フューチャーアーティザン株式会社
【テクニカルサポート・ヘルプデスク】お客様から受諾するITシステムの保守業務／連携サービス運営／企画・推進等
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 外国籍の方も活躍中
- 年収
- 450～750万円
- 働き方
- 一部リモート
- 最寄り駅
- 淀屋橋駅 (大阪府)
- 職種
- テクニカルサポート ヘルプデスク
仕事内容について
＜業務詳細＞
製造業や流通・製造小売業を中心に、お客様から受諾するITシステムの保守業務を行います。
＜具体的な仕事内容＞
・自社製品、アプリのテクニカルサポート
・データ連携サービス運営
・カスタマーサクセスの企画/推進 等
【仕事内容（変更の範囲）】
営業活動、システム開発業務、コーポレートデザイン部門の各種業務等
必須条件
＜経験＞
・テクニカルサポート経験をお持ちの方
・システム構築のご経験
＜マインド＞
特になし
歓迎要件
＜経験＞
・リーダー経験（チーム規模問わず）
想定年収
450～750万円 （給与形態：月給）
■賞与・昇給
賞与：年2回（6月・12月）
昇給：年1回（4月）
■給与・評価等備考
・給与：ご経験・能力を考慮の上、決定いたします。
※賃金テーブル5％アップ
※平均昇給率4.6％
・深夜勤務手当：労基法上、深夜勤務手当と固定残業制の関連性はございません。
同社では時間外手当と同様、深夜勤務を実施した場合はその時間数に応じて25％の深夜勤務手当を支給しています。
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募集要項
- 募集職・職位
-
- テクニカルサポート
- ヘルプデスク
- 業界
-
- IT・通信
- インターネット/ソフトウェア/SIer/Web・オープンシステム
- サービス
- コンサルティング
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- ＜YDC社大阪オフィス＞大阪府大阪市中央区高麗橋4-4-9 淀屋橋ダイビル5階
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 大崎本社、東京オフィス、大阪オフィス、名古屋オフィス
- 就業時間
- 09:00～17:40
- 就業時間備考
-
・就業時間（標準）：9:00-17:40（7時間50分）
・休憩時間：12:00～12：50 - 平均残業時間
- 30時間以上
- 年間休日
- 123日
- 服装
- スーツ必須
- リモート
ワーク -
一部リモート
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇■制度
＜福利厚生制度＞
退職金制度、短縮時間勤務制度、財形貯蓄制度、自己啓発支援制度、
推奨資格取得の図書費補助、取得時は報奨金の支給、在宅勤務制度、
定期健康診断、健康相談、医務室完備、フラワーギフト、
社宅制度、介護保険、総合福祉団体定期保険（会社加入の終身保険）、
社内環境充実、福利厚生サービス
＜教育制度＞
・外部提携教育、社内外のセミナー受講、Udemy（全社員にアカウント発行）
・新卒：技術研修（入社後3ヶ月間）、OJT（7月中旬～12月末）、各種ビジネススキル研修
＜事業関連＞
個人／チーム表彰■福利厚生備考
・定期健康診断：35歳以上は1万円で人間ドックの受診が可能
・健康相談：看護士／週1～2日程度
・社内環境充実：社内カフェスペース、Phoneブース、集中スペース、社内SNS
・自己啓発支援制度：会社で推奨する資格試験の受験に関連する受験料、スクール等の受講料、参考図書類の購入費および語学関連の受験料と受講料を、1人あたり年間3万円を限度に補助します。
・各種ビジネススキル研修：ビジネスマナー、プロフェッショナルマインド、議事録作成方法、ロジカルシンキング、ヒアリング、プレゼンテーション、レジリエンス、他
・個人／チーム表彰：会社業績、組織活性化等
対象は、受注売上利益に関することだけでなく、業務改善やアイデア創出、社会貢献等幅広く表彰 - 試用期間
- 3ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、5月1日、特別休暇（弔事、結婚、出産など）、年次有給休暇、年末年始休暇、プラチナホリデー、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇、ボランティア休職■休暇備考
・年末年始：12月30日～1月4日
・プラチナホリデー：有給以外に5日付与 - 手当
-
交通費（全額支給）、裁量労働手当、時間外手当、休日手当、深夜勤務手当
- 選考場所
-
本社、オンライン（どちらかは必ず対面）
- 検査・試験
-
実施される可能性がございます。
- 提出書類
-
履歴書、職務経歴書
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QAエンジニア
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フューチャーアーティザン株式会社について
- 設立年月日
- 2000年01月01日
- 代表者
- 代表取締役社長 田中 剛
- 資本金
- 25,000万円
- 従業員情報
- 336名
- 事業内容
-
フューチャーアーティザン株式会社は、「ビジネスを創造し、世の中を面白くする」ことをミッションに掲げ、テクノロジーとクリエイティビティを融合させたITコンサルティングおよびシステム開発サービスを提供しています。特に、Web・モバイル領域での先進技術を活用したソリューションに強みを持っています。
主な事業内容は以下の通りです。
■DXコンサルティング・システム開発
顧客企業のビジネス課題を深く理解し、デジタル技術を活用した変革（DX）を推進。戦略立案から、要件定義、システム設計、開発、運用まで、一貫したコンサルティングと開発サービスを提供します。
■Webシステム・モバイルアプリケーション開発
Python（Django/FastAPI）、JavaScript（React/Next.js/Vue.js）、TypeScriptなど最新の技術スタックを用いて、toB/toC向けのWebシステムやモバイルアプリケーションの開発を行います。特に、大規模アクセスに耐えうるシステムや複雑なビジネスロジックを持つシステムの構築実績が豊富です。
■クラウドインフラ構築・運用
AWS、GCP、Azureなどの主要なクラウドプラットフォームを活用し、堅牢でスケーラブルなインフラの設計、構築、運用、監視を行います。DevOpsの推進により、開発と運用の連携を強化し、サービス提供の効率化を図ります。
■UI/UXデザイン
ユーザー中心設計のアプローチで、使いやすく魅力的なWebサイトやアプリケーションのUI/UXデザインを手がけます。ユーザーの体験を最大化することで、ビジネス価値の向上に貢献します。
■自社プロダクト開発
培った技術とノウハウを活かし、市場のニーズに応える自社プロダクトの開発にも積極的に取り組んでいます。
同社は、単なる開発だけでなく、顧客のビジネス成功に深くコミットし、デザイン思考とアジャイル開発を組み合わせた独自の開発スタイルで、高品質かつスピーディーなサービス提供を実現しています。
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