株式会社ソリトンシステムズ
【テクニカルサポートエンジニア】ネットワーク製品／セキュリティ製品／クラウド製品／サポート業務／リモートワーク可能
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 外国籍の方も活躍中
- BtoB向け
- 年収
- 350～400万円
- 働き方
- 一部リモート
- 最寄り駅
- 新宿御苑前駅 (東京都)
- 職種
- テクニカルサポート ヘルプデスク
仕事内容について
⾃社ネットワーク製品、ITセキュリティ製品のアフターサポート。
■職務内容（詳細
DHCP、DNSサーバー「NetAttest D3」、DNSフィルタリングサービス「DNS Guard」のお問い合わせ対応と関連業務を⾏っていただきます。
・製品仕様のご質問への回答
・ユーザー環境で発⽣した問題の調査
・FAQの作成、メンテナンス
・品質問題、改善要望の開発部⾨へのフィードバック
プロジェクト管理ツール︓OTRS、Redmine等
【仕事の特色】
■募集部署
ITセキュリティ事業部 技術本部 プロダクトサポート部 2G D3/SDG(Support)
■このポジションの魅⼒
・「ネットワーク製品」「セキュリティ製品」「クラウド製品」に関わることができます。
・DHCP、DNSを中⼼としてネットワーク技術の学習と実践ができます。
・開発やプリセールスのチームと距離が近く、打ち合わせ等を通じて⼀緒に製品を改善していきます。
・10年以上の実績があり、今後も期待される製品です。
【仕事内容（変更の範囲）】
会社の定める業務
必須条件
・TCP/IPの基礎知識、1年程度の学習/実践経験をお持ちの方
・IT分野での技術職に興味があり、第三者へのメールおよび電話対応が可能な対⼈能⼒を持つ⽅
・トラブルシューティングで、問題箇所を絞り込める能⼒を持つ⽅
・相⼿の⽴場や知識に合わせて、物事を説明できる⽅
・専⾨分野にとらわれず、意欲的に新しい技術を学ぶ⽅
歓迎要件
・高専・大学の情報系学部での学習
・技術的なトラブルシュート、カスタマーサポートの経験のある方
・DHCP、DNSを中心としたネットワーク技術への興味
想定年収
350～400万円 （給与形態：月給）
■賞与・昇給
賞与：年2回
昇給：年1回
■募集職種の年収例
・職務手当：51,683〜60,925円
※住宅⼿当・職務⼿当・固定残業⼿当は⽉給に含まれています
無料
直接質問しづらいこともお任せください！
※企業に問い合わせ内容が伝わることはありません。
知りたい内容をお選びください（複数選択可）
募集要項
- 募集職・職位
-
- テクニカルサポート
- ヘルプデスク
- 業界
-
- IT・通信
- インターネット/ソフトウェア/通信/クラウドサービス/ビッグデータ
- メーカー
- 電気・電子・機械・半導体
- 物流・流通
- 商社
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- ＜本社＞東京都新宿区新宿 2-4-3
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 会社の定める場所
- 就業時間
- 09:00～17:30
- 就業時間備考
- ・残業時間：⽉平均20〜30時間程度
- 平均残業時間
- 30時間以上
- 年間休日
- 124日
- 服装
- スーツ必須
- リモート
ワーク -
一部リモート
相談可（フルリモート不可）
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇■制度
・退職金有（確定拠出年金制度採用）
・社員教育ITセキュリティ資格取得支援制度
・スキルアップセミナー(ALL DIFFERENT株式会社と提携)
・評価者研修
・社内公募制度
・外部カウンセラー相談窓口
・社員持ち株会制度
・財形貯蓄制度
・慶弔見舞金
・ウォーターサーバー設置有
・コーヒー無料
・リロクラブ加入による各種優待有
・関東ITソフトウェア健康保険組合の特典利用可能（健康診断、人間ドッグ、婦人科検診、インフルエンザ予防接種、保養施設、レストラン、Bar、フットサル・テニス・野球・ゴルフ場、スポーツジム、キャンプ場、大型商業施設優待など） - 試用期間
- 4ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
土曜、日曜、祝日、年次有給休暇年末年始休暇（5日）、夏期休暇（5日）、特別休暇（慶弔休暇、生理休暇、裁判員休暇等）、産前産後休暇、育児休業、介護休業、両立支援休暇
■両立支援休暇
当社では、社員一人ひとりが安心して⾧く働き続けられるよう、独自の休暇を設けています。
家族の介護、または社員本人の通院・療養が必要な場合など、申し出により 年間5日以内の休暇（有給）を取得できる制度 です。
■柔軟な働き方の実現
当社では、『0歳から小学校就学前まで』の子を養育する社員を対象に、
短時間勤務制度や養育両立支援休暇（有給）を利用可能としています。※法律上は「3歳から小学校就学前まで」の子が対象■休暇備考
・年間休日：124日 ※夏期休暇・有給休暇を除く
・年に一度、全社会議の為、土曜日半日出勤の可能性があります。(直近3年間は平日開催に伴い、出勤実績なし） - 手当
-
通勤手当、住宅手当、職務手当、残業手当
・通勤手当：当社規定による
・住宅手当：全社員一律13,000円 - 選考場所
-
本社
- 検査・試験
-
web適性検査
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
- 選考方法備考
-
書類選考→1次⾯接→2次⾯接→内定 ※2次⾯接前web適性検査あり
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株式会社ソリトンシステムズ
【自社クラウドサービスのサポートエンジニア】自社クラウドサービスOneGateのサポート／専門家育成／テレワーク可／充実の福利厚生
450 ~ 900 万円
新宿御苑前駅 (東京都)
Android/ iOS/ MacOS
テクニカルサポート/ ヘルプデスク
-
株式会社ソリトンシステムズ
500 ~ 900 万円
新宿三丁目駅 (東京都)
C++/ Python/ JavaScript/ Android/ Windows/ Linux/ MacOS/ Git
フロントエンドエンジニア
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株式会社ソリトンシステムズ
【QAエンジニア】認証サーバー関連業務／マネジメント経験を活かせる／東京勤務
450 ~ 900 万円
新宿三丁目駅 (東京都)
Windows/ Linux
QAエンジニア
-
株式会社ソリトンシステムズ
500 ~ 800 万円
新宿御苑前駅 (東京都)
社内SE
-
株式会社ソリトンシステムズ
【ソリューションアーキテクト】自社製品提案／アライアンス支援／リモートワーク制度あり
500 ~ 900 万円
新宿御苑前駅 (東京都)
AWS/ Windows Azure/ Google Cloud Platform
セールスエンジニア
-
株式会社ソリトンシステムズ
【UI/UXデザイナー】XD／Illustrator／Photoshop／UX／UI観点での要件定義などを担当
400 ~ 700 万円
新宿三丁目駅 (東京都)
JavaScript/ CSS/ HTML/ Windows/ MacOS/ Photoshop/ Illustrator/ InDesign/ Adobe XD
UI・UXデザイナー
-
株式会社ソリトンシステムズ
【ソリューション営業】営業活動、新規開拓業務、ソリューション開発などをお任せ／リモート可能
500 ~ 1,000 万円
新宿御苑前駅 (東京都)
Windows
セールスエンジニア
-
株式会社ソリトンシステムズ
【ソリューション営業】新サービス提案／ビジネスモデル・サービスの企画・構築／リモート可能
400 ~ 700 万円
新宿御苑前駅 (東京都)
Windows
セールスエンジニア
-
株式会社ソリトンシステムズ
【サーバーサイドエンジニア（開発）】障がい者採用／自社製品の開発業務を担当／詳細設計や検証業務など／リモート可能
336 ~ 600 万円
新宿三丁目駅 (東京都)
Windows
サーバーサイドエンジニア
-
株式会社ソリトンシステムズ
【インフラエンジニア】障がい者採用／インフラ構築、運用保守や監視業務を担当／リモート可能
336 ~ 600 万円
新宿御苑前駅 (東京都)
Java/ C#/ Linux/ NAS
ネットワークエンジニア
-
株式会社ソリトンシステムズ
【サーバーサイドエンジニア（開発）】クラウドサービス・ソフトウェアの開発・保守業務を担当／リモート可能
500 ~ 900 万円
蔵王駅 (山形県)
Java/ Python/ Ruby/ C#/ JavaScript/ Windows/ Linux/ MacOS/ PostgreSQL/ Redis/ Vue.js/ Google Cloud Platform/ Git/ Redmine/ Hyper-V/ Docker
サーバーサイドエンジニア
-
株式会社ソリトンシステムズ
【プリセールス・セールスエンジニア】一部リモート可／転勤なし／認証サーバー製品／トライアルユーザーへの技術支援
600 ~ 900 万円
新宿御苑前駅 (東京都)
セールスエンジニア
-
株式会社ソリトンシステムズ
【PM】自社開発製品の検証・製品開発と販売戦略のサポート／提案書や技術仕様書の作成／リモート可
600 ~ 900 万円
新宿御苑前駅 (東京都)
Windows
プロジェクトマネージャー(PM)/ Webディレクター
-
株式会社ソリトンシステムズ
【PM】自社開発製品の検証・製品開発と販売戦略のサポート／提案書や技術仕様書の作成／リモート可
600 ~ 900 万円
新宿御苑前駅 (東京都)
Windows
プロジェクトマネージャー(PM)/ Webディレクター
-
株式会社ソリトンシステムズ
【テクニカルサポート・ヘルプデスク】Soliton Secureシリーズのアフターサポートと製品技術主幹業務担当
450 ~ 900 万円
新宿御苑前駅 (東京都)
Windows
テクニカルサポート/ ヘルプデスク
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株式会社ソリトンシステムズについて
- 設立年月日
- 1979年03月01日
- 代表者
- 代表取締役社長 鎌田 理
- 資本金
- 132,650万円
- 事業内容
-
・ITセキュリティ事業
・映像コミュニケーション事業
・Eco 新規事業開発
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