株式会社パシフィックメディカル

【テクニカルサポート・ヘルプデスク】病院向け電子カルテの問合せサポート/マニュアルの作成など/リモート可能

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 服装自由
  • 自社サービスあり
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoC向け
年収
300~600万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
宿毛駅 (高知県)
職種
テクニカルサポート ヘルプデスク

仕事内容について

<業務詳細>
病院向け電子カルテ「MALL」のお問合せサポートを行って頂きます。
病院などシステムを導入したお客様からの問合せ(電話/メール/オンライン)に対してフォローや回答を行って頂く業務です。

<具体的な業務内容>
・病院からの問い合わせ対応(電話/メール/オンライン)
・お問い合わせ内容のデータ分析や改善策の提案・実行、開発チームへの連携
・病院へのリモート保守
・顧客向けマニュアルや社内マニュアルの作成

【仕事の特色】
<ポジションの魅力>
・医療機関へのITシステム導入に貢献し、地域社会の医療サービス向上につながる社会意義の大きい仕事です。

<職場環境>
・モダンな業務環境
当社の業務環境は、Google Workspace、Slack、Confluence等クラウド型のサービスで構成しており、効率的に業務遂行することを意識しています。

・評価基準が明確
業務のレベルごとに必要なスキルセットを定め、それを元に人事評価を行っています。
この仕組みにより、キャリアアップのための次のステップが明確にイメージできます。

【仕事内容(変更の範囲)】
会社の定める業務

必須条件

<経験・スキル>
・カスタマーサポート、問い合わせ窓口業務等、オンラインでの顧客折衝経験(1年以上)
・Windows PCに関する基本的な操作ができる方

<学歴補足>
高卒以上

<マインド>
・医療業界への興味をお持ちの方 
・常に成長と改善を意識できる方
・協調性のある方
・自分の責任を他人のせいにしない強さを持った方
・窓口となって対応できる柔和な方

歓迎要件

<経験・スキル>
・医療機関での勤務経験がある方 
・カスタマーサービスの基本原則やベストプラクティスに精通している方 
・チームのスケジュール管理、目標設定、パフォーマンス評価などチームを効果的に運営するためのスキルがある方 
・製品/サービスのテクノロジーやソフトウェアに関するテクニカルな面に理解がある方

想定年収

300~600万円 (給与形態:月給)

■賞与・昇給
賞与:年2回(3月・9月)
昇給:年2回(3月・9月)

■募集職種の年収例

<勤務体制>
※労働区分は職種と職位に準じます

■固定労働制
・9:00~18:00/10:00~19:00(部署・職種により決定)※休憩1時間含む
・みなし残業30時間が含まれます
・勤務地によって、地域手当(0〜5万円/月)が発生します

■裁量労働制
9:00~18:00を基本とし、本人の決定に委ねる ※休憩1時間含む

■給与・評価等備考
・給与:スキルと経験により優遇いたします。

株式会社パシフィックメディカルへの
転職を成功させませんか?

レバテックキャリアなら転職成功率96%※1

企業別の専属メンターがあなたをサポートします

  • 企業別選考対策で内定率UP
  • 企業の内情を知れるからミスマッチが少ない
  • 似ている企業も一緒に転職相談可能

募集要項

募集職・職位
  • テクニカルサポート
  • ヘルプデスク
業界
  • サービス
  • 医療・福祉
雇用形態

正社員

予定勤務地
高知県宿毛市
予定勤務地
(変更の範囲)
その他会社が認めた場所
就業時間
09:00~18:00 
就業時間備考
・平均残業時間:20~30時間
平均残業時間
10~30時間
年間休日
122日
服装
私服
リモート
ワーク

一部リモート

福利厚生

■制度
<福利厚生制度>
・出産、育児支援制度(一部従業員利用可)

<教育制度>
・新人研修
・OJT制度
・メンター制度

試用期間
6ヶ月
休日休暇

■休日制度
完全週休2日制(土・日)、祝、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇

手当

交通費

・交通費:会社規定に基づき上限30,000円/月を支給

株式会社パシフィックメディカルについて

設立年月日
1997年04月14日
代表者
創業者兼代表取締役社長 小松 広行
資本金
3,200万円
従業員情報
80名
事業内容
電子カルテの開発及び販売

パシフィックメディカルの企業情報を見る

株式会社パシフィックメディカルが募集している求人・転職・採用情報

他の求人と比較してみる

300万円〜400万円 165件
400万円〜500万円 212件
500万円〜600万円 89件
600万円〜700万円 39件
700万円〜800万円 4件
800万円〜900万円 1件
900万円〜1000万円 1件
1000万円〜 1件

テクニカルサポートの求人数

この求人は赤色の分布帯です。

出典:レバテックキャリアが保有する対象求人を下限年収で算出(2024年9月地点)

300万円〜400万円 171件
400万円〜500万円 178件
500万円〜600万円 78件
600万円〜700万円 26件
700万円〜800万円 3件
800万円〜900万円 1件
900万円〜1000万円 0件
1000万円〜 1件

ヘルプデスクの求人数

この求人は赤色の分布帯です。

出典:レバテックキャリアが保有する対象求人を下限年収で算出(2024年9月地点)

同じ職種の似ている求人で探す

関連する職種から探す

エリアから探す

ITエンジニア専用ページへ戻る

レバテックキャリアTOPへ戻る

  • ※1 2020年8月~2021年9月の実績

ITエンジニア転職ならレバテックキャリア

ITエンジニアが利用したい転職エージェント No.1

※ 日本マーケティングリサーチ機構調べ 調査概要:2021年1月期_サービスの比較印象調査

正社員をお探しの企業様へ