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株式会社フロムスクラッチ

【テクニカルサポート】クライアントのサポート業務/キャリアアップ可能

年収
364~780万円
雇用形態
正社員
最寄り駅
新宿駅 (東京都)

この会社が取扱う技術

フレームワーク

Spark

WEBサーバー

Nginx

最終更新日:2020年07月14日

業務内容について

主に、新規プロダクトのカスタマーサクセスとして、プロダクト導入後のクライアントサポートを行っていただきます。

<具体的な業務内容>
■クライアントへのマーケティングアドバイザリー
・クライアントのマーケティング戦略からビジネスモデル、ビジネスプロセス、業務フローを把握、理解
・マーケティングデータ(広告データ、顧客データ、 カスタマージャーニ―データなど)の活かし方(システム要件)設定
■マーケティングプラットフォームの定着化支援
・クライアント課題に合わせた定点観測目標の設定
・「集客」「販売促進」「顧客管理」のプロセスにおける施策デザイン
・クライアントの収益向上サポート

【仕事の特色】
デジタルとリアルを繋ぐ、企業サポートに貢献できるお仕事です。データテクノロジーの側面からマーケティング支援、カスタマーサクセスの実現を目指していただきます。将来的には、組織の統括やメンバー育成に携わっていただくことが可能です。

募集要項

募集職・職位
業界
  • IT・通信
  • インターネット
  • サービス
  • コンサルティング
必須条件

・広告営業経験

<マインド>
・常にユーザーファーストな思考で動ける方
・使い勝手の良さを徹底的に極めていきたいという方
・新規開発や新しい価値づくりにワクワクする方
・マーケットを作っていけることに楽しみを感じ熱量高く一緒に働ける方

歓迎要件

・SaaS型サービスの営業経験
・ITサービスのカスタマーサクセス経験

雇用形態

正社員

想定年収

364~780万円 (給与形態:月給)

■賞与・昇給
賞与:・決算賞与(年2回)
・業績給を別途支給
・対象は全社員(中途入社の場合は、評価対象期間の営業日日数割で計算)
昇給:年4回

■給与・評価等備考
・給与:前職経験・スキル・能力を考慮の上、年収は決定いたします。

■手当
交通費、住居手当(近辺在住の場合)、
家族手当(条件あり)

予定勤務地
東京都新宿区
就業時間
09:00~18:00 
平均残業時間
30時間以上
年間休日
120日
服装
私服
福利厚生

健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■備考
<近距離住宅手当>
オフィスから3km以内に住んでいる社員が対象。毎月3万円を支給し、通勤ストレスを緩和を図る手当です。

<社員持株会>
株式会社フロムスクラッチでは、月10万円まで持株会への出資が可能。資産形成をしっかりと実施できます。

<ファミリア>
懇親会予算として、一人あたり毎月5000円を上限に支給。社員間のコミュニケーションの活性化を促し、組織の一体感を向上させたいという思いが込められています。

<リファラル採用手当>
知り合いや友人を同社に紹介してくれた社員に、特別ボーナスとして支給される手当です。

<産休育休>
社員が安心して出産育児に専念できる休暇制度です。

<出産祝い金>
1子出産につき10万円支給という形でお祝いしています。

<育児サポート>
「仕事も育児も頑張りたい」そんな社員の活躍を支えるために、保育園やベビーシッターにかかる費用を毎月3万円まで負担しています。

<QP(クォーターピットイン)>
休暇と気分転換の時間をバランス良く設け、日々無理なく走り続けられるようサポート。クォーターの最終営業日を同社の公休日とし、土曜日・日曜日とつなげて3連休としています。

<健康管理サポート>
同社では、社員の健康も会社の大事な資本と認識。社内にあるジムに毎週トレーナーを招き、社員の体力づくりにつながるプログラムを無料で提供しています。

株式会社フロムスクラッチの事業内容

株式会社フロムスクラッチは、ビッグデータと人工知能を掛け合わせた事業を展開するデータテクノロジーカンパニーです。マーケティングテクノロジー領域におけるソリューション「b→dash」の開発・提供を中心に、“スマートデータ社会”の実現を目指して発展を続けています。
「b→dash」は、誰でも簡単にデータ処理を実現できる特徴を持つデータマーケティングツールです。同社では、自ら学習し成長する人工知能と、人間では処理しきれないほどの膨大なデータの掛け合わせに目をつけました。「b→dash」はマーケティングに必要な機能を取りそろえ、使用したい機能のカスタマイズも可能にしています。データパレットやデータ統合(CDP)、メール/MA、Web接客など、選べる機能は多彩です。ITやデータリテラシーがなくても無理なく使いこなせるUI/UXを採用。SQLやPythonなどを使わず自由にデータを扱える「Data Palette」も、クライアントから好評を得ています。CDP構築のために要していた膨大な工数を削減できるほか、企業が保有する顧客情報やWeb・広告データ、購買情報などすべてのビジネスデータを「b→dash」に集約・連携することも可能。各ツールの統合作業を行うことなく、瞬時にデータが使えます。


・マーケティングプラットフォーム『b→dash』の開発、並びに導入支援
・人工知能を用いたマーケティングソリューション開発
・マーケティングテクノロジー領域の基礎研究、開発

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キャリアアドバイザーからのおすすめポイント

フロムスクラッチ社は、業務に集中できる環境を整えている企業です。開発手法はスクラム開発。優先度の高い機能から開発を進めています。また、短いスパンであっても高い成果を得られるのが特徴です。ポジションはPMやスクラムマスター、開発、保守運用と分かれています。差し込み業務がないため、自らの作業に尽力することができるでしょう。

キャリアアドバイザー大伯 亮介

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