【テクニカルサポート・ヘルプデスク】法人事業のBtoBマーケティング部門のサポート担当／施策実行におけるオペレーション業務

＜業務詳細＞ グロービスの法人部門は経営層や人事部、人材育成担当などをカウンターパートナーに人材育成や組織開発などのサービスを提供しています。 当ポジションは法人事業のBtoBマーケティング部門のサポート担当として、施策実行におけるオペレーション業務を支援していただきます。

＜担っていただきたい業務＞ ・顧客に対するメール配信のオペレーション ・マーケティングツールの操作及び設定 ・外部パートナーとのメール・slack等でのやりとり ・マニュアルの作成、更新 ・システムへの顧客情報の入力 ・リストの作成（Excel） ・オペレーションフローの改善提案 ・その他部門内の事務的対応 ※利用ツール例：Marketo Engage、Salesforce等 ※未経験でもマーケティングツールの使い方からインプットします ※将来的にマーケティング施策の企画やデータ分析などにチャレンジいただくことも可能です

【仕事の特色】 ＜配属先組織構成＞ BtoBマーケティング部門は正社員22名（男性4名、女性18名） そのうちWEB＆Nurturingチームは正社員8名（男性1名、女性7名）で構成されています。

＜将来のキャリアイメージ＞ マーケティング部門　サポート担当の将来キャリアについて サポート担当業務を極めていただくことはもちろん、大きく2つの方向性にチャレンジすることもできます。 1．法人レベニューモデル（認知拡大からリードの獲得及び育成、アポイントの取得、訪問、商談、さらにカスタマーサポートまでを分業化したモデルのこと）の施策企画・実行・検証を行うフィールドマーケターとしてジョブチェンジする

2．オペレーションスペシャリストとしてマーケティングオペレーションを構築・改善する、またはデータを分析し、施策改善の示唆を出すスペシャリストとして活躍する

＜1日のスケジュール（例）＞ アサインされる内容により月次、週次、日次のスパンでの業務があるため、それぞれの締め切りに合わせて実行計画を立て、関係者への依頼や巻き込むタイミングなども念頭に置きながらスケジュールを調整します。 リモートワーク時の打ち合わせは、オンラインで行います。 ■スケジュール例　※アサイン内容によって変わります 9:30-9:45　 　・当日の業務確認・施策/プロジェクト関係者への必要事項の連絡 9:45-17:30（お昼休憩を1時間挟む） 　・チーム日次ミーティング 　・メール、slack確認 　・担当業務の実行 　・担当業務の業務フロー設計・改善 　・データ入力・分析のサポート 　・関係者への報告 　・各種ミーティング参加 17:30-18:00 　・明日の業務の棚卸し 　・業務仕上げ ■主な会議体 ・チーム全体で日次ToDO確認のミーティング ・上長との毎週1on1ミーティング ・担当業務に関するミーティング（関係者と適宜） ・法人マーケティングチームの週次ミーティング ・参加しているプロジェクトごとのチームミーティング（適宜）

＜職掌：エキスパート職とは＞ ビジネス系の業務に対して専門性を高めていくキャリアです。 詳細はこちら：https://recruiting.globis.co.jp/environment/growthsupport/

＜仕事についての詳細＞ 【未経験可・時短勤務可】顧客のナーチャリングチームとインサイドセールスチームのサポートとして、グロービスの法人マーケティング活動を支える仕事です。

＜関わるサービス＞ ■デジタルマーケティングのサポート業務 ・メール配信設定 ・MAツールの設定変更 ・外部パートナーとのやりとり ・マニュアルの更新 ・顧客情報の入力 ・リストの作成 ・オペレーションフローの改善提案 など

＜部門紹介＞ グロービスは創業当時から、個人の成長を支援する「経営大学院・ビジネススクール」事業と、企業の成長を支援する「法人向け研修」事業で、実践的な経営教育を提供しています。

企業が経営戦略の実現を目指す中で、最終的な実行者となる「人・組織」が果たす役割は非常に大きいものです。「人・組織」は戦略実行へのエンジンでもありますが、課題となることもあります。グロービスでは企業の戦略実行にあたっての課題を「人・組織」の領域から解決することで、企業の経営戦略の実現を支援しています。 今回の募集はこの「法人向け研修」事業の成長を支える「BtoBマーケティング部門創設」に伴い、更なるパワーアップを目指してのものとなります。

■BtoBマーケティング部門のミッションと目指す姿 BtoBマーケティング部門は、市場環境の調査・分析、マーケティング戦略の立案、マーケティング施策の実行を通じて生み出される「商談創出」がミッションです。 すべてのクライアントから「経営・組織課題解決に向けて第一に相談できるパートナー」として信頼されることを目指しており、支援している「法人向け研修」事業は、昨対比110％超の売上高成長を遂げています。

■BtoBマーケティング部門が支援する法人向け研修業のサービス・プロダクト 研修（集合研修・スクール型研修）、動画学習アプリ、アセスメントテスト、LMS（SaaS）など

■グロービス法人向け研修事業の強み グロービスはこれまで6,700社以上、年間約3,300社のクライアントの人材・組織に関する課題解決に携わってきた実績があります。 ◎株式市場から見るグロービス法人部門◎ ・日経225銘柄のうち約88％の企業への支援実績あり ・DX銘柄のうち、デジタルサービスの導入率約97％

企業規模も東証プライム市場上場などの大企業から、外資系企業、中堅中小企業まで多岐に渡り、 業界もサービス・メーカー・IT・流通・金融など、幅広いクライアントの経営課題を「人・組織」の観点から支援してきました。 これまでグロービスが培ってきた質の高いコンテンツのみならず、時代の変化などから生まれる新たなニーズに対してもいち早く対応したサービスを提供し続けています。

■提供領域 ※一例 ・次期経営人材育成（役員研修） ・DX・イノベーション推進人材育成 ・理念策定・浸透施策 ・戦略人事・HRBP育成 ・グローバル人材育成 ・新任リーダー課長研修 ・ビジネススキル強化研修　　等

＜ご参考サイト＞ https://gce.globis.co.jp/

【仕事内容（変更の範囲）】
当社業務全般（全般の業務の優先度に応じて所属・業務などについては随時変更を行います）

400〜550万円（給与形態：月給制）

■賞与・昇給
賞与：
昇給：・給与改定：年1回（7月） ・半年以上在籍した方はプロフィットシェアリング制度の対象となります（当社規定による。年2回支給。）

■募集職種の年収例
・経験・能力を考慮し、規定に従い相談の上決定します。 ・月額給には、残業45時間/月の時間外手当と10時間/月の深夜手当を含みます。

■給与・評価等備考
・給与：経験・能力を考慮し、規定に従い相談の上決定いたします。