株式会社ロココ

【ヘルプデスク】ITインフラ運用サポート/クライアント企業内勤務

年収
300~450万円
雇用形態
正社員
最寄り駅
難波駅 (大阪府)

この会社が取扱う技術

OS

Windows

最終更新日:2020年07月06日

業務内容について

主な業務は、ITインフラ運用サポートです。
※勤務地:クライアント企業(希望に応じて決定)

<具体的な業務内容>
・WindowsPC、MacPC、その他周辺機器の操作や障害のサポート
・MS Office製品についての問い合わせ対応
・キッティング、ソフトインストール
・IT機器資産管理
・各種申請対応(ID作成/削除など)
・業務システムの運用、サポート
・RPA導入(業務効率化ツールの作成、導入)
・サーバ、ネットワークの運用保守
※担当するプロジェクトにより業務範囲はさまざまです。
※これまでの経験やスキル、希望に合わせてお任せする業務を決定します。

【仕事の特色】
<プロジェクト例>
・大手外資系企業、大手メーカーなどの情報システム部のヘルプデスク
・研究機関でのサーバー/ネットワークトラブル対応
・業務システムのテクニカルサポート、ドキュメント作成
・大手小売業でのPCリプレイス、OS移行企画設計から導入/展開まで
・外資系企業での日本語/英語のITサポート
※大手や上場企業との直取引案件が多くあります。
※1社への平均常駐期間は3~5年。ほとんどが長期案件なので、1つのプロジェクトにじっくりと向き合うことができます。

<先輩たちのキャリアアップ例>
・コールセンターのオペレーターだった社員がインフラ構築エンジニアになる
・ヘルプデスクだった社員が営業になる
・入社2年目でリーダー/サブリーダーになる
・入社5年目で主任になる
※上記のような社員が在籍しているように、キャリアに多様性があります。

<資格取得支援制度>
・対象となる資格:全部で50種類以上
・支援内容:年間最大60万円までの手当

募集要項

募集職・職位
業界
  • IT・通信
  • ソフトウェア
必須条件

<経験>
・ITに関するサポート実務(年数不問)
※具体的には、仕事内容に記載されている業務実務です。

<スキル>
・コミュニケーション能力

<仕事への取り組み方>
・前向きな姿勢で働くことができる

雇用形態

正社員

想定年収

300~450万円 (給与形態:月給)

■賞与・昇給
賞与:年2回(6月・12月)
※初回寸志、2回目以降満額
昇給:年1回(4月)
※業績・評価に準じる

■募集職種の年収例

<年収例>
・450万円/実務経験5年・リーダー経験あり:月給28万円+賞与3.7ヶ月分
・400万円/実務経験3年:月給25万円+賞与4ヶ月分
・530万円/係長:月給33万円+賞与4ヶ月分

■給与・評価等備考
・給与:経験、年齢、前給、適性を考慮の上、同社規定により優遇いたします。
・資格手当:既定の資格保有者は上限50,000円/月まで支給

・定める時間外労働、休日労働及び深夜労働を行った時は給与規定により支給いたします。
 ‐所定時間外:1.25割増
 ‐休日労働:1.35割増
 ‐深夜労働:1.5割増

■手当
通勤費(全額支給)、残業手当(全額別途支給)、役職手当、資格手当

予定勤務地
全国
就業時間
09:00~18:00 
平均残業時間
10~30時間
年間休日
126日
服装
ビジネスカジュアル
福利厚生

健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■備考
<福利厚生制度>
・各種社会保険完備
・各種資格取得支援制度
・永年勤続表彰(勤続10年)
・団体保険
・健康診断
・インフルエンザ予防接種
・バースデープレゼント
・各種レクリエーション(花見、バーベキュー大会、スポーツ、散策、工場見学など)
・部活動(フットサル、野球、ドラゴンボートなど)

<教育制度>
・社内研修、階層別研修など

<事業関連>
・ビジネスアイデアコンテスト

株式会社ロココの事業内容

クライアントのITパートナーとして、心に響くトータルソリューションを提供しているロココ社。スマートデバイス向けアプリ開発やコンテンツ管理および活用、クロスメディア化に繫がる各種システム開発を受託しています。また、稼動後のシステム改良・強化など、クライアントの持続的な成長をサポートする事業も展開しているSI企業です。

<事業内容>
■ITアウトソーシング
・PC-LCMサポート
・キッティングサービス
・ネットワーク、サーバー保守
・Office365、SharePointサポート
・常駐ヘルプデスク
・ServiceNow
・METAWORKS
・ソフトウェア開発
・開発エンジニア常駐
・サーバー仮想化対応
・ITコンサルタント

■BPO
・コールセンター
・給与アウトソース「Leo」
・バリアブル印刷

■HPソリューション
・勤怠管理システム「Times」
・勤怠管理システム「Times Lite」
・タレントマネジメントシステム「Gemini」
・目標管理システム「Scorpio」
・研修管理システム「Cancer」

■エンタテインメントサービス
・顔認証システム「AUTH」
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・tike-loto
・tike-pay
・tike-pri

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キャリアアドバイザーからのおすすめポイント

ロココ社は、ITソリューションを事業の核とされています。特に注力されているのが、スマートデバイスアプリ開発/ITアウトソーシング/コールセンターなどに代表される【情報系トータルソリューション】です。
進化の早い情報系システムの開発を行っているので、最新テクノロジーに触れてみたい/興味があるという方やスキルアップをしていきたい方にぴったりフィットします。また、同社が海外への展開を積極的に行っていることもあり、世界を舞台にIT系で活躍したいと考えている方にもおすすめの企業です。

キャリアアドバイザー髙橋 悠人

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