【】株式会社グロービスの求人/転職/採用情報(ITエンジニア) #24557

関連部門・部署を巻き込んだ上で、チームメンバーをリードしながら、主に社内向けのDX推進を担っていただきます。

＜具体的な業務内容＞
■スクール部門全体のDX推進に向けたプロジェクト企画とマネジメント
問題解決を行うために課題を設定し、プロジェクトの企画から、業務改革促進、CRM・MA・データ分析基盤の実装や現場展開まで含め、一貫して実施いただきます。

■チームや各プロジェクトのマネジメント
スクール部門において情報システムにかかわるチームは2つあります。
・CRM（4名：Salesforce、Marketo、データ分析基盤など、顧客フロントに近い領域の業務を中心に担うチーム）
・MIT（5名：基幹系業務システムなど、バックオフィス領域の業務を中心に担うチーム）

入社のタイミングではCRMチームに所属していただきますが、MITとも協業しながら、スクール部門の全体最適を鑑みたIT戦略の立案・実行、部門・部署横断型の大型プロジェクトのリードなども担当していただきます。

■関係パートナー・ベンダーのコントロール
受講生用ポータルサイトの改善・運用にあたって、外注先のベンダーと協業いただきながら、受講生のUX向上に取り組んでもらいます。

■現場ニーズへの対応ならびにユーザサポート（必要に応じて）
顧客や、社内スタッフからのシステム改修要望をまとめ、改修案件として、外注または内製にて対応します。
また、導入しているCRM・MA・データ分析基盤に関して現場ユーザからの問い合わせや各種依頼への対応や、運用のサポートを行います。

【仕事の特色】
＜配属予定チーム＞
※本ポジションの社員は、学校法人グロービス経営大学院に入社日より出向となります。

スクール部門　CRMチーム
・統括ディレクター：1名
・チームリーダー：1名
・データサイエンティスト：1名
・Salesforceエンジニア：1名
・Marketoエンジニア：1名

＜ポジションの魅力＞
これまでの専門性に経営視点が掛け合わさり、市場価値がより一層高い人材になることができます。
MBAの教員も兼任する経営層と頻繁にディスカッションをしながら、スクール部門全体のDX推進に携わっていただきます。案件規模も数千万～数億円単位のため、ビジネス推進の手触り感を得ながら、業務を進めることができます。
また、自己啓発支援制度やグロービス経営大学院への通学支援制度等、自己成長を目指す方が働きやすい環境のため、ご自身の市場価値をより一層高めていただくことができます。

スピーディーにシステム導入や改善活動を進めていただくことができます。
​​​投資対効果が見込まれるのであれば、数億円規模の案件であっても2週間程度で稟議が通り、すぐにプロジェクトを開始した事例もございます。​​
​​​事業拡大や業務改善に必要なツール導入も積極的に行っています。​​

現場メンバーと信頼関係を築きながら、顧客への価値を創出できます。
Salesforce・Marketo・データ分析ツールを実際に使用するのは顧客のフロントに立つ部署が中心となるため、現場に深く入り込みながら、スピーディに業務を刷新していくことができます。
また、グロービスの顧客と直接タッチするポイントも数多くあるため、顧客と近い立場で日々の業務に取り組んでいただくことができます。
参考までに、スクール部門のツール活用事例の記事もあわせてご覧ください。
以下のような取り組みを一緒にリードしていただける方を募集しています。

■参考資料
Marketo活用の記事
・ビジネスリーダーを育成するグロービスがMarketoを選んだ理由とは
https://business.adobe.com/jp/customer-success-stories/globis-case-study.html

・グロービスが挑むMarketo Engageを中心に据えた組織改革
https://business.adobe.com/jp/customer-success-stories/globis2-case-study.html

・グロービスが全社にマーケティング思考を実装できた理由とは
https://business.adobe.com/jp/events/experience-makers-live/2020/globis-marketing-oriented-thinking.html

■将来のキャリアイメージ
入社直後はCRMチームのリーダーと共に、受講生用ポータルサイト刷新プロジェクトやデータ活用推進プロジェクト、各種システムの改善活動に参画いただきます。
その中で、スクール部門の業務・顧客理解、データ構造やシステム理解を深めていただきます。
また、必要に応じてグロービス経営大学院にも進学していただき、体系的に経営全般を学んだ上でMBAを取得していただきます。
中長期的にはMITチームも含めたスクール部門の情報システム全体のマネジメント（グロービス経営大学院のCIOおよびCTOポジション）を担っていただくイメージです。

＜募集背景＞
CRM・MA・BIなどのテクノロジーを活用し、スクール部門全体のDX推進をリードいただける、プロジェクトマネジメント経験者を募集しています。
グロービスのビジネススクール部門では、CRMツールが世に浸透していない時代から、AccessやExcel等を駆使して、マーケティング・営業活動から、卒業生との継続的な関係構築までを注力してきました。
上記の取り組みをさらに加速すべく、顧客の規模が数万人に拡大してきたことに鑑み、2015年にMarketoを導入。
2017年にSalesforce導入をはじめ業務系システムやCRMを全面的に刷新。
2018年にはデータ分析基盤の構築も開始するなど、顧客との長期的なエンゲージメント構築に向け、デジタルトランスフォーメーションを急速に進めています。
今後、世界No.1のビジネススクールを目指す上では、CRM・MA・データ分析基盤などを活用しながら、事業展開に伴う継続的な業務システム改善や改革をさらにスピーディに行っていく必要があります。
その中で、ビジネススクール全体のIT戦略策定や必要なシステムの導入・構築・活用促進をより強力に推進していただく方を募集しています。

＜企業の魅力＞
■事業内容
「自分を、組織を、社会を変えていきたい」「自分らしいキャリアを歩みたい」
そのような強い想いを持ち、またそれを実現できる能力を持ったリーダーを輩出するために、グロービス経営大学院（https://mba.globis.ac.jp/）は開学以来さまざまな先進的な取り組みを行っています。
具体的には「企業研修・ベンチャーキャピタル事業から得た知見」をもとにして独自のカリキュラムを開発しており、それを「最前線で活躍する経営者・リーダー」である講師がファシリテーターとなって学びの場を作り上げています。
このような場を通じて多くのビジネスパーソンが「ビジネスの成果につながる問題解決力・スキル」を身に付けています。
加えて、経営を体系的に学ぶと同時に、「自分が本当にやりたいことは何か」を深く考えることを大事にしています。
また、その実行にあたって欠かせないさまざまなフィールドで活躍する多様な人とのつながりを築くことにも注力しています。
その結果として、10,000名を超える在校生および卒業生一人ひとりの豊かなキャリアの実現を支援することができています。
（例：在校生・卒業生の方の希望する部署への異動や昇進、皆さんが所属する変革期にある組織のV字回復、グロービスで出会った仲間との起業と上場等。
詳細はこちら https://mba.globis.ac.jp/beactive/ ）
このような「自分らしい豊かなキャリアを歩み、社会を変えていくビジネスパーソン」をひとりでも多く輩出していくという想いに共感いただける方のご応募をお待ちしております。

＜1日のスケジュール（例）＞
週2回程度の出社とリモートワークを組み合わせた勤務形態です。

■スケジュール例
10:00-10:30　Slackやメール等の連絡事項チェック
10:30-11:30　営業スタッフとの要件すり合わせ会議
12:00-13:00　ランチ（チームメンバーと）
13:00-16:00　作業（BIツールのダッシュボード案検討）
16:00-17:00　外部ベンダーとのシステム開発進捗会議
17:00-18:30　作業（現行システムの改修案作成）

【仕事内容（変更の範囲）】
当社業務全般（全般の業務の優先度に応じて所属・業務などについては随時変更を行います）