【データサイエンティスト】さくらインターネット株式会社の求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #27898

さくらインターネット株式会社

【データアナリスト】データ収集・分析企画・レポーティング担当／フレックス制

  • 年間休日120日以上
  • 残業少なめ
  • 服装自由
  • フレックス制
年収
550～650万円
働き方
一部リモート
最寄り駅
西新宿駅 (東京都)
職種
データサイエンティスト

仕事内容について

当社ではお問い合わせ窓口であるカスタマーセンターに加えサポートサイトやチャットボットも自社で運用しており、顧客情報や問い合わせ情報、サポートサイトやチャットボットの利用状況など部内で取り扱うデータは多岐にわたります。
そのため、多岐なデータを使って解析・ビジュアル化し、社内の運用課題または、お客様の課題を顕在化し解決の支援をすることができます。
様々なデータを収集・分析してお客さまの行動やニーズを明らかにし、サービス改善やCX向上につながる施策立案に携わっていただける方を募集します。

＜具体的な仕事内容＞
・データの収集と分析
・収集データのレポーティング
・分析結果からのサービス改善企画立案

【仕事の特色】
＜募集背景＞
カスタマーサポートは最もお客さまに近いポジションだからこそ、お客さまの声を社内に届け、会社を「チェンジ」させる起点だと考えています。
そのため、当社は設立当初からカスタマーサポートも自社運営にこだわり、メールや電話窓口の運営以外にお客さま向けの情報発信チャネルとしてサポートサイトやX（旧Twitter）もカスタマーサポート部門で運営しています。
会員の増加ならびに多用化するお客さまのニーズに迅速にお応えすべく、当社のカスタマーサポートは改革の時期を迎えています。
特に、CRM上のデータやWebサイトの利用状況など部内で扱う多くのデータを横断的に分析し、明らかになった事実からCX改善につながる施策を推進すべく、データ分析から企画立案に尽力いただける方を求めています。

＜キャリアプラン＞
■期待する将来像
単一業務だけではなく、多様なキャリア形成が可能です。
エンジニア部隊とのコミュニケーション機会も多く、将来的には当職で培った知識や知見をサービス企画や開発業務等で経験を活かすことや、新規獲得向け広告/マーケティング職へのキャリア転換も可能です。

＜参考資料＞
・さくらインターネット、生成AI向けクラウドサービス開始へ
https://www.sakura.ad.jp/corporate/information/newsreleases/2023/06/16/1968211860/
・さくらインターネット、石狩データセンターのCO2排出量ゼロを実現
https://www.sakura.ad.jp/corporate/information/newsreleases/2023/06/14/1968211837/
・さくらインターネット、初の統合報告書「さくらのレポート 2023」を発行
https://www.sakura.ad.jp/corporate/information/newsreleases/2023/06/13/1968211750/

【仕事内容（変更の範囲）】
会社の定める部署および業務

必須条件

＜経験＞
・データを活用して業務改善や課題解決をおこなった経験
・部門や会社の意思決定のためのデータ分析、レポーティングの経験

＜マインド＞
・お客さまの立場に立ち、お客さまを第一に思考、行動できる方
・既存の枠にとらわれることなく、目指す姿に向けて関係者を巻き込み、改善に自走できる方
・オーナーシップを持って業務に励み、ベストを尽くすための努力を惜しまない方
・物事を俯瞰してみることができ、ロジカルな問題解決能力のある人
・限界点を設けず、自ら意欲的に成長を目指せる方
・責任感が強く、目標や同僚へのコミットメントが強い方

この仕事で取り扱う技術

OS

Windows

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    募集要項

    募集職・職位
    • データサイエンティスト
    業界
    • IT・通信
    • インターネット/ソフトウェア/通信/クラウドサービス/Web・オープンシステム
    • 不動産
    • 不動産
    • サービス
    • コンサルティング
    歓迎要件

    ＜経験＞
    ・BIツールの利用経験
    ・マーケティング部門やカスタマーサクセス部門での企画立案の経験

    ＜知識＞
    ・統計学や機械学習のアルゴリズムに関する基本的な知識

    雇用形態

    正社員

    想定年収

    550～650万円 （給与形態：月給）

    ■賞与・昇給
    賞与：年2回（6月・12月）
    ※同社人事制度による査定にて賞与を決定いたします。
    昇給：給与改定：年2回（4月・10月）
    ※同社人事制度による査定にて給与を決定いたします。

    ■募集職種の年収例

    ・予定年収には住宅補助・通勤手当・通信費（合算28,000円）、賞与、みなし残業手当（20時間分）を含みます。
    　また給与詳細はスキル、経験を考慮の上、規定により決定します。

    ■給与・評価等備考
    ・給与：スキル・経験・前職を考慮の上、同社規程により優遇いたします。

    予定勤務地
    東京都新宿区
    予定勤務地
    (変更の範囲)
    会社の定める場所(リモートワークを行う場所を含む)
    就業時間
    09:30～18:30  フレックスタイム制 コアタイム12:00～16:00
    就業時間備考
    ・標準労働時間：9:30～18:30
    ・休憩時間：1時間
    ・所定労働時間：8時間00分
    ・定時は9:30〜18:30ですが、コアタイム「12:00〜16:00」を中心に10分単位で前後にスライドする事が可能です。
    ・平均残業時間 : 月7～8時間
    平均残業時間
    10時間未満
    年間休日
    125日
    服装
    私服
    リモート
    ワーク

    一部リモート

    リモートワークが中心ですが、月数回程度の出社が必要となります。

    フレックス
    あり
    副業

    可

    福利厚生

    ■保険制度
    健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇

    ■制度
    ＜福利厚生制度＞
    資格取得補助支給、さくらの祝金、育児時短勤務、永年勤続表彰、夏祭り、忘年会、同社サービスの無償利用（一部）、各種社内イベント、従業員持株会、GPTW、ノー残業デー（水曜日）、子供プログラミング教室、さぶりこショート30、さぶりこフレックス、さぶりこタイムマネジメント、さぶりこどこでもワーキング、さぶりこリフレッシュ（各種休暇）、連続有給手当

    ＜教育制度＞
    社内勉強会、テックランチ、寺子屋（認定社員講師による独自研修制度）

    ＜事業関連＞
    全体会議

    ※詳細は福利厚生ページをご参照ください。
    　https://www.sakura.ad.jp/recruit/culture/

    ■福利厚生備考
    ・さくらの祝金：社員の子女が保育園・幼稚園、小学校、中学校、高校・高専、短大・大学に入学時に、お祝金を支給
    ・さぶりこショート30：効率的に働き、早々に業務を完了すれば定時の30分前に退社してOK
    　「さぶりこフレックス」との併用も可能
    ・さぶりこフレックス：その日の勤務時間を10分単位でスライドできる制度
    　「さぶりこショート30」との併用も可能
    ・さぶりこどこでもワーキング：勤務場所の制限を撤廃、自宅・カフェ・コワーキングスペース
    　自社の他拠点など、都合にあった場所での勤務が可能
    ・さぶりこリフレッシュ（各種休暇）：心身のリフレッシュを目的としたさまざまな休暇制度
    ・連続有給手当：有給休暇取得促進のため、2日以上連続で有給休暇を取得した場合に、1日につき5千円を支給（試用期間終了後）

    休日休暇

    ■休日制度
    完全週休2日制（土・日）、祝、年末年始休暇（12／29～1／6）、有給休暇、慶弔休暇、記念日休暇、バカンス休暇（3日間／年）、永年勤続表彰特別休暇、特別有給休暇、傷病介護積立有給休暇

    ■休暇備考
    ・バカンス休暇（正社員）：有給休暇と別に、毎年度3日の休日を付与、任意の時期に取得可能。
    ・記念日休暇（正社員）：有給休暇と別に、ご家族の誕生日等、指定の記念日に特別有給休暇を取得可能。
    ・特別有給休暇（正社員）：結婚・出産・永年勤続の際などに、有給休暇と別に特別有給休暇を付与。
    ・傷病介護積立有給休暇（正社員）：消滅する有給休暇を、1年間最大5日、トータル40日まで積立可能。

    手当

    通勤手当、住宅補助費、時間外勤務手当、次世代育成手当

    ・通勤手当・住宅補助費：通勤定期代を実費支給
    　通勤定期代が2万5千円以下の場合、2万5千円から通勤定期代を引いた額を住宅補助として支給
    ・次世代育成手当：扶養する20歳未満のお子様1名につき次世代育成手当1万3千円を支給（試用期間中を除く）

    ※フルリモートワークの場合、通勤手当・出張交通費の支給に一部制約があります。
    ・通勤手当は支給されず、住宅補助25,000円の支給となります。
    ・業務都合などで、所属拠点に出社頂くことがあります。
    　その場合の交通費は住宅補助から拠出いただくこととなります。
    ・出張時の交通費について、自宅～所属拠点までの費用は精算不可（住宅補助から拠出）となります。

    さくらインターネット株式会社について

    設立年月日
    1999年08月17日
    代表者
    代表取締役社長 最高経営責任者　田中 邦裕
    資本金
    225,692万円
    企業HP
    http://www.sakura.ad.jp/
    事業内容
    ・インターネットへの接続サービスの提供
    ・インターネットでのサーバの設置およびその管理業務
    ・インターネットを利用した各種情報提供サービス業務
    ・電気通信事業法に基づく電気通信事業
    ・マルチメディアの企画ならびに製作・販売
    ・インターネットに関するコンサルティング
    ・コンピュータソフトウェアの企画・開発およびその販売
    ・コンピュータおよびその周辺機器の製作および販売・保守
    ・不動産の賃貸および管理
    ・MSP

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    職種の説明

    データサイエンティストの仕事は、企業が抱える膨大なデータを、統計学などを用いて構造化しながら整理し、そのデータを活かしてアクションを起こすために、解析結果を導きだすことです。 そのため、データを分析する手法について詳しく、ツールの操作に長けています。 データサイエンティストの求人をお探しの方は、ぜひ一度レバテックキャリアにご相談ください。


    求人検索について

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    中途での転職を考えている方へ

    中途採用応募時に確認しておきたいのは、やはり、給与や福利厚生などの待遇面。一方、企業が求めるのは、社会人としての経験やコミュニケーション力、技術力などです。ご自身のこれまでの経験から、「自分はどこが得意分野といえるだろうか？」と考えておくことも必要です。実際の面接で、しっかりと自分をアピールできるよう、準備をしてください。転職希望先企業の職種もそうですが、契約社員が希望なのか正社員が希望なのかによっても、求められるスキルやマインドが変わってきます。


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