【テクニカルサポート】株式会社Jストリームの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #10372

株式会社Jストリーム

【テクニカルサポート】自社サービスの顧客サポート／内部運用ツールの設計～運用保守

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
  • 服装自由
  • 自社サービスあり
  • 外国語を活かす
  • 外国籍の方も活躍中
  • 年俸制導入
  • リーダー経験を活かす
年収
480～550万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
芝公園駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート
言語
PHP JavaScript CSS HTML

仕事内容について

＜具体的な業務内容＞
・自社サービスの顧客サポート、カスタマーサクセス
・セミナー講師
・内部運用ツールの設計、開発、テスト、保守業務

【仕事の特色】
【部門情報】
部長：男性50歳代、課長：男性40歳代（他リーダー1名、メンバー2名）

【部門名】
テクニカルサポート部　テクニカルサポート課

【服装】
・カジュアル可

【就業時間】
・勤務時間についても時短等も場合によっては可

必須条件

・ITの基本スキル（ITサポートに必要な切り分け能力など）
・Webアプリケーション、Webサービス開発（PHP/HTML/CSS/JavaScript/データベースなど）の実務経験をお持ちの方※年数不問

・社内外問わずコミュニケーションが円滑にとれる方
・仕事に対して粘り強く取り組める方
・自主的な提案や課題解決を考えるのが好きな方

歓迎要件

・カスタマーサクセス部門での実務経験※年数不問
※今回の募集は、技術力（スキル）を重視したい考えです。
・Webサービスの運用、運営スタッフ経験
・カスタマーサポートなどのカウンター業務の経験
・社内ヘルプデスク／サービスデスク経験
・（少人数でも）チームリーダー的な経験
・英語（海外ベンダーとメールで簡単なやりとりが出来るレベル）

想定年収

480～550万円 （給与形態：年俸制）

■賞与・昇給
賞与：年2回（7月・12月）
※初年度：年1回（12月）
昇給：給与改定：年2回（4月・10月）
※前半期の実績を基に翌半期の給与を決定いたします。

■募集職種の年収例

＜年収例＞
・入社3年目／25歳／年収400万円
・入社5年目／27歳／年収450万円

※30時間相当を前払残業手当

■給与・評価等備考
・給与：スキルと経験を考慮し、相談の上基本給を決定いたします。
・給与形態：半期年俸制
・残業手当：2020年4月より前払残業手当。
・割増賃金／20時間を超過した分は1分単位で翌月に追加支給

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募集要項

募集職・職位
  • テクニカルサポート
業界
  • IT・通信
  • インターネット
  • メディア・エンターテイメント
  • 広告・デザイン・イベント
雇用形態

正社員

評価制度
結果とプロセスの両指標により査定。査定結果により、年2回の給与改定を実施。
予定勤務地
東京都港区
就業時間
09:30～18:30  フレックスタイム制 コアタイム11:00～15:00
就業時間備考
・就業時間：標準的な時間です。
　勤務時間についても時短等も場合によっては可。
平均残業時間
10~30時間
年間休日
120日
服装
私服
リモート
ワーク

一部リモート

定期的に出社をお願いするため、フルリモート不可

フレックス
あり
福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 営業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■制度
＜福利厚生制度＞
提携健康保険組合の福利厚生制度、社員持株会制度、育児時短勤務制度、特別休暇制度、異動申告希望（年2回）、団体生命保険、テレワーク（在宅勤務）、副業可

＜教育制度＞
入社時研修（新人研修）、入社年次別研修、階層別研修、OJT（職場内研修）、
フォローアップ研修、キャリアパス研修、メンター制度

＜事業関連＞
永年勤続表彰制度、MVP制度、クリエイティブコンテスト（通称クリコン）

■福利厚生備考
・特別休暇制度：女性特有の体調不良等
・異動申告希望（年2回）：希望が必ず通ると確約はしていません。
・テレワーク（在宅勤務）：育児や介護などで出社が難しい社員はテレワークで就業しています（利用条件は拡大予定）。

・入社時研修（新人研修）：マナー研修、技術研修、営業研修　など
・入社年次別研修：入社年次に応じたフォローアップ研修
・階層別研修：職位に準ずるスキル向上を目的としたプログラム
・OJT（職場内研修）：指導担当の先輩社員による、日々の実務指導
・フォローアップ研修：1～3年目まで

・永年勤続表彰制度：勤続4年、7年、10年以降は5年ごとに5連続休暇と表彰金5万円以上
・MVP制度：クォーターごとに各本部で貢献度の高い社員を表彰します。
　 MVP表彰式の模様は、社内でストリーミング配信されます。

試用期間
6ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、夏季休暇（3日間）、年末年始（12/29～1/4）、創立記念日（5/29）

■休暇備考
・年間休日：120日以上

手当

通勤手当（実働分全額支給）、残業手当（実働分全額支給）

・残業手当：2020年4月より前払残業手当。

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株式会社Jストリームについて

設立年月日
1997年05月29日
代表者
代表取締役社長　石松 俊雄
資本金
218,237万円
企業HP
http://www.stream.co.jp/
従業員情報
409名
事業内容
同社は、動画配信サービスを基軸とした多様なサービスを提供している企業です。
エンターテイメント系をはじめ、金融系や医療系・電機メーカーなど、対応する業種の幅が広いことが特徴です。
また、取引のある企業の多くが大手企業であるため、場合によっては大規模な案件に携われる可能性があります。

＜事業内容＞
・インターネットを利用した動画データ・画像データ・音声データの提供サービス業
・インターネットを利用した会員情報管理、商取引、決済処理に関する業務の受託
・テレビ番組、音声・映像ソフト等のデジタルコンテンツ、出版物の企画・制作及び販売業
・コンピュータに関するハードウェア・ソフトウェアの開発・販売
・インターネットを利用した各種情報提供サービス業
・インターネットに関する技術指導・コンサルテーション
・広告代理店業

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ご利用の流れ

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職種の説明

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