株式会社電通総研
【PM・PL】フルフレックス/コンタクトセンター支援業務/デジタルマーケティング支援業務
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- フレックス制
- 外国籍の方も活躍中
- リーダー経験を活かす
- 年収
- 570~1,170万円
- 最寄り駅
- 品川駅 (東京都)
仕事内容について
顧客接点DXにまつわる幅広いご支援が可能です。担当業務は、ご本人の適性やご希望によって決めさせていただきます。
■コンタクトセンター支援業務
・業務プロセスを整理(例:オペレーション業務を見直して「有人対応が必要な業務」以外はチャットボットによる自動応答などのシステム対応へ切り替える等)
・Salesforce Service CloudまたはDynamics365 Customer Serviceの導入におけるプロジェクトマネジメント全般(要件定義、設計、開発、テスト)ならびに保守
■デジタルマーケティング支援業務
・お客様の漠然としたマーケティング活動に対する課題整理から入り、お客様にデジタルマーケティング施策をアクションしてもらうところまで一気通貫で支援
・データ管理や視える化におけるSalesforce Data Cloudによる環境構築
・toB向けまたはtoC向けにおいて、SalesforceをはじめとしたMAツールの導入
■顧客接点(タッチポイント)データ価値向上支援業務
・データ価値向上のためのITグランドデザイン設計や提案
・社内システムに散在する顧客接点(タッチポイント)情報連携のため、MuleSoft Anypoint PlatformのPoC、導入、開発業務
【仕事の特色】
■部門の組織・事業ビジョン/ミッション
時代とともに変化する家族のカタチ/暮らし、そして購買活動や情報収集もデジタル化が進み、より顧客理解が重要になります。多様化する顧客とのデジタル接点を繋げるために、顧客の行動にあわせてソリューションを統合していく必要があり、当社では顧客接点DXを推進しています。
配属部署であるデジタルエンゲージメントセンターは、DX戦略立案、顧客体験設計、システム構築、マーケティング実行支援サービスを提供しており、また、企業課題をワンストップで解決するために、電通グループ横断組織である【Dentsu DX Ground(DDXG)】と協力しながらソリューションの導入等を積極的に行っております。
■電通総研で働く魅力
・コンタクトセンター課題解決業務とプロジェクトマネージャー/リーダー業務を一気通貫で対応できる。
・コンサルティングから入り、運用支援まで行えることで、デジタルマーケティング戦略の効果をお客様とともに感じながら進めることが可能。
・顧客接点(タッチポイント)のデータ集約・統合におけるITグランドデザインのコンサルティングから入ることができる。
・電通グループのシナジーを活かした提案活動(電通などと連携してVoC分析により企業戦略に活かす等)
・ソリューション企画や開発経験を行える(研究開発の予算をしっかり確保しております)
・製造・金融・公共をはじめとした強固な顧客基盤があり、全業界/業種のクライアントに対してプライムベンダーの立場で価値提供ができる。
【仕事内容(変更の範囲)】
当社の指示する業務全般
必須条件
■下記(1)に加えて、(2)~(6)いずれかの経験、スキルを有する方
(1)システム導入におけるプロジェクトマネージャー/リーダー経験 3年以上
(2)Salesforce Service Cloud導入経験
(3)Dynamics365 Customer Service導入経験
(4)Salesforce Marketing Cloud Account Engagement(旧 Pardot)導入経験
(5)Salesforce Marketing Cloud Engagement(旧 Marketing Cloud)の導入経験
(6)API開発・管理、EAIツール、ETLツール等の製品導入経験
・顧客、チームメンバーと明るくコミュニケーションを取れる方
・ご自身の興味のある新しい技術やサービスとの連携などによって顧客や社会を良くすることに面白味を感じる方
株式会社電通総研への
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募集要項
- 募集職・職位
-
- プロジェクトマネージャー(PM)
- プロジェクトリーダー(PL)
- 業界
-
- IT・通信
- ソフトウェア
- サービス
- コンサルティング
- 雇用形態
-
正社員
- 想定年収
-
570~1,170万円 (給与形態:月給)
■賞与・昇給
賞与:年2回(6月・12月)
昇給:年1回(1月)■募集職種の年収例
[モデル年収]
700万円~/25歳 入社4年目相当
880万円~/30歳 入社9年目相当
1,030万円~/35歳 入社14年目相当
※経験、スキルを考慮の上、当社規定により優遇します。
※想定年収は最低年収を保証するものではありません。
採用時の職種や資格等級により、「フレックスタイム制」、「裁量労働制(専門業務型、企画業務型)」、「事業場外みなし労働制」のいずれかの勤務形態となります。
詳細については条件面談にて説明いたします。
裁量労働制(専門業務型、企画業務型)、事業場外みなし労働制:1日あたりのみなし労働時間:8時間15分(休憩 12:00~13:00)
<例1>総合職社員・主任
・勤務形態:フレックスタイム制
※所定労働時間:7時間/日<標準勤務時間9:30~17:30(休憩 12:00~13:00)>
※コアタイム:なし
・基本給 :256,500円~292,500円
・等級手当:23,500円~40,500円
・時間外/休日/深夜勤務手当:あり
※時間外勤務手当は所定労働時間を超えた分に対して支給
※時間外(所定外)勤務時間平均:29.4時間/月(2022年度実績)
<例2>専門職・専門職上級
・勤務形態:裁量労働制(専門業務型、企画業務型)、事業場外みなし労働制
※1日あたりのみなし労働時間:8時間15分(休憩 12:00~13:00)
・基本給 :316,500円~416,800円
・等級手当:62,000円~88,000円
・裁量手当:87,766円~116,671円
・休日/深夜勤務手当:あり■給与・評価等備考
・給与:経験、スキルを考慮の上、同社規定により優遇いたします。 - 予定勤務地
- 東京都港区
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 当社の全事業場その他当社が指定する場所
- 就業時間
- 09:30~17:30 フレックスタイム制
- 就業時間備考
-
休憩 12:00~13:00
標準勤務時間9:30~17:30 - 平均残業時間
- 10~30時間
- 年間休日
- 121日
- 服装
- ビジネスカジュアル
- フレックス
- あり
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 家族手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇■制度
<福利厚生制度>
前払い退職金制度、財形住宅融資、確定拠出年金、財形貯蓄、テレワーク勤務制度、
深夜残業禁止、休日出勤禁止、今日はここまDay、借り上げ社宅制度(転勤者)、
育児休業、育児短時間勤務、病児・病後児保育・ベビーシッター利用時の費用補助、
介護休業、介護短時間勤務、有給休暇取得奨励、健康に関する情報発信、心のケア、
各種予防施策、健康維持・増進のサポート、旅行補助、同好会補助、各種慶弔金、
提携保養施設・スポーツ施設利用可、テニスコート・スポーツクラブ法人契約、
同好会、借り上げ社宅制度
<教育制度>
階層別研修、共通スキル、選抜型他、専門スキル、自己啓発、OJT、メンター制度、
キャリアプラス制度
<事業関連>
「えるぼし」認定取得、「次世代認定マーク(くるみん)」および「プラチナくるみん」取得、
「トモニン」取得
※詳細情報については以下URLをご参照下さい。
https://career.isid.co.jp/guideline/index.html■福利厚生備考
・前払い退職金制度:退職金相当を賞与時に支給
・テレワーク勤務制度:自宅やサテライトオフィス等、オフィス以外の場所で勤務することができる制度
・深夜残業禁止:22時以降の業務を原則禁止
・休日出勤禁止:土日祝日は業務を原則禁止
・今日はここまDay:毎週水曜日を早帰り日に設定し、定時に帰宅することを推奨
・育児休業:子どもが1歳(両親とも取得の場合は1歳2ヶ月)に達するまで取得可能。
保育所に入所できない場合などは、最長2歳まで休業期間を延長可能。
・育児短時間勤務:子どもが3歳未満の場合は、所定労働時間(7時間)を30分単位で2時間まで短縮可能/子どもが3歳以降も子どもが小学校を卒業するまでの間、半期単位で最大2年間の短時間勤務が可能/通算2年以内であれば、分割取得も可能。
・病児・病後児保育・ベビーシッター利用時の費用補助:子どもが小学校を卒業するまでの間、業務上の都合で「病児・病後児保育」、「ベビーシッター」に関するサービス(「保育・世話」ならびに「送迎(保育園、学童保育、塾等への送り迎え時の付き添い)」)を利用した場合に、自己負担額の半額を補助。
・介護休業:要介護状態にある家族を介護する必要があるときに、通算1年間の介護休業を取得可能/介護休業は、5回を上限として分割取得可能。
・介護短時間勤務:介護が必要な家族がいる場合、1日の所定労働時間を30分単位で最大2時間まで短縮可能(利用開始日から3年間で5回までの範囲で分割利用が可能)
・有給休暇取得奨励:国土交通省観光庁が、内閣府、厚生労働省、経済産業省と共同で提唱・推進している「ポジティブ・オフ」運動に賛同
・健康に関する情報発信:全社員向けに『健康管理室便り』として、毎月「ココロもカラダも喜ぶ情報」を発信
・心のケア:部署長向けに「メンタルヘルス」研修を実施、毎年1冊「健康」に留意するための冊子を配布、全社員を対象に、メンタルヘルスケアおよびコミュニケーションに関するe-ラーニングを実施
・各種予防施策:毎年10月頃に「健康づくりセミナー」開催、歯科検診、「インフルエンザ予防接種」をオフィスにて実施
・健康維持・増進のサポート:産業医・保健師相談、社員相談窓口、マッサージルーム
・同好会:サッカー、テニス、バスケット、野球、スキー、スノーボード、ウインドサーフィン、釣り、アウトドア、ゴルフ、フットサル、ヨット、軽音楽、フラワーアレンジメント、ほか
・階層別研修:新任部長研修、新任マネージャー/課長研修、新任経営者研修、新任専門職上級研修、新任専門職研修、新任主任研修、新入社員研修、新入社員フォロー研修
・共通スキル:部長研修、マネージャー/課長研修、サイバーセミナー、リーダーシップ研修、など
・選抜型他:経営幹部育成研修、キャリアデザイン研修、など
・専門スキル:ビジネススキルアップセミナー、資格系プログラム、技術ワークショップ、社内標準開発プロセス、營業階層別研修
・自己啓発:社内英会話教室、通信教育、英会話スクール、ビジネススクール、資格取得援助
・キャリアプラス制度:選抜式の派遣制度 - 休日休暇
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■休日制度
完全週休2日制(土・日)、祝、年末年始休暇(12/29~1/3)、年次有給休暇、リフレッシュ休暇(勤続5年毎に連続5日間もしくは10日間)、結婚休暇、服喪休暇、出産休暇、介護休暇、子の看護休暇、家族看護休暇、リサイクル休暇、教養休暇、ドナー休暇■休暇備考
・リフレッシュ休暇:勤続5年毎に連続5日間もしくは10日間/勤続10年目以上については、休暇とあわせ「リフレッシュボーナス」が支給。
・子の看護休暇:子どもの人数に関わらず年間通算10日間を上限に半日・1日単位で休暇の取得が可能
・介護休暇:要介護家族の人数に関わらず1年間に通算10日間を上限に半日・1日単位で休暇の取得が可能。
・家族看護休暇:家族(配偶者、小学生以上の子、父母および配偶者の父母/同居・別居を問わない)の看護のために、1年間に通算10日間を上限に半日・1日単位で休暇の取得が可能。
・リサイクル休暇:未消化の年次有給休暇を60日を限度に積み立て、病気、怪我の治療・療養の際にリサイクル休暇として取得可。
・教養休暇:運動競技、文化および教育行事、その他社外の機関が主催する行事に出場する等、社員の教養向上に資するものであると会社が特に認めた場合に付与される休暇。
・ドナー休暇:骨髄バンクを介して骨髄・末梢血幹細胞の提供を希望すれば、骨髄バンクへの登録から採取後の健康診断、実際に提供するまで、平日の日中に医療機関へ出向く日数を休暇として付与している制度
・年間平均有休取得日数:12.1日(2017年度) - 手当
-
通勤手当(全額支給)、時間外勤務手当、家族手当、院了手当、単身赴任手当、休日手当、深夜勤務手当、新卒住宅補助
・手当支給には会社規定の条件があります。
・新卒住宅補助:実家が通勤圏外にある新入社員に対して、入社後3年間、毎月の給与に家賃補助が追加支給(入居時の初期費用・引越し費用も会社が補助)
株式会社電通総研について
- 設立年月日
- 1975年12月11日
- 代表者
- 代表取締役社長 岩本 浩久
- 資本金
- 818,050万円
- 事業内容
-
・コンサルティングサービス
・受託システム開発
・ソフトウェア製品(自社開発ソフトウェア)の販売/サポート
・ソフトウェア商品(国内外ベンダーのソフトウェア)の販売/サポート
・アウトソーシング・運用保守サービス
・情報機器販売・その他
株式会社電通総研が募集している求人・転職・採用情報
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【オープンポジション】ご経験・ご志向を加味した上で自社パッケージ製品の導入をメインとしたポジションをご提案
想定年収:570~1,170万円
募集職種:SAPコンサルタント
- …
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【PM・PL】導入コンサルティング業務/要件定義、設計、開発、テスト/フルフレックス/リモート可
想定年収:570~1,170万円
募集職種:プロジェクトマネージャー(PM)
プロジェクトリーダー(PL)
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【PM・ITコンサルタント】IT戦略策定支援/プロジェクト管理/システム導入提案/フレックスタイム制
想定年収:600~1,150万円
募集職種:プロジェクトマネージャー(PM)
ITコンサルタント
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【xRディレクター】プロジェクト運営を主導/研究開発や製品開発の企画/リモートワーク可
想定年収:600~1,150万円
募集職種:その他
- C#
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【xR/Unityエンジニア】技術的実現性の判断やシステム設計/システム構築/フレックスタイム制
想定年収:600~1,150万円
募集職種:その他
- C#
- …
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【フルサイクルエンジニア】アジャイル開発の手法を活用/アプリケーション開発/フレックスタイム制
想定年収:600~1,150万円
募集職種:その他
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【開発エンジニア】プロダクトプラットフォーム・新規プロダクト開発/プロセス改善/フレックスタイム制
想定年収:600~1,150万円
募集職種:その他
- Java
- C#
- JavaScript
- …
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【PM・PL】コンタクトセンター構築、提案/音声認識・テキスト化/リモート可
想定年収:600~1,150万円
募集職種:プロジェクトマネージャー(PM)
プロジェクトリーダー(PL)
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【PM】SIソリューションの提案・構築/パートナー企業をマネジメント/在宅勤務可
想定年収:600~1,150万円
募集職種:プロジェクトマネージャー(PM)
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【PM】Salesforce/提案リーダー/システム保守、エンハンス開発
想定年収:600~1,150万円
募集職種:プロジェクトマネージャー(PM)
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【テックリード】内製ツールを開発・運用/社内構成管理サービスの運用/リモートワーク可
想定年収:600~1,150万円
募集職種:サーバーサイドエンジニア
- Java
- Go
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【AIソリューション開発エンジニア】AIモデルを開発/技術の研究開発を実施/在宅勤務可
想定年収:600~1,150万円
募集職種:その他
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【機械学習エンジニア】リーダー候補/API開発・管理/リモートワーク可
想定年収:600~1,150万円
募集職種:データサイエンティスト
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【ITアーキテクト】開発・実行基盤開発/技術面で牽引/自社開発統合人事パッケージ「POSITIVE」
想定年収:600~1,150万円
募集職種:ITアーキテクト
- HTML5
- CSS3
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【行政DXソリューション開発マネージャー】ITソリューションの開発/導入および保守/在宅勤務可
想定年収:600~1,150万円
募集職種:その他
- Python
- R言語
- …
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【スマートシティソリューション開発アーキテクト】リーダー候補/システムの開発から導入サポート/ITソリューション開発
想定年収:600~1,150万円
募集職種:その他
- Python
- Ruby
- Go
- R言語
- …
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【銀行間決済ソリューション開発エンジニア】開発リーダー候補/実現検討・提案/プロジェクト管理および報告
想定年収:600~1,150万円
募集職種:その他
- Java
- …
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【ITコンサルタント 】WEB・アプリ系・認証系/概要要件書の作成/リモートワーク可
想定年収:600~1,150万円
募集職種:その他
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【PdM】次世代会計パッケージ「Ci*X(サイクロス)」の開発/開発推進/リモートワーク可
想定年収:600~1,150万円
募集職種:プロジェクトマネージャー(PM)
- Java
- HTML5
- …
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想定年収:600~1,150万円
募集職種:プロジェクトマネージャー(PM)
- Java
- Python
- …
-
【PM・PL】デジタルマーケティング周辺開発/連携推進/在宅勤務可
想定年収:600~1,150万円
募集職種:プロジェクトマネージャー(PM)
プロジェクトリーダー(PL)
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【PM】ビジネス・IT課題の分析/プロジェクトマネジメント業務/リモートワーク可
想定年収:600~1,150万円
募集職種:プロジェクトマネージャー(PM)
- …
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【PM】金融サービス/プロジェクト体制をリード/リモートワーク可
想定年収:600~1,150万円
募集職種:プロジェクトマネージャー(PM)
- …
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【ITアーキテクト】オープン系システム開発/要件定義、設計、構築/リーダーを目指せる
想定年収:600~1,150万円
募集職種:ITアーキテクト
- SQL
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【グループ資金管理システム導入コンサルタント】リーダー候補/セールス支援の活動/在宅勤務可
想定年収:600~1,150万円
募集職種:その他
- …
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【ESG新規事業・サービス立上げ推進担当】金融機関向けサステナビリティ/調整、折衝/リモートワーク可
想定年収:600~1,150万円
募集職種:その他
- …
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【PM】クライアントの抱えるビジネス/IT課題の分析、コンサルテーション
想定年収:600~1,150万円
募集職種:プロジェクトマネージャー(PM)
- Java
- JavaScript
- CSS
- HTML
- …
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【PMO】開発プロセス標準化を推進/各種データの分析と組織改善の提言
想定年収:600~1,150万円
募集職種:PMO
- …
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【PL・PM】システムの要件調整・設計・実装のディレクション
想定年収:600~1,150万円
募集職種:プロジェクトマネージャー(PM)
プロジェクトリーダー(PL)
- …
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【SAPコンサルタント】SAP BASISのパッケージ導入・導入コンサルタント/IT戦略策定支援
想定年収:500~1,000万円
募集職種:プロジェクトマネージャー(PM)
SAPコンサルタント
- …
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【ITコンサルタント/PM/PL】製造ソリューションコンサルタント/三次元設計・PLM分野/リモート可
想定年収:500~1,000万円
募集職種:プロジェクトマネージャー(PM)
プロジェクトリーダー(PL)
ITコンサルタント
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【パッケージ導入・導入コンサルタント】CRMソリューションコンサルタント/提案・開発/新規企画立案・推進
想定年収:500~1,000万円
募集職種:プロジェクトマネージャー(PM)
ITコンサルタント
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【ITコンサルタント】製造業の業務コンサルティング/ソリューション提案/ITシステム導入・支援
想定年収:500~1,000万円
募集職種:ITコンサルタント
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【パッケージ導入・導入コンサルタント】金融機関向け/会計領域コンサルタント/基幹業務システム更改/ERPパッケージ導入
想定年収:500~1,000万円
募集職種:ITコンサルタント
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【インフラエンジニア】グループ経営ソリューション/プリセールス含む上流工程/企画や実践を牽引
想定年収:500~1,000万円
募集職種:インフラエンジニア
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【クラウドコンサルタント・アーキテクト】SIソリューションの提案・構築/システム企画~導入フェーズまで担当/リモート可
想定年収:500~1,000万円
募集職種:インフラエンジニア
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【クラウドアーキテクト】クラウド基盤構築・運用サービスの企画~運営/インフラ導入/新技術検証・サービス化
想定年収:500~1,000万円
募集職種:インフラエンジニア
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【ITアーキテクト】大手金融機関/基幹システム刷新プロジェクト/開発プロセス策定/リモート可
想定年収:500~1,000万円
募集職種:ITアーキテクト
- Java
- C#
- JavaScript
- CSS
- HTML
- ASP.NET
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【クラウドアーキテクト】クラウドビジネスを推進/チームリーダー/アーキテクト/技術支援/研究開発
想定年収:500~1,000万円
募集職種:ITアーキテクト
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【ITアーキテクト】技術面から推進するアプリケーションアーキテクト/システム全体構造デザイン
想定年収:500~1,000万円
募集職種:ITアーキテクト
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