプラZ
クラウド型セキュリティ教育サービスです。コンプライアンスやセキュリティについてゲームで学習することができます。

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職種の説明

ヘルプデスクは、PCの基本設定からトラブル対応まで幅広い業務を担う職種です。ユーザーサポートと社内ヘルプデスクの総称で、顧客のクレーム対応や問い合わせなども業務に含まれます。募集条件に対話力などが求められる傾向があり、技術面でも多方面に知識が深い方が採用されやすいです。 株式会社GRCSの【オペレーションセンタースタッフ】金融アプリケーションのサポートや監視／グローバルに活躍するチャンスもに限らず、エンジニアやデザイナーの求人を多数扱っておりますので、ぜひご活用ください。


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