【テクニカルサポート・ヘルプデスク】問い合わせ管理／クラウドサービスのカスタマーサポート業務／フレックスタイム制
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 服装自由
- フレックス制
- 外国籍の方も活躍中
- 年収
- 380～500万円
- 働き方
- 一部リモート
- 最寄り駅
- 溜池山王駅 (東京都)
- 職種
- テクニカルサポート ヘルプデスク
仕事内容について
＜業務詳細＞
不動産仲介会社向けのクラウドサービスのカスタマーサポート業務です。
AIを利用した不動産査定サービスや不動産会社向けCMSの問い合わせ対応や利用方法の説明、問い合わせ管理等を行っていただきます。
【仕事の特色】
＜配属予定部署＞
クラウドソリューション事業本部
＜募集背景＞
「不動産×AI」のユニークなビジネスモデルで6年連続増収・増益。
ソニーグループ発のAIベンチャーである当社は、デジタル時代を先導する企業としても東証より選定され、現在、さらなる成長期を迎えております。
当社の不動産仲介会社向けクラウド事業の拡大により組織体制を強化するための採用となります
【仕事内容（変更の範囲）】
企業の定める範囲
必須条件
＜経験＞
■下記いずれかの経験(業種/業界不問)
・営業経験1年以上
・カスタマーサポート経験1年以上
＜マインド＞
・クライアントに寄り添い、その課題を一緒に解決していくことにやりがいを感じる方
・クライアントのビジネスの成功や事業の発展を心から願い、コミット出来る強い責任感やプロ意識がおありの方
・この人の言うことなら聞いてみよう、と相手に思わせる人間的な魅力をお持ちの方
・分析的に考えることや、相手のために付加価値を出すことに強い喜びを感じられるようなマインドセットをお持ちの方
・新しい技術や知識の習得を自ら積極的に行える方
歓迎要件
＜経験＞
・ITサービスに携わった経験
想定年収
380～500万円 （給与形態：月給）
■賞与・昇給
賞与：年2回（6月・12月）
昇給：・給与改定：年1回（7月）
・昇格：年1回（4月）
■募集職種の年収例
・給与：経験・スキルを考慮し、当社規定により決定します。
※上記とは別に確定拠出年金の会社拠出有り
■給与・評価等備考
・給与：経験・能力・前職給与等を考慮し、同社規定により決定いたします。
SREホールディングス株式会社への
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募集要項
- 募集職・職位
-
- テクニカルサポート
- ヘルプデスク
- 業界
-
- IT・通信
- インターネット
- 不動産
- 不動産
- サービス
- コンサルティング
- 雇用形態
-
正社員
- 予定勤務地
- 東京都千代田区
- 予定勤務地
(変更の範囲) - 企業の定める範囲
- 就業時間
- 09:30～18:00 フレックスタイム制 コアタイム11:00～15:30
- 平均残業時間
- 30時間以上
- 年間休日
- 125日
- 服装
- 私服
- リモート
ワーク -
一部リモート
- フレックス
- あり
- 福利厚生
-
■保険制度
健康保険 / 健康保険 / 厚生年金 / 厚生年金 / 雇用保険 / 雇用保険 / 労災保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 通勤手当 / 残業手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇 / 有給休暇■制度
＜福利厚生制度＞
・従業員持株会
・ソニーグループ団体保険
・ベネフィット・ステーション
・結婚,出産祝い金
・弔慰金
・M3PSPサービス（医療相談サービス）
・オフィスde野菜（野菜・フルーツ等の軽食販売）
・資格取得支援制度
＜教育制度＞
・新入社員研修
・スキルアップ研修
＜その他＞
・「CEOアワード」（表彰制度あり）
・オンライン懇親会補助
・リモート勤務（週1～3日） - 試用期間
- 3ヶ月
- 休日休暇
-
■休日制度
完全週休2日制（土・日）、祝、夏季休暇、年末年始休暇、GW休暇、年次休暇、出産休業、慶弔特別休暇、育児休業、介護休業■休暇備考
有給休暇は入社日から付与 - 手当
-
時間外手当、通勤手当（全額支給）
SREホールディングス株式会社について
- 設立年月日
- 2014年04月14日
- 代表者
- 代表取締役 西山和良
- 資本金
- 414,278万円
- 従業員情報
- 177名
- 事業内容
-
■AIクラウド＆コンサルティング事業
パッケージAIの他、個別の課題にテーラーメイド型で提供するAIを開発しています。
パッケージAIを代表する「不動産価格推定エンジン」は、売却価格を予測するAIで、予測精度は海外と比較しても遜色ない仕上がりになっています。
このような高精度のAIを生み出せるのは、リアルである不動産事業が内部にあり、十分なノウハウを収集できるからこそであるといえます。
また、今後は不動産業界にとどまらず、さまざまな業界ノウハウを保有するパートナーとの協業を拡大していくことで、不動産領域を超えた多様な産業向けのAIモジュールの拡充していきます。
■不動産テック事業
徹底的に顧客満足を追求するビジネスモデルを採用した売買仲介に加えて、AI、IoTを搭載したスマートマンションを開発、販売しています。
SREホールディングス株式会社が募集している求人・転職・採用情報
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【フロントエンドエンジニア】不動産領域の主力プロダクトの開発／ヘルスケア領域のプロダクト開発／フレックス制
想定年収：500～800万円
募集職種：フロントエンドエンジニア
Webディレクター
- Java
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【PM】調整などプロジェクト開発に携わる点全般／プロジェクト予実／フレックスタイム制
想定年収：600～1,100万円
募集職種：プロジェクトマネージャー(PM)
- Java
- Python
- JavaScript
- CSS
- HTML
- …
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【AIコンサルティング & ソリューション営業】AI導入コンサルティング／社会課題プロジェクトのデリバリー／フレックスタイム制
想定年収：800～1,100万円
募集職種：ITアーキテクト
幹部候補
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【AIコンサルティング & ソリューション営業】部長職／クライアント候補となりうるリードの獲得／在宅勤務可
想定年収：900～1,300万円
募集職種：ITアーキテクト
幹部候補
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【デジタルマーケティング】課長候補／SaaSプロダクトのデジタルマーケティング業務／リモートワーク可
想定年収：900～1,200万円
募集職種：Webディレクター
- Python
- SQL
- R言語
- …
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【Webマーケター】Webサービスを提供する事業の企画・運営／クラウドサービス／フレックスタイム制
想定年収：600～900万円
募集職種：マーケティング
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【プロダクトオーナー】企画・運営／戦略策定や実行のアシスト／リモートワーク可
想定年収：600～1,200万円
募集職種：Webディレクター
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【戦略コンサルタント】事業開発職兼任／大手企業ボードメンバーへの課題ヒアリング／リモートワーク可
想定年収：700～1,500万円
募集職種：ITアーキテクト
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【AIエンジニア・データサイエンティスト】AIアルゴリズム・ソフトウェア開発／PoCプロジェクト／フレックスタイム制
想定年収：600～900万円
募集職種：データサイエンティスト
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【データサイエンティスト・PL】PoC・開発プロジェクトのマネジメント／ソフトウェア開発／リモートワーク可
想定年収：700～1,100万円
募集職種：プロジェクトリーダー(PL)
データサイエンティスト
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【AI・機械学習エンジニア】最適化処理活用のソリューション開発／AIコンサル・AIクラウドサービス適用
想定年収：600～1,100万円
募集職種：サーバーサイドエンジニア
データベースエンジニア
データサイエンティスト
- Java
- Python
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【バックエンドエンジニア】Webアプリ開発・運用保守／技術基盤整備／リモートワーク可
想定年収：600～900万円
募集職種：サーバーサイドエンジニア
- Java
- Python
- SQL
- C#
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【サービス企画】サービスおよび商品の企画立案、推進／カスタマサクセスのサポート／リモートワーク可
想定年収：500～700万円
募集職種：その他
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【PdM】新規領域でのSaaSの事業開発／サービス企画立案／フレックスタイム制
想定年収：900～1,500万円
募集職種：プロジェクトマネージャー(PM)
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【バックエンドエンジニア】データ分析・開発・運用・保守等／ドキュメント作成業務／リモートワーク可
想定年収：600～900万円
募集職種：サーバーサイドエンジニア
- Java
- Python
- JavaScript
- CSS
- HTML
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【フロントエンドエンジニア】Webアプリ開発・運用保守／既存サービス改善／フレックスタイム制
想定年収：600～900万円
募集職種：フロントエンドエンジニア
- JavaScript
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【ネット広告営業】広告代理店営業／新規広告商品の企画開発／フレックスタイム制
想定年収：500～800万円
募集職種：その他
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【PM】プロジェクト進捗管理や予算管理／案件全体リード／プロダクト機能設計・コーディング
想定年収：700～1,100万円
募集職種：プロジェクトマネージャー(PM)
- Java
- Python
- JavaScript
- CSS
- HTML
- …
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【Webエンジニア】自社AIシステムの導入～保守／サービス企画から運用まで／ドキュメント作成業務
想定年収：600～1,100万円
- Java
- Python
- JavaScript
- CSS
- HTML
- …
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想定年収：400～900万円
募集職種：社内SE
- SQL
- VB
- VBA
- …
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【SE】ソニーG／AI、IT、RETなどのサービスの開発から運用保守まで
想定年収：500～1,000万円
- C++
- Java
- C言語
- Python
- Ruby
- CSS
- HTML
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