【テクニカルサポート・ヘルプデスク】一部リモート可／バイリンガルプロジェクト／ご経験や入社時期によりプロジェクトを決定
- 年間休日120日以上
- 残業少なめ
- 外国籍の方も活躍中
- 年収
- 354～600万円
- 働き方
- 一部リモート
- 最寄り駅
- 大江橋駅 (大阪府)
- 職種
- テクニカルサポート ヘルプデスク
仕事内容について
＜仕事の内容＞
バイリンガルプロジェクトのお客様対応をご担当頂きます。
英語を使ったIT業務に従事したいというIT経験者の方から、バイリンガルIT業務経験者まで幅広く募集します。
＜職務概要＞
ご経験や入社時期によりプロジェクトを決定します。日本語・英語を利用して運用系案件に携わって頂きます。
主にユーザーサポート系の運用案件で、実機に触れてサポートするプロジェクトが多いです。
＜プロジェクト例＞
・都内の外資系某大手製薬会社でのバイリンガルヘルプデスク業務
- 主にクライアントPC、Mobile Phoneや周辺機器のサポート
- ユーザーサポートは日本語をメインに利用し、海外のエンジニアと英語で連携を取っていく。
【仕事の特色】
＜働く魅力＞
・英語力を活かした業務をご紹介可能です。
・社内でOJTを受けて頂いてからバイリンガル業務に従事頂くことも可能です。
＜教育＞
■学びたい人に、学べる環境を。
資格取得へ向けた対策講座や動画コンテンツを自由に参加・利用することが可能です（CCNA、LPIC Level1など）。
また、自宅からアクセス可能の検証環境を整備しており、学びたい時に好きなだけ学べる環境があります。
【仕事内容（変更の範囲）】
会社の定める業務全般
必須条件
・ビジネスレベルの日本語および英語対応が可能な方（電話対応、メール、ドキュメント）
・1年相当以上のITヘルプデスクやユーザーサポート以上の業務経験
・IT技術について学んでいく意欲のある方
・電話対応などコミュニケーションを取ることに抵抗がない方
・自律的に行動ができる方
歓迎要件
※ご紹介できる業務の幅が広がります
・1年以上の英語での外資系企業サポート業務経験
・クライアントPC(Windows10)の簡単なトラブルシューティング経験
・海外チームと英語でコミュニケーションを取りながらトラブル解決をした経験
・英語を活かしてIT業務に従事したいという方
想定年収
354～600万円 （給与形態：月給）
■賞与・昇給
賞与：
昇給：年1回（4月）※人事評価制度による昇給有り
■募集職種の年収例
・地域手当2万含む
＜年収例＞
・440万円：月給31万円＋IRP賞与/入社2年目(25歳)
・550万円：月給40万円＋IRP賞与/管理職/入社4年目(30歳)
予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。
■給与・評価等備考
・給与：経験・スキルを考慮の上変動。別途、資格手当有り。
IT業界未経験者も、営業・接客経験など培ってきたスキルを最大限考慮します。
・年収：選考を通じて上下する可能性があります。
・月給：みなし残業時間は転勤有無、勤務エリア、経験未経験により異なります。
株式会社アイエスエフネットへの
転職を成功させませんか？
レバテックキャリアなら転職成功率96%※1
募集要項
- 募集職・職位
-
- テクニカルサポート
- ヘルプデスク
- 業界
-
- IT・通信
- ソフトウェア
- 金融
- 損害保険/生命保険
- サービス
- 人材･教育/コンサルティング/飲食・旅行・レジャー・アミューズメント
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- 大阪府大阪市北区
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 顧客先／会社が指定する事業所
- 就業時間
- 09:00～18:00
- 就業時間備考
-
・実働8時間
※プロジェクトによりシフト勤務あり - 平均残業時間
- 10時間未満
- 年間休日
- 125日
- 服装
- スーツ必須
- リモート
ワーク -
一部リモート
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇■制度
＜福利厚生制度＞
資格取得支援制度、確定拠出年金制度（401k）、寮社宅、育児・介護短時間勤務、CDP（社内公募）制度、懇親会、iPhone貸与、社員割引、社内販売、カフェテリアプラン、ショート正社員、在宅勤務、すまいる共済会、海外勤務制度、サークル活動、提携保養施設・スポーツ施設利用可
＜教育制度＞
新入社員研修、IT基礎知識、全体研修、技術支援、ITスキル研修、キャリアサポート、リスキリング制度、キャリアアップ講習（月1回）、資格取得対策講座や動画コンテンツ、その他
＜事業関連＞
社長賞表彰、「ワーク・ライフ・バランス大賞」の大賞受賞■福利厚生備考
・カフェテリアプラン：提携企業の商品を割安で購入可能
・提携保養施設・スポーツ施設利用可：スポーツクラブの法人割引や保養施設の利用、東京ディズニーリゾ
ートの優待利用（年1回）があります。
・海外勤務制度：海外勤務者は渡航費を会社負担（アイエスエフネット社規程による）
・寮社宅：上京者用寮完備（シェアハウス、寮）、上京費用負担、引越費用一部負担 ※条件あり
・入社後の社宅利用 ※2年間を上限に家賃等の補助が発生
・育児休業制度：子が3歳になるまで
・新入社員研修：中途採用入社の方も経験に応じて、新入社員研修に参加します。
・ITの基礎知識：ビジネスマナーとネットワークなど
・資格取得対策講座や動画コンテンツ：資格取得へ向けた対策講座や動画コンテンツを自由に参加・利用す
ることが可能です（CCNA、LPIC Level1、ITILファンデーションなど）。
・全体研修：全体研修（制度、グループ哲学など）、ビジネスマナー、ホスピタリティ研修、フォローアッ
プ研修、マネージャー研修
・技術支援：セキュリティ研修、初級IT研修、中級IT研修、ITコンサルタント研修、リーダー育成研修、検証
環境を用いた研修（Cisco、Linux、Windowsサーバー／クライアント）、オンライン動画コンテンツを活用
した技術教育、ITエンジニア資格の取得に伴う受験料の全額負担（アイエスエフネット社推奨資格のみ）
・キャリアサポート：各自のスキル・特性、希望を反映した配属とキャリアプランの制作、これまでの業務
経験を踏まえたキャリアアップ、マネージャーレベルへの選抜育成
・ITスキル研修：ネットワーク基礎・Windows入門など
・その他：PCやネットワーク機器の初期設定を覚えていきます 。 - 試用期間
- 3ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
週休2日制（月7～9日） 、年末年始 、有給休暇、慶弔休暇、結婚休暇、介護・看護休暇、子の看護、子の行事休暇、私傷病休暇、育児・産前産後休業、生理休暇（12日）、傷病休暇（5日）、セルフケア、バースデー休暇、アニバーサリー休暇、ボランティア休暇■休暇備考
・年間休日：年間休日120日 + 取得必須有給5日間
・取得方法は配属先により異なります。（曜日固定・シフト制など）
・バースデー休暇：有給休暇取得奨励のため - 手当
-
残業手当、役職手当、通勤交通費（実費支給）、シフト勤務手当、家族手当
・シフト勤務手当：22時～5時までの深夜を含むシフト勤務が組まれている場合に1万円支給
・家族手当：入社2年目より付与対象、扶養家族のみ／ 配偶者：1万円 、子ども：5千円、親：3千円
さらに表示する
株式会社アイエスエフネットが募集している求人・転職・採用情報
-
株式会社アイエスエフネット
【インフラエンジニア】ITインフラの設計、構築を中心とした業務／上流工程の案件／リモート可能
450 ~ 702 万円
大江橋駅 (大阪府)
Windows
サーバーエンジニア/ ネットワークエンジニア
-
株式会社アイエスエフネット
【インフラエンジニア】ネットワークの運用保守／トラブルシューティング〜設計構築を担当／平均残業10時間以内
348 ~ 700 万円
大江橋駅 (大阪府)
Windows/ Linux/ Windows Azure/ ESXi
サーバーエンジニア/ ネットワークエンジニア/ セキュリティエンジニア/ テクニカルサポート/ ヘルプデスク
-
株式会社アイエスエフネット
【インフラエンジニア】関西／インフラ専門のSIer／顧客の課題解決／クラウド構築
400 ~ 700 万円
大江橋駅 (大阪府)
Windows/ Linux/ Windows Azure/ ESXi/ VMware
サーバーサイドエンジニア/ セキュリティエンジニア
-
株式会社アイエスエフネット
【インフラエンジニア】クラウドエンジニア1000名育成／平均残業10時間以内
348 ~ 700 万円
大江橋駅 (大阪府)
Windows/ Linux/ Windows Azure/ ESXi
サーバーエンジニア/ ネットワークエンジニア/ セキュリティエンジニア/ テクニカルサポート/ ヘルプデスク
-
株式会社アイエスエフネット
【インフラエンジニア】関西／インフラ専門のSIer／顧客の課題解決／サーバー仮想化／研修制度充実
420 ~ 650 万円
Windows/ Linux/ Windows Azure/ ESXi/ VMware
インフラエンジニア
-
株式会社アイエスエフネット
【インフラエンジニア】関西／インフラ専門のSIer／研修制度充実／ヘルプデスク／明確な評価制度と昇給
360 ~ 500 万円
Windows/ Linux/ Windows Azure/ ESXi/ VMware
インフラエンジニア
-
株式会社アイエスエフネット
【インフラエンジニア（自社内勤務）】企業、学術機関、公共施設、官公庁機関などのITインフラの設計構築や運用・保守
リモートOK
500 ~ 800 万円
新大阪駅 (大阪府)
Windows/ Linux/ Windows Azure/ ESXi/ VMware/ Hyper-V
インフラエンジニア
さらに表示する
株式会社アイエスエフネットについて
- 設立年月日
- 2000年01月12日
- 代表者
- 代表取締役 渡邉 幸義（アイエスエフネットグループ代表）
- 資本金
- 10,000万円
- 従業員情報
- 2,520名
- 事業内容
-
1．情報通信システムの設計、施工、保守及びコンサルタント業務
2．コンピュータに関するソフトウェア、ハードウェアの開発、輸入、販売
3．コンピュータシステムの運用、管理、保守の受託
4．コンピュータに関するソフトウェア、ハードウェアのテスト設計・実行及びコンサルティング
5．4．における検証情報の提供
6．ハードウェア、ソフトウェアの検証用施設、設備、機器の賃貸及び管理
7．コンピュータの操作、プログラム制作等に関する教育事業
8．コンピュータのハードウェア及び周辺機器のリサイクル品の販売
9．経営及び投資に関するコンサルタント業務
10．労働者派遣事業法に基づく労働者派遣事業 本社（派13-304931）
11．有料職業紹介業務（許可番号：13-ユ-010728）
12．障害者の就労支援及び就労支援事業
13．障害者総合支援法に基づく障害福祉サービス事業
14．前各号に関する一切の事業