【テクニカルサポート】株式会社SHIFTの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #35795

株式会社SHIFT

【テクニカルサポート・ヘルプデスク】顧客提案やプロジェクト推進者／新規案件獲得に向けた商談への参加／クオリティチェック

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 服装自由
  • 外国籍の方も活躍中
  • BtoB向け
年収
1,000～1,380万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
都庁前駅 (東京都)
職種
テクニカルサポート ヘルプデスク

この求人についてご希望を教えてください

仕事内容について

当ポジションの方には、現在立ち上げを行っているエンターテインメントサービス部の海外案件開拓において、顧客提案やプロジェクト推進者としてご活躍いただく想定です。

■具体的な仕事内容
国内外のPCおよびコンシューマー領域のゲームパブリッシャー様やゲーム開発会社様に対してSHIFTグループ及びビジネスパートナー各社のサービスや技術を活用して以下業務を担っていただきます。

・ゲーム開発の課題発掘とソリューション提案／サービス提供のリード
・新規案件獲得に向けた商談への参加
・プロジェクト進行におけるトラブルの改善やより良いサービス提供に向けてのステークホルダーとのコミュニケーション
・プロジェクトの計画、ロードマップの構築と維持
・プロダクトのクオリティチェック
・クライアントの将来的なニーズ把握と新規プロジェクト獲得に向けた折衝

【仕事の特色】
■配属部署について
サービス＆テクノロジー本部 エンターテインメントサービス部

■その他
▼当ポジションの魅力
事業開発フェーズのポジションのため、0からサービスを立ち上げる難易度の高いミッションに中心人物として裁量をもって携わることができます。
また、国内にいながら海外のゲーム開発業務に携わることができるため、国内外問わず最新のトレンドをキャッチすることや優秀な人材と一緒に業務を行うことが可能です。
プライム市場上場の安定性とベンチャー企業のスピード感や成長性を兼ね備えた当社だからこそ実現可能なポジションとなります。

▼当領域のミッション
当社エンターテインメント領域は、国内外のヒットタイトル実現に向けたベストパートナーを目指し、お客様の事業課題・開発課題の解決を支援しています。
開発予算・規模の拡大やマルチプラットフォーム化をはじめとした開発環境の変化が激しくなっていくなか、当社は海外市場への進出を視野に入れ、ゲーム開発に必要なあらゆる分野の技術を磨きつづけます。
そして業界にとって画期的で革新的な高付加価値サービスを開発・提供することで、国内ゲーム産業のグローバル競争力を高めることを目指します。
その結果として、ゲーム開発に携わるすべての人々の幸せを追求し、国内だけでなく海外でもその価値を広めていきたいと考えています。

▼想定できるキャリアパス
エンターテインメント領域全体の事業責任者／海外事業の責任者など、さらなる組織拡大に取り組んでいただけるチャンスがあります。
そのほかにも、グループ会社を含む SHIFTの全サービスを組み合わせてお客様の課題を解決し、お客様のビジネスの変革・成長の実現を支援するミッションをもつアカウントビジネス推進本部（エンターテインメント事業部）への異動や、他IT産業の開発支援を行う関連部署への異動など、ご自身の志向に合わせて多様なキャリアを歩むことができる環境です。

【仕事内容（変更の範囲）】
会社の定める業務の範囲

必須条件

・50名規模以上のコンシューマーあるいはPCゲームの海外共同開発経験
・プロデューサー、プロジェクトマネージャー、ディレクターなどとしてゲーム開発に携わった経験（目安5年以上）
・読み書き会話が可能な語学力（英語）
※英語での業務が中心となります。
・ゲームエンジン（Unreal Engine／Unity）・トラブルシューティング・チューニングの知識

・ゲーム、エンターテインメントが好きな方
・自身の語学力を活かして活躍の場を探している方
・クライアントの開発課題の抽出とサービスの提案が可能な方
・SHIFTの事業内容、ビジョンに共感できる方
・国内、海外の考え方・手法を理解し、よりよい仕組みを考案して業界向上に貢献したい方
・組織の成長にあわせて柔軟に対応できる方
・向上心と意欲、責任感をもって仕事に取り組むことができる方

この仕事で取り扱う技術

ゲームエンジン

Unity

Unreal Engine

株式会社SHIFTへの
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募集要項

募集職・職位
  • テクニカルサポート
  • ヘルプデスク
業界
  • IT・通信
  • インターネット/ソフトウェア/SIer/Web・オープンシステム
  • サービス
  • コンサルティング
歓迎要件

・優れたリーダーシップとコミュニケーション能力
・複数⼈のマネジメント経験
・ゲーム会社におけるテクニカルディレクター、テックリードまたはエンジニアリング部門責任者の経験
・ゲームの開発からリリース、運用までエンジニアとして参画した一連の経験

雇用形態

正社員

想定年収

1,000～1,380万円 （給与形態：月給）

■賞与・昇給
賞与：年2回
昇給：給与改定：年2回

■募集職種の年収例

※経験・業績・貢献度に応じて、相談のうえ、決定いたします

＜例：年収1,200万円想定＞
1.基本給（本給）755,100円
2.固定時間外勤務手当 189,900円（法定時間外労働30時間分）
※固定時間外勤務手当は、時間外労働の有無に関わらず30時間相当分を支給
3.確定拠出選択金 55,000円

■給与・評価等備考
・給与：経験・業績・貢献度に応じて、相談の上、決定いたします。

予定勤務地
東京都新宿区
予定勤務地
(変更の範囲)
会社の定める場所(在宅勤務を行う場所を含む)
就業時間
09:00～18:15 
就業時間備考
・休憩時間：12:00〜13:00、15:00〜15:15
・実働8時間
・専門業務型裁量労働制適用者は（1日のみなし労働時間）8時間
・月平均残業時間：7.5時間程度（※2023年8月期実績）
平均残業時間
10時間未満
年間休日
120日
服装
私服
リモート
ワーク

一部リモート

出社と在宅のハイブリッド勤務を中心に業務を行える環境です。一部配属プロジェクトによっては、常時お客様先や会社での就業の可能性がございます。詳細な就業場所については入社後に決定します。

福利厚生

■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇

■制度
＜福利厚生制度＞
産前産後・育児・介護休業制度、選択制確定拠出年金制度、社内公募制度、
スキルアップ応援（資格取得支援）制度、SHIFT提携保育園制度、
株式付与ESOP信託制度、提携保養施設・スポーツ施設利用可、
自転車通勤制度、キャリアコンサルティング制度、社内検定制度、
技術勉強会・社内交流会「T.E.L＠CAFE」、部活動、各種社内イベント

＜教育制度＞
・入社時研修、ヒューマン＆マネジメント、技術スキル
・新卒：新入社員研修（入社後2ヶ月／基礎、技術、実践、マインド）、
　OJT、キャリアコーチング、社内技術勉強会、メンター制度、
　著名な経営者を招いて経営幹部研修（選抜制）

＜事業関連＞
社員総会

＜定年＞
70歳（正社員および、契約社員・アルバイトの無期転換社員に限る）

■福利厚生備考
・株式付与ESOP信託制度：優秀な実績を残した社員に株式を付与（株式型報酬）
・キャリアコンサルティング制度：上司や人事との3ヶ月ごとの個人面談。
・社内検定制度：毎月1回、テストエンジニアの育成を目的とした社内資格試験があり、その為の教材や学習機会を提供。
・各種社内イベント：運動会、忘年会、社員総会・マイスターアワードなど。
・ヒューマン＆マネジメント：マネージメント研修、評価者研修、コンプライアンス教育、リーダーシップ研修、セルフマネージメント研修、コミュニケーション研修。　※雇用形態、階層により異なります。
・技術スキル：ITスキル基礎、テストエンジニア（新技術研修、開発研修、自動化テスト開発・テスト研修、品質管理研修、テスト技能研修）、プロジェクトマネージャー（プロジェクトマネージメント研修）、コンサルタント（コンサルティング技能研修）　※雇用形態、階層により異なります。
・メンター制度：新入社員研修時に昨年入社社員を教育係としています。

・社員総会：社員表彰や業績報告を実施。

休日休暇

■休日制度
■休日
・完全週休2日（土・日）
・祝日
■休暇
・病気看護休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇（結婚休暇、子女結婚休暇、配偶者出産休暇 など）

■休暇備考
・年間休日：120日以上
・慶弔休暇：結婚休暇、子女結婚休暇、配偶者出産休暇

手当

通勤手当、時間外勤務手当、休日勤務手当

株式会社SHIFTについて

設立年月日
2005年09月01日
代表者
代表取締役社長　丹下 大
資本金
1,100万円
企業HP
http://www.shiftinc.jp/
事業内容
2005年9月に設立された株式会社SHIFT。東京の本社と、東京、大阪、名古屋、福岡、北海道にテストセンターを有しています。

■ソフトウェアテストの市場
一言でいうとブルーオーシャンです。ソフトウェア開発産業の市場規模は約15.5兆円である中で、テスト市場は3分の1を占める5兆円です。その中でもテストのアウトソーシングはたったの1％。残り99%は社内エンジニアで賄っている状況です。SHIFT社はいち早くこの市場に目をつけ、テスト工程の請負を創業当時から行ってきました。

■SHIFTが目指す世界観
「製造業のプロセス改善コンサルティング」×「IT業界の“品質”を保証」
テスト工程ではバグや不具合が発生するフェーズなので、ソフトウェア開発における顧客の課題発見力や折衝能力、提案能力を身に着けることができます。SHIFTはただのテスト会社ではありません。IT業界の課題を下流工程からアプローチしていくコンサル企業です。
「ONE-SHIFT」サービス
SHIFTグループ全体で連携し、サービス開始から運用まで全てをサポートできる 「ONE-SHIFT」サービスを目指しています。SHIFTがベンダーロック世界観を目指し、組織拡大しております。
「QCDからDAAE（ダーエ）へ～」
今後ITも含めたモノづくりは、これまで唱えられてきた「QCD」の概念ではなく、「DAAE」の概念が必要です。
※D…Design（デザイン） A…Agility（迅速性） A…Assembly（組み合わせ） E…Economic Quality（経済品質）

現在世界では約13000個のアプリが毎年リリースされています。
しかしそのうちユーザーが日常的に使うほどまでに定着するアプリは100個程度です。
つまり12900個のアプリを作成するために汗水たらしたエンジニアの努力も実らず、悲しい結果になりかねないのが現状です。
SHIFTは「無駄の無いスマートな社会の実現」に向けて、IT業界においてユーザーが本当に必要とするものを迅速、且つ適切な品質で提供する事業を展開していきます。

■丹下代表取締役社長のご経歴
・2000年3月－京都大学大学院工学研究科 機械物理工学専攻修了
・2000年4月－2005年6月株式会社 INCS コンサルティング事業部
　「2ヶ月かかる金型の製作期間を2日へ」
　「生産管理・品質管理のナレッジ」
　「年間2億稼ぐトップコンサルタント」
　コンサルティング事業部（140名）マネージャとして従事
　プロセステクノロジーで特許取得
・2005年9月 － 株式会社 SHIFT 創業
　創業当初は、各種ビジネスオーディションに応募、優勝を繰り返す
　業務改善コンサルティングで業績を伸ばす

■子会社
・株式会社SHIFT SECURITY（東京都港区）
・株式会社メソドロジック（東京都港区）
・ALH株式会社（東京都目黒区）
・Airitech株式会社（東京都港区）
・株式会社アッション（東京都渋谷区）
・株式会社さうなし（東京都渋谷区）
・株式会社SHIFT PLUS（高知県高知市）
・株式会社システムアイ（神奈川県横浜市）
・株式会社分析屋（神奈川県藤沢市）
・株式会社リアルグローブオートメーティッド（東京都千代田区）
・SHIFT Global Pte Ltd（シンガポール）
・SHIFT ASIA CO., LTD.（ベトナム）
・株式会社クラフ（宮崎県宮崎市）
・トゥリーアンドノーフ株式会社（鳥取県鳥

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職種の説明

顧客の問い合わせに対し、メールや電話などで対応することがテクニカルサポートの仕事です。ソフトウェア製品の使い方や故障など技術的な問題を解決する役割を担っています。ハードウェアの破損といった物理的な対応の手続きも行う場合があり、個人ユーザーだけでなく企業のヘルプデスク対応といった求人もあります。 レバテックキャリアでは、 【テクニカルサポート・ヘルプデスク】顧客提案やプロジェクト推進者／新規案件獲得に向けた商談への参加／クオリティチェック以外の求人でも、さまざまなエンジニア・デザイナー向けの求人をご提案可能です。まずはお気軽にご相談ください。


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