株式会社ブライセン

【カスタマーサクセス】一部リモート可/既存顧客のお問い合わせ対応がメインのミッション

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoB向け
年収
350~550万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
半蔵門駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート ヘルプデスク

仕事内容について

自社サービスである倉庫管理システム『COOOLa』のカスタマーサポートをお任せいたします。
既存顧客のお問い合わせ対応がメインのミッションとなります。

【具体的には...】
■既存顧客からの問い合わせ対応(電話、メール、チャットなど)
■開発チームおよび営業チームへのエスカレーション・レポート
■SQLを使用した顧客データの抽出 等
※SQLのご経験が無くても入社後に学んでいただけるのでご安心ください。

【仕事の特色】
【チーム体制】現在7名(マネージャー1名、リーダー1名、メンバー5名)

【仕事内容(変更の範囲)】
当社業務全般

必須条件

【以下いずれも必須】
■社会人経験3年以上
■カスタマーサポート等で電話・メールなどで顧客折衝・問い合わせを対応した経験

歓迎要件

■物流・倉庫内業務の経験
■ITパスポートレベルのネットワークの知識
■コールセンター・コンタクトセンターの経験■EC事業に携わった経験

想定年収

350~550万円 (給与形態:月給)

■賞与・昇給
賞与:年2回(6月・12月)
昇給:年1回(11月)

■給与・評価等備考
・給与:スキルと経験により優遇いたします。

株式会社ブライセンへの
転職を成功させませんか?

レバテックキャリアなら転職成功率96%※1

企業別の専属メンターがあなたをサポートします

  • 企業別選考対策で内定率UP
  • 企業の内情を知れるからミスマッチが少ない
  • 似ている企業も一緒に転職相談可能

募集要項

募集職・職位
  • テクニカルサポート
  • ヘルプデスク
業界
  • IT・通信
  • ソフトウェア/SIer
雇用形態

正社員

予定勤務地
東京都千代田区
予定勤務地
(変更の範囲)
本社および場合により都内近郊の客先常駐先
就業時間
09:00~18:00  フレックスタイム制 コアタイム10:00~15:00
就業時間備考
・実働時間:8時間
平均残業時間
30時間以上
年間休日
122日
服装
私服
リモート
ワーク

一部リモート

等級により上限回数は異なります ※最大上限月6回

フレックス
あり
福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
<福利厚生制度>
慶弔見舞金制度、ストレスチェック検査、退職金制度、従業員持株会、財形貯蓄制度、褒賞金制度、奨学金返済支援制度、社員寮(条件あり)、定時退社日・プレミアムフライデー、定期健康診断(年1回)、サークル活動、資格取得支援制度、妊娠中および出産後の通院措置、妊娠中の通勤緩和措置、社員旅行、社内行事、出張マッサージ、ゴルフ施設利用補助、リモートワーク(月に使用できる日数に条件あり)リファラル制度、ウォーターサーバー、服装・アクセサリー自由、書籍貸出

<教育制度>
内定者研修(新卒)、ビジネスマナー研修(新卒)、配属先別研修(新卒)、新人連絡会(新卒)、OJT(新卒)、若手社員向け(2~3年目研修)

休日休暇

■休日制度
週休2日制(土・日)、祝、年末年始休暇、GW休暇、お盆休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、育児・介護休暇、育児短時間措置、産前産後休暇、育児休業、介護休業、産前産後休業、生理休暇、子の看護休暇、裁判員休暇、妊娠障害休暇

■休暇備考
・育児休業:幼児を養育する社員には育児休業として一定期間の休業取得を認めています。
・介護休業:病気・怪我などにより介護が必要な家族を有する社員には介護休業として一定期間の休業取得を認めています。
・産前産後休業:女性社員の母体保護のため出産の前後には産前産後休業として一定期間の休業取得を認めています。
・一部部署ではシフト制で勤務しております

手当

時間外手当、交通費、出張手当、職位手当、グローバル勤務奨励金

・交通費:実費支給(上限10万円/月)
・グローバル勤務奨励金:海外出身社員の日本での生活を補助するために毎月一定金額を手当として支給する制度です。

株式会社ブライセンについて

設立年月日
1986年04月01日
代表者
代表取締役社長 藤木 優
資本金
26,301万円
従業員情報
250名
事業内容
■組込み系システム開発
■AI関連(アノテーション、AI学習用のデータ作成、受託)
■業務系システム開発
■クラウド型WMS「COOOLa」の提供
■小売店向け需要予測型発注システム「B-Luck」の提供

ブライセンの企業情報を見る

株式会社ブライセンが募集している求人・転職・採用情報

他の求人と比較してみる

300万円〜400万円 165件
400万円〜500万円 212件
500万円〜600万円 89件
600万円〜700万円 39件
700万円〜800万円 4件
800万円〜900万円 1件
900万円〜1000万円 1件
1000万円〜 1件

テクニカルサポートの求人数

この求人は赤色の分布帯です。

出典:レバテックキャリアが保有する対象求人を下限年収で算出(2024年9月地点)

300万円〜400万円 171件
400万円〜500万円 178件
500万円〜600万円 78件
600万円〜700万円 26件
700万円〜800万円 3件
800万円〜900万円 1件
900万円〜1000万円 0件
1000万円〜 1件

ヘルプデスクの求人数

この求人は赤色の分布帯です。

出典:レバテックキャリアが保有する対象求人を下限年収で算出(2024年9月地点)

同じ職種の似ている求人で探す

関連する職種から探す

エリアから探す

ITエンジニア専用ページへ戻る

レバテックキャリアTOPへ戻る

  • ※1 2020年8月~2021年9月の実績

ITエンジニア転職ならレバテックキャリア

ITエンジニアが利用したい転職エージェント No.1

※ 日本マーケティングリサーチ機構調べ 調査概要:2021年1月期_サービスの比較印象調査

正社員をお探しの企業様へ

年収アップをご希望の方へ

簡単!年収診断

現在の市場価値や
年収UPの実現方法がわかる!

無料診断 START