【テクニカルサポート】株式会社電通総研セキュアソリューションの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #38518

株式会社電通総研セキュアソリューション

【アプリケーションエンジニア】未経験者歓迎／製品の保守・障害対応や調査等／研修あり（※未経験）

  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
  • フレックス制
  • 外国籍の方も活躍中
年収
300～1,000万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
品川駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート ヘルプデスク

この求人についてご希望を教えてください

仕事内容について

【業務詳細】
ISIDが提供する統合HCMソリューション(POSITIVE/STAFFBRAIN)の導入支援、導入後の保守・運用業務等、顧客サポート業務全般に関わるエンジニア。

【具体的な仕事内容】
■製品の保守・障害対応
・インシデント、問題管理、作業依頼への対応(調査・分析)
・概算見積りの実施

■製品の調査、問合せ対応
・製品サポート部門を経由し顧客からの製品機能等に対する問合せの調査、回答

・製品パラメータ設定、アドオン開発作業
・関係各署との各種調整作業　（折衝、交渉、情報提供・共有）

【教育・研修】
入社後、POSITIVEエンジニアとしての教育・研修を受講することで必要な知識習得が可能。
受講後は先輩エンジニアの下で実際の プロジェクトに参画し更なる成長が可能。

【仕事の特色】
＜企業の魅力＞
■事業内容
・デジタルインフラ事業
・システムサポート事業
・ユーザーサポート事業

【仕事内容（変更の範囲）】
当社の指示する業務全般

必須条件

＜技術スキル＞
・ 短期間でもシステム保守運用経験、顧客問い合わせ対応の実務経験がある方

＜学歴補足＞
大卒以上

・円滑にコミュニケーションが取れる方

この仕事で取り扱う技術

クラウド

Windows Azure

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募集要項

募集職・職位
  • テクニカルサポート
  • ヘルプデスク
業界
  • IT・通信
  • ソフトウェア/クラウドサービス
歓迎要件

・ 人事給与関連パッケージ導入もしくはそのアドオン開発経験、 または人事給与スクラッチ開発システム導入経験

＜ビジネススキル＞
・ 現職でビジネスマナー習得している方
・ 開発業務、保守業務の流れを理解されている方

＜経験/知識＞
■以下の経験/知識があれば尚可
・人事給与業務知識
・クラウド(AWS/Azure)の経験（サーバ構築、保守運用経験）

雇用形態

正社員

想定年収

300～1,000万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回（6月・12月）
昇給：年1回

■募集職種の年収例

※経験、スキルを考慮の上、同社規定により優遇いたします。
※想定年収は最低年収を保証するものではございません。

※採用時の職種や資格等級により、フレックスタイム制、裁量労働制（専門業務型／企画業務型）、事業場外みなし労働制のいずれかの勤務形態となります（管理監督者の募集も含みます）。
　詳細については条件面談にて説明いたします。

＜フレックスタイム制の場合＞
・所定労働時間：7時間
・標準勤務時間：9時30分～17時30分（休憩：12時00分～13時00分）
・コアタイム：9時30分～12時00分
・時間外勤務手当：所定労働時間（1日7時間）を超えた分に対して割増支給

■スペシャリスト職（一般職）
・基本給：182,400円～250,000円
・ランク手当：1,600円～60,000円
　※時間外（所定外）勤務平均：22.3時間／月

■総合職（一般職）
・基本給：185,600円～268,000円
・職務手当：18,000円～20,000円
　※時間外（所定外）勤務平均：23.1時間/月

＜裁量労働制（専門業務型／企画業務型）、事業場外みなし労働制の場合＞
・1日あたりのみなし労働時間：8時間15分（休憩：12時00分～13時00分）
・割増賃金の追加支給条件：休日・深夜労働分および法定外時間外労働分についての割増賃金は追加で支給

■総合職（専門職）
・基本給：268,000円～463,400円
・裁量／専門職手当：70,000円～95,000円
　※残業時間30時間相当分を裁量／専門職手当として支給

■給与・評価等備考
・給与：経験、スキルを考慮の上、同社規定により優遇いたします。

予定勤務地
東京都港区
予定勤務地
(変更の範囲)
当社の全事業場その他当社が指定する場所
就業時間
09:30～17:30  フレックスタイム制 コアタイム09:30～12:00
平均残業時間
10~30時間
年間休日
120日
服装
ビジネスカジュアル
リモート
ワーク

一部リモート

フレックス
あり
福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
＜福利厚生制度＞
資格取得補助、確定拠出年金、慶弔見舞共済、財形貯蓄、災害補償規程、定期健康診断、
産業医・保健師相談、クラブ活動支援制度、ベネフィット・ステーション利用、TJK保養施設

＜教育制度＞
新入社員研修（新卒）、若手社員研修

休日休暇

■休日制度
週休2日制（土・日）、祝、年末年始（6日）、年次有給休暇、リフレッシュ休暇、結婚休暇、服喪休暇、出産休暇、介護休暇、リサイクル休暇、妻の出産休暇、業務傷病休暇、災害休暇、赴任休暇、裁判員休暇、ドナー休暇、生理休暇、子の看護休暇

■休暇備考
・年末年始：12／29～1／3
・リフレッシュ休暇：勤続5年毎に連続5日もしくは10日。
・リサイクル休暇：上限の40日を超えた有給休暇については、別途、万が一の病気、怪我の治療・療養、家族の介護などに備えて60日を限度として積み立て可。
・平均有休取得日数：年間10.9日

手当

通勤手当（全額支給）

・通勤手当：4月10月に6ヶ月分の定期代支給

株式会社電通総研セキュアソリューションについて

設立年月日
2009年03月01日
代表者
代表取締役社長　市川 建志
資本金
30,000万円
企業HP
https://ss.dentsusoken.com/
従業員情報
448名
事業内容
・クラウド＆デバイスマネジメントサービス
・アドバンストテクニカルサポートサービス
・ITサポートサービス
・ITプラットフォームサービス
・リソースマネジメントサービス

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職種の説明

顧客の問い合わせに対し、メールや電話などで対応することがテクニカルサポートの仕事です。ソフトウェア製品の使い方や故障など技術的な問題を解決する役割を担っています。ハードウェアの破損といった物理的な対応の手続きも行う場合があり、個人ユーザーだけでなく企業のヘルプデスク対応といった求人もあります。 レバテックキャリアでは、 【アプリケーションエンジニア】未経験者歓迎／製品の保守・障害対応や調査等／研修あり（※未経験）以外の求人でも、さまざまなエンジニア・デザイナー向けの求人をご提案可能です。まずはお気軽にご相談ください。


中途での転職を考えている方へ

中途での転職の場合、給与や事業内容を重点的にチェックする方は多いと思いますが、より良い企業への転職を考えた際に注目すべきポイントは、「福利厚生の充実度」とも言われています。 各種手当や休暇、年金関連など確認すべき項目は多岐に渡りますが、最も確認すべきことはご自身が重要視すること（インセンティブ・教育制度・育児や介護休暇など）が福利厚生として位置づけられているかどうか。また、正社員・契約社員などご自身が希望する雇用形態で適応しているかの確認が重要となります。


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