【テクニカルサポート】株式会社ジールの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #36370

株式会社ジール

【カスタマーサクセスエンジニア】システム導入後のカスタマーサクセス業務から改善提案／スキルに応じてリーダーをお任せ

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • フレックス制
  • 外国籍の方も活躍中
  • 年俸制導入
年収
480～790万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
目黒駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート ヘルプデスク
言語
Java Python SQL C# VBA
DB
Oracle SQL Server

仕事内容について

クライアントの業務システムなどの膨大な量のデータを蓄積・加工・分析し、経営層の意思決定に活用する BI(Business Intelligence）を含むデータプラットフォームの導入に伴い、システム導入後のカスタマーサクセス業務から、改善提案まで携わっていただきます。

＜具体的な仕事内容＞
・クライアントのデータ活用支援を幅広い視点から行い、必要に応じて開発部門と連携しながら提案
・クライアントに導入したデータプラットフォーム基盤（他社導入のシステムを含む）やアプリケーションの保守として、クライアントからの問合せや不具合等の調査、障害対応（場合によっては追加機能開発の業務もあり）
多種多様なシステム、技術に関わることができるため、これまで経験したことがないプログラム言語やBI等のツールに携わる機会があります。

ご経験、スキルに応じてカスタマーサクセスチームのリーダーをお任せいたします。
お客様対応は、基本的に社内からリモートで行い、常駐はありません。
役職：シニアアソシエイト～シニアコンサルタント

【仕事の特色】
＜募集背景＞
データプラットフォームソリューション導入の増加に伴い、導入後により活用をいただくためのカスタマーサクセスの重要性が高まっているため増員します。

【仕事内容（変更の範囲）】
適正に応じて、会社の指示する業務への異動を命じることがある

必須条件

＜経験＞
・開発だけでなく、保守を含め直接お客様とやり取りした経験
・Java、C#、Python、SQL、VBAのいずれかを用いた開発経験（経験年数不問）※興味をお持ちの方でも可
・基本設計以降の開発工程経験

＜マインド＞
・クライアントに対する貢献志向が強い方
・高い成長意欲と強い好奇心をお持ちの方

歓迎要件

＜経験および知見＞
・データベース設計、構築経験（Oracle、SQLServerなど）
・BIツールの導入、構築経験（PowerBI、Tableauなど）
・DWHの開発・運用経験
・基幹系システムの導入、開発および保守運用までの経験
・クラウド分野での業務経験および知見

想定年収

480～790万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回（2月・8月）
※その他、実力と貢献度に応じ随時評価
昇給：年1回（7月）
※業績次第で特別賞与も有り

■給与・評価等備考
・給与：経験・能力等を十分考慮の上、同社規程により優遇いたします。

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募集要項

募集職・職位
  • テクニカルサポート
  • ヘルプデスク
業界
  • IT・通信
  • SIer
  • サービス
  • 人材･教育/コンサルティング
雇用形態

正社員

予定勤務地
＜本社＞東京都品川区上大崎2-13-17 目黒東急ビル6階
予定勤務地
(変更の範囲)
会社の定める事業所への異動（転居を伴う配置転換を含む）
就業時間
10:00～19:00  フレックスタイム制 コアタイム10:00～15:00
平均残業時間
10~30時間
年間休日
124日
服装
ビジネスカジュアル
リモート
ワーク

一部リモート

フレックス
あり
福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

■制度
＜福利厚生制度＞
資格取得支援制度、従業員持株会（奨励金有り）、資格取得支援制度、育児・介護休業制度、育児時短勤務、慶弔見舞金制度、出産祝金、紹介社員定着支援制度、リモートワーク支援一時金・補助金、提携保養施設・スポーツ施設利用可、クラブ活動

＜教育制度＞
中途社員研修、新卒社員研修、各階層別研修、テクニカルスキル研修、ビジネススキル研修

＜事業関連＞
永年勤続表彰制度

■福利厚生備考
・資格取得支援制度：業務に活かせる資格に対して、合否に関わらず受験費用を２回まで負担。
・育児・介護休業制度：育休期限3歳まで。
・育児時短勤務：小学校3年生まで可能。
・クラブ活動：フットサル、バスケ、野球、ダーツ、アクティビティサークル等。
　新規クラブの立ち上げも推進しており、会社公認のクラブになると、活動費用の一部を会社が負担。
・テクニカルスキル研修：アジャイル開発研修など。
・ビジネススキル研修：レジリエンス研修など。
・永年勤続表彰制度：勤続年数（現状の表彰制度、3年・5年・10年・20年・30年）に応じ、会社からお祝い金もしくは特別休暇を付与。

試用期間
3ヶ月
休日休暇

■休日制度
土日祝日休暇、年末年始休暇、慶弔休暇制度、年次有給休暇（新人研修期間から5日付与）、時間制有給休暇制度、産前産後休暇・育児休暇（男性の取得実績あり）

■休暇備考
・時間制有給休暇：年間の有給休暇のうち、5日間を上限として1時間単位で有給を取得していただくことが可能。

手当

通勤手当、資格取得支援制度、資格手当制度、自己啓発費用支援制度、出産育児一時金、紹介社員定着支援制度、リモートワーク支援一時金・補助金など

通勤手当：月額上限15万

選考場所

本社

検査・試験

適性検査：無し

提出書類

履歴書、職務経歴書

選考方法備考

書類選考 部門長、人事担当
一次面接 部門長、人事担当
二次面接 担当役員、人事担当
三次面接 無し

株式会社ジールについて

設立年月日
2012年07月20日
代表者
代表取締役社長　沼田 善之
資本金
10,000万円
企業HP
https://www.zdh.co.jp
従業員情報
503名
事業内容
～ジールは日本企業のデジタルトランスフォーメーションの実現に貢献します～

経営活動の中で生まれ、日々蓄積されるデータを分析・活用する為のプラットフォームを構築から分析支援を通して、マーケティングや生産管理、品質管理、サプライチェーン最適化など企業が抱える課題を解決に導くのがジールの使命です。

＜ジールの特徴・魅力＞

■30年以上1000社を超える実績

長年にわたるデータ活用事業という専門性の高いサービスに特化して、多くのお客様へデータプラットフォーム基盤構築の実績を積み重ねてきました。

■信頼されるマルチベンダーとして様々なメーカーと協業体制を築いています

分析基盤に特化したソフトウェアメーカー、BI・統計分析に特化したソフトウェアメーカーと協業し、お客様の課題や要望に合った総合的なご提案/開発を行うことが可能です。

■データ活用をワンストップで対応

データ活用基盤に関する「コンサルティング／導入・システム開発／トレーニング」について、上流～下流まで一気通貫でご支援しております。

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