株式会社ColorfulPalette
【テクニカルサポート・ヘルプデスク】スマートフォンゲームやECサイトなどのお客さまサポート業務／メールサポート対応
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 服装自由
- 外国籍の方も活躍中
- BtoC向け
- 年俸制導入
- ゲーム好き歓迎
- 年収
- 404～501万円
- 最寄り駅
- 渋谷駅 (東京都)
- 職種
- テクニカルサポート ヘルプデスク
仕事内容について
【業務内容】
主に当社が運営するスマートフォンゲームや、ECサイトなどのお客さまサポート業務がメインの業務を行なっていただきます。
【具体的な業務内容】
・有名タイトルのユーザー向けのメールサポート対応
・ECサイト利用者向けメールサポート対応
・お問い合わせをまとめた各種レポート作成
【仕事の特色】
＜業務の魅力＞
一人一人のファンに最良のサポート行うためチーム一丸となって試行錯誤しながら、コンテンツとファンを支えることのできるポジションです。
Colorful Paletteの大事にしている価値観に「ファンに誠実に向き合う」があり、サポートチームもその価値観のもと、より良いサポートを行うべく日々チームメンバーで話し合いながら業務を行っています。
チームで成果を出したい方、ファンに真剣に向き合いサポートをしてみたいと思える方、カスタマーサポートとして成長したいと思っている方は、やりがいをもって働けるかと思います。
【仕事内容（変更の範囲）】
無し
必須条件
・接客業、カスタマーサポート、営業またはサービスのプランナー、企画職のいずれかのご経験
・基本PCスキル（Excel,Wordの入力が可能な方）
・ユーザー目線をもちサポート業務を行える方
・「プロジェクトセカイ カラフルステージ！ feat. 初音ミク」が好きでやり込んでいる方
・共感力が高い方
・自発的に動ける方
・読書が好きで文章作成が得意な方
・チームとして成果を出すことを大切にできる方
・明るく前向きで、かつ円滑なコミュニケーションができる方
歓迎要件
・スマートフォンゲームやオンラインゲームのカスタマーサポート経験
想定年収
404～501万円 （給与形態：年俸制）
■賞与・昇給
賞与：
昇給：年に2回の評価査定制度あり
■給与・評価等備考
・給与：経験・能力を考慮の上、同社規定により決定いたします。
無料
直接質問しづらいこともお任せください！
※企業に問い合わせ内容が伝わることはありません。
知りたい内容をお選びください（複数選択可）
募集要項
- 募集職・職位
-
- テクニカルサポート
- ヘルプデスク
- 業界
-
- IT・通信
- スマートフォンアプリ
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- ＜本社＞東京都渋谷区宇田川町40番1号 Abema Towers
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 無し
- 就業時間
- 10:00～19:00
- 平均残業時間
- 30時間以上
- 年間休日
- 120日
- 服装
- 私服
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇■制度
＜福利厚生制度＞
2駅ルール 、丸5年以上CAグループで就業している正社員向けの補助制度、
各種インセンティブ制度、慶弔見舞金制度、
朝食・夕食補助サービス、オフィス内カフェ、マッサージルーム、
インフルエンザ巡回予防接種、部活動支援、
無料カップ式自動販売機、ウォーターサーバー設置
＜事業関連＞
半期総会、各種イベント■福利厚生備考
2駅ルール：渋谷駅から2駅圏内の契約社員・正社員に月3万円の補助
5年以上所属する正社員への補助： 在住地域に限らず、丸5年以上CAグループで就業している正社員に月5万円の補助 - 試用期間
- 3ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、 夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、出産・育児休暇、慶弔休暇■休暇備考
・夏季休暇：7月1日～11月末の期間に3日間
・年末年始休暇：12月29日～1月3日 - 手当
-
交通費支給（上限5万円／月）、家賃補助制度（正社員のみ）、残業手当
- 選考場所
-
本社
- 検査・試験
-
実施される可能性がございます
- 提出書類
-
・履歴書
応募フォームのご入力とは別でPDF形式にてご提出ください。
フォーマットの指定はございません。
・職務経歴書 - 選考方法備考
-
書類選考→一次面接→二次面接→最終面接→内定
※各面接が複数回となる可能性もございます
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Unity
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アートディレクター
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Windows
Webデザイナー
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404 ~ 700 万円
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シナリオライター
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株式会社ColorfulPaletteについて
- 設立年月日
- 2018年06月01日
- 代表者
- 代表取締役社長 近藤 裕一郎
- 資本金
- 12,000万円
- 事業内容
- スマートフォンゲームの企画開発
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