【テクニカルサポート】株式会社ハンモックの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #8298

株式会社ハンモック

【テクニカルサポート】自社製品や取扱い製品の導入支援・ユーザーサポートなど

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 自社サービスあり
  • 30代活躍中
  • 外国籍の方も活躍中
年収
450～600万円
最寄り駅
東新宿駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート

仕事内容について

メール、電話対応、オンサイト（現地対応）による自社製品/取扱い製品の
導入支援、ユーザーサポート及びトラブルシューティング
製品導入過程での動作検証等、社内外との連携をとりながら問題解決を行います。
サポートチームでのタスク管理、課題管理を行い継続的に案件対応を行います。
お客様対応にやりがいを感じている方に適した業務内容といえるでしょう。

担当製品：AssetView。　

【仕事の特色】
＜会社の方向性＞
・3年後には売上や組織も倍の環境を目指している
・製品の売上、エンジニア数を倍にすることが目下の目標

必須条件

・自動車免許
・WindowsServerの構築・運用経験

・仕事に対する責任感をお持ちの方
・業務改善やコスト意識を念頭に業務に取り組んでいただける方
・新しいことや困難なことに対しても粘り強く努力し、積極的かつ柔軟に取り組める方

歓迎要件

・顧客折衝の経験
・製品導入のご経験

想定年収

450～600万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：・賞与：年2回（6月・12月）
・決算賞与：有り　※業績によります。
昇給：年1回（6月）

■給与・評価等備考
・給与：スキルと経験により優遇いたします。

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募集要項

募集職・職位
  • テクニカルサポート
業界
  • IT・通信
  • ソフトウェア
雇用形態

正社員

評価制度
評価面談：半期毎に階級に応じた個別目標を管理者との面談により確定します。 半期終了時に個別目標の到達度に応じた評価面談を実施します。そのPDCAサイクルにより明確な人事査定を実施しています。
予定勤務地
＜本社＞東京都新宿区大久保1-3-21 新宿TXビル3F
就業時間
09:00～17:30 
就業時間備考
・所定労働時間：7．5時間
・20時以降の残業はほぼゼロです。（ただしリリース時期を除く）
平均残業時間
30時間以上
年間休日
123日
服装
ビジネスカジュアル
福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 慶弔休暇 / 年末年始

■制度
＜福利厚生制度＞
退職金制度、有給取得推進制度、資格取得支援制度、資格取得合格報奨金制度、書籍貸し出しコーナー、赴任時社宅借上げ制度（家賃補助制度）、慶弔金制度、給付金制度、育児休暇制度、育児時短勤務、子ども看護休暇制度、キャリア面談（年2回）、健康診断受診サポート（年1回）、健保組合保養施設利用可能、クラブ活動、社内懇親会、ウォーターサーバー有り、ハンモックロゴ入りオリジナルジャンパー支給

＜教育制度＞
新入社員教育制度、新卒研修制度、OJT、e-ラーニング、外部研修、社内研修制度、勉強会実施、入社10年目キャリア研修、管理職研修

■福利厚生備考
・フレキシブルタイム：7:30～10:00／16:00～18:30
※営業職はフレックス制度なし
・標準となる1日の労働時間：7.5時間
・退職金制度：勤続1年から45年
・資格取得支援制度：会社指定資格は、受験料1回会社負担、書籍1冊を会社負担いたします。
・書籍貸し出しコーナー：ビジネス、技術、資格、管理、etc 必要とされるスキル形成に必要な書籍を自由
に貸し出し
・給付金制度：勤続5年以上が対象
・健保組合保養施設利用可能：宿泊、JTB旅行補助制度、TDR／USJチケット補助、スポーツクラブ、レスト
ラン利用補助他
・クラブ活動：ゴルフ部、フィッシング部、ゲーム部他
・社内懇親会：社内コミュニケーションルームで開催（参加費無料）
・新卒研修制度：新入社員研修（入社後ビジネス研修・技術研修を実施予定）、現場研修
・勉強会実施：有志による事業部横断、職種別の自主勉強会実施

試用期間
3ヶ月（試用期間中も、待遇に変動はありません。）
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制（土・日・祝）、年末年始休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇

手当

通勤交通費（上限3万円／月）　

・通勤交通費（上限3万円／月）：出社対象者（6ヶ月定期代の1ヶ月分毎の支給／バス通勤は最寄駅まで2㎞以上の場合のみ支給対象）、テレワーク対象者（往復交通費を出勤日数分支給）

※残業代別途1分単位で支給

選考場所

本社

検査・試験

IT知識／スキルを確認するための筆記試験SPI（自宅受験）を実施いただきます。

提出書類

履歴書、職務経歴書

選考方法備考

［1］書類選考
［2］1次面接（プロジェクト責任者）
［3］2次面接（役員）
［4］内定

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株式会社ハンモックについて

設立年月日
1994年04月01日
代表者
代表取締役社長　若山 大典
資本金
8,386万円
企業HP
https://www.hammock.jp/
従業員情報
222名
事業内容
・法人向けソフトウェアの開発、販売
・自社ソフトウェアによるソリューション、サービス販売
・海外ソフトウェアの日本語版販売

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職種の説明

顧客の問い合わせに対し、メールや電話などで対応することがテクニカルサポートの仕事です。ソフトウェア製品の使い方や故障など技術的な問題を解決する役割を担っています。ハードウェアの破損といった物理的な対応の手続きも行う場合があり、個人ユーザーだけでなく企業のヘルプデスク対応といった求人もあります。 レバテックキャリアでは、 【テクニカルサポート】自社製品や取扱い製品の導入支援・ユーザーサポートなど以外の求人でも、さまざまなエンジニア・デザイナー向けの求人をご提案可能です。まずはお気軽にご相談ください。


サイト内コンテンツの紹介

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